企業(yè)集群知識系統(tǒng)的運(yùn)行環(huán)境研究

摘要：對集群知識系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境的構(gòu)成提出了一種新觀點(diǎn)，以為集群知識系統(tǒng)的運(yùn)行環(huán)境由本地環(huán)境和全球環(huán)境構(gòu)成，其中，本地環(huán)境可以進(jìn)一步細(xì)分為技術(shù)一經(jīng)濟(jì)環(huán)境、社會一文化環(huán)境和知識一能力環(huán)境；對上述每一類“亞環(huán)境”進(jìn)行了深進(jìn)分析；提出了集群知識系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境的優(yōu)化對策。
　　關(guān)鍵詞：集群知識系統(tǒng)；系統(tǒng)環(huán)境；環(huán)境分析；環(huán)境優(yōu)化
　　　　企業(yè)集群(以下多簡稱為集群)是指同一產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域內(nèi)縱向或橫向相關(guān)的眾多企業(yè)或機(jī)構(gòu)在一定的空間范圍內(nèi)聚集而形成的一個(gè)經(jīng)濟(jì)群落。集群內(nèi)部蘊(yùn)躲著豐富的知識資源，開展著各種類型的知識活動，包括知識的獲取、學(xué)習(xí)、創(chuàng)造／創(chuàng)新／天生、溢出、轉(zhuǎn)移／傳播／擴(kuò)散、轉(zhuǎn)換、共享、整合、應(yīng)用、評價(jià)、選擇、交易和保護(hù)等活動，其中，知識創(chuàng)新是基礎(chǔ)，知識轉(zhuǎn)移是關(guān)鍵，知識應(yīng)用是重點(diǎn)，而基于知識的技術(shù)創(chuàng)新是核心。從系統(tǒng)工程的角度看，集群中的知識、知識活動及其治理過程構(gòu)成了一個(gè)復(fù)雜的知識系統(tǒng)——“集群知識系統(tǒng)”。Bell和Albu的研究表明：集群知識系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)和功能在很大程度上決定著集群的知識活動能力，從而對集群競爭力有至關(guān)重要的影響。換言之，集群知識系統(tǒng)的內(nèi)部環(huán)境或本地環(huán)境對其運(yùn)行績效具有十分重要的影響。國內(nèi)外很多學(xué)者以為：集群知識系統(tǒng)的外部環(huán)境——全球環(huán)境——也對其運(yùn)行績效具有不容忽視的影響。因此，研究集群知識系統(tǒng)的運(yùn)行環(huán)境——集群知識活動的場所“巴”——很有意義。
　　國內(nèi)外學(xué)者的一些研究已經(jīng)涉及到集群知識系統(tǒng)的運(yùn)行環(huán)境，但專門探討集群知識系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境的文獻(xiàn)卻如“風(fēng)毛麟角”一般稀少。本文試對集群知識系統(tǒng)的運(yùn)行環(huán)境題目進(jìn)行比較系統(tǒng)和深進(jìn)的研究。
　　
　　1 集群知識系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境的構(gòu)成
　　
　　作為一種具有“產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)性”、“空間聚集性”和“地方根植性”特點(diǎn)的產(chǎn)業(yè)組織形式，集群既是一個(gè)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)，也是一個(gè)社會系統(tǒng)。而從社會一技術(shù)系統(tǒng)理論的角度看，集群既是一個(gè)技術(shù)系統(tǒng)，也是一個(gè)社會系統(tǒng)。因此，集群是一個(gè)技術(shù)一經(jīng)濟(jì)一社會系統(tǒng)。由于集群的技術(shù)活動與經(jīng)濟(jì)活動往往“盤根錯(cuò)節(jié)”，而影響集群技術(shù)一經(jīng)濟(jì)活動的社會因素和文化因素也經(jīng)�！靶斡安浑x”，所以，更完整、正確的說法應(yīng)該是：集群既是一個(gè)技術(shù)一經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)，也是一個(gè)社會一文化系統(tǒng)。