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企業(yè)活力之源-創(chuàng)新型文化研究
[摘 要] 創(chuàng)新是一個永恒的話題，創(chuàng)新型文化是企業(yè)文化建設中的重要課題。本文主要著眼于創(chuàng)新型文化建設，通過對創(chuàng)新型 文化的建設需求、內(nèi)涵特點、構建思路與規(guī)則、評估指標設立等多方位分析，探討建設創(chuàng)新型文化的思路和方法，為企 業(yè)文化建設實踐及企業(yè)治理、發(fā)展提供鑒戒與參考。[關鍵詞] 企業(yè)文化；創(chuàng)新；研究
創(chuàng)新是一個民族進步的靈魂，是一個國家興旺發(fā)達的不竭動力。同樣，創(chuàng)新也是一個企業(yè)的活力之源與競爭之本。特別是在競爭日益激烈的今天，創(chuàng)新是企業(yè)最重要的核心競爭力，是企業(yè)沖出“紅海”，開創(chuàng)“藍海”的必經(jīng)之途。而將創(chuàng)新納進企業(yè)文化范疇，從企業(yè)文化理念上引導員工樹立勇于創(chuàng)新精神和積極向上的價值取向，真正體現(xiàn)以人為本，培育并形成獨具特色的創(chuàng)新型文化，不僅可以為企業(yè)發(fā)展注進一股新鮮的活力，而且是企業(yè)保持旺盛創(chuàng)新力和持續(xù)發(fā)展能力，以及提升市場核心競爭力的關鍵所在。
一、創(chuàng)新型文化需求
仔細觀察一個企業(yè)乃至行業(yè)發(fā)展的歷史，可以發(fā)現(xiàn)從最初的起步到中間的換代、提升都是一個不斷創(chuàng)新的過程，而每一次創(chuàng)新也極大提升了行業(yè)水平和企業(yè)能力。近年來，世界很多著名企業(yè)都將創(chuàng)新型文化列為企業(yè)文化經(jīng)營與治理的重要內(nèi)容，通過創(chuàng)新型文化開發(fā)，不斷激勵企業(yè)每個成員的創(chuàng)新熱情，實現(xiàn)個人價值與社會價值。由此可見，創(chuàng)新是創(chuàng)新型文化形成的條件和基礎，是企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在需求和提升途徑，將創(chuàng)新行為提升到創(chuàng)新文化的高度，可以說是企業(yè)進行創(chuàng)業(yè)、建設和變革的要求。
(一)創(chuàng)新是創(chuàng)業(yè)的要求。創(chuàng)業(yè)和創(chuàng)新是緊密聯(lián)系的，是一個硬幣的兩面，可以說創(chuàng)業(yè)的過程本質(zhì)上是一個創(chuàng)新的過程。創(chuàng)業(yè)不是一個點的概念，也不是僅僅某一時間的概念，而是貫串企業(yè)始終的概念，可以說企業(yè)崛起、建設、發(fā)展過程就是一個創(chuàng)新的過程，是觀念、技術、制度、文化等的不斷的全方位創(chuàng)新，以此為企業(yè)實現(xiàn)更高水平的發(fā)展打下良好的基礎。
(二)創(chuàng)新是形成核心能力的要求。企業(yè)間的競爭終極是核心能力的競爭，而創(chuàng)新能力是企業(yè)的核心能力之所在，也是企業(yè)最大的競爭力�？梢哉f，一個沒有創(chuàng)新能力的企業(yè)終將被市場所淘汰。任何一個企業(yè)要在未來的行業(yè)競爭、市場競爭中占有有利地位，實現(xiàn)更好的生存與發(fā)展，就必須建設創(chuàng)新型企業(yè)，最重要的就是形成自主創(chuàng)新能力。
