基于資源與能力的競爭力理論研究綜述

?? 摘要：0世紀(jì)90年代以來, 的核心能力戰(zhàn)略成為學(xué)術(shù)界和工商界關(guān)注的焦點(diǎn)。核心能力戰(zhàn)略興起的背后, 實(shí)際上是競爭力的復(fù)興與。沿著競爭力理論的發(fā)展軌跡, 對基于資源與能力競爭力理論進(jìn)行了理論綜述, 回納為企業(yè)內(nèi)在成長理論、企業(yè)資源基礎(chǔ)理論以及企業(yè)能力理論3個(gè)流派, 為競爭力理論和企業(yè)發(fā)展實(shí)踐提供了理論基礎(chǔ)。??關(guān)鍵詞：競爭力; 資源; 能力??　　競爭力理論可以被以為是一個(gè)最新、治理和發(fā)展理論的綜合的應(yīng)用體系, 主要涉及3 個(gè)方面的: ① 競爭上風(fēng)之源是什么, 即什么帶來了競爭上風(fēng); ② 競爭上風(fēng)之“源”是通過什么樣方式表現(xiàn)出來的, 即“源”與企業(yè)績效之間的內(nèi)在邏輯關(guān)系是什么; ③ 如何才能保持競爭上風(fēng), 即要回答競爭上風(fēng)的“可持續(xù)性題目”�！　「偁幜�理論存在于經(jīng)濟(jì)學(xué)與企業(yè)戰(zhàn)略治理兩大研究領(lǐng)域。經(jīng)濟(jì)學(xué)側(cè)重于對競爭上風(fēng)的經(jīng)濟(jì), 從理論上探究什么是競爭上風(fēng)之源; 而戰(zhàn)略治理理論,則主要從企業(yè)經(jīng)營實(shí)踐角度出發(fā), 為經(jīng)營戰(zhàn)略決策提供依據(jù)。從歷史發(fā)展看, 競爭力理論可以回納成以環(huán)境為基點(diǎn)的經(jīng)典戰(zhàn)略治理理論、以產(chǎn)業(yè)(市場) 結(jié)構(gòu)分析為基礎(chǔ)的競爭理論、基于資源與能力的競爭理論、企業(yè)創(chuàng)新理論和基于評價(jià)的競爭力理論5 個(gè)方面。自20 世紀(jì)80 年代以來, 企業(yè)戰(zhàn)略治理理論的研究重點(diǎn)從市場定位, 逐步轉(zhuǎn)移到企業(yè)競爭上風(fēng)的獲得和保持上來, 并由此產(chǎn)生了企業(yè)的內(nèi)在成長理論, 進(jìn)而逐漸演化為兩個(gè)相互獨(dú)立又互為補(bǔ)充的學(xué)派, 即資源學(xué)派和能力學(xué)派。本文對此進(jìn)行理論綜述, 以期為競爭力理論研究和企業(yè)發(fā)展實(shí)踐提供有益的幫助。