這兩種系統(tǒng)分別對應(yīng)于集群的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)和社會網(wǎng)絡(luò)。集群的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)是集群成員組織之間通過產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)和價(jià)值創(chuàng)造過程中的分工與協(xié)作而形成的正式網(wǎng)絡(luò)，其首要功能是實(shí)現(xiàn)集群的中心任務(wù)和終縱目標(biāo)——創(chuàng)造價(jià)值。價(jià)值網(wǎng)絡(luò)具有“結(jié)構(gòu)根植性”，即其結(jié)構(gòu)對其運(yùn)行績效有重要的影響。(集群的)社會網(wǎng)絡(luò)是指(集群內(nèi)的)社會單位之間的政治、經(jīng)濟(jì)、治理以及文化、傳統(tǒng)和人與人之間多種關(guān)系結(jié)合而形成的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系，它是組織問的一種非正式網(wǎng)絡(luò)，具有動態(tài)性、根植性、中心性和開放性等特征。這里的根植性主要是指“社會根植性”或“文化根植性”，即社會網(wǎng)絡(luò)是集群所在地區(qū)各種社會、文化、政治、制度及經(jīng)濟(jì)等因素的函數(shù)。從一定意義上講，社會網(wǎng)絡(luò)實(shí)在是一種關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。集群知識活動就是在集群的價(jià)值和社會網(wǎng)絡(luò)中進(jìn)行的，因此，集群的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)和社會網(wǎng)絡(luò)，即集群的技術(shù)一經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)和社會一文化系統(tǒng)，理所當(dāng)然地成為集群知識系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境(以下有時(shí)簡稱為系統(tǒng)環(huán)境)的重要組成部分，筆者將這兩個(gè)“子環(huán)境”分別稱之為“技術(shù)一經(jīng)濟(jì)環(huán)境”和“社會一文化環(huán)境”。此外，由于集群知識活動具有明顯的“路徑依靠性”，其成效與集群原有的知識和能力水平密切相關(guān)，而集群內(nèi)各種原有知識和能力之間也構(gòu)成一個(gè)亞系統(tǒng)——知識－能力系統(tǒng)，顯然，該系統(tǒng)也是系統(tǒng)環(huán)境的組成部分之一，筆者將其稱之為“知識－能力環(huán)境”。
　　綜上所述，影響集群知識系統(tǒng)運(yùn)行績效的內(nèi)部(或本地)環(huán)境主要由集群內(nèi)部(或本地)的技術(shù)一經(jīng)濟(jì)環(huán)境、社會一文化環(huán)境和知識一能力環(huán)境構(gòu)成。Batheh等將這種地方環(huán)境形象地稱之為“本地蜂叫”(local buzz)。套用野中與竹內(nèi)提出的術(shù)語“巴”，也可以將這種地方環(huán)境稱之為集群知識活動的“本地巴”。
　　
　　在知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代，任何一個(gè)集群知識系統(tǒng)在知識資源方面都難以做到“自給自足”，因而不能“閉門造車”式地開展知識活動，而必須同外部知識源保持廣泛、密切的聯(lián)系，以便及時(shí)獲取最新的生產(chǎn)經(jīng)營信息和科學(xué)技術(shù)知識，從而有效克服集群的“技術(shù)鎖定”，使集群走上可持續(xù)發(fā)展之路。國外學(xué)者的實(shí)證研究表明：外部一本地聯(lián)結(jié)對于集群的知識創(chuàng)新和經(jīng)濟(jì)增長非常重要。也就是說，一個(gè)有效的集群知識系統(tǒng)必定是一個(gè)“開放的知識系統(tǒng)”。事實(shí)上，集群的知識創(chuàng)新正是通過地方化隱性知識和外部編碼化知識之間的交互作用而實(shí)現(xiàn)的。