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建設(shè)我國民營小企業(yè)的“人和”企業(yè)文化
建設(shè)我國民營小企業(yè)的“人和”企業(yè)文化
3.1 建設(shè)我國民營小企業(yè)“人和”企業(yè)文化的重要意義
建設(shè)以員工為本的企業(yè)文化，有利于我國民營小企業(yè)應(yīng)對經(jīng)濟(jì)全球化的挑戰(zhàn)，在世界經(jīng)濟(jì)潮流中立足并發(fā)展，提高企業(yè)的核心競爭力。以人為本的企業(yè)文化，重視了企業(yè)中“人”的因素，可以提高員工的主動性和創(chuàng)造性。同時，和諧的“人和”企業(yè)文化，有利于加強(qiáng)企業(yè)管理。管理機(jī)制是企業(yè)文化的一部分，企業(yè)文化的成長，對企業(yè)員工素質(zhì)的提高和管理水平的提高，有巨大的促進(jìn)作用。[5]
3.2 怎樣建設(shè)我國民營小企業(yè)的“人和”企業(yè)文化
3.2.1共同的企業(yè)價值觀和共同愿景——首先是建立一種共同的企業(yè)價值觀和共同愿景，樹立和諧的企業(yè)精神，培育良好的企業(yè)行為文化。企業(yè)文化的精髓是企業(yè)價值觀，企業(yè)價值觀是指企業(yè)在追求經(jīng)營成功過程中所崇尚的基本信念和奉行的目標(biāo)，是企業(yè)全體或多數(shù)員工一致贊同的關(guān)于企業(yè)意義的終極判斷[6]。價值觀代表人們對周圍事物的是非、善惡和重要性的評價，它反映了人們對事物的根本判斷，是人、企業(yè)和社會對某種特定的行為方式、對事物的現(xiàn)狀或變化趨勢表明態(tài)度的一種持久信念。人們對周圍事物的判斷和評價取決于人的需要、興趣、信念和世界觀等個性傾向，對各種事物的評價有輕重主次之分，這種主次的排列構(gòu)成了個人的價值體系。價值觀和價值體系是決定人們態(tài)度和行為的心理基礎(chǔ)，決定了人們追求什么、放棄什么、做什么、不做什么。人們頭腦中的價值觀始終存在于人們的活動中，規(guī)定和調(diào)節(jié)著人們的行為，在同一客觀條件下，不同價值觀的人會產(chǎn)生不同的行為。因此，建立企業(yè)員工的共同價值觀非常必要。 如在個案中，廈門味正實業(yè)有限公司已經(jīng)構(gòu)建了一種“成就人，成就企業(yè)，成就輝煌”的經(jīng)營管理理念，但是仍然導(dǎo)致企業(yè)管理運(yùn)營一片混亂，就是因為該企業(yè)沒有建立一種共同的價值觀，只是空有一種思想，一個很響的口號，用一種文字的東西在低效率地制約著員工，縱使有人性化的理念，也沒有真正考慮到員工的需求。建立共同的價值觀，使員工從思想上接受和認(rèn)同企業(yè)文化，并用這種共同的價值觀來指導(dǎo)自己的行為。在企業(yè)的主要發(fā)展方向、戰(zhàn)略決策上，有一定的認(rèn)同感，那么員工就會積極主動地對待自己的工作，因為他們從事的工作，已經(jīng)成為他們實現(xiàn)自身價值的一個手段，他們的每一份付出，都是為了實現(xiàn)自己的價值，而不僅僅是因為公司的規(guī)章制度，可以說是一種完全自我意識的自律、自覺。在積極強(qiáng)勁的文化中，員工擁有共同的價值，每一名員工都為創(chuàng)造和實現(xiàn)共同的愿景工作，員工能在工作中滿足自身物質(zhì)的、情感的、心理的和精神的需要，發(fā)現(xiàn)和實現(xiàn)自身的價值。（www.Lw61.com 畢業(yè)論文參考網(wǎng)收集整理原創(chuàng)論文）
