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加強(qiáng)ERP在制造企業(yè)成本控制中作用的建議
加強(qiáng)ERP在制造企業(yè)成本控制中作用的建議
前面分析了ERP的特征，分析了ERP如何影響成本，ERP在控制數(shù)據(jù)流、在成本之源規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)以及如何使成本控制強(qiáng)大的執(zhí)行力有的放矢這三大功能上，達(dá)到彌補(bǔ)成本控制軟肋的目的，并且輔以案例進(jìn)行了進(jìn)一步說(shuō)明。但是，企業(yè)ERP仍然存在著實(shí)施的不少的阻礙。下面就ERP最核心的精確數(shù)據(jù)、快速分析、優(yōu)化流程這三個(gè)方面就如何加強(qiáng)制造企業(yè)成本控制中的提出幾點(diǎn)建議。
4.1 精確數(shù)據(jù)
縱觀國(guó)內(nèi)實(shí)施ERP系統(tǒng)終告失敗的企業(yè)，結(jié)合ERP的核心管理思想，可以將國(guó)內(nèi)企業(yè)實(shí)施ERP系統(tǒng)失敗的原因劃分為項(xiàng)目管理的原因和技術(shù)管理的原因。結(jié)合國(guó)內(nèi)企業(yè)在實(shí)施ERP過(guò)程中存在的上述問(wèn)題，作者認(rèn)為可以圍繞企業(yè)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)做出一系列的調(diào)整和管理。
4.1.1 明確數(shù)據(jù)目標(biāo)
以現(xiàn)代企業(yè)管理為指導(dǎo)，以信息管理技術(shù)為工具，對(duì)企業(yè)現(xiàn)有的信息流進(jìn)行整改，包括調(diào)整企業(yè)的職能模塊，優(yōu)化企業(yè)業(yè)務(wù)流程。ERP項(xiàng)目上馬前，要充分了解企業(yè)信息流的情況，從企業(yè)權(quán)利結(jié)構(gòu)方面入手，分析嚴(yán)重影響數(shù)據(jù)輸入、數(shù)據(jù)產(chǎn)生或數(shù)據(jù)管理等的原因，在調(diào)整企業(yè)職能模塊的基礎(chǔ)上，還需要優(yōu)化企業(yè)業(yè)務(wù)流程。
4.1.2 開(kāi)展需求分析
現(xiàn)在很多大型企業(yè)的二級(jí)單位已經(jīng)建立起了相對(duì)穩(wěn)定的業(yè)務(wù)子系統(tǒng)，同時(shí)具備自身的數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)。但是，由于缺乏各部門之間的信息通道，所以，就形成了一個(gè)個(gè)“信息孤島”。 [9]
實(shí)施ERP也就是要解決這樣一個(gè)問(wèn)題，即如何權(quán)衡效益和成本，綜合各個(gè)業(yè)務(wù)子系統(tǒng)的信息。全部重建固然可能達(dá)到最好的數(shù)據(jù)集成，但成本巨大；全面包容，又會(huì)造成數(shù)據(jù)平臺(tái)過(guò)多，數(shù)據(jù)格式過(guò)于分散，不能達(dá)到ERP系統(tǒng)的基本要求。因此，最重要的工作就是要先認(rèn)真地考察各個(gè)業(yè)務(wù)子系統(tǒng)現(xiàn)有的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，考慮其數(shù)據(jù)規(guī)模、數(shù)據(jù)庫(kù)本身結(jié)構(gòu)、接口設(shè)計(jì)優(yōu)劣狀況來(lái)確定哪些可以沿用不動(dòng)，或變動(dòng)較校同時(shí)，應(yīng)該明確規(guī)定各類數(shù)據(jù)的出處，保證特定數(shù)據(jù)具備確定的數(shù)據(jù)源，清理各部門之間數(shù)據(jù)管理重疊區(qū)，從而可以建立ERP的綜合數(shù)據(jù)管理模式。
4.1.3 數(shù)據(jù)采集負(fù)責(zé)制