??一、企業(yè)內(nèi)在成長理論

　　資源與能力學(xué)派的起源可以追溯到馬歇爾(Marshall A , 1925) 所提倡的企業(yè)內(nèi)部成長觀點(diǎn)和他所提出的企業(yè)知識基礎(chǔ)理論。他以為由于專業(yè)化分工導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部出現(xiàn)新的協(xié)調(diào)題目, 因而技能、知識和協(xié)調(diào)不斷增加產(chǎn)生新的內(nèi)部專門職能, 企業(yè)內(nèi)部會發(fā)生伴隨生產(chǎn)進(jìn)程的公然知識積累, 從而推動(dòng)企業(yè)不斷進(jìn)化。同時(shí)每個(gè)行業(yè)是由一系列異質(zhì)企業(yè)所組成的, 單個(gè)企業(yè)的成長、衰退是經(jīng)常性的, 但一個(gè)行業(yè)則可以經(jīng)受長期的波動(dòng)平穩(wěn)地向前發(fā)展�！　�張伯倫(Chamberlin E, 1933 ) 和羅賓遜(Robinson, 1934 ) 重點(diǎn)研究了企業(yè)的異質(zhì)性(heterogeneity) 以為, 特有的資產(chǎn)或能力是使企業(yè)處于不完全競爭狀態(tài), 并獲取經(jīng)濟(jì)租金的重要因素。錢柏林列舉了企業(yè)的幾種關(guān)鍵資源, 如技術(shù)能力、品牌著名度、美譽(yù)度、治理者獨(dú)立工作能力、與他人合作能力、商標(biāo)和專利等, 被廣為引用�！　『篑R歇爾主義者佩羅絲(Penrose E, 1959) 提出企業(yè)內(nèi)在成長理論, 極大地發(fā)展了馬歇爾“內(nèi)部經(jīng)濟(jì)”的思想。她以為被新古典企業(yè)理論視作“黑箱”的企業(yè)資源和能力是構(gòu)成企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的穩(wěn)固基礎(chǔ)。企業(yè)是一個(gè)生產(chǎn)性資源的集合體, 企業(yè)內(nèi)部存在著通過知識積累以拓展生產(chǎn)領(lǐng)域的機(jī)制, 而且這種知識積累是一種內(nèi)部化的結(jié)果, 節(jié)約了企業(yè)稀缺的決策能力資源, 新的治理者才能開釋出解決新題目、促進(jìn)企業(yè)成長的能量�！　±聿榈律�(Richardson GB, 1972) 把留意力集中于馬歇爾的“外部”題目, 提出企業(yè)間協(xié)調(diào)的知識基礎(chǔ)理論, 補(bǔ)充了科斯和威廉姆森關(guān)于市場與企業(yè)相互替換的交易用度理論, 同時(shí)又發(fā)展了企業(yè)內(nèi)在成長理論。他以為企業(yè)的合作和關(guān)系成為一種非常重要的產(chǎn)業(yè)組織方式, 是由于企業(yè)的內(nèi)部組織從根本上說是協(xié)調(diào)“互補(bǔ)性活動(dòng)”的結(jié)果。合作性協(xié)調(diào)的基本內(nèi)涵是協(xié)調(diào)企業(yè)各方的能力。組織間協(xié)調(diào)是界于市場與企業(yè)之間的第三種協(xié)調(diào)機(jī)制, 協(xié)調(diào)需要的專門能力是通過逐漸積累的�！　　捌髽I(yè)內(nèi)在成長理論”在20 世紀(jì)80 年代獲得了長足發(fā)展, 在戰(zhàn)略治理領(lǐng)域及企業(yè)理論界、產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)界得到了廣泛的應(yīng)用, 并成為企業(yè)競爭力理論的一個(gè)重要基礎(chǔ)。　　1984 年, 隨著沃納菲爾特(Wernerfelt B ) 在美國《戰(zhàn)略治理雜志》上發(fā)表“企業(yè)資源學(xué)說(Aresou rce2based view of the f irm ) ”一文, 企業(yè)能力理論分化為兩個(gè)相對獨(dú)立又互為補(bǔ)充的流派, 這兩個(gè)流派都是建立在企業(yè)內(nèi)在成長理論的基礎(chǔ)上, 并為企業(yè)內(nèi)在成長論的深進(jìn)發(fā)展做出了突出的貢獻(xiàn)。其中一派是資源基礎(chǔ)理論, 它以沃納菲爾特及其發(fā)表的企業(yè)資源學(xué)說為起始標(biāo)志; 另一派則延續(xù)能力理論對于企業(yè)能力的關(guān)注, 提出了核心能力和動(dòng)態(tài)能力學(xué)說, 我們稱之為能力學(xué)派。