換言之，集群知識系統(tǒng)與全球知識系統(tǒng)是相互聯(lián)系、相互影響和相互制約的。這種聯(lián)系和互動是通過集群的全球知識網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)的。Bathelt等將這種網(wǎng)絡(luò)稱之為“全球通道”(global pipe—lines)。我們把“全球通道”看成是集群知識系統(tǒng)的外部環(huán)境或全球環(huán)境。集群知識系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境的構(gòu)成如圖1所示。
　　
　　2　集群知識系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境分析
　　
　　2．1本地環(huán)境
　　2．1．1 技術(shù)一經(jīng)濟(jì)環(huán)境 由前文已知，集群知識系統(tǒng)的本地技術(shù)一經(jīng)濟(jì)環(huán)境主要由集群的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)構(gòu)成。從價(jià)值創(chuàng)造的知識觀角度看，集群的價(jià)值創(chuàng)造過程實(shí)際上是集群的知識活動過程。集群價(jià)值網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu)與功能對這一過程產(chǎn)生重要影響。而集群價(jià)值網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu)與功能主要是由集群內(nèi)組織間的勞動(專業(yè)化)分工與協(xié)作決定的。事實(shí)上，在集群內(nèi)部不僅有生產(chǎn)經(jīng)營活動方面的分工與協(xié)作，而且有“認(rèn)知”或“創(chuàng)新”活動——知識活動——方面的分工與協(xié)作。
　　集群價(jià)值網(wǎng)絡(luò)是集群內(nèi)組織間進(jìn)行知識轉(zhuǎn)移和合作創(chuàng)新的正式渠道，其產(chǎn)業(yè)屬性、結(jié)構(gòu)類型與發(fā)展水平會對集群知識系統(tǒng)的運(yùn)行績效產(chǎn)生重要的影響。一般，每一個(gè)集群都是圍繞某一個(gè)或少數(shù)幾個(gè)產(chǎn)業(yè)形成的，因而其技術(shù)一經(jīng)濟(jì)活動或價(jià)值創(chuàng)造活動必然具有“產(chǎn)業(yè)根植性”。而不同產(chǎn)業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新和知識活動規(guī)律不盡相同，因此，集群的產(chǎn)業(yè)屬性是影響集群知識活動的重要因素之一。集群價(jià)值網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu)類型也會對集群知識活動的有效性產(chǎn)生重要的影響。例如，根據(jù)集群內(nèi)組織間的聯(lián)結(jié)形式，可以將集群劃分為中心一衛(wèi)星型集群、多中心型集群和無中心型集群。有關(guān)研究表明：同多中心型集群和無中心型集群相比，以龍頭(強(qiáng)勢)企業(yè)為中心而形成的中心一衛(wèi)星型集群——龍頭企業(yè)網(wǎng)絡(luò)——更有利于知識的創(chuàng)造、擴(kuò)散和應(yīng)用。集群價(jià)值網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展水平既是集群內(nèi)部勞動分工與協(xié)作水平的反映，也是集群內(nèi)部知識活動分工與協(xié)作水平的反映。集群價(jià)值網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展水平越高，則意味著集群內(nèi)部的知識活動分工與協(xié)作就越公道和有效，這無疑為集群知識系統(tǒng)的高效運(yùn)行提供了有利的條件。
