信息社會(huì)的企業(yè)治理創(chuàng)新

摘要：伴隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)和信息技術(shù)、通訊技術(shù)的迅猛發(fā)展，信息高速公路將遍及世界的每一個(gè)角落，人類(lèi)已經(jīng)進(jìn)進(jìn)了信息社會(huì)。市場(chǎng)行情信息、科技發(fā)展信息、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息、科學(xué)治理信息等瞬息萬(wàn)變，為面對(duì)激烈競(jìng)爭(zhēng)的企業(yè)帶來(lái)了新的嚴(yán)重挑戰(zhàn)。企業(yè)要生存發(fā)展，就必須進(jìn)行治理創(chuàng)新，練習(xí)系統(tǒng)的思維方式，打破原有思維模式的束縛，綜合多學(xué)科的知識(shí)，改進(jìn)和突破原有的治理理論和方法。本文分別從企業(yè)的治理理念、治理方式、核心競(jìng)爭(zhēng)力和企業(yè)形象4方面對(duì)企業(yè)治理創(chuàng)新進(jìn)行了論述�！　￡P(guān)鍵詞：信息社會(huì)；治理創(chuàng)新；核心競(jìng)爭(zhēng)力；企業(yè)形象塑造
　　
　　自20世紀(jì)70年代末期以來(lái)，由于信息和通訊技術(shù)的出現(xiàn)，一個(gè)以信息的收集、加工、存儲(chǔ)、傳輸、接收和顯示為主的信息與通訊技術(shù)產(chǎn)業(yè)開(kāi)始在發(fā)達(dá)的產(chǎn)業(yè)化國(guó)家興起，并迅速在全球范圍內(nèi)擴(kuò)散，并正在徹底地改變?nèi)祟?lèi)基本的生產(chǎn)和生活方式。西方有學(xué)者將人類(lèi)社會(huì)的這種新的發(fā)展形態(tài)成為所謂的后產(chǎn)業(yè)化社會(huì)（Post-industrial Society），又稱(chēng)為信息社會(huì)（Information Society）。信息社會(huì)中，各種新事物、新觀念、新思路、新理論層出不窮，使人們感到應(yīng)接不暇。在經(jīng)濟(jì)環(huán)境瞬息萬(wàn)變，治理技術(shù)日新月異的今天，全世界的企業(yè)都面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。因此，企業(yè)必須尋找對(duì)策，適時(shí)進(jìn)行治理創(chuàng)新。
　　關(guān)于企業(yè)治理創(chuàng)新的內(nèi)涵的界定，學(xué)者的意見(jiàn)并不一致。筆者以為，所謂企業(yè)治理創(chuàng)新，是指企業(yè)治理者借助于系統(tǒng)的觀點(diǎn)，面對(duì)市場(chǎng)和技術(shù)的變化和生產(chǎn)力發(fā)展水平的要求，利用新思想、新技術(shù)、新方法，創(chuàng)造一種新的更有效的資源整合范式，以促進(jìn)企業(yè)治理系統(tǒng)綜合效益的不斷進(jìn)步，達(dá)到以盡可能少的投進(jìn)獲得盡可能多的產(chǎn)出綜合效益的目的的具有動(dòng)態(tài)反饋機(jī)制的全過(guò)程治理。熊彼特以為“創(chuàng)新是企業(yè)家的本質(zhì)”；彼得·德魯克也曾指出“企業(yè)治理不是一種官僚性的行政工作，它必須是創(chuàng)新性的，而不是適應(yīng)性的工作。”可見(jiàn)，治理活動(dòng)其本身就是一個(gè)需不斷維持和創(chuàng)新的動(dòng)態(tài)過(guò)程，“卓越的治理必須實(shí)現(xiàn)維持與創(chuàng)新的最優(yōu)組合。”本文從以下幾方面對(duì)企業(yè)治理創(chuàng)新進(jìn)行了論述。
　　一、企業(yè)治理觀念創(chuàng)新
　　觀念更新是治理創(chuàng)新的條件。治理創(chuàng)新是一把鎖，觀念更新則是一把開(kāi)鎖的鑰匙。企業(yè)治理觀念不更新就不可能實(shí)現(xiàn)治理創(chuàng)新，而要更新觀念，治理者必須打破現(xiàn)有的心智模式的束縛，有針對(duì)性的進(jìn)行系統(tǒng)思維、逆向思維、開(kāi)放式和發(fā)散式思維的練習(xí)，并通過(guò)綜合現(xiàn)有的知識(shí)、治理技術(shù)等，改進(jìn)和突破原有的治理理論和方法。