　　二、企業(yè)資源基礎(chǔ)理論

　　資源是指企業(yè)所擁有的各種要素, 包括有形資源如設(shè)備、廠房、職員、土地和資金等及無形資源如商標(biāo)、公司形象和文化等。在資源的差異能夠產(chǎn)生收益差異的假定下, 企業(yè)資源基礎(chǔ)觀以為企業(yè)之所以贏利, 是由于企業(yè)內(nèi)部有形資源、無形資源以及積累的知識在企業(yè)間存在差異, 資源上風(fēng)會產(chǎn)生企業(yè)競爭上風(fēng), 企業(yè)具有的有價(jià)值性、稀缺性、知識性和不可復(fù)制性以及以低于價(jià)值的價(jià)格獲取的資源, 可以產(chǎn)生本錢低或差異化高的產(chǎn)品, 是企業(yè)獲得持續(xù)競爭上風(fēng)以及成功的關(guān)鍵因素, 企業(yè)競爭力就是這些特殊的資源。因此, 企業(yè)的競爭上風(fēng)來源于企業(yè)的內(nèi)部, 依靠于企業(yè)的異質(zhì)性的、稀缺的、非常難于模仿的和高效的專有資源; 企業(yè)有不斷產(chǎn)生這種資源的內(nèi)在動(dòng)力, 可保持企業(yè)的競爭上風(fēng)的不斷形成和這些專有上風(fēng)資源的不斷使用�！　】评�斯(Co llis D J , 1995 ) 和蒙哥馬利(Mon tgom ery, 1995) 在“資源競爭: 90 年代的戰(zhàn)略”一文中提出, 企業(yè)資源觀是建立在波特的競爭策略與核心能力競爭兩種策略方法基礎(chǔ)上的。企業(yè)是實(shí)體資產(chǎn)、無形資產(chǎn)及能力三大素質(zhì)的組合, 企業(yè)的資產(chǎn)與能力決定企業(yè)的效率與成效, 擁有最佳且最適當(dāng)資源的企業(yè)比競爭對腕表現(xiàn)得更佳或本錢更低,從而成功。企業(yè)中長期發(fā)展和競爭上風(fēng)依靠于企業(yè)自身構(gòu)建、培育和擁有的特殊資源和能力, 企業(yè)競爭策略的研究重點(diǎn)就是一家企業(yè)的資源如何在動(dòng)態(tài)的競爭環(huán)境中左右企業(yè)的表現(xiàn)。有競爭價(jià)值的企業(yè)資源(有形、無形、能力) 與基本市場氣力的動(dòng)態(tài)相互作用(表現(xiàn)為稀有性、專用性、需求性) , 決定某一資源或能力的價(jià)值。　　盡管同屬于資源學(xué)派, 但他們對于資源所包含的不同理解, 又形成了不同的資源觀。普拉哈拉德(P rahalad C K, 1990) 等人以為競爭資源是“組織中的積累性學(xué)識、特別是關(guān)于如何協(xié)調(diào)不同的生產(chǎn)技能和有機(jī)結(jié)合多種技術(shù)流派的學(xué)識”, 因而他們以為協(xié)調(diào)與有機(jī)結(jié)合的學(xué)識是主要資源, 能力與知識似乎沒有太大區(qū)別, 都被視為一般資源; 巴尼(Barney J B, 1991) 也以為能力與資源是同一回事,企業(yè)的資源還包括人力資本以及組織資本的正式與非正式資源。另外, 還有一種資源觀是將社會資本納進(jìn)其中。他們以為, 社會資本能夠?yàn)槠髽I(yè)提供收益。