以綜合數(shù)據(jù)管理模式為標(biāo)準(zhǔn)，再詳細(xì)規(guī)范各個(gè)業(yè)務(wù)子系統(tǒng)的數(shù)據(jù)錄入格式、數(shù)據(jù)管理權(quán)限。這就如建設(shè)房屋一樣，先搭架子，再砌墻。在軟件開(kāi)發(fā)中，也相當(dāng)于先定實(shí)體聯(lián)系，再確定數(shù)據(jù)表關(guān)系，是一個(gè)逐步細(xì)化的過(guò)程。對(duì)于ERP建設(shè)，在已經(jīng)打好了綜合數(shù)據(jù)管理模式的基礎(chǔ)上，有必要以通用的數(shù)據(jù)管理原則，來(lái)約束各個(gè)業(yè)務(wù)子系統(tǒng)的數(shù)據(jù)錄入、更改、存儲(chǔ)和調(diào)用，進(jìn)一步減少數(shù)據(jù)的冗余度。在數(shù)據(jù)維護(hù)上，要有對(duì)重要數(shù)據(jù)的變動(dòng)情況進(jìn)行追蹤的功能。
4.2 快速分析
4.2.1 健全ERP系統(tǒng)功能模塊
標(biāo)準(zhǔn)的ERP系統(tǒng)功能有是實(shí)現(xiàn)信息化決策功能和客戶管理功能。按照職能部門劃分，基本上分為生產(chǎn)控制模塊（計(jì)劃、制造）、物流管理模塊（分銷、采購(gòu)、庫(kù)存管理）和財(cái)務(wù)管理模塊（會(huì)計(jì)核算、財(cái)務(wù)管理）。這三大系統(tǒng)模塊本身就是集成體，它們互相之間有相應(yīng)的接口，能夠很好的整合在一起來(lái)對(duì)企業(yè)進(jìn)行管理。(如圖4.2.1)
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圖4.2.1 ERP系統(tǒng)各模塊實(shí)施進(jìn)展圖
以財(cái)務(wù)管理模塊為例，企業(yè)中，清晰分明的財(cái)務(wù)管理是極其重要的。所以，在ERP整個(gè)方案中它是不可或缺的一部分。ERP中的財(cái)務(wù)模塊與一般的財(cái)務(wù)軟件不同，作為ERP系統(tǒng)中的一部分，它和系統(tǒng)的其它模塊有相應(yīng)的接口，能夠相互集成，比如：它可將由生產(chǎn)活動(dòng)、采購(gòu)活動(dòng)輸入的信息自動(dòng)計(jì)入財(cái)務(wù)模塊生成總賬、會(huì)計(jì)報(bào)表，取消了輸入憑證繁瑣的過(guò)程，幾乎完全替代以往傳統(tǒng)的手工操作。(如圖4.2.1)。一般的ERP軟件的財(cái)務(wù)部分分為會(huì)計(jì)核算與財(cái)務(wù)管理兩大塊。會(huì)計(jì)核算主要是記錄、核算、反映和分析資金在企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的變動(dòng)過(guò)程及其結(jié)果。它由總賬、應(yīng)收賬、應(yīng)付帳、現(xiàn)金、固定資產(chǎn)、多幣制等部分構(gòu)成。財(cái)務(wù)管理的功能主要是基于會(huì)計(jì)核算的數(shù)據(jù)，再加以分析，從而進(jìn)行相應(yīng)的預(yù)測(cè)，管理和控制活動(dòng)。它側(cè)重于財(cái)務(wù)計(jì)劃、控制、分析和預(yù)測(cè)。主要是對(duì)資產(chǎn)負(fù)債表、損益表、現(xiàn)金流量表等三大財(cái)務(wù)報(bào)表的分析。[10]
圖4.2.1 2007年4月財(cái)務(wù)報(bào)表
4.2.2 開(kāi)展快速的專題分析
有了準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)信息，企業(yè)還需要將ERP廠商提供的模塊和企業(yè)本身所具有的職能部門進(jìn)行對(duì)比，如果一味地接受ERP廠商提供功能模塊，將會(huì)給企業(yè)實(shí)施帶來(lái)很大的阻礙。因此，企業(yè)不僅要選擇合適的ERP模塊，對(duì)ERP模塊進(jìn)行供給修改，使之實(shí)用于企業(yè)，相對(duì)而言，企業(yè)也要對(duì)自身的職能部門設(shè)置、工作流程等進(jìn)行調(diào)整，使之能夠適應(yīng)ERP的流程要求。ERP和企業(yè)是一個(gè)相互彌補(bǔ)的過(guò)程，成功的ERP必然有合適的企業(yè)，成功的企業(yè)必定有合適的ERP。其次，企業(yè)要按照實(shí)施步驟，一步一步地有計(jì)劃地開(kāi)展ERP和企業(yè)的融合。