　　2．1．2社會一文化環(huán)境這是一個(gè)內(nèi)涵十分豐富的概念，它不僅包括集群所在地區(qū)的各種社會和文化因素(如經(jīng)營環(huán)境、就業(yè)環(huán)境、生活質(zhì)量、文化素質(zhì)、知識觀念、創(chuàng)新傳統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí)慣、倫理道德、社會規(guī)范、價(jià)值觀念、宗教信仰和人際關(guān)系等)，而且包括各種相關(guān)的政治和制度因素(如政策、法規(guī)和制度等)，換言之，它是區(qū)域社會、文化、政治和制度等環(huán)境的集合體。
　　集群中的社會網(wǎng)絡(luò)(以下簡稱為集群社會網(wǎng)絡(luò))是在上述社會、文化、政治和制度等因素的共同作用下形成的，它與集群的社會資本密切相關(guān)。集群的社會資本，就是集群內(nèi)各知識主體之間以及集群內(nèi)外知識主體之間的關(guān)系，它由信任、規(guī)范和網(wǎng)絡(luò)等因素構(gòu)成，是集群內(nèi)部及集群內(nèi)外知識主體之間關(guān)系的測度。社會資本來源于規(guī)則、規(guī)范、信念和社會網(wǎng)絡(luò)，因而其大小能夠比較全面和客觀地反映社會網(wǎng)絡(luò)和社會一文化環(huán)境的優(yōu)劣。也就是說，集群社會網(wǎng)絡(luò)和社會一文化環(huán)境的優(yōu)劣可以用集群社會資本存量的高低來評判：集群的社會資本存量越高，集群社會網(wǎng)絡(luò)和社會一文化環(huán)境就越“優(yōu)質(zhì)”；集群的社會資本存量越低，集群社會網(wǎng)絡(luò)和社會一文化環(huán)境就越“劣質(zhì)”。由相關(guān)研究不難得出以下結(jié)論：構(gòu)建良好的集群社會資本，即集群內(nèi)部及集群內(nèi)外知識主體之間建立良好的關(guān)系，有利于集群知識活動的有效開展，從而有利于集群知識系統(tǒng)的功能提升和持續(xù)進(jìn)化。特別需要指出，隱性知識的生產(chǎn)和轉(zhuǎn)移主要是通過科學(xué)共同體、技術(shù)共同體、客戶關(guān)系網(wǎng)絡(luò)、個(gè)人友誼網(wǎng)絡(luò)和非正式的學(xué)術(shù)交流網(wǎng)絡(luò)等非正式網(wǎng)絡(luò)來實(shí)現(xiàn)的，而集群社會資本的大小無疑會對這些非正式網(wǎng)絡(luò)的知識活動績效產(chǎn)生重要的影響。
　　上述的良好關(guān)系并不就是“密切關(guān)系”或“強(qiáng)關(guān)系”。建立良好關(guān)系的關(guān)鍵是在“強(qiáng)關(guān)系”和“弱關(guān)系”之間找到一個(gè)平衡點(diǎn)．強(qiáng)關(guān)系是指經(jīng)常接觸和情感密切的人或關(guān)系，一般產(chǎn)生于密集型的社會網(wǎng)絡(luò)之中；弱關(guān)系是指不經(jīng)常接觸和情感不密切的熟人或關(guān)系，主要孕育于稀疏型的社會網(wǎng)絡(luò)之中。在進(jìn)步集群知識活動的績效方面，強(qiáng)關(guān)系和弱關(guān)系各有其作用：密集的網(wǎng)絡(luò)和強(qiáng)關(guān)系促進(jìn)信任，導(dǎo)致隱性知識和敏感信息的傳播，從而影響集群的創(chuàng)新；而稀疏網(wǎng)絡(luò)和弱關(guān)系則是獲得最新信息和異質(zhì)性知識的主要渠道，也是擴(kuò)大組織間聯(lián)系和互動范圍的有效途徑。因此，對于強(qiáng)關(guān)系和弱關(guān)系不應(yīng)采取“厚此薄彼”的態(tài)度。在一個(gè)優(yōu)化的社會網(wǎng)絡(luò)中，強(qiáng)關(guān)系和弱關(guān)系間保持著恰當(dāng)?shù)谋壤�關(guān)系，而且這種比例關(guān)系會隨著集群知識系統(tǒng)的發(fā)展而變化——集群知識系統(tǒng)的發(fā)展水平越高，弱關(guān)系所占的比例就越大。不僅如此，對于所屬產(chǎn)業(yè)不同的集群而言，強(qiáng)關(guān)系和弱關(guān)系也“各有千秋”：在那些不確定性程度高、技術(shù)變化快的產(chǎn)業(yè)，如軟件開發(fā)、電子和制藥業(yè)，弱關(guān)系比較適合；而在那些更加依靠于已有市場而且技術(shù)開發(fā)又是漸次進(jìn)行的領(lǐng)域，如機(jī)械工程和交通工具，則強(qiáng)關(guān)系更加“般配”。即使在一個(gè)集群內(nèi)，成員企業(yè)問的關(guān)系強(qiáng)度也不是一成不變的——在產(chǎn)品或技術(shù)生命周期的不同階段，關(guān)系經(jīng)常會逐步增強(qiáng)或漸次減弱。