(三)創(chuàng)新是轉(zhuǎn)變的要求。企業(yè)發(fā)展中都會面臨內(nèi)外條件的急劇變化，而這種變化又必然要求企業(yè)通過創(chuàng)新往實現(xiàn)。所謂“窮則變，變則通”，變就是創(chuàng)新，也就是新的形勢提出了新要求，新的情況需要新突破。當前，我國已進進必須依靠增強自主技術創(chuàng)新能力和進步勞動者素質(zhì)來推動經(jīng)濟發(fā)展的歷史階段，這種變化首先對職員和企業(yè)提出了很高的要求，要順利實現(xiàn)這一轉(zhuǎn)變，就必須培養(yǎng)創(chuàng)新型文化。
(四)創(chuàng)新是激活人力資源的要求。人是生產(chǎn)力中最活躍的因素，企業(yè)要創(chuàng)新，就必須依靠每位員工的努力。通過加快建立起創(chuàng)新的引導激勵機制，激活員工的創(chuàng)新欲看，使創(chuàng)新真正成為每個人的內(nèi)在需求，不斷進步企業(yè)和員工的創(chuàng)新能力，逐漸積聚創(chuàng)新的內(nèi)在動力，從而為形成企業(yè)的核心競爭力打下深厚的人力資源基礎。沒有這個基礎，一切美好的發(fā)展戰(zhàn)略都將是“空中樓閣”。
二、創(chuàng)新型文化特點
(一)“變”的文化：創(chuàng)新型文化包括變革和創(chuàng)新兩個層面。變革包含主動適應、積極推動、超前引領的三個遞進式層次。創(chuàng)新是技術、制度、文化三個方面的全方位創(chuàng)新。所以，創(chuàng)新型文化建設中，應向廣大員工夸大“變”的意識，通過以創(chuàng)新為基本方法，以科技創(chuàng)新為龍頭，以機制創(chuàng)新為保障，以人才隊伍為依托，從而適應、推動、引領變革。
(二)多緯度的文化：創(chuàng)新型文化還包括兩個緯度，一是個體化的創(chuàng)新，二是組織化的創(chuàng)新。創(chuàng)新型文化的培育應當“捉住一頭，突出一頭”，即：要捉住個體化創(chuàng)新，提倡員工立足本職工作崗位進行的崗位創(chuàng)新；同時要著重突出組織化創(chuàng)新，即團隊創(chuàng)新。團隊創(chuàng)新要發(fā)揮各處、部分等的作用，通過“請進來，走出往”的方式，推進部分團隊的創(chuàng)新、部分間團隊的創(chuàng)新，以及行業(yè)公司間的合作創(chuàng)新等。在團隊創(chuàng)新過程中，一定要把團隊精神的培養(yǎng)貫徹始終。
(三)創(chuàng)造性的文化：創(chuàng)新型文化就其本身來說，其特質(zhì)中包括“三種精神、兩個能力、一種意識”，即：創(chuàng)新精神、科學精神、批判精神、實踐能力、開拓能力、開放意識。在創(chuàng)新文化的培育中，要加強對上述六種特質(zhì)的培育和養(yǎng)成，讓這種創(chuàng)新的特質(zhì)深進每個員工的精神深處，其中特別要留意培養(yǎng)員工的自我反省和自我批判意識，不斷進步自身的創(chuàng)新能力。
(四)特定性文化：特定的企業(yè)文化是當代社會影響企業(yè)本身發(fā)展的深層次因素，從這個意義上講，創(chuàng)新型文化既是普遍性的文化，也是特定性文化，其特定性就在于一定要與自身企業(yè)和行業(yè)的特點與實際相結合。具體到創(chuàng)新型文化，就是要求實施理性創(chuàng)新，通過創(chuàng)新往追求并實現(xiàn)更好更快發(fā)展，反對單純?yōu)閯?chuàng)新而創(chuàng)新的急功近利傾向。而且，在創(chuàng)新型文化的建設中，要扎根于企業(yè)的實際，讓廣大員工清楚地熟悉到，創(chuàng)新對企業(yè)發(fā)展、對自身價值的重要意義，從而培養(yǎng)具有自身企業(yè)特點的、自身個性的創(chuàng)新型員工，真正把創(chuàng)新實踐到工作中。
三、創(chuàng)新型文化構建
