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談文化對企業(yè)國際化戰(zhàn)略的作用機制
摘要：本文分析了文化的含義、民族文化與企業(yè)文化的關(guān)系以及文化對企業(yè)國際化戰(zhàn)略的影響，并在此基礎(chǔ)上提出了文化影響國際化戰(zhàn)略的理論框架。文章以為，文化通過影響企業(yè)的核心競爭力來實現(xiàn)對國際化戰(zhàn)略的作用。因此，企業(yè)在制定和實施國際化戰(zhàn)略時，必須以核心競爭力為基礎(chǔ)，充分發(fā)揮其上風，而核心競爭力的建立需要在企業(yè)內(nèi)部營造與之相適應(yīng)的企業(yè)文化�！ ￡P(guān)鍵詞：文化 企業(yè)文化 競爭上風 國際化戰(zhàn)略文化作為企業(yè)可持續(xù)競爭上風的重要來源，被以為是企業(yè)國際化戰(zhàn)略成敗的關(guān)鍵因素。Dunning曾經(jīng)指出，文化是企業(yè)國際化理論研究的中心；那些最能夠識別和協(xié)調(diào)文化差異，并充分利用文化來實現(xiàn)經(jīng)營目標的企業(yè)才有可能獲得明顯的競爭上風。盡管文化在企業(yè)國際化戰(zhàn)略中的重要性越來越受到廣泛的關(guān)注，但是，一直以來學術(shù)界對該領(lǐng)域的研究還存在一定的不足。一方面，國際化理論缺乏對文化如何影響企業(yè)國際化戰(zhàn)略的內(nèi)在機理的探討；另一方面，文化的理論研究對文化如何與國際化理論相結(jié)合以凸現(xiàn)文化與國際化戰(zhàn)略之間的作用機制則顯得關(guān)注不夠。
在我國，有關(guān)研究主要從跨文化治理的角度探討企業(yè)國際化經(jīng)營過程中，如何識別和協(xié)調(diào)文化差異所產(chǎn)生的文化沖突與文化風險，比較缺乏深進地分析文化對國際化戰(zhàn)略的影響。為了彌補這些不足，本文在現(xiàn)有研究的基礎(chǔ)上，提出了文化影響企業(yè)國際化戰(zhàn)略的概念框架，試圖探究文化影響企業(yè)國際化戰(zhàn)略決策的內(nèi)在機制。本文的總體思路是文化影響企業(yè)核心競爭力的形成和提升；企業(yè)核心競爭力決定了企業(yè)國際化戰(zhàn)略的選擇（如圖1）。
文化的概念辨析
1979年，Pettigrew最先將文化的理念引進到組織理論中，并由此誕生了“組織文化”的概念。隨后（1980年），美國《貿(mào)易周刊》首次提出了“企業(yè)文化”的概念。經(jīng)過不斷討論和完善，多數(shù)學者以為企業(yè)文化是指企業(yè)內(nèi)成員所共同擁有的一系列價值、信仰和行為模式，它們構(gòu)成企業(yè)核心特征要素。
對文化的研究可以分為宏觀層面和微觀層面。宏觀文化指的是民族文化；微觀文化指的是企業(yè)文化。民族文化與企業(yè)文化是文化概念下不同層次的體現(xiàn)。民族文化泛指一個國家或具有相同祖先或血緣關(guān)系的種群所具有的文化；而企業(yè)文化是指一個企業(yè)內(nèi)部所具有的文化。在兩者的關(guān)系上，民族文化是主文化；企業(yè)文化是亞文化，并且從民族文化中吸取營養(yǎng)，同時企業(yè)文化也是對本民族歷史文化的繼續(xù)和發(fā)展。正如Hennart和Larimo（1998）所以為的那樣，投資企業(yè)（或跨國公司）很大程度上是其所在國環(huán)境的產(chǎn)物，母國的民族文化強烈地影響其公司文化。范作申（2005）也指出，企業(yè)文化是社會文化的重要組成部分，帶有社會歷史發(fā)展的記號，是民族文化在企業(yè)產(chǎn)生、經(jīng)營過程中的具體體現(xiàn)。
企業(yè)文化是企業(yè)核心競爭力的重要來源