　　三、能力

　　企業(yè)能力理論的出現(xiàn)源于企業(yè)理論的局限性, 以科斯(Coase R H, 1937) 理論為基礎(chǔ)的現(xiàn)代企業(yè)理論將最小單元擴(kuò)展到所有企業(yè), 打開企業(yè)這個(gè)黑匣子, 提生產(chǎn)權(quán)理論、交易本錢理論和委托代理理論等。然而, 現(xiàn)代企業(yè)理論并不能很好地解釋現(xiàn)實(shí)中的諸多現(xiàn)象, 忽略了作為組織的企業(yè)具有獨(dú)特的“生產(chǎn)特征”; 無法有效解釋企業(yè)實(shí)踐活動(dòng)中一些重要現(xiàn)象, 如企業(yè)運(yùn)用外部資源從事過度負(fù)債經(jīng)營活動(dòng)�！　∑髽I(yè)能力理論的興起同時(shí)源于主流治理理論的缺憾。管歷程中, 18 世紀(jì)中后期到19 世紀(jì)末期夸大經(jīng)驗(yàn)治理, 20 世紀(jì)初至20 世紀(jì)40 年代信仰治理, 20 世紀(jì)60 年代末至20 世紀(jì)70 年代崇尚戰(zhàn)略治理。到20 世紀(jì)80 年代初, 波特的競爭戰(zhàn)略理論和企業(yè)競爭力理論成為治理學(xué)的主流理論。然而, 波特5 種競爭力模型不能突破把企業(yè)視為“黑箱”的局限, 他以產(chǎn)業(yè)作為對象, 沒有很好地站在企業(yè)成長的角度, 分析企業(yè)競爭戰(zhàn)略的制定和實(shí)施, 在指導(dǎo)企業(yè)競爭力的實(shí)踐中仍顯得乏力�！　�為此, 一批企業(yè)理論和戰(zhàn)略治理研究學(xué)者提出,必須重新熟悉和分析企業(yè), 尋求一種全新的理論, 以更好地說明: 企業(yè)是什么?企業(yè)競爭上風(fēng)的源泉是什么? 企業(yè)如何保持持續(xù)的競爭上風(fēng)? 研究者把回宿點(diǎn)回于企業(yè)所擁有的特殊能力(distinctive competence) , 從企業(yè)內(nèi)在成長的角度分析企業(yè)。進(jìn)進(jìn)20 世紀(jì)90 年代后, 一種全新的企業(yè)理論——企業(yè)能力理論(competence theory of the firm ) 應(yīng)運(yùn)而生。　　能力學(xué)派以為能力是企業(yè)有效使用資源, 并使其相互作用, 從而產(chǎn)生新的能力與資源的能力, 其本質(zhì)是組織在某一方面的知識, 是確定資源組合的生產(chǎn)力; 企業(yè)能力理論主要研究企業(yè)的能力分工, 以為企業(yè)中蘊(yùn)涵著一種特殊的智力資本, 確保企業(yè)以自己特有的方式更有效的從事生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)。企業(yè)能力觀有3 層含義: ① 企業(yè)的核心是企業(yè)所擁有的競爭力, 其本質(zhì)是一個(gè)能力體系; ② 積累、保持和運(yùn)用能力開拓產(chǎn)品市場是企業(yè)長期競爭上風(fēng)的決定性因素; ③ 企業(yè)的能力儲備決定著企業(yè)的經(jīng)營范圍, 能力的差異是企業(yè)持久競爭上風(fēng)的源泉。企業(yè)能力理論包括核心能力理論、基礎(chǔ)能力理論、動(dòng)力能力理論以及基于流程的能力理論等。