(一)構建條件
1.技術條件。技術條件是創(chuàng)新實現(xiàn)的平臺，只有具備一定的技術條件，才能給創(chuàng)新型文化的培育提供了一個良好的平臺。而技術本身的挑戰(zhàn)，也會給企業(yè)創(chuàng)新型文化的建設提供很好的契機。所以，就技術層面來講，創(chuàng)新型文化建設是“傳承有根，生逢其時”。
2.組織條件。組織是否有效、得力，是創(chuàng)新型文化能否“落地”的關鍵之一，特別是對一些新公司而言，沒有歷史包袱，邁開創(chuàng)新的步子相對要輕松。同時，公司高層領導重視創(chuàng)新文化的提倡，也是創(chuàng)新型文化建設得以推進提的有力保障。
3.人才條件。在其他條件都具備后，人就成為決定性因素。在推動企業(yè)自主創(chuàng)新主體運作上，人才的創(chuàng)新能力與創(chuàng)新精神的培育是核心。因此，員工隊伍素質(zhì)是創(chuàng)新型文化建設成功的關鍵因素。員工隊伍素質(zhì)較高，知識背景、工作經(jīng)歷差異較大，而且整體較年輕化，呈現(xiàn)梯隊配置，互補性強的人力資源結構有助于不同思想的交流、碰撞，可為創(chuàng)新型文化的形成提供較為有利的條件。 4.文化條件。文化對于一個企業(yè)、一個組織的作用，就像空氣之于人類一樣不可或缺。文化的作用就是通過一個由制度和行為構成的系統(tǒng)往不斷改造組織、塑造員工，其本身就是一個創(chuàng)新的過程。特別是對于已經(jīng)形成了一些特有的文化習慣和工作作風的企業(yè)，既定的文化沉淀都為創(chuàng)新型文化的建設提供較好的文化基礎，當然也有成為創(chuàng)新型文化建設障礙的可能。所以，在創(chuàng)新型文化的建設過程中，一方面要充分利用既有的文化資源；另一方面，要加大對先進文化的引進、碰撞、融協(xié)力度，為創(chuàng)新型文化的形成提供新的基因。
(二)構建目標及思路
1.構建目標。構建創(chuàng)新型文化就是將企業(yè)的創(chuàng)新提升到文化理念的層面，使創(chuàng)新真正成為每個成員的價值追求的最高目標和自覺行動，由此形成新的企業(yè)文化、企業(yè)精神和強烈的創(chuàng)新文化氛圍。具體說，就是要通過機制激勵、隊伍培養(yǎng)和能力建設，以專業(yè)化和職業(yè)化為突破口，形成以科技創(chuàng)新為先導，以機制創(chuàng)新為保障，以人才隊伍為依托的全方位創(chuàng)新體系，終極把企業(yè)建設成為一個具有很強競爭力的創(chuàng)新型企業(yè)。
2.構建思路。根據(jù)構建目標，創(chuàng)新型文化構建思路可以形象地稱為“一體兩翼”，即：以自主創(chuàng)新為主體，以機制創(chuàng)新和人才培養(yǎng)為兩翼。
(1)三者之間的關系。自主創(chuàng)新主要依靠機制創(chuàng)新和人才培養(yǎng)的支撐。反過來，自主創(chuàng)新能力的形成又可以為機制創(chuàng)新和人才培養(yǎng)提供強大的動力和資源。三者之間是相互支持，相互影響的關系。
(2)機制創(chuàng)新是自主創(chuàng)新能力形成的最重要的條件，它包括治理制度、運營體制等多方面內(nèi)容。對機制創(chuàng)新來說，應著重做好“三個一”的工作，即：構建一種機制、營造一種氛圍、建設一個平臺。
構建一種機制主要是指要構建一套涵蓋技術創(chuàng)新機制、治理創(chuàng)新機制和文化創(chuàng)新機制的完整體系，從而達到通過制度的氣力規(guī)范、推動創(chuàng)新活動的運作以及創(chuàng)新人才的培養(yǎng)選拔的目的，確保創(chuàng)新的規(guī)范性、持續(xù)性和有效性。
