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關(guān)于虛擬企業(yè)的若干題目分析
【摘要】虛擬企業(yè)將會是21世紀(jì)的主流企業(yè)組織形態(tài)。本文從虛擬企業(yè)的內(nèi)涵出發(fā)，分析了虛擬企業(yè)的功能上風(fēng)和成功運(yùn)作的關(guān)鍵因素，進(jìn)而對我國虛擬企業(yè)的發(fā)展提出幾點(diǎn)建議�！ 娟P(guān)鍵詞】 虛擬企業(yè) 核心能力 功能上風(fēng) 關(guān)鍵因素一、虛擬企業(yè)的內(nèi)涵分析
虛擬企業(yè)是一個(gè)不斷演進(jìn)的概念，對于什么是虛擬企業(yè)，很多學(xué)者的觀點(diǎn)都不相同。目前學(xué)者們都是根據(jù)其功能特點(diǎn)專長化、存在形式離散化、運(yùn)作方式合作化等特點(diǎn)對虛擬企業(yè)從產(chǎn)品、信息網(wǎng)絡(luò)、運(yùn)行方式3個(gè)角度下定義。虛擬企業(yè)中的“虛擬”的真正含義在于功能及資源能力和組織機(jī)構(gòu)兩者的虛擬化。所以虛擬企業(yè)的類型也是從這兩個(gè)方面的存在形態(tài)來劃分的。假如以表示虛擬企業(yè)的存在形態(tài)，s、f表示機(jī)構(gòu)虛擬和資源（功能）虛擬，則虛擬企業(yè)的各種經(jīng)營方式和存在形態(tài)都可以以如下函數(shù)關(guān)系表示：=。由于虛擬企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品是虛擬產(chǎn)品、信息網(wǎng)絡(luò)是其運(yùn)行基礎(chǔ)且運(yùn)行方式合作化，所以可以說虛擬企業(yè)是當(dāng)市場出現(xiàn)新的機(jī)遇時(shí)，企業(yè)為了能夠及時(shí)響應(yīng)市場機(jī)會，滿足市場的需求，以最快的速度推出高質(zhì)量、低本錢、高科技含量的產(chǎn)品，獲得市場份額時(shí)，將具有開發(fā)、生產(chǎn)、經(jīng)營這種項(xiàng)目所需的不同知識和技術(shù)的不同組織（或企業(yè)）聯(lián)合起來，共同開辟市場、共同承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、共同應(yīng)對其他競爭者的一種企業(yè)行為。它是尋求資源最佳配置的一種整合方式，是以共同的市場發(fā)展機(jī)會為基礎(chǔ)的，一旦該機(jī)會終結(jié)，虛擬企業(yè)也隨之解體，等待下一次商機(jī)和尋求新的組合。因此，虛擬企業(yè)是一種動態(tài)的同盟。
二、虛擬企業(yè)的功能上風(fēng)分析
�。ㄒ唬⿵�(qiáng)大的學(xué)習(xí)功能
在知識主導(dǎo)型和知識密集型的現(xiàn)代企業(yè)中，僅僅依靠自身的能力和知識是無法適應(yīng)產(chǎn)品生命越來越短這種趨勢的。學(xué)習(xí)能力是企業(yè)獲得競爭上風(fēng)的終極源泉，從學(xué)習(xí)的渠道方法來看，可以將組織的學(xué)習(xí)分為內(nèi)部學(xué)習(xí)和外部學(xué)習(xí)，傳統(tǒng)企業(yè)的學(xué)習(xí)更多是組織的內(nèi)部學(xué)習(xí)而缺乏組織的外部學(xué)習(xí)。由于他們以為只要與別人分享知識，他們就會失往對該知識的控制，并減少收益，因此都不愿意與別人共享知識。實(shí)在，知識只是智力資本的基礎(chǔ)，與智力資本并不等同。擁有知識是一方面，而對知識的把握與應(yīng)用才是最重要的。