　　國內(nèi)外大量集群知識活動的實(shí)踐和有關(guān)研究表明：集群社會資本的大小或集群社會－文化環(huán)境的優(yōu)劣，對于集群知識系統(tǒng)的運(yùn)行績效將產(chǎn)生至關(guān)重要的影響。例如，世界上最成功的集群——硅谷——之所以能夠長期“獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷”的一個(gè)重要原因在于，其擁有無與倫比的優(yōu)質(zhì)“社會資本網(wǎng)絡(luò)”和建立在該網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上的強(qiáng)大社會資本。
　　2．1．3 知識一能力環(huán)境 由集群現(xiàn)有的知識基礎(chǔ)和知識活動能力構(gòu)成。集群的現(xiàn)有知識基礎(chǔ)是指集群目前所擁有的各種知識資源的存量、比例和布局。集群內(nèi)各種知識資源的存量越充裕、比例越恰當(dāng)、布局越公道，則其現(xiàn)有知識基礎(chǔ)就越好。集群的知識活動能力包括知識的獲取能力，學(xué)習(xí)(吸收)能力，創(chuàng)造、創(chuàng)新、天生能力，轉(zhuǎn)移、傳播、擴(kuò)散能力，轉(zhuǎn)換能力，共享能力，整合能力，應(yīng)用能力等。其中，創(chuàng)新能力是基礎(chǔ)，轉(zhuǎn)移能力是關(guān)鍵，應(yīng)用能力是重點(diǎn)。從國內(nèi)外集群知識活動的實(shí)踐和相關(guān)理論研究可以看出，集群的知識基礎(chǔ)往往與其知識活動能力正相關(guān)。
　　集群中的知識多種多樣。按照能否用語言文字表達(dá)或進(jìn)行編碼，可以將其分為顯性知識和隱性知識(也常稱為“言傳性知識”和“意會性知識”)兩大類。按照知識的可轉(zhuǎn)移性(transferability)，可以將其分為元素知識和構(gòu)架知識兩類，元素知識是關(guān)于認(rèn)知對象整體或者其構(gòu)成要素的知識，由有關(guān)的專門知識資源、技能和技術(shù)組成；構(gòu)架知識是關(guān)于系統(tǒng)與相連系統(tǒng)之間的關(guān)系或者其構(gòu)成要素之間關(guān)系的知識。
　　對集群而言，上述任何一種知識的存量當(dāng)然是越多越好。但是，由于隱性知識和構(gòu)架知識是集群持續(xù)競爭上風(fēng)或集群核心能力的主要源泉川，因而其在集群知識存量中所占的比例越大，集群知識系統(tǒng)的知識基礎(chǔ)就越好。然而，假如集群所擁有的隱性知識和構(gòu)架知識不能在其成員組織之間進(jìn)行轉(zhuǎn)移和共享的話，其價(jià)值也就根本無法得到充分體現(xiàn)。由于多種主客觀原因，隱性知識和構(gòu)架知識在組織問進(jìn)行轉(zhuǎn)移和共享是比較困難的，即使是在那些地理上高度集中、文化上極為相似、關(guān)系上非常密切的集群成員組織之問，仍然會有一些隱性知識和構(gòu)架知識(如企業(yè)專有構(gòu)架知識)無法得到轉(zhuǎn)移和共享。當(dāng)然，這并不意味著集群的一大優(yōu)點(diǎn)——有利于隱性知識和構(gòu)架知識的轉(zhuǎn)移和共享——“子虛烏有”。
　　各種知識資源在集群內(nèi)組織間的配置情況，即集群知識資源的布局，不僅會嚴(yán)重影響組織間知識轉(zhuǎn)移的速度和本錢，而且會嚴(yán)重影響組織間知識整合與創(chuàng)新的效率和效果。從理論上講，集群知識系統(tǒng)是由眾多知識主體構(gòu)成的知識網(wǎng)絡(luò)，這些知識主體所擁有的知識之間應(yīng)當(dāng)既有一定的關(guān)聯(lián)性和相似性，又有一定的獨(dú)立性和異質(zhì)性，否則，就會對集群知識活動構(gòu)成一定的障礙。具體地說，當(dāng)不同知識主體所擁有的知識過于“同質(zhì)化”——組織之間的“知識間隔”過小時(shí)，知識轉(zhuǎn)移既無足夠的動力，也無發(fā)生的必要；當(dāng)不同知識主體所擁有的知識過于“異質(zhì)化”——組織之間的“知識間隔”過大時(shí)，知識轉(zhuǎn)移就會碰到難以逾越的障礙。因此，實(shí)現(xiàn)集群知識資源優(yōu)化配置的關(guān)鍵是在“同質(zhì)化”和“異質(zhì)化”間找到一個(gè)恰當(dāng)?shù)钠胶恻c(diǎn)。