而在現(xiàn)代企業(yè)中，企業(yè)價值觀的一個突出特征就是以人為中心，以關(guān)心人、愛護(hù)人的人本主義思想為導(dǎo)向。在發(fā)展社會主義市場經(jīng)濟(jì)的條件下，企業(yè)的每個人掌握以建設(shè)有中國特色的社會主義理論為指導(dǎo)的科學(xué)價值觀，將對改革開放和社會主義現(xiàn)代化建設(shè)起到強(qiáng)有力的促進(jìn)作用。在我國由計劃經(jīng)濟(jì)向市場經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)軌的過程中，大批企業(yè)和企業(yè)家的實踐都證明了這一點。因此，建立員工與企業(yè)家的以“以人為本”為核心的共同價值，形成一致的價值觀，從而使員工認(rèn)同企業(yè)，企業(yè)真正包容員工，建立一種鼓舞企業(yè)成員共同努力的愿望和遠(yuǎn)景，如共同目標(biāo)和使命感等，是味正一類公司求生存謀發(fā)展的關(guān)鍵。當(dāng)然企業(yè)中的每一個人都一定有所差異，如果彼此不能包容差異，就不能融合為一個整體，也無從建立企業(yè)的共同愿景。一定要調(diào)和分歧，相互認(rèn)同，形成共同追求和共同理想，幫助員工把自己個人的努力和奮斗與企業(yè)的目標(biāo)和發(fā)展方向統(tǒng)一起來。
首先，對于企業(yè)家來說，一般是以自己的價值觀來倡導(dǎo)企業(yè)管理經(jīng)營文化。因此，他必須要樹立科學(xué)的價值觀，重視人，明白人是企業(yè)發(fā)展的最重要的因素。信任和尊重員工，因為老板也是雇員，工作責(zé)任使他成為老板，但他不能不尊重下屬，有了尊重，就會開放，就會聽取員工的意見。我國民營小企業(yè)家，在這方面應(yīng)該學(xué)習(xí)一些大型的成功企業(yè)家：美國鋼鐵大王卡耐基說過這樣的名言：“將我所有的工廠、設(shè)備、市場、資金全部奪去，只要保留我的組織、人員，10年后，我將仍是一個鋼鐵大王。”日本著名企業(yè)家松下幸之助也認(rèn)為，企業(yè)是由人組成的，沒有設(shè)備可以買，沒有資金可以貸，沒有人的話就什么也干不了。他的經(jīng)營哲學(xué)就是“先造就人，再造就產(chǎn)品”。[7]那么借鑒優(yōu)秀企業(yè)家的成功的經(jīng)驗，我國中小企業(yè)家就應(yīng)該加強(qiáng)自身素養(yǎng)提高，樹立“以人為本”的企業(yè)經(jīng)營管理戰(zhàn)略方針，以員工為中心，把中國傳統(tǒng)文化歷來以人為本，認(rèn)為“人者，五行之秀氣也”（《小戴禮記.禮運(yùn)》）， “人為萬物之靈”（《茍子.解蔽》）中的思想內(nèi)化為自己的理念。
再次，對員工來說，需要深層次地理解企業(yè)文化、企業(yè)家的經(jīng)營思想，并通過公司培訓(xùn)、自我學(xué)習(xí)等來將文化內(nèi)化為自己的價值，從而實現(xiàn)對企業(yè)的認(rèn)同與歸屬。我國的民營小企業(yè)大多數(shù)只是強(qiáng)制性的以口號、制度作為管理機(jī)器來約束員工，而沒有考慮過從根本的價值觀上去求一致、求和諧。解放企業(yè)家和職工的思想、轉(zhuǎn)變觀念，需要樹立科學(xué)的人性化的共同價值觀，一個企業(yè)如果沒有正確的價值觀，就會成為無源之水，無木之本。英特爾的李敏達(dá)總經(jīng)理認(rèn)為，公司在成長過程中，要盡早確定自己的價值觀，用公司的價值觀來同化每一位員工，從而協(xié)調(diào)統(tǒng)一公司所有行動；沃爾瑪成功的真正秘訣就是它的文化，文化是35萬員工共同承認(rèn)的價值標(biāo)準(zhǔn)[8]。我國的小民營企業(yè)也應(yīng)該從這些成功企業(yè)中得到優(yōu)秀可行的經(jīng)驗，并結(jié)合本行業(yè)本企業(yè)的實際情況，從而“量體裁衣”地制定“人和”企業(yè)文化。
企業(yè)精神是企業(yè)全體或多數(shù)員工共同一致、彼此共鳴的內(nèi)心態(tài)度、意志狀況和思想境界，是現(xiàn)代意識與企業(yè)個性相結(jié)合的一種群體意識。建立良好的企業(yè)精神，應(yīng)該做到激發(fā)員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，增強(qiáng)企業(yè)活力，凝聚全體員工強(qiáng)烈的向心力，從而形成一種奮斗不息的前進(jìn)動力。同時也要求企業(yè)全體做到自覺主動地關(guān)注企業(yè)發(fā)展，支持企業(yè)在激烈的市場競爭中求生存、求發(fā)展、轉(zhuǎn)敗為勝、化險為夷，立于不敗之地。強(qiáng)勁的企業(yè)精神是企業(yè)興旺、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、國家強(qiáng)盛的強(qiáng)大杠桿和動力源泉。