因ERP系統(tǒng)是在線運(yùn)行的系統(tǒng)，為保證運(yùn)行效率，要求各子系統(tǒng)盡量少占用在線系統(tǒng)資源，通常對(duì)各子系統(tǒng)進(jìn)行精簡(jiǎn)，在線的數(shù)據(jù)保存時(shí)間較少，在線的管理分析功能相對(duì)較弱，為滿足管理的需要，必須進(jìn)行二次離線的數(shù)據(jù)挖掘分析，應(yīng)用數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)技術(shù)是很好的實(shí)現(xiàn)方法，特別是進(jìn)行比較分析、趨勢(shì)分析、透視分析、跨系統(tǒng)收集數(shù)據(jù)、管理建模等功能較強(qiáng)，可以對(duì)成本要素進(jìn)行重新組合，形成專項(xiàng)(質(zhì)量、事故、安全、能源等)成本分析，重點(diǎn)關(guān)注個(gè)別成本因素。為實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的需要，可以建立戰(zhàn)略專題分析模型，如單位時(shí)間產(chǎn)品價(jià)值最大化模型、產(chǎn)能最大化模型等。
4.2.3 加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)分析（www.Lw61.com 畢業(yè)論文參考網(wǎng)整理收集論文）
加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)分析主要包括兩個(gè)方面，一方面是加強(qiáng)企業(yè)實(shí)施ERP的風(fēng)險(xiǎn)分析，另外一方面是加強(qiáng)ERP在對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的分析。
(1)加強(qiáng)企業(yè)實(shí)施ERP的風(fēng)險(xiǎn)分析
ERP系統(tǒng)實(shí)施成功率不高有多種原因，企業(yè)需要對(duì)從ERP系統(tǒng)選型開(kāi)始到系統(tǒng)上線的實(shí)施全過(guò)程中存在的種種主要風(fēng)險(xiǎn)有系統(tǒng)性的認(rèn)識(shí)，從而建立起一整套行之有效的項(xiàng)目和風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制，按照安達(dá)信公司研究的企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)模型可以歸納為以下三個(gè)方面的風(fēng)險(xiǎn)： 流程風(fēng)險(xiǎn)（企業(yè)內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)）、環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)（企業(yè)外部風(fēng)險(xiǎn)）和決策信息風(fēng)險(xiǎn)。
外部風(fēng)險(xiǎn)主要存在于對(duì)國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展改革方向、法律法規(guī)修正，國(guó)際產(chǎn)業(yè)行業(yè)的要求等。如果ERP對(duì)外部環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)分析不夠透徹，將引起股東權(quán)益的變化。
導(dǎo)致決策信息風(fēng)險(xiǎn)的主要因素是在制定預(yù)算時(shí)往往基于某些假設(shè)，可能在實(shí)際運(yùn)作過(guò)程中無(wú)法操作；用于指導(dǎo)和管理業(yè)務(wù)的財(cái)務(wù)信息沒(méi)有與非財(cái)務(wù)信息很好地實(shí)現(xiàn)集成，系統(tǒng)所產(chǎn)生的報(bào)表可能不符合行政管理及決策的要求。
(2)加強(qiáng)ERP對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的分析
ERP實(shí)施之后，要想產(chǎn)生最大的效益，就要從企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)開(kāi)展之前進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分析。“好的開(kāi)始是成功的一半。”如果不能夠?qū)?jīng)營(yíng)活動(dòng)的市場(chǎng)、投入資本、產(chǎn)生效益、公司長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃的實(shí)施等一系列前提條件的充分考慮。風(fēng)險(xiǎn)分析是不可缺少的成本控制過(guò)程，沒(méi)有最開(kāi)始的風(fēng)險(xiǎn)分析，就沒(méi)有接下來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)投資（融資），沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn)投資（融資）就沒(méi)有高效益、高回報(bào)，也就失去了整個(gè)利潤(rùn)空間。