組織理論以為，企業(yè)的競爭上風來源于核心競爭力，后者體現(xiàn)為企業(yè)的核心能力和動態(tài)能力。能力的建立及其作用的發(fā)揮并不是自動實現(xiàn)的，需要一定的制度機制來促進和協(xié)調(diào)個體之間知識的交流和能力的互補。個體之間之所以存在協(xié)調(diào)題目是由于：首先，由于存在勞動分工，個人所把握的生產(chǎn)知識是不完美和不完整的，生產(chǎn)上的專業(yè)化分工要求生產(chǎn)鏈條上相鄰環(huán)節(jié)間相互配合和交流。所以，企業(yè)為了實現(xiàn)共同目標，必須實現(xiàn)各種專業(yè)知識的共享和交流；其次，個體之間知識的連接也是不完美性的，這是由于知識所具有的意會性和分散性特征導(dǎo)致個體之間必須通過相互交流才能夠?qū)崿F(xiàn)知識的傳遞與共享。特別是當存在不完全契約和有限理性的情況下，企業(yè)內(nèi)部的互動則顯得更為重要。所以，企業(yè)核心競爭力的獲得一方面決定于個體的所把握的能力，另一方面，同時也是最重要的方面是組織內(nèi)部需要建立起一致、協(xié)調(diào)的治理機制。這種治理機制實際上就是組織內(nèi)部協(xié)調(diào)與激勵機制。該治理機制不僅有助于個體能力的形成和進步，也促進個體或團隊知識在組織內(nèi)部的傳遞和互補。
文化是各項制度的來源，而制度是文化的固化和外在的表現(xiàn)形式之一。固然制度與文化的關(guān)系被以為是模糊的，但多數(shù)學者以為，制度可以被看作是文化的一部分，或至少在某些方面決定于文化。Langlois和Foss（1999）指出，企業(yè)文化作為企業(yè)有價值的資產(chǎn)，它是企業(yè)內(nèi)部協(xié)調(diào)機制和激勵機制建立的基礎(chǔ)，并促進了知識在企業(yè)內(nèi)部的共享。而在汪丁�。�1992）看來，制度可以理解為關(guān)于如何協(xié)調(diào)分工的知識的載體。他以為，制度所包含的知識是組織成員中“共享的知識”，這種知識是通過組織建立一套習慣而共享的一種企業(yè)文化。企業(yè)在其文化基礎(chǔ)上，有意識或無意識地建立起相應(yīng)的制度體系來協(xié)調(diào)個體的知識（或能力），并促使個體能力轉(zhuǎn)化為組織能力。我們從Denison和 Arbor（1989）對企業(yè)文化如何提升企業(yè)能力的系統(tǒng)分析中，不難發(fā)現(xiàn)文化是如何形成企業(yè)能力的。
Denison和 Arbor（1989）指出，企業(yè)文化對組織能力提升有四個方面的作用：加強組織成員的投進度、建立組織成員間的一致性、進步組織成員的適應(yīng)性和培養(yǎng)組織成員的使命感。首先，組織成員高度的投進和參與使個體產(chǎn)生回屬感和責任心，并由此促使個體在自我支配的環(huán)境中更加積極、主動的學習和提升能力以滿足組織對個體的期看。其次，“強勢文化”對企業(yè)能力的進步有積極的影響。他們以為建立在內(nèi)部價值體系基礎(chǔ)上的、隱含的治理機制是一種有效的實現(xiàn)組織協(xié)調(diào)的方式。由于組織成員都在一個共同的價值和信仰框架下（它們構(gòu)成成員交流的基礎(chǔ)）工作，所以組織成員之間的一致性對組織能力的建立和進步具有積極的影響。再次，文化通常包含集體性的行為反應(yīng)，這些反應(yīng)已被證實適應(yīng)于某個特定的社會組織。當面對新的情況時，組織首先嘗試習得的集體性反應(yīng)。假如沒有達到預(yù)期效果，放棄舊的反應(yīng)，產(chǎn)生新反應(yīng)的能力就成為適應(yīng)過程的主要部分。適應(yīng)性會對組織能力產(chǎn)生三個方面的影響：對外部環(huán)境的感知和反應(yīng)能力；對內(nèi)部客戶的反應(yīng)能力；對內(nèi)部或外部客戶的反應(yīng)要求組織具備能夠?qū)斫M織適應(yīng)性的一系列行為和過程進行重構(gòu)的能力。最后，使命感是組織及其成員對發(fā)展方向和目的的共同熟悉。使命感的重要性體現(xiàn)在：它提供目的、意義以及一系列非經(jīng)濟的理由來解釋為何組織工作是重要的；它為組織及其成員提供明確的方向和目標以說明行動的正確過程。
企業(yè)核心競爭力是國際化戰(zhàn)略決策的內(nèi)在基礎(chǔ)
組織理論以為，企業(yè)的核心競爭力是企業(yè)制定國際化戰(zhàn)略的基礎(chǔ)和重要依據(jù)（Madhok，1997）。因此，企業(yè)的核心能力決定了企業(yè)國際化戰(zhàn)略的方向和內(nèi)容。
