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基于信息技術(shù)的供給鏈優(yōu)化理念
摘要：通過(guò)分析供給鏈中信息技術(shù)的重要性及應(yīng)用現(xiàn)狀，結(jié)合庫(kù)存治理，本文夸大充分利用信息技術(shù)作為手段對(duì)供給鏈進(jìn)行優(yōu)化，并給出具體實(shí)例進(jìn)行說(shuō)明�！ ￡P(guān)鍵詞：供給鏈 庫(kù)存治理 企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組隨著信息技術(shù)突飛猛進(jìn)地發(fā)展，企業(yè)越來(lái)越意識(shí)到信息技術(shù)是進(jìn)步生產(chǎn)效率和獲得競(jìng)爭(zhēng)上風(fēng)的主要源泉。但是，如何利用信息技術(shù)來(lái)重組和優(yōu)化供給鏈、降低運(yùn)作本錢(qián)，以及進(jìn)步供給鏈的競(jìng)爭(zhēng)能力是值得每個(gè)治理工作者及科研職員思考的題目。
供給鏈中的信息技術(shù)
有學(xué)者以為供給鏈（Supply Chain, SC）主要是對(duì)信息流、物流、資金流的控制，它實(shí)在是一種業(yè)務(wù)流程，核心企業(yè)、供給商、供給商的供給商、用戶和用戶的用戶之間構(gòu)造了一個(gè)網(wǎng)絡(luò)，完成由消費(fèi)者需求到給消費(fèi)者提供商品與服務(wù)的整個(gè)過(guò)程。
不可否認(rèn)，信息技術(shù)也確實(shí)為企業(yè)供給鏈的優(yōu)化重組提供了使能工具。企業(yè)可以利用它來(lái)改進(jìn)供給鏈上的薄弱環(huán)節(jié)，進(jìn)步運(yùn)作效率、降低經(jīng)營(yíng)本錢(qián)，建立快速反應(yīng)策略，從而更好地面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境，獲得競(jìng)爭(zhēng)上風(fēng)。根據(jù)一項(xiàng)研究報(bào)告表露，接受調(diào)查的治理職員有80％反映說(shuō)，信息技術(shù)的應(yīng)用是推進(jìn)供給鏈系統(tǒng)中信息共享的關(guān)鍵。
但是，仔細(xì)分析，并不是每一個(gè)采用信息技術(shù)的企業(yè)都成功地實(shí)現(xiàn)了供給鏈的優(yōu)化重組，或是提升了企業(yè)利潤(rùn)，大部分的企業(yè)終極只能以實(shí)踐失敗告終。
為了解決以上題目，麻省理工學(xué)院教授米歇爾·哈默在《哈佛貿(mào)易評(píng)論》中首先提出了企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組（Business Process Reengineering，BPR）的概念。由于他以為企業(yè)要想取得實(shí)效，首先必須分析其業(yè)務(wù)流程，剔除無(wú)效活動(dòng)，進(jìn)行徹底重新設(shè)計(jì)，而信息技術(shù)只能是新業(yè)務(wù)流程的使能器。
本文正是要運(yùn)用這種能“以信息技術(shù)使企業(yè)再生”的BPR思想來(lái)進(jìn)行供給鏈的優(yōu)化。
庫(kù)存治理
當(dāng)物料或產(chǎn)品沿供給鏈移動(dòng)時(shí)，不同的供給鏈環(huán)節(jié)會(huì)存儲(chǔ)一些物料、半成品和成品，從而形成庫(kù)存。庫(kù)存之所以存在，不過(guò)乎以下三方面的原因：
客戶需求：為了解決客戶所要求的供貨期和企業(yè)生產(chǎn)周期不匹配題目，或是為了應(yīng)付客戶忽然增加的需求，企業(yè)會(huì)保持一定庫(kù)存；
供給商：供給商的供貨數(shù)目及質(zhì)量、供貨能力及價(jià)格，以及供給商的信譽(yù)等存在一定經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)采取一定庫(kù)存降低這些風(fēng)險(xiǎn)；
企業(yè)本身：批量生產(chǎn)和運(yùn)輸可以降低本錢(qián)，所以企業(yè)鼓勵(lì)適當(dāng)庫(kù)存。此外，由于采購(gòu)計(jì)劃不周，可能會(huì)導(dǎo)致庫(kù)存。
很明顯，庫(kù)存可以為企業(yè)帶來(lái)一定好處，但同時(shí)它也將增加本錢(qián)。在我國(guó)，生產(chǎn)的直接本錢(qián)只有總本錢(qián)的10%，而物流本錢(qián)占產(chǎn)品總本錢(qián)的40%，其中庫(kù)存本錢(qián)則占物流本錢(qián)的80%-90%。也就是說(shuō)，庫(kù)存本錢(qián)占產(chǎn)品總本錢(qián)的32%-36%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于生產(chǎn)直接本錢(qián)。因此，供給鏈中的庫(kù)存控制十分重要，降低庫(kù)存對(duì)大幅度提升企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)率和回報(bào)率有著極大的意義。
下面所舉的例子就是以庫(kù)存為關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程，結(jié)合信息技術(shù)進(jìn)行BPR來(lái)優(yōu)化供給鏈。
供給鏈優(yōu)化的實(shí)例分析
通過(guò)BPR來(lái)對(duì)供給鏈治理過(guò)程進(jìn)行優(yōu)化，主要體現(xiàn)在人工處理信息化：
傳統(tǒng)的供給商和零售商之間的業(yè)務(wù)流程是：當(dāng)零售商發(fā)現(xiàn)商品庫(kù)存快降到最低點(diǎn)時(shí)，迅速向供給商發(fā)出訂貨通知，供給商接到通知后立即發(fā)貨，零售商將商品進(jìn)庫(kù)再進(jìn)行銷售。在這樣的流程下，零售商可能還要經(jīng)過(guò)批發(fā)商和代理商兩級(jí)才能達(dá)到供給商，而供給商總是在接到訂單后才著手預(yù)備供貨，這樣級(jí)級(jí)相連拖延，終極由于運(yùn)輸延遲、信息滯后及復(fù)雜性進(jìn)步等原因而造成需求與訂貨之間的方差越來(lái)越大，即產(chǎn)生所謂的牛鞭效應(yīng)。要解決這個(gè)題目，就必須進(jìn)步信息共享度，并且供給商應(yīng)更多地關(guān)注零售商的銷售情況，而不是將焦點(diǎn)放在訂單上。
現(xiàn)在，在BPR思想下，零售商可以借助因特網(wǎng)定時(shí)將商品銷售情況傳給供給商，供給商也可以方便地了解到有關(guān)需求的實(shí)時(shí)信息，并在零售商的庫(kù)存達(dá)到訂貨點(diǎn)之際、尚未接到訂單之前做好預(yù)備，從而大大縮短供貨周期，進(jìn)而進(jìn)步整個(gè)供給鏈的效率。
參考文獻(xiàn)：
1.馬士華，林勇，陳志祥著.供給鏈治理.北京：機(jī)械產(chǎn)業(yè)出版社，2000
2.大衛(wèi)·辛奇·利維，菲利普·凱明斯基，艾迪斯·辛奇·利維著.季建華等譯.供給鏈設(shè)計(jì)與治理.上海遠(yuǎn)東出版社，2000
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4.陳志祥，馬士華等.供給鏈的設(shè)計(jì)與重建.產(chǎn)業(yè)工程與治理，1999
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