營造一種氛圍是指一方面要用企業(yè)的發(fā)展目標和核心價值觀，激發(fā)員工的使命感和事業(yè)心，讓每位員工都清楚地意識到創(chuàng)新的必然性。另一方面，要將創(chuàng)新納進考核內(nèi)容，讓創(chuàng)新真正成為工作的一部分，讓員工對創(chuàng)新有壓力、有動力、有活力。同時，要加大宣傳力度，特別是對創(chuàng)新模范人物的宣傳，從而營造一種激勵創(chuàng)新的氛圍，不斷挖掘創(chuàng)新文化的深刻內(nèi)涵，促進企業(yè)自主創(chuàng)新更快發(fā)展。
建設一個平臺主要是指搭建溝通平臺，實現(xiàn)有效交流和信息共享，并通過提倡包容的作風，讓員工想說話、能說話、敢說話，調(diào)動員工、組織創(chuàng)新的沖動，增加信息與思想的交流、碰撞，不斷進行觀念更新和理論創(chuàng)新。
(3)人才培養(yǎng)要從打造隊伍和培養(yǎng)能力進手，著重于創(chuàng)新精神和創(chuàng)新素質(zhì)的培養(yǎng)，通過開展職業(yè)化、專業(yè)化行動，不斷進步員工的整體素質(zhì)和職業(yè)素養(yǎng)，從而為創(chuàng)新活動的實現(xiàn)奠定雄厚的人力資源。
打造一支隊伍主要包括以下幾個方面：一是要大興學習之風，提倡全員學習，培養(yǎng)學習型員工，同時將培訓作為主要手段，加大培訓力度，擴大培訓范圍。二是要重視員工的專業(yè)水平和職業(yè)素養(yǎng)，發(fā)起專業(yè)化和職業(yè)化行動，開展專題研究，注重知識積累，不斷進步員工的專業(yè)水平和職業(yè)素質(zhì)，形成一批學科帶頭人和技術專家為骨干的專業(yè)隊伍。三是要尊重人才，留住人才，相信員工，充分授權，真正體現(xiàn)員工價值，讓員工工作順心、生活開心。以上三個方面是創(chuàng)新型文化建設的重點。
培養(yǎng)三個能力主要是指對創(chuàng)新能力分為兩個層面，即公司層面和員工層面。公司層面主要有：一是創(chuàng)新能力，特別是對核心技術、先進理念和治理的吸收、創(chuàng)新能力；二是轉(zhuǎn)化能力，即對創(chuàng)新成果的運用，注重成效，將創(chuàng)新上風轉(zhuǎn)化為競爭上風；三是保護能力，要進步員工的知識產(chǎn)權意識，加強對創(chuàng)新成果的保密工作。
員工層面主要是培養(yǎng)員工快速適應變化的能力、積極推動發(fā)展的能力和超前引領創(chuàng)新的能力。這三種能力的培養(yǎng)和養(yǎng)成，源于員工對事業(yè)的執(zhí)著追求，對挑戰(zhàn)的憂患意識，對使命的勇于擔當。它是一種整體與個人的臨戰(zhàn)狀態(tài)，是組織與成員的進取與開拓精神。
(三)構建規(guī)則
1.熟悉性規(guī)則。要首先樹立一種熟悉，即創(chuàng)新是一項事業(yè)，而不僅僅是工作或者單純的技術創(chuàng)新。
2.超越性規(guī)則。創(chuàng)新必須有一定的超越性和高度，需設定超越現(xiàn)實的創(chuàng)新目標，特別是組織創(chuàng)新過程中，更要留意突出創(chuàng)新的層次和質(zhì)量。
3.包容性規(guī)則。答應突破工作限定的公道性探索，并需包容在創(chuàng)新過程中、探索中的錯誤和失誤。
4.開放性規(guī)則。要營造良好的開放式環(huán)境，讓員工想說話、敢說話、能說話，為各種思想的提出創(chuàng)造良好的外部驅(qū)動條件。
5.傾聽性規(guī)則。要培養(yǎng)善于傾聽新的聲音和善于采納新建議、新思路的作風，以形成各種思想的碰撞和磨合，不斷變革觀念、創(chuàng)新工作理念。