不難想象，當(dāng)一個(gè)集群內(nèi)的各成員組織所擁有的知識之間既高度關(guān)聯(lián)和互補(bǔ)、又適度獨(dú)立和異質(zhì)時(shí)，該集群的知識資源就得到了公道而有效的配置。在這樣一個(gè)集群內(nèi)的每一個(gè)企業(yè)或機(jī)構(gòu)都擁有自己的專有性知識。為了本組織的自身利益和集群的共同利益，這些企業(yè)(機(jī)構(gòu))必須將其部分專有性知識貢獻(xiàn)出來，并藉此參與到集群知識活動中，從而終極從集群知識活動的成果中獲益�！　「鶕�(jù)集群現(xiàn)有的知識基礎(chǔ)和知識活動能力，可將知識一能力環(huán)境分為“差、中、好”三個(gè)等級，分別對應(yīng)于三類不同的集群學(xué)習(xí)系統(tǒng)——“弱學(xué)習(xí)系統(tǒng)”、“具有吸收能力的系統(tǒng)”和“動態(tài)演進(jìn)系統(tǒng)”。
　　除了集群內(nèi)的企業(yè)之外，集群所在地區(qū)的高等學(xué)校、科研院所、中介服務(wù)機(jī)構(gòu)等各類知識主體也對集群知識活動有重要的影響．在區(qū)域創(chuàng)新系統(tǒng)中，企業(yè)是技術(shù)創(chuàng)新和知識應(yīng)用的主體，高校和科研院所是知識創(chuàng)新的主體，而高校和中介服務(wù)機(jī)構(gòu)則是知識傳播的主體。換言之，高校和科研院所是新知識的主要生產(chǎn)者和供給者，肩負(fù)著生產(chǎn)新知識和向知識應(yīng)用者提供新知識的雙重任務(wù)；而企業(yè)是新知識的主要需求者和應(yīng)用者，其技術(shù)創(chuàng)新中所需要的相關(guān)科學(xué)技術(shù)知識特別是科學(xué)技術(shù)新知識往往來源于高校和科研院所的知識創(chuàng)新成果。正是在知識的創(chuàng)造、傳播和應(yīng)用過程中，集群內(nèi)的企業(yè)與本地的高等學(xué)校、科研院所、中介服務(wù)機(jī)構(gòu)等各類知識主體通過交流與合作建立了區(qū)域知識網(wǎng)絡(luò)。顯然，區(qū)域知識網(wǎng)絡(luò)是集群知識系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境的重要組成部分(限于篇幅，本文不討論區(qū)域知識網(wǎng)絡(luò)對集群知識活動的影響題目)。
　　
　　2．2全球環(huán)境分析
　　全球通道中的知識活動與集群內(nèi)部的知識活動在特點(diǎn)、規(guī)律和機(jī)制等方面迥然不同。在全球通道中，知識供求雙方的信任程度對知識活動的速度和效果影響很大。而要在異地的知識主體之間建立起信任關(guān)系，則是一件既花費(fèi)時(shí)間也耗費(fèi)本錢的事情。而且，這種信任關(guān)系的建立和維持也不是一勞永逸的——它需要有關(guān)各方持續(xù)不斷地投進(jìn)資源、付出努力，并經(jīng)常性地開展溝通與互動，否則，信任關(guān)系必將日漸弱化甚至蕩然無存。出于本錢的考慮，全球通道中的知識活動與組織間互動往往具有明確、具體的目標(biāo)。而且，知識并非在通道中自動(然)地進(jìn)行活動，參與知識活動也不是免費(fèi)的。因此，正確選擇外部伙伴并采取有效的途徑與方式與之建立良好的信任關(guān)系，是構(gòu)建高水平全球通道的基礎(chǔ)和關(guān)鍵。
　　在全球通道中進(jìn)行知識轉(zhuǎn)移和開展知識合作也會面臨各種障礙．這里僅對其中的“知識間隔障礙”和“文化障礙”進(jìn)行扼要的分析。知識間隔障礙，是指知識供求雙方在知識水平上存在的差距對知識轉(zhuǎn)移構(gòu)成的障礙；文化障礙，是指知識供求雙方在組織文化方面存在的差異對知識轉(zhuǎn)移構(gòu)成的障礙。一般，位于全球通道中不同地區(qū)的知識主體之間總是會存在一定的“知識間隔”和“文化間隔”。固然從理論上講，知識、文化的多樣性或異質(zhì)性是知識創(chuàng)新的主要源泉，但對于全球通道中的知識轉(zhuǎn)移而言，這兩種間隔既不宜太小，也不宜過大�！爸�識間隔”和“文化間隔”太小，即知識越接近、文化越同質(zhì)時(shí)，則越難以通過全球通道獲得外部的異質(zhì)性、互補(bǔ)性知識；相反，假如“知識間隔”和“文化間隔”過大，即知識水平過于懸殊、組織文化格格不進(jìn)時(shí)，則知識轉(zhuǎn)移就難以進(jìn)行。因此，在選擇異地的知識伙伴時(shí)，必須考慮雙方的“知識間隔”和“文化間隔”，并使之處于一個(gè)適度的范圍內(nèi)。