ERP功能有總帳分析、財(cái)務(wù)管理、成本管理模塊。ERP對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的分析基于以往同期的總帳分析結(jié)果，結(jié)合外部環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行結(jié)構(gòu)化運(yùn)用。導(dǎo)出各種影響因素之后，得出分析方案。如，ESC案例分析里，主要是分析市場(chǎng)需求、分析成本構(gòu)成，最后得出最優(yōu)的調(diào)整方案。
4.3 優(yōu)化流程
4.3.1 選擇合適的流程方式
流程的優(yōu)化方式有3種：水平工作整合、垂直工作整合和工作次序最佳化。水平工作整合是指將原來(lái)分散在不同部門的相關(guān)工作，整合或壓縮成為一個(gè)完整的工作；或?qū)⒎稚⒌馁Y源集中，由一個(gè)人、一個(gè)小組或一個(gè)組織負(fù)責(zé)運(yùn)作，這樣可以減少不必要的溝通協(xié)商，并能為顧客提供單一的接觸點(diǎn)；垂直工作整合是指適當(dāng)?shù)亟o予員工決策權(quán)及必要的信息，減少不必要的監(jiān)督和控制，使工作現(xiàn)場(chǎng)的事能當(dāng)場(chǎng)解決，提高工作效率，而不必經(jīng)過(guò)層層匯報(bào)；工作次序最佳化是指利用工作步驟的調(diào)整，達(dá)到流程次序最佳化。
成本控制是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，涉及到企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)。從企業(yè)經(jīng)營(yíng)者到每一名員工都要牢固樹(shù)立"全員，全過(guò)程，全要素"的成本控制觀念，落實(shí)責(zé)任，參與成本控制活動(dòng)。各單位要根據(jù)成本控制主體，把成本指標(biāo)進(jìn)行分解，落實(shí)到車間，流水線，工作個(gè)人，達(dá)到縱向到底，橫向到邊，使產(chǎn)品設(shè)計(jì)，生產(chǎn)制造，銷售服務(wù)全過(guò)程和全部的成本費(fèi)用項(xiàng)目始終處于受控狀態(tài)。
流程優(yōu)化的最佳狀態(tài)是流程之間的兼并、刪節(jié)，將一般業(yè)務(wù)常規(guī)化、流程化，減少不必要的協(xié)商，為客戶提供直接的接觸點(diǎn)，提高流程的效率和效益。選擇合適的流程方式是成本控制順利實(shí)施的第一任務(wù)。
4.3.2 實(shí)施業(yè)務(wù)流程重組
ERP這種反映現(xiàn)代管理思想的軟件系統(tǒng)的實(shí)施,必然要求有相應(yīng)的管理組織和方法與之相適應(yīng)。因此,ERP與業(yè)務(wù)流程重組的結(jié)合是必然趨勢(shì)。業(yè)務(wù)流程重組(Business Process Reengineering,BPR )就是實(shí)現(xiàn)ERP優(yōu)化流程功能。優(yōu)化流程功能也是ERP成本控制中三大功能中能產(chǎn)生能直接效益的功能。根據(jù)流程范圍和重組特征,可將BPR分為以下功能內(nèi)的BPR、功能間的BPR、組織間的BPR三類。
為實(shí)現(xiàn)成本控制，在精確數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，選擇最佳的分析結(jié)果之后，就要開(kāi)展優(yōu)化流程，成本控制是否能產(chǎn)生具有實(shí)質(zhì)性效果，優(yōu)化流程的過(guò)程和結(jié)果最能反映這種效果。, 功能內(nèi)的BPR使職能機(jī)構(gòu)扁平化,做到集中決策、統(tǒng)一經(jīng)營(yíng),增強(qiáng)了企業(yè)的應(yīng)變能力；功能間的BPR打破部門的界限,實(shí)行團(tuán)隊(duì)管理,以及將設(shè)計(jì)、工藝、生產(chǎn)制造并行交叉的作業(yè)管理等；組織間的BPR通過(guò)信息共享、控制股份、進(jìn)行戰(zhàn)略合作，實(shí)現(xiàn)了對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈的有效管理,縮短了生產(chǎn)周期、銷售周期和定貨周期,減少了非生產(chǎn)性成本，同時(shí)也實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期的合作共贏。