　　1. 核心能力理論

　　普拉哈拉德(P rahalad C K) 和哈默(Ham el G)于1990 年在《哈佛貿(mào)易評論》上提出,“就短期而言,企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量和性能決定了企業(yè)的競爭力, 但長期而言, 起決定作用的是造就和增強(qiáng)企業(yè)的核心能力”。他們以為核心能力(co re competence)“是組織中積累性學(xué)識, 特別是關(guān)于如何協(xié)調(diào)不同生產(chǎn)技能和有機(jī)結(jié)合各種流派的學(xué)識”。核心能力分為3 種主要類型: ① 市場通路能力, 包括品牌發(fā)展治理、市場營銷、分銷與后勤、技術(shù)支持等, 幫助企業(yè)盡可能貼近顧客; ② 與誠信有關(guān)的能力, 如質(zhì)量治理、產(chǎn)品時(shí)間周期、供貨的及時(shí)性和存貨治理等能力, 使企業(yè)比競爭對手做得更快、更具柔性和可靠性; ③與功能有關(guān)的能力, 包括能夠使企業(yè)提供獨(dú)特性的產(chǎn)品或服務(wù)的技術(shù)及能夠提供使顧客獲得與眾不同利益的產(chǎn)品的各項(xiàng)技術(shù)。核心能力理論以為并不是企業(yè)所有的資源、知識和能力都能形成持續(xù)的競爭上風(fēng), 只有當(dāng)資源、知識和能力同時(shí)符合珍貴(能增加企業(yè)外部環(huán)境中的機(jī)會或減少威脅)、異質(zhì)(企業(yè)唯一無二的,沒有被當(dāng)前和潛伏的競爭對手所擁有)、不可模仿(其他企業(yè)無法獲得的)、難以替換(沒有戰(zhàn)略性等價(jià)物) 的標(biāo)準(zhǔn)時(shí), 它們才成為核心競爭力, 并形成企業(yè)持續(xù)的競爭上風(fēng)。在核心能力的治理方面有4 個(gè)關(guān)鍵任務(wù), 即選擇核心能力、構(gòu)造核心能力、配置核心能力和保護(hù)核心能力。核心能力理論可以概括為4個(gè)方面: ① 企業(yè)本質(zhì)上是一個(gè)能力的集合體; ② 能力是對企業(yè)進(jìn)行分析的基本單元; ③ 企業(yè)擁有的核心能力是企業(yè)長期競爭上風(fēng)的源泉; ④ 積累、保持和運(yùn)用核心能力是企業(yè)的長
期根本性戰(zhàn)略�！　￡P(guān)于核心能力與其他戰(zhàn)略觀點(diǎn)的聯(lián)系, 普拉哈拉德和哈默以為核心能力是競爭上風(fēng)的源泉, 但不是所有競爭上風(fēng)都是核心能力; 產(chǎn)業(yè)競爭的觀點(diǎn)著重于終真?zhèn)�產(chǎn)品或服務(wù), 而能力的觀點(diǎn)著重于潛伏后面的能力; 市場位勢競爭策略分析的是終端產(chǎn)品與服務(wù)之間的競爭, 核心能力分析的是企業(yè)之間的競爭題目; 以產(chǎn)品特性為定義單位的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元, 限制了發(fā)掘潛伏機(jī)會的視野, 而核心能力有助于發(fā)現(xiàn)進(jìn)進(jìn)新領(lǐng)域的機(jī)會和有效資源配置; 傳統(tǒng)市場份額主要是指品牌份額與終端產(chǎn)品份額, 核心能力份額雖不好丈量, 但可以通過核心產(chǎn)品份額來研究。核心產(chǎn)品介于能力與終端產(chǎn)品之間, 建立核心產(chǎn)品份額是建立核心能力份額的途徑之一。

　　2. 基礎(chǔ)能力理論

　　桑切斯(Sanchez R ) 和黑恩(Heene A ) 等人在核心能力基礎(chǔ)上, 提出綜合動(dòng)力性的、系統(tǒng)性的、認(rèn)知性的和整體性的能力概念, 把基礎(chǔ)能力作為研究競爭戰(zhàn)略的基本理論框架。能力是為幫助組織實(shí)現(xiàn)目標(biāo)協(xié)同各種資源配置的組織能力, 即能力的“知識觀” ( knowledge-based view ) 或知識資本( intellectual capital)。能力理論以為作為戰(zhàn)略變化動(dòng)力的治理者認(rèn)知和組織的能力, 決定了個(gè)體企業(yè)的資源稟賦與決定結(jié)構(gòu)的資源積累稟賦;一個(gè)產(chǎn)業(yè)的企業(yè)在關(guān)鍵資源市場與產(chǎn)品市場的競爭與合作的同時(shí)存在并相互作用。強(qiáng)化企業(yè)的能力有兩種途徑: 能力的構(gòu)建(使現(xiàn)存資產(chǎn)與能力獲得數(shù)目變化的過程) 與能力的杠桿作用(運(yùn)用現(xiàn)有能力滿足現(xiàn)有或新的市場機(jī)會)�！　』�礎(chǔ)能力理論以為企業(yè)應(yīng)該把能力作為一個(gè)開放系統(tǒng)來治理, 重視企業(yè)和同盟的作用, 快速配置臨時(shí)資源鏈以獲得短期市場機(jī)會的競爭上風(fēng)。基礎(chǔ)能力理論以為產(chǎn)業(yè)組織理論、基礎(chǔ)資源理論、核心能力理論均提出了獲得競爭上風(fēng)的必要條件, 而不是充分條件, 企業(yè)不應(yīng)僅僅被描寫為原有經(jīng)濟(jì)實(shí)體或資源的積累體, 而應(yīng)被看做是一個(gè)有適應(yīng)能力和變異的有機(jī)體, 一個(gè)有自我組織能力的系統(tǒng)。組織的一致性就是對作為系統(tǒng)的企業(yè)所有要素進(jìn)行排隊(duì)組合, 創(chuàng)造出在全企業(yè)得到支持的戰(zhàn)略目標(biāo)與戰(zhàn)略手段�！　』�礎(chǔ)能力理論提出能力的動(dòng)力性。能力的動(dòng)力性是環(huán)境與組織的變化與共同進(jìn)化的動(dòng)態(tài)性, 是形成能力和基礎(chǔ)能力理論的主題, 其分析包括企業(yè)內(nèi)職員與團(tuán)隊(duì)的相互作用、企業(yè)與企業(yè)外資源提供者的相互作用、企業(yè)與顧客的相互作用、競爭對手與競爭伙伴的相互關(guān)系。復(fù)雜動(dòng)態(tài)的環(huán)境造成了不確定性, 使治理者的認(rèn)知產(chǎn)生了局限性。治理者的認(rèn)知差異反應(yīng)在制定目標(biāo)與整合、配置資源的差異, 進(jìn)而使擁有和使用相同資源的企業(yè)出現(xiàn)能力的差異。要對復(fù)雜且具有差異的實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的資源從整體上進(jìn)行治理, 實(shí)現(xiàn)對能力構(gòu)建和發(fā)揮能力的杠桿作用。知識與技能資源是關(guān)鍵的變量資源, 企業(yè)學(xué)習(xí)及獲得新能力的能力對在動(dòng)態(tài)的市場中獲得競爭上風(fēng)起著決定性的作用。