　　
　　3 集群知識系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境的優(yōu)化對策
　　
　　(1)從某種意義上講，本地技術(shù)一經(jīng)濟(jì)環(huán)境的優(yōu)化過程實(shí)在也就是集群價(jià)值網(wǎng)絡(luò)的進(jìn)化過程。對于集群知識活動而言，集群價(jià)值網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)劣主要體現(xiàn)在其內(nèi)部知識活動分工與協(xié)作的公道性與有效性上。國內(nèi)外學(xué)者的研究表明：在高水平的集群價(jià)值網(wǎng)絡(luò)中，知識活動分工與協(xié)作非常公道和有效，一般都形成了以龍頭(強(qiáng)勢)企業(yè)為中心的龍頭企業(yè)網(wǎng)絡(luò)，而且龍頭(領(lǐng)袖)企業(yè)和中間治理者在集群知識活動的組織和治理中發(fā)揮著關(guān)鍵作用。因此，本地技術(shù)一經(jīng)濟(jì)環(huán)境的優(yōu)化要圍繞龍頭企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的建立和完善來進(jìn)行。集群單元——由集群的核心與骨干成員(包括企業(yè)、高校、科研院所、中介與服務(wù)結(jié)構(gòu)等)組成的集群價(jià)值網(wǎng)絡(luò)的核心子網(wǎng)絡(luò)——的優(yōu)劣對集群知識活動的成效具有決定性的影響，因此，構(gòu)建結(jié)構(gòu)公道、功能強(qiáng)大、“彈性專精”的集群單元是優(yōu)化本地技術(shù)一經(jīng)濟(jì)環(huán)境的根本途徑。
　　(2)本地社會一文化環(huán)境的優(yōu)化是一項(xiàng)十分復(fù)雜的系統(tǒng)工程，其根本目的是要根據(jù)集群知識活動的要求和系統(tǒng)工程的原理，來建立和完善各種有關(guān)的正式和非正式規(guī)制，培育和發(fā)展有利于集群知識活動的集群文化和地方文化，并動態(tài)地調(diào)整和優(yōu)化集群社會網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu)，以構(gòu)建良好的集群社會資本。
　　(3)本地知識一能力環(huán)境的優(yōu)化應(yīng)從進(jìn)步集群的知識存量、改善集群的知識結(jié)構(gòu)、優(yōu)化集群的知識布局和增強(qiáng)集群的知識活動能力等方面人手。既要著力進(jìn)步集群的知識創(chuàng)新和知識應(yīng)用能力，也要著力進(jìn)步集群的知識吸收和知識轉(zhuǎn)移能力。由于集群層構(gòu)架知識存量的增加，既能強(qiáng)化集群內(nèi)跨組織的元素知識轉(zhuǎn)移、吸收和應(yīng)用活動，又能限制元素知識流出集群，從而能為集群內(nèi)的組織提供持續(xù)競爭上風(fēng)，所以，集群層構(gòu)架知識的存量是集群核心能力的構(gòu)成要素之一。而與集群層構(gòu)架知識的存量密切相關(guān)的三種集群知識活動能力——構(gòu)架知識創(chuàng)新能力、構(gòu)架知識轉(zhuǎn)移能力和構(gòu)架知識應(yīng)用能力——必定是集群核心能力的構(gòu)成要素。因此，本地知識一能力環(huán)境的優(yōu)化應(yīng)以集群層構(gòu)架知識存量與上述三種集群知識活動能力的進(jìn)步為主要目標(biāo)。
　　(4)構(gòu)建高水平的全球通道是實(shí)現(xiàn)全球環(huán)境優(yōu)化的主要途徑。而要構(gòu)建起高水平的全球通道，則必須以集群的知識需求為導(dǎo)向，在全球范圍內(nèi)尋找和確定合適的知識合作伙伴，并努力與之建立良好的信任關(guān)系，積極開展經(jīng)常性的知識交流與合作，從而取長補(bǔ)短，互惠互利，實(shí)現(xiàn)共贏。而在全球通道中開發(fā)一個(gè)為所有網(wǎng)絡(luò)成員所共享的規(guī)制則是實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的必要條件。

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