　　1． “信息至上”觀念。人類(lèi)社會(huì)已經(jīng)進(jìn)進(jìn)了信息時(shí)代，全球信息網(wǎng)絡(luò)化等高新技術(shù)，正改變著人們的生產(chǎn)方式、生活方式和思維方式，治理信息已滲透到企業(yè)的方方面面。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)要不停地與外界環(huán)境交流信息；科技發(fā)展信息、市場(chǎng)行情信息、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息、科學(xué)治理信息等；在企業(yè)內(nèi)部還有一個(gè)人、財(cái)、物、產(chǎn)、供、銷(xiāo)等各個(gè)治理環(huán)節(jié)的信息。這些企業(yè)內(nèi)外信息的收集、加工、存儲(chǔ)、傳輸和使用，是企業(yè)治理創(chuàng)新的條件。企業(yè)必須首先樹(shù)立“信息至上”的觀念，以開(kāi)放的頭腦及時(shí)地把握各種不斷變化的企業(yè)內(nèi)外信息， 才能適時(shí)適路地進(jìn)行企業(yè)治理創(chuàng)新。
　　2． “能本治理”觀念。信息時(shí)代的到來(lái)，迫使企業(yè)具備“以快應(yīng)變”的能力，以最快速的反映適應(yīng)外部環(huán)境的變化。在這種情況下，集中體現(xiàn)在員工的創(chuàng)造性和主動(dòng)精神的智力資本成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的核心資源，企業(yè)的治理方式也應(yīng)發(fā)生歷史性演變，從物本治理過(guò)度到人本治理，進(jìn)而深化為以人的能力為核心的治理，更確切地說(shuō)就是能本治理。面對(duì)信息時(shí)代，知識(shí)、信息、智力成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的核心因素，人作為知識(shí)的載體，作為知識(shí)的創(chuàng)造者和技術(shù)的運(yùn)用者，其智力資本的貢獻(xiàn)率是人力資本貢獻(xiàn)率的主導(dǎo)成分，并遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于非人力資本的貢獻(xiàn)率，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)質(zhì)就是高素質(zhì)、高創(chuàng)新能力的人才的競(jìng)爭(zhēng)。英國(guó)殼牌石油公司的企劃主任伍德格告訴我們：“企業(yè)唯一持久的競(jìng)爭(zhēng)上風(fēng)或許是具備比你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí)得更快的能力�！币蚨�，企業(yè)的治理核心也應(yīng)該演化為培養(yǎng)人的學(xué)習(xí)能力，發(fā)揮人才的創(chuàng)造性，側(cè)重于人的智力和創(chuàng)新能力開(kāi)發(fā)的治理方式，是人本治理的高級(jí)階段。
　　3． 從重視經(jīng)濟(jì)性轉(zhuǎn)向重視企業(yè)倫理。在產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)社會(huì)，企業(yè)的唯一目標(biāo)就是追求利潤(rùn)的最大化，因而很多企業(yè)對(duì)社會(huì)財(cái)富貪得無(wú)厭地掠奪，不惜損害社會(huì)公眾利益，破壞生態(tài)環(huán)境，竭澤而漁地掠奪自然資源，甚至為了一己私利，損害所有者、生產(chǎn)者或消費(fèi)者的權(quán)益。而在信息社會(huì)中人們的價(jià)值觀念，生產(chǎn)和消費(fèi)方式都發(fā)生了重大變化，企業(yè)特別是至公司對(duì)社會(huì)生活方式、道德倫理價(jià)值觀念的發(fā)展變化越來(lái)越具有直接的影響，人們要求企業(yè)行為更符合社會(huì)道德倫理，這使得企業(yè)必須從社會(huì)倫理準(zhǔn)則來(lái)熟悉和規(guī)范自身行為，以重視社會(huì)責(zé)任的形象來(lái)贏得人們的贊賞。