建設(shè)企業(yè)行為文化，應(yīng)該發(fā)揮每個個體的聰明才智，加強(qiáng)管理者和員工之間的交流與合作，形成一種和諧的企業(yè)團(tuán)隊，從而為企業(yè)的發(fā)展?fàn)I造一種良好的互助氛圍。因為，在企業(yè)運(yùn)營過程中，企業(yè)家行為、企業(yè)模范人物行為都可以對企業(yè)發(fā)展做出重要決策和對員工的行為產(chǎn)生重要影響。而企業(yè)家行為、企業(yè)模范人物行為正是企業(yè)行為文化長期良性發(fā)展的結(jié)果。因此，建設(shè)優(yōu)良的企業(yè)行為文化，要發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的才能和智慧，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)與員工之間的溝通和交流，從而為企業(yè)的發(fā)展提供了廣泛的支持與合作。味正實業(yè)的企業(yè)家，不注意領(lǐng)導(dǎo)管理的行為藝術(shù)，亂發(fā)泄情緒，給員工留下了不好的印象，從而導(dǎo)致了整個企業(yè)的混亂。塑造價值觀，靠的是領(lǐng)導(dǎo)人去躬身實踐他想要培植的那些價值觀，領(lǐng)導(dǎo)人必須持之以恒地獻(xiàn)身于這些價值觀，并輔之以非比一般的堅韌去加強(qiáng)這些價值觀，只有這樣，價值觀才能在職工中生根發(fā)芽。
建立企業(yè)所有成員共同的價值觀，樹立和諧的企業(yè)精神，培育良好的企業(yè)行為文化，對于企業(yè)文化的真正實施，有著至關(guān)重要的影響。企業(yè)的文化、精神被廣大員工所接受，并融入其思想，表現(xiàn)于其行動中，真正地達(dá)到了“人心”（這里的人心指員工的人心）和“企業(yè)心”的和諧一致，從思想和價值觀上統(tǒng)一了員工和企業(yè)。有人說過：決定企業(yè)命運(yùn)的是它的企業(yè)文化，即全體職工在所有重大問題上能否有共同的追求，共同的價值取向，共同的理想，共同奮斗的事業(yè)心[9]。
3.2.2 物質(zhì)和精神方面的關(guān)注——在建立了共同的企業(yè)價值觀的前提下，最實在的是關(guān)注企業(yè)員工生活的各方面，包括物質(zhì)的方面和精神的方面。精神方面，使用感情投資促成“情感共同體”。這種方式是以人為本的突出體現(xiàn)�，F(xiàn)代管理學(xué)特別強(qiáng)調(diào)要尊重人的特性，講究“感情投資”，這是開發(fā)人的潛能的最重要因素。在感情投資上的成功者，不一定摻和太多的物質(zhì)利益因素，也足以讓員工甘于拋頭顱、灑熱血而在所不辭，這種事例在現(xiàn)實中處處可見。情感投資法不只是感情上的，更重要的是體現(xiàn)在具體的、細(xì)微的行動上�？傊�，企業(yè)經(jīng)營者應(yīng)該給下屬或員工一種“家”的親切感和溫暖感，比如多關(guān)心、關(guān)懷下屬，在他們遇到挫折時，給以誠心誠意的同情與鼓勵；在他們遇到困難時給以他們力所能及的幫助，特別是在他們最需要別人幫助時更是如此。我國的民營小企業(yè)應(yīng)該做到真誠地去關(guān)心自己的員工，而不是用表象去迷惑員工，虛裝聲勢。要知道，作為有情感需求的人，都是有感知能力的�，F(xiàn)代西方管理學(xué)就強(qiáng)調(diào)：“一個成功的管理者，20%靠的是專業(yè)知識和工作能力，80%靠的是他們良好的人際關(guān)系和處世技巧，足見情感因素在現(xiàn)代管理中的重要地位。”[10]對員工的物質(zhì)方面的關(guān)注表現(xiàn)在：其一，以物質(zhì)機(jī)制為保證，建立相應(yīng)的工資福利制度；其二，保證一切關(guān)心企業(yè)、符合企業(yè)價值觀和企業(yè)精神并為企業(yè)取得實際效益的員工及其行為得到尊重，同時，獲得相應(yīng)的物質(zhì)利益。所有的民營小企業(yè)都應(yīng)該給員工提供合理的薪酬、福利、生活、工作環(huán)境，使其在物質(zhì)方面的最基本需求得到滿足。