6.激勵性規(guī)則。積極探索、構建良好的創(chuàng)新人才激勵機制，實現(xiàn)以機制選人才，為優(yōu)秀人才的脫穎而出營造良好的環(huán)境。
7.合作性規(guī)則。鼓勵團隊研發(fā)活動，探索團隊合作創(chuàng)新機制，實施“請進來、走出往”的策略，實現(xiàn)內(nèi)、外部相結合的創(chuàng)新氣象。
8.投進性規(guī)則。設立、開展專題研究項目，并建立創(chuàng)新基金，加大研發(fā)投進，為創(chuàng)新活動的開展提供強有力的資金支持。
9.本錢性規(guī)則。要降低創(chuàng)新中的探索風險，注重控制試驗本錢，實現(xiàn)理性創(chuàng)新。
10.獎勵性規(guī)則。要有優(yōu)厚的創(chuàng)新報酬，設立項目研發(fā)成果獎，對相關職員、團隊進行形式多樣的獎勵。
四、創(chuàng)新型文化評估指標
(一)創(chuàng)新數(shù)目。這是是衡量創(chuàng)新文化效果的最直觀的指標，可以是發(fā)表論文數(shù)、創(chuàng)新項目數(shù)等。有以下幾個方面的考慮：1.分季度統(tǒng)計分析和年度統(tǒng)計分析；2.按創(chuàng)新領域，分為治理創(chuàng)新、技術創(chuàng)新、其他創(chuàng)新等三部分，進行統(tǒng)計分析；3.按創(chuàng)新主體，分為個人創(chuàng)新和組織創(chuàng)新，進行統(tǒng)計分析。
(二)創(chuàng)新質(zhì)量。創(chuàng)新是有層次的，根據(jù)創(chuàng)新的層次可以分為：處級、部分級、公司級、團體級別、國家級別等。分層的依據(jù)是創(chuàng)新成果的影響力和肯定度。根據(jù)不同的層級可以設定具體的分值進行量化，分析不同層次的創(chuàng)新比率，以此判定創(chuàng)新的質(zhì)量程度。
(三)創(chuàng)新實現(xiàn)率。它是指創(chuàng)新成果的轉(zhuǎn)化率，即：創(chuàng)新轉(zhuǎn)化成果數(shù)目/創(chuàng)新總數(shù)目×100%。創(chuàng)新實現(xiàn)率是衡量創(chuàng)新效果的重要指標，實現(xiàn)率越高說明創(chuàng)新文化落實的程度就越高，效果就越好。其良好標準為80%，合格標準為60%，警戒值為50%。根據(jù)實現(xiàn)率情況，可以進行專項調(diào)研，總結經(jīng)驗，靈活調(diào)整政策。
(四)創(chuàng)新投進。主要是指對創(chuàng)新項目進行的投進，可以通過兩個方向來考察。一是創(chuàng)新的總投進，二是創(chuàng)新單項投進，公式：創(chuàng)新單項投進=創(chuàng)新總投進/創(chuàng)新項目總數(shù)。通過上述兩項指標，可以觀察創(chuàng)新投進的力度，也可以說是重視程度。
(五)創(chuàng)新人次。主要是考察創(chuàng)新的參與范圍和程度。公式為：創(chuàng)新人次=創(chuàng)新項目總數(shù)/公司員工數(shù)。通過此項指標，可以考察公司創(chuàng)新文化對員工的影響力，也可以看作是對創(chuàng)新文化的認同度。
評估指標的設定主要是為創(chuàng)新型文化的實施效果搭建一個直觀的量化指標，使不輕易考核與評估的文化建設，變得直觀、易于把握。而且通過評估，可以發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新型文化構建中的題目和不足，及時調(diào)整建設思路與措施，從而為創(chuàng)新型文化的“落地”、開花、結果，提供有力的支持與保障。
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