一是要把企業(yè)看成準(zhǔn)公共機(jī)構(gòu)，不僅追求利潤(rùn)，而且對(duì)保持社會(huì)公平做出實(shí)質(zhì)性的貢獻(xiàn)。二是作為擔(dān)負(fù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)責(zé)任的經(jīng)營(yíng)者，除了追求個(gè)人私利，還應(yīng)對(duì)出資者的財(cái)產(chǎn)負(fù)責(zé)，保證生產(chǎn)者收進(jìn)增加、福利改善。三是個(gè)體私利的最大化與整體的社會(huì)責(zé)任不可分割地交織在一起，沒(méi)有無(wú)責(zé)任的自由。總之，必須把個(gè)人價(jià)值與經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)責(zé)任結(jié)合在一起。
　　二、企業(yè)經(jīng)營(yíng)治理方式創(chuàng)新
　　1． 企業(yè)經(jīng)營(yíng)治理的信息化。信息化是企業(yè)治理創(chuàng)新的基礎(chǔ)，企業(yè)必須切實(shí)加強(qiáng)信息化建設(shè)。由于信息化能進(jìn)步其應(yīng)變能力，可以進(jìn)一步融合企業(yè)的各種資源，使各項(xiàng)資源能綜合、公道、集約、高效地使用， 大大進(jìn)步生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)效率。隨著企業(yè)獲得和分析處理信息能力的不斷進(jìn)步，企業(yè)可以跟蹤世界上科學(xué)技術(shù)及其應(yīng)用的最新成果以及信息的更廣泛的共享，與外部尤其是與消費(fèi)者更直接和密切的聯(lián)系等將大大進(jìn)步企業(yè)的創(chuàng)新能力。因此，企業(yè)必須切實(shí)加強(qiáng)信息化建設(shè)。
　　2． 注重柔性與***治理。柔性治理是在研究人們心理和行為規(guī)律的基礎(chǔ)上采用非強(qiáng)制方式，在人們心目中產(chǎn)生一種潛伏的說(shuō)服力，從而把組織意志變成人們自覺(jué)的行動(dòng)。自我改善的柔性治理以嚴(yán)格治理規(guī)范為基礎(chǔ)，以高素質(zhì)的員工隊(duì)伍為條件，以員工為自我治理的主體，通過(guò)一種順勢(shì)而人性化的治理來(lái)強(qiáng)化治理的應(yīng)變能力。它是以理性的治理思維，超越了傳統(tǒng)的硬性規(guī)范治理模式，把剛性治理制度的強(qiáng)制實(shí)施發(fā)展成為員工自覺(jué)的行為要求和彈性的約束準(zhǔn)則；把被動(dòng)的事后懲罰轉(zhuǎn)變?yōu)槭虑邦A(yù)防性的相互監(jiān)視；把圍繞生產(chǎn)的治理結(jié)構(gòu)調(diào)整為以市場(chǎng)為中心的靈活應(yīng)變的彈性治理機(jī)構(gòu)；把員工在企業(yè)中的自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)與企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)相融合。
　　***治理指使組織系統(tǒng)達(dá)到內(nèi)外協(xié)調(diào)、調(diào)和、融洽、諧和的治理。***理論是建立在系統(tǒng)理論與系統(tǒng)分析的框架之上的。企業(yè)組織是一個(gè)系統(tǒng)，它與外界各系統(tǒng)及其本身內(nèi)部的各種要素都是密切聯(lián)系的，***治理的基本思想就是如何在各個(gè)子系統(tǒng)中形成一種***狀態(tài)，從而達(dá)到企業(yè)組織整體的***的目的，以達(dá)到效率最大化。