　　3. 動(dòng)力能力理論

　　提斯(Teece D T , 1997) 提出了動(dòng)力能力理論。該理論實(shí)際上是基礎(chǔ)能力理論關(guān)于能力動(dòng)力性思想的進(jìn)一步的延伸。提斯以為資源和能力并非是一個(gè)分析性的題目, 資源是“粘性的”( sticky) , 企業(yè)所擁有的特異資源并非能隨意改變或更新, 而是依靠路徑演化。企業(yè)的資源可以分為4 個(gè)層次: 企業(yè)購買的生產(chǎn)要素和獲得的公共知識, 這是企業(yè)的基礎(chǔ), 但由于非企業(yè)專有, 因而不能作為企業(yè)的戰(zhàn)略要素; 企業(yè)的專有資產(chǎn), 如貿(mào)易秘密、生產(chǎn)秘訣和特殊的生產(chǎn)工藝等, 由于融進(jìn)了企業(yè)的無形知識, 因而非常難以復(fù)制和模仿; 將企業(yè)的生產(chǎn)要素和專有資產(chǎn)有機(jī)地整合起來的組織與治理活動(dòng), 這是企業(yè)長期生產(chǎn)經(jīng)營過程中形成并固定下來的專有活動(dòng), 使企業(yè)比市場更有效率, 具有很強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)性。與競爭對手比有明顯上風(fēng)的能力, 就是企業(yè)競爭上風(fēng)的來源; 對于激烈變化的環(huán)境來講, 能力也必須不斷地創(chuàng)新, 企業(yè)動(dòng)力能力就成為最關(guān)鍵的能力。動(dòng)力能力理論夸大為適應(yīng)目前激烈變化的外部環(huán)境, 企業(yè)必須不斷獲取、整合, 具有能確認(rèn)內(nèi)外部的行政組織技術(shù)、資源和功能性的能力。動(dòng)力能力可以在給定的路徑依靠和市場位勢條件下, 不斷獲取新的競爭上風(fēng)。動(dòng)力功能理論分析的單元不僅是籠統(tǒng)的資源, 而且是有利于維持動(dòng)力功能的組織過程專有資產(chǎn)狀況和獲得資源與能力的路徑。