3.2.3 建立利益共同體——正確處理企業(yè)和員工的利益，建立利益共同體。根據(jù)我國的國情，可鼓勵員工參股，實行贏利分紅，將員工利益與企業(yè)利益融為一體，既可解決民營小企業(yè)的資金短缺的困難，又可實現(xiàn)員工與企業(yè)在利益上的一致化。如何看待股東、員工利益，如何處理這些利益關(guān)系，在一定程度上反映了以人為本的企業(yè)價值觀。在當(dāng)前市場經(jīng)濟(jì)社會下，兼顧企業(yè)、員工的雙重利益，并將兩者有機(jī)地結(jié)合起來從而形成利益共同體，這同樣是“人和”企業(yè)文化建設(shè)所不能忽略的重要內(nèi)容。實現(xiàn)員工與企業(yè)的和諧發(fā)展必須確立和諧的利益原則，努力實現(xiàn)員工個人目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)的契合。這一原則體現(xiàn)在企業(yè)利益均衡分配制度的建立上，以利益共同體來凝聚人心，增強(qiáng)競爭力。
3.2.4 團(tuán)隊合作、知識共享和集體學(xué)習(xí)——建立團(tuán)隊合作精神，實現(xiàn)知識共享和集體學(xué)習(xí)。我國民營小企業(yè)培養(yǎng)團(tuán)隊精神可以從以下幾個方面著手：第一，確立員工的主人翁地位。具體做法：鼓勵員工參與管理，重大決策廣泛征求員工的意見，廣泛開展合理化建議活動，鼓勵員工自我管理。第二，培養(yǎng)員工的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，培養(yǎng)員工之間溝通氣氛，采取各種措施，引導(dǎo)員工團(tuán)結(jié)向上，使員工與員工之間、員工與企業(yè)之間產(chǎn)生親和力。第三，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。高凝聚力企業(yè)有如下特征：員工歸屬感強(qiáng)，愿意參加企業(yè)活動并承擔(dān)企業(yè)工作中的相關(guān)責(zé)任，維護(hù)企業(yè)利益和榮譽(yù)，員工之間信息溝通快、互相了解深刻，關(guān)系和諧，具有民主氣氛。增強(qiáng)凝聚力關(guān)鍵是要鼓勵企業(yè)需要的有利于團(tuán)隊的行為，同時抑制不利于團(tuán)結(jié)的行為。第四，鼓勵員工全身心投入工作，使員工愿意為實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)盡自己的最大努力，從而在企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)造友好合作和相互幫助的文化氛圍。
實現(xiàn)知識共享，提倡集體學(xué)習(xí)。我們可以從一些成功企業(yè)中學(xué)習(xí)有用的經(jīng)驗，并結(jié)合自身的行業(yè)、企業(yè)特點，進(jìn)行改進(jìn)。如大型跨國公司麥當(dāng)勞，通過建立大學(xué)，對每一個加盟店的經(jīng)理進(jìn)行培訓(xùn)，保證了麥當(dāng)勞全球標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品和服務(wù)，并且不斷改善，這已成為麥當(dāng)勞文化的一部分。麥當(dāng)勞通過這種知識共享的方法創(chuàng)建了麥當(dāng)勞品牌，構(gòu)筑了企業(yè)的持續(xù)競爭優(yōu)勢[11]。吸取其成功之“精華”，“師夷長技”，做為機(jī)構(gòu)簡單，組織單薄的我國民營小企業(yè)，最關(guān)鍵的是培育核心能力，培育核心能力，并不意味著比競爭對手在產(chǎn)品研究和開發(fā)方面投入更多的資金，核心能力來自于組織成員的相互交流和共同參與，來自于組織集體學(xué)習(xí)能力�？茖W(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展，市場的瞬息萬變，競爭日趨激烈，組織成員必須團(tuán)結(jié)協(xié)作，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊精神，形成集體學(xué)習(xí)的文化氛圍。