　　要實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的***，首先，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)有很強(qiáng)的事業(yè)心和敬業(yè)精神，帶頭為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)而奮斗，并處處關(guān)心體諒員工，善于聯(lián)系員工，為企業(yè)與員工、員工與員工之間的溝通創(chuàng)造條件。其次，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)有謙遜誠(chéng)信的品德和***同等的作風(fēng)，尊重員工的人格，虛心聽(tīng)取各種意見(jiàn)。其三，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)善于在物質(zhì)和精神上體恤員工。日本的企業(yè)界十分夸大***治理，日本勞工運(yùn)動(dòng)評(píng)論家森田實(shí)對(duì)松下公司的這一制度的特點(diǎn)評(píng)論說(shuō)：“日本的企業(yè)就象父親，勞工組織就象母親。公司的中層干部就象親兄弟，而企業(yè)的勞動(dòng)者便是子女。”日本企業(yè)所培養(yǎng)的是親情味的大家庭式的***。
　　要實(shí)現(xiàn)企業(yè)與外部環(huán)境之間的***，首先，進(jìn)步產(chǎn)品質(zhì)量是調(diào)試企業(yè)與客戶(hù)、市場(chǎng)和消費(fèi)者之間關(guān)系***的重要方面。我國(guó)臺(tái)灣體育用品巨豪、光男企業(yè)股份有限公司董事長(zhǎng)羅光男在講述他在調(diào)試企業(yè)外部環(huán)境***方面的經(jīng)驗(yàn)時(shí)說(shuō)：“高質(zhì)量的產(chǎn)品是實(shí)現(xiàn)主動(dòng)調(diào)試客戶(hù)，使自己與客戶(hù)能在利益一致的基礎(chǔ)上達(dá)到***的最根本條件�！逼浯危�在***治理中還必須處理好“和”與“爭(zhēng)”的關(guān)系。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是競(jìng)爭(zhēng)的經(jīng)濟(jì)，沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)必然要被淘汰，“和”與“爭(zhēng)”是事物相輔相成的兩個(gè)方面，必須正確對(duì)待，不可偏廢。
3． 組織運(yùn)作的虛擬化。任何一個(gè)企業(yè)在一定時(shí)期所擁有的資源都是有限的。企業(yè)根據(jù)市場(chǎng)的需求和自身的競(jìng)爭(zhēng)上風(fēng)與劣勢(shì)，借用企業(yè)外部的氣力，將可利用的企業(yè)外部資源與內(nèi)部資源整合在一起虛擬運(yùn)行，以進(jìn)步企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，是信息時(shí)代企業(yè)組織運(yùn)作的一個(gè)發(fā)展趨勢(shì)。虛擬運(yùn)作的類(lèi)型主要有：（1）職員虛擬。打破傳統(tǒng)的組織界限，通過(guò)多種方式“借腦”和“集智”，使外部人力資源與自身的資源相結(jié)合，以彌補(bǔ)自身的智力資源的不足。（2）功能虛擬。借助于外部的具有上風(fēng)的某一方面功能資源與自身資源相結(jié)合，以彌補(bǔ)自身某一方面功能的不足。（3）企業(yè)虛擬。彼此實(shí)施合作競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的有共同目標(biāo)的多個(gè)企業(yè)間結(jié)成戰(zhàn)略同盟，為共同創(chuàng)造產(chǎn)品或服務(wù)，共同開(kāi)創(chuàng)市場(chǎng)而實(shí)施全方位的合作。
　　4． 營(yíng)銷(xiāo)方式網(wǎng)絡(luò)化。企業(yè)在傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)中，一般分銷(xiāo)渠道相對(duì)較長(zhǎng)且信息反饋較慢，企業(yè)與消費(fèi)者不能做到“一對(duì)一營(yíng)銷(xiāo)”，造成用度高，服務(wù)跟不上等題目。Internet提供了良好的信息交流和技術(shù)條件，使企業(yè)的合作競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略和虛擬化運(yùn)作模式能得以實(shí)施，使企業(yè)能與顧客建立起更為直接的聯(lián)系。