　　4. 基于流程的能力理論

　　波士頓顧問咨詢公司的斯托克(Stalk G, 1992)和舒爾曼(Schulman L E, 1992) 等人以為成功的企業(yè)極為留意行為方式, 即生產(chǎn)能力的組織活動(dòng)和業(yè)務(wù)流程, 并把改善這些活動(dòng)和流程作為首要的戰(zhàn)略目標(biāo), 企業(yè)成功的關(guān)鍵不僅僅在于核心競爭力。每個(gè)企業(yè)都必須治理一些基本業(yè)務(wù)流程, 如新產(chǎn)品的實(shí)現(xiàn), 從原材料到終極產(chǎn)品, 從營銷、訂貨, 到實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品價(jià)值。每個(gè)流程都在創(chuàng)造價(jià)值, 每個(gè)流程也都要求部分間的協(xié)同配合。因此, 盡管各個(gè)部分可能擁有自己的核心能力, 但是關(guān)鍵在于治理這些流程, 使之成為競爭能力。治理者應(yīng)把自己的治理重點(diǎn)放在支持這些能力的基本設(shè)施以及員工的培訓(xùn)上。企業(yè)為培養(yǎng)這種能力, 必須考慮以下4 個(gè)原則: ① 公司戰(zhàn)略的基礎(chǔ)不是產(chǎn)品和服務(wù), 而是業(yè)務(wù)流程; ② 競爭的成功取決于將公司的關(guān)鍵流程轉(zhuǎn)換為能為顧客提供較高價(jià)值的戰(zhàn)略能力; ③ 公司通過對支持基本設(shè)施做戰(zhàn)略投資來獲得這些能力, 這些設(shè)施連接傳統(tǒng)的戰(zhàn)略經(jīng)營單位和部分, 并超越了這些單位和部分; ④由企業(yè)最高治理者來協(xié)調(diào)部分。

　　四、企業(yè)資源理論與能力理論的異同

　　企業(yè)資源理論與能力理論產(chǎn)生的理論基礎(chǔ)相同, 都假設(shè)企業(yè)是異質(zhì)的, 企業(yè)是資源和能力的集合體, 都從企業(yè)內(nèi)部和內(nèi)在發(fā)展出發(fā)來分析企業(yè)和市場。持續(xù)競爭上風(fēng)是兩派的共同研究主題。企業(yè)間效率差異產(chǎn)生的原因在于企業(yè)所擁有的資源和組織能力在本質(zhì)上有差異, 有些企業(yè)可以依靠特殊資源和能力在相當(dāng)長的時(shí)間內(nèi)獲得穩(wěn)定的逾額收益, 從而建立和維持企業(yè)持久的競爭上風(fēng)。因此, 積累和利用這種具有差異性的資源和組織能力來開拓市場,是企業(yè)長期競爭上風(fēng)的決定性因素。兩派都以為企業(yè)資源和組織能力的建立是一種動(dòng)態(tài)性機(jī)制。企業(yè)競爭上風(fēng)的形成、鞏固、創(chuàng)新和變革, 同企業(yè)資源和組織能力的形成、積累、維持和淘汰有著非常密切的關(guān)系。企業(yè)資源和組織能力終極決定企業(yè)的邊界, 即企業(yè)經(jīng)營的縱深程度和橫向多角化程度, 是由企業(yè)的能力和資源決定的�！　』�于資源理論與能力理論研究的重點(diǎn)略有不同。兩派都試圖打開企業(yè)這個(gè)“黑箱”, 但在資源和能力對于競爭上風(fēng)的作用機(jī)制上, 二者卻有著不同的解釋: 資源學(xué)派夸大有價(jià)值、稀缺、不可完全模仿、不可完全替換的戰(zhàn)略資源是持續(xù)競爭上風(fēng)之源; 而能力學(xué)派則以為企業(yè)的核心能力是競爭上風(fēng)的源泉。資源學(xué)派將核心能力作為企業(yè)資源的一部分; 而能力學(xué)派則夸大對資源的配置和整合能力是核心能力的一部分�！　】傊�, 企業(yè)資源理論與能力理論尚需進(jìn)一步接受和綜合其他的理論, 將理論與實(shí)踐聯(lián)系起來, 從企業(yè)外部實(shí)證和經(jīng)驗(yàn)?zāi)Ｐ? 與更多的企業(yè)內(nèi)部研究結(jié)果進(jìn)行綜合, 要聯(lián)系實(shí)際對決策、能力的建設(shè)、資源的配置、知識的創(chuàng)造及其他企業(yè)的關(guān)鍵的過程進(jìn)行研究。特別要重點(diǎn)研究知識治理與信息技術(shù)對企業(yè)資源基礎(chǔ)理論及能力理論的。:
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