3.2.5企業(yè)家文化——以人為本的企業(yè)文化的建設(shè)，最不能忽視的一點就是，要注意不能把企業(yè)家文化等同于企業(yè)文化。由于我國的民營企業(yè)是在企業(yè)家個人努力的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的，因而從一定意義上說，企業(yè)文化首先是企業(yè)家文化，因為在企業(yè)的發(fā)展過程中，處處體現(xiàn)了企業(yè)家的價值觀、經(jīng)營理念、思維方式等的導(dǎo)向作用。在民營企業(yè)發(fā)展過程中已經(jīng)深深打上了企業(yè)家文化的烙印，但這并不能成為將企業(yè)家作用絕對化的理由。企業(yè)家可以是企業(yè)文化培育的核心人物，是企業(yè)文化的發(fā)動者、締造者、傳播者、監(jiān)督者、示范者，不能低估企業(yè)家在企業(yè)文化培育中的作用[12]。但企業(yè)文化的直接承擔(dān)者是企業(yè)組織中的人，即企業(yè)家和員工，如果像個案中的味正實業(yè)有限公司一樣將企業(yè)文化培育看做是企業(yè)家一人的事，而將廣大員工排斥于企業(yè)文化培育之外，勢必會在一定程度上將企業(yè)家個人價值觀凌駕于企業(yè)之上，強(qiáng)加于廣大員工之上，很難得到員工的價值認(rèn)同和配合。領(lǐng)導(dǎo)者所倡導(dǎo)的文化，只能代表個人文化或群體文化，在它真正轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)文化之前還有一段漫長的路要走，建設(shè)企業(yè)文化決不會通過幾次演講、會議或貼幾張標(biāo)語口號就能完成的。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者確實可以選擇或破壞某些企業(yè)文化要素，但并不能獨自決定企業(yè)文化。因為人的意識具有主觀能動性，員工對文化具有自主選擇性。其實，員工應(yīng)成為企業(yè)文化建設(shè)的主動參與者和積極的創(chuàng)造者，企業(yè)文化作為員工共享的信念和期望的模式，它的培育過程要讓全體員工積極主動地參與，并將代表多數(shù)人觀點的人作為典范和執(zhí)行者，加強(qiáng)交流溝通，積極鼓勵員工參與并反饋情況。
3.2.6 行動——行動是關(guān)鍵。企業(yè)文化的理論一定不能與實踐脫節(jié)，真正做到企業(yè)文化標(biāo)志真實反映了企業(yè)的價值取向、經(jīng)營哲學(xué)、行為方式和管理風(fēng)格。在行動中，我們應(yīng)該貫穿“具體問題具體分析”的馬克思主義哲學(xué)方法論，揚(yáng)長避短，學(xué)習(xí)借鑒，而并不濫用，要考慮自身的實際情況，靈活權(quán)變地進(jìn)行高效率的企業(yè)文化建設(shè)。
結(jié)束語（www.Lw61.com 畢業(yè)論文參考網(wǎng)收集整理原創(chuàng)論文）
以人為本的企業(yè)文化建設(shè)，是我國古代傳統(tǒng)儒家思想的表現(xiàn)，也是與我國現(xiàn)階段的國情相適應(yīng)的。在這個競爭激烈、弱肉強(qiáng)食的時代，人情淡薄，回歸人的本性，在企業(yè)經(jīng)營中，貫徹“人和”的戰(zhàn)略思想，有利于提高企業(yè)經(jīng)營與管理的效率，也迎合了這個時代的人們的心理需求。
我們的祖先已經(jīng)給我們提供了充足的思想和理論基礎(chǔ)——儒家的“人和”的思想。我們只有辯證地吸取、靈活地借鑒和運(yùn)用，去創(chuàng)造我們的成功。
“人和”，是我國民營小企業(yè)目前最缺乏的，也是最需要的，同時，也是最有用的，是一條有光明的出路。
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