企業(yè)通過(guò)建立網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)，可以根據(jù)消費(fèi)者個(gè)性化需求，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化生產(chǎn)和服務(wù)，擴(kuò)展企業(yè)的生存空間，企業(yè)不僅從網(wǎng)上獲取大量的需求信息，依靠網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行猜測(cè)和決策，而且很多交易行為在網(wǎng)上進(jìn)行，可以大大降低交易本錢(qián)。因此，企業(yè)必須參加網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)的新戰(zhàn)場(chǎng)。
　　三、企業(yè)治理制度創(chuàng)新
　　信息社會(huì)中，市場(chǎng)信息復(fù)雜多變，人類(lèi)知識(shí)日益膨脹。企業(yè)要根據(jù)治理的基本原則，結(jié)合企業(yè)自身的特點(diǎn)，對(duì)企業(yè)原有的一些內(nèi)部制度進(jìn)行創(chuàng)新，以適應(yīng)企業(yè)在信息多變的環(huán)境中生存發(fā)展的需求。
　　第一，要對(duì)原有的建立在精細(xì)分工的基礎(chǔ)上的已不適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需要的一些治理制度、企業(yè)業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)方面的制度、系統(tǒng)化治理方面的制度和議事決策方面的制度進(jìn)行創(chuàng)新。
　　第二，信息治理制度的創(chuàng)新是企業(yè)信息化的必然要求，企業(yè)必須加快制定和完善相關(guān)的信息治理制度。
　　第三，通過(guò)建立學(xué)習(xí)型組織，通過(guò)員工學(xué)習(xí)和組織學(xué)習(xí)的相互促進(jìn)，不斷進(jìn)步企業(yè)職工的受教育積蓄，來(lái)進(jìn)步企業(yè)的整體科學(xué)文化素質(zhì)，最大限度地發(fā)揮員工的潛能。
　　第四，開(kāi)辟企業(yè)與信息群或信息系統(tǒng)的新的有效的聯(lián)系方式和途徑，建立一種緊密的、滲透式的合作關(guān)系。尤其是要進(jìn)步企業(yè)對(duì)信息的依靠和開(kāi)發(fā)利用的意識(shí)及能力，進(jìn)步企業(yè)對(duì)信息做出反映的靈敏程度。在信息社會(huì)中，企業(yè)對(duì)新信息的反映程度和利用率是企業(yè)具有活力的重要標(biāo)志。
　　第五，在及時(shí)、全面把握市場(chǎng)信息的基礎(chǔ)上，要著重培養(yǎng)企業(yè)的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)造能力。在信息社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力終極表現(xiàn)為創(chuàng)新意識(shí)的強(qiáng)弱和創(chuàng)造能力的大小。對(duì)于獲得的信息必須充分的消化、吸收、為我所用，面對(duì)市場(chǎng)信息適時(shí)調(diào)整企業(yè)戰(zhàn)略，大膽地進(jìn)行治理創(chuàng)新。
　　第六， 引進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，完善分配制度。建立員工的競(jìng)爭(zhēng)體制，營(yíng)造競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，幫助員工樹(shù)立自主自強(qiáng)、頑強(qiáng)拼搏、競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)取的精神狀態(tài)和思想觀念。要改進(jìn)分配方式，從按生產(chǎn)要素分配轉(zhuǎn)向按知識(shí)分配，體現(xiàn)多勞多得與競(jìng)爭(zhēng)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，運(yùn)用分配制度激勵(lì)人學(xué)習(xí)，用競(jìng)爭(zhēng)的辦法來(lái)調(diào)節(jié)收益分配制度，從而調(diào)動(dòng)職工的積極性，加快學(xué)習(xí)型組織的建設(shè)進(jìn)程。