4.3.3 強(qiáng)化執(zhí)行力
沒(méi)有強(qiáng)有力的執(zhí)行，所有的戰(zhàn)略、策劃、制度只能是建在沙灘上的高樓。解決業(yè)務(wù)流程的目的在于執(zhí)行效率，而任何業(yè)務(wù)行為最終要達(dá)到的是雙效——效率和效果。因此，對(duì)于流程的梳通來(lái)說(shuō)，整理現(xiàn)行流程絕對(duì)不是關(guān)鍵，對(duì)流程進(jìn)行結(jié)構(gòu)化、層次化，只是開(kāi)始流程梳理前的一個(gè)基本知識(shí)儲(chǔ)備。真正的流程梳理是在這個(gè)“執(zhí)行性”工作之后才真正開(kāi)始。如果將計(jì)劃目標(biāo)定為100%，中層和基層的執(zhí)行力分別為80%，那么，最后的執(zhí)行結(jié)果就只有100%*80%*80%*80%=51.2%。[11]
執(zhí)行力是制度、人員、企業(yè)文化等要素的綜合體現(xiàn)。提高執(zhí)行力需要從執(zhí)行力的三個(gè)核心流程考慮：
人員流程——用正確的人。人員流程至少需要完成三個(gè)方面的任務(wù)：對(duì)個(gè)人進(jìn)行深入而準(zhǔn)確的評(píng)估；為培養(yǎng)新的管理隊(duì)伍提供指導(dǎo)性框架；為管理隊(duì)伍的更新提供人才儲(chǔ)備。
戰(zhàn)略流程——作正確的事。一份符合實(shí)際的戰(zhàn)略計(jì)劃實(shí)際上就應(yīng)該是一份行動(dòng)計(jì)劃；為了使計(jì)劃更符合實(shí)際，應(yīng)將其與組織的人員流程結(jié)合起來(lái)，使目標(biāo)和計(jì)劃具有執(zhí)行力。因此，在基于精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)分析的流程優(yōu)化方案，是發(fā)揮執(zhí)行力的基礎(chǔ)。
運(yùn)營(yíng)流程——把事做正確。流程有兩種變化，要么是優(yōu)化，要么是退化。理論方案永遠(yuǎn)是優(yōu)化的流程，關(guān)鍵是在調(diào)整的流程的過(guò)程中能夠持之以恒地堅(jiān)持。因此，為了加強(qiáng)流程管理，必須設(shè)立反饋機(jī)制，做到及時(shí)反饋即將發(fā)生的重要環(huán)節(jié)失誤或失控，對(duì)已經(jīng)發(fā)生的失誤要加以控制。
結(jié)束語(yǔ)
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ERP的成本控制通過(guò)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的分析、需求關(guān)系分析，將信息流、資金流、物流的數(shù)據(jù)流集成一體，將成本控制的范圍不斷擴(kuò)大，時(shí)效不斷提高。從源頭上控制成本，在流程中優(yōu)化成本結(jié)構(gòu)，在結(jié)果中核算成本，總結(jié)下一步的成本控制方案，如此循環(huán)，促進(jìn)企業(yè)適應(yīng)全球網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展趨勢(shì)，提高企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的敏銳性和內(nèi)部的執(zhí)行力，打造企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
隨著信息技術(shù)和現(xiàn)代管理思想的發(fā)展，ERP的內(nèi)容還會(huì)不斷擴(kuò)展。讓我們共同探討ERP系統(tǒng)具有跨世紀(jì)意義的深刻內(nèi)涵，為提高我國(guó)企業(yè)在全球市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力、提供全面的企業(yè)管理解決方案做出貢獻(xiàn)。
參考文獻(xiàn)
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