國際化戰(zhàn)略目標對企業(yè)的能力提出了以下的關(guān)鍵要求：企業(yè)的核心能力必須能夠使企業(yè)在國外市場具備相對競爭上風；面對國外市場不斷變化的競爭壓力和不確定性因素，企業(yè)的核心能力必須具備一定的適應(yīng)性和創(chuàng)新性。假如企業(yè)所把握的知識具有良好的適應(yīng)性和創(chuàng)新能力，那么企業(yè)就能夠制定和執(zhí)行更有利的國際化戰(zhàn)略。因此，企業(yè)所具備的能力與國際化戰(zhàn)略目標所要求的能力之間的匹配程度就決定和限制了企業(yè)對某種特定戰(zhàn)略的選擇。同時，這種戰(zhàn)略還要求企業(yè)必須具備開發(fā)新知識以及與其相匹配的互補性知識的能力。如前所述，企業(yè)文化不僅有助于企業(yè)核心競爭力的形成，而且文化中的創(chuàng)新元素還有助于企業(yè)核心競爭力具備應(yīng)對國外市場多樣化需要的能力。
文化影響國際化戰(zhàn)略框架中外部環(huán)境因素的作用
最后，外部環(huán)境因素對文化、企業(yè)核心競爭力和企業(yè)國際化戰(zhàn)略都存在影響。外部環(huán)境因素包括來自國內(nèi)外的政策、法律、文化、宗教以及企業(yè)所在相關(guān)產(chǎn)業(yè)的環(huán)境因素，如市場規(guī)模、競爭激烈程度、技術(shù)密集度、技術(shù)發(fā)展速度和水平、客戶需求等。
首先，文化的形成與演變離不開外部環(huán)境的影響。Schein（1983）以為，企業(yè)的生存與發(fā)展必須與外部環(huán)境的要求相適應(yīng)，由此組織產(chǎn)生了外部適應(yīng)的題目。為了教育組織成員以共同分享的方式、正確地理解、思考和感知這些題目，組織通過不斷的經(jīng)驗積累和學習形成了一系列基本假設(shè)，即文化。其次，隨著組織所在的外部環(huán)境不斷變化，舊的假設(shè)漸漸失效，組織與環(huán)境的沖突日益明顯。為此，組織必須開始新的學習過程以推動文化的變革。
其次，外部環(huán)境是影響企業(yè)核心競爭力的重要因素。波特（1990）以為，企業(yè)的核心競爭力受到企業(yè)所處的產(chǎn)業(yè)和國家的影響，環(huán)境的差異性往往導(dǎo)致不同企業(yè)競爭能力上的差異性。Madhok（1997）也曾經(jīng)指出，企業(yè)所處的經(jīng)營環(huán)境是企業(yè)競爭能力的“關(guān)鍵解釋因素”。
此外，大量的研究證實，外部環(huán)境因素對企業(yè)國際化戰(zhàn)略存在明顯的影響（Zhao和Zhu， 2000）。這些影響因素包括：國內(nèi)市場環(huán)境，如國內(nèi)市場規(guī)模、國內(nèi)市場競爭激烈程度、國內(nèi)市場客戶需求特征以及國內(nèi)政府制定的相關(guān)政策；東道國市場環(huán)境，如東道國競爭對手的本錢上風、獲得銷售渠道的可能性、東道國政府政策、競爭對手的數(shù)目、研發(fā)投進度等。
結(jié)論與建議
本文分析了文化的含義以及文化與企業(yè)國際化戰(zhàn)略之間的關(guān)系，并在此基礎(chǔ)上提出了文化影響國際化戰(zhàn)略的概念框架。本文以為，文化通過影響企業(yè)的核心競爭力來實現(xiàn)對國際化戰(zhàn)略的作用。因此，企業(yè)在制定和實施國際化戰(zhàn)略時，必須以核心競爭力為基礎(chǔ)，充分發(fā)揮核心競爭力的上風。而核心競爭力的建立需要在企業(yè)內(nèi)部營造與之相適應(yīng)的企業(yè)文化。
本文在研究中也存在一些不足，這些不足至少主要表現(xiàn)在下列三個方面：本文所提出的文化對企業(yè)國際化戰(zhàn)略選擇模型有待進一步得到實證檢驗；固然本文以為民族文化與企業(yè)文化之間既相互聯(lián)系，又存在區(qū)別，但兩者之間的關(guān)系，以及民族文化對企業(yè)文化的影響仍然是模糊的；企業(yè)內(nèi)部的治理機制和制度安排被以為是企業(yè)能力的重要影響因素，固然有學者以為文化與企業(yè)內(nèi)部的制度安排是一致的，但兩者之間的關(guān)系在本文中沒有涉及，需要在今后的研究中深進分析。
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