　　四、企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力創(chuàng)新
　　關(guān)于核心競(jìng)爭(zhēng)力的定義，理論界還沒(méi)有一個(gè)同一的界定，但大多數(shù)的研究者都同意，核心競(jìng)爭(zhēng)力是一組知識(shí)和技能的集合，是企業(yè)在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中積累起來(lái)的參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的能力。企業(yè)治理創(chuàng)新是以信息和技術(shù)為基礎(chǔ)而構(gòu)成的企業(yè)內(nèi)外的成長(zhǎng)協(xié)調(diào)系統(tǒng)，其目標(biāo)應(yīng)該牢牢圍繞企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的進(jìn)步而進(jìn)行。
　　培育和進(jìn)步企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是一個(gè)不斷積累、不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程，是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，其途徑主要有以下3種：
　　1． 企業(yè)自己培養(yǎng)獲得核心競(jìng)爭(zhēng)力。
　　企業(yè)通過(guò)發(fā)現(xiàn)、挖掘、整合自身的知識(shí)和技能，并將其培養(yǎng)成企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。主要有兩種方法：演化法和孵化法。（1）演化法。指經(jīng)營(yíng)者選定一個(gè)目標(biāo)，由全體員工在原有工作崗位上一起努力，想法在公道的期限內(nèi)建立特定的核心能力。這涉及多種組織活動(dòng)的事實(shí)和調(diào)整。（2）孵化法。指企業(yè)專(zhuān)門(mén)抽調(diào)職員，組成獨(dú)立于其他部分的內(nèi)部小組，負(fù)責(zé)在兩年到三年內(nèi)，建立核心能力。這種方法的上風(fēng)在于營(yíng)造一種培育的環(huán)境，在這種環(huán)境下讓核心能力成長(zhǎng)起來(lái)。
　　2． 通過(guò)知識(shí)同盟獲得核心能力。知識(shí)同盟是企業(yè)間戰(zhàn)略同盟的一種形式，它以學(xué)習(xí)和創(chuàng)造知識(shí)作為同盟的中心目標(biāo)。知識(shí)同盟有助于一個(gè)公司學(xué)習(xí)另一個(gè)公司的專(zhuān)業(yè)能力，有助于兩個(gè)公司的專(zhuān)業(yè)能力上風(fēng)互補(bǔ)，創(chuàng)造一個(gè)新的交叉知識(shí)。知識(shí)同盟可以幫助公司擴(kuò)展和改善它的基本能力，有助于從戰(zhàn)略上更新核心競(jìng)爭(zhēng)力或創(chuàng)建新的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
　　世界上一些大的跨國(guó)公司，不論其特定的行業(yè)，正在結(jié)成同盟以得到象技術(shù)這樣關(guān)鍵領(lǐng)域中的外部專(zhuān)門(mén)知識(shí)。制藥業(yè)和軟件業(yè)就屬于那些帶頭從其他行業(yè)借用技術(shù)以提升其自身競(jìng)爭(zhēng)力的行業(yè)。如通過(guò)與Human Genome Sciences公司的合作，SKB公司極大地?cái)U(kuò)展了其研制新藥的能力。
　　3． 通過(guò)企業(yè)吞并獲得企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)吞并是企業(yè)擴(kuò)大規(guī)模、快速加進(jìn)其他競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域的一種有效途徑。從理論上說(shuō)，競(jìng)爭(zhēng)力是不能移植的。但是通過(guò)吞并收購(gòu)，企業(yè)把外界擁有關(guān)鍵技術(shù)的企業(yè)并進(jìn)企業(yè)內(nèi)部，經(jīng)過(guò)資產(chǎn)重組和企業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，可以將被吞并企業(yè)的技術(shù)專(zhuān)長(zhǎng)整合成企業(yè)自身的專(zhuān)長(zhǎng)和核心能力。很多大企業(yè)都在某種程度上利用吞并獲得相關(guān)的能力。如美國(guó)的哈里斯公司，通過(guò)一系列謹(jǐn)慎的并購(gòu)和消化吸收工作，從一祖?zhèn)鹘y(tǒng)的機(jī)械打印出版公司發(fā)展成一家電子巨頭。
　　五、企業(yè)形象治理創(chuàng)新
　　形象治理創(chuàng)新是信息時(shí)代具有創(chuàng)新意識(shí)的治理主體運(yùn)用現(xiàn)代信息傳播手段，在無(wú)窮的空間和區(qū)域內(nèi)，以最快的速度整合并傳遞自身的理念、標(biāo)識(shí)、品牌、風(fēng)氣、制度、服務(wù)、環(huán)境等要素，在誠(chéng)信方面實(shí)現(xiàn)與顧客或公眾之間最大限度的“零間隔”溝通，塑造并實(shí)現(xiàn)治理主體最佳形象的過(guò)程。
　　塑造理想的企業(yè)形象，應(yīng)從以下兩方面進(jìn)手：
　　1． 有形形象的塑造。有形形象的塑造主要是指企業(yè)形象中視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)的設(shè)計(jì)，包括電視、報(bào)紙、雜志上的廣告設(shè)計(jì)；包括路燈、路牌、燈箱等平面廣告設(shè)計(jì)，包括環(huán)境的點(diǎn)綴、建筑物造型、色彩選用、裝潢情調(diào)等方面的設(shè)計(jì)。這些可視要素讓公眾一看便知企業(yè)的形象要么高雅無(wú)華，要么富麗堂皇，要么潔凈舒適，要么治理平庸等。
　　2． 無(wú)形形象塑造。無(wú)形形象的塑造主要從非視覺(jué)方面，即從感覺(jué)、行為、意識(shí)、觀念等角度來(lái)塑造企業(yè)獨(dú)特的價(jià)值觀念、行為模式和環(huán)境氛圍。無(wú)形形象的塑造比有形形象的塑造更為復(fù)雜且重要。它將企業(yè)的價(jià)值觀念、文化氛圍等因素融進(jìn)企業(yè)行為、員工行為和治理者行為之中。無(wú)形形象塑造實(shí)際上就是感覺(jué)形象的塑造。當(dāng)前企業(yè)形象塑造主要是誠(chéng)信形象、道德形象、治理者和員工形象的塑造。
　　六、結(jié)束語(yǔ)
　　企業(yè)治理創(chuàng)新是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，是現(xiàn)代企業(yè)面對(duì)信息技術(shù)的迅猛發(fā)展和國(guó)際市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)求生存求發(fā)展的根本途徑。市場(chǎng)引導(dǎo)企業(yè)，而市場(chǎng)信息是千變?nèi)f化、非�；钴S的，企業(yè)要適應(yīng)市場(chǎng)并謀求領(lǐng)先，就必須根據(jù)瞬息萬(wàn)變的信息，不斷調(diào)整，創(chuàng)新治理。因此，治理創(chuàng)新是信息時(shí)代企業(yè)發(fā)展的永恒主題，沒(méi)有治理創(chuàng)新，企業(yè)就難于發(fā)展。
　　參考文獻(xiàn)：
　　1．（美）彼得·德魯克．動(dòng)蕩年代的治理．北京：工人出版社，1989.
　　2．韋吉鋒，莫勇波．關(guān)于新世紀(jì)治理創(chuàng)新的理性透視．廣州廣播電視大學(xué)學(xué)報(bào)，2003,（3）.
　　3．王偉. 治理創(chuàng)新原理與實(shí)務(wù)．北京：中國(guó)對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易出版社，2002．

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