正如哈瑞森·歐文斯所說：“在很長一段時(shí)間以來，企業(yè)的主要目標(biāo)是生產(chǎn)產(chǎn)品或提供服務(wù)以賺取利潤。”但現(xiàn)在企業(yè)有了一項(xiàng)更優(yōu)先更主要的任務(wù)，那就是成為高效的學(xué)習(xí)型組織。之所以這么說，并不是產(chǎn)品、利潤不再重要，而是由于在未來社會，假如沒有持續(xù)學(xué)習(xí)，企業(yè)將不可能賺取任何利潤。虛擬企業(yè)作為一種學(xué)習(xí)型組織，其學(xué)習(xí)類型有別于單向式學(xué)習(xí)，是雙向式的反思式的學(xué)習(xí)。它夸大的是組織要達(dá)到一個(gè)什么樣的組織愿景，并通過愿景調(diào)節(jié)來引導(dǎo)組織學(xué)習(xí)；通過企業(yè)子系統(tǒng)以及不同職能部分的合作而達(dá)成的一種雙向式學(xué)習(xí)或反思式學(xué)習(xí)。虛擬企業(yè)的這種學(xué)習(xí)功能不僅使各方在很大程度上共享相互的智力、資源、人力，取長補(bǔ)短，能不斷出現(xiàn)新的觀點(diǎn)，創(chuàng)造出新的選擇機(jī)會和產(chǎn)生新的行動，并在組織合作中將學(xué)習(xí)到的新的知識、技術(shù)、技能和策略快速加以應(yīng)用。
�。ǘ┦袌龅牟糠痔鎿Q功能
著名學(xué)者羅納德·科斯所開創(chuàng)的現(xiàn)代企業(yè)理論從制度分析出發(fā)，提出了企業(yè)起源的假設(shè)，以為企業(yè)的起源是由于企業(yè)節(jié)約了市場交易用度，企業(yè)具有某種可以替換市場的功能。市場和企業(yè)是組織生產(chǎn)的兩種方式，前者以價(jià)格機(jī)制為手段，后者以行政為手段。固然兩者的手段差異懸殊，但彼此可以替換，在經(jīng)濟(jì)理性的假設(shè)下，根據(jù)交易用度與組織用度的比較來判定替換是否產(chǎn)生。從某種意義上講，虛擬企業(yè)已具有市場的部分替換功能，由于虛擬企業(yè)的成立就是為了節(jié)約交易用度。虛擬企業(yè)的生產(chǎn)模式已由傳統(tǒng)的“生產(chǎn)—銷售”式轉(zhuǎn)化為“感知—響應(yīng)”式，即現(xiàn)在的多品種、小批量生產(chǎn)，以滿足顧客的個(gè)性化需求。生產(chǎn)者與消費(fèi)者之間的界限變得模糊，消費(fèi)者可以通過直接或間接的方式加進(jìn)到虛擬企業(yè)中。例如耐克作為全世界跑鞋樣式最多的廠商，它鼓勵(lì)消費(fèi)者在消費(fèi)耐克鞋時(shí)，對鞋的樣式、材料提出建設(shè)性的意見或是提出自己的要求，通過這種方式消費(fèi)者被納進(jìn)到耐克這個(gè)虛擬企業(yè)的界限之內(nèi)，成為部分的生產(chǎn)者。這樣，在消費(fèi)市場，虛擬企業(yè)也能節(jié)約交易用度。所以，我們有理由相信虛擬企業(yè)在消費(fèi)資料市場也能替換市場的某些功能。
（三）產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化功能
產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化標(biāo)準(zhǔn)包括產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的公道化和高級化。所謂公道化，是指所有產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的產(chǎn)品和服務(wù)能滿足當(dāng)時(shí)條件下的社會需求，產(chǎn)業(yè)之間的比例協(xié)調(diào)，并能有效利用資源。所謂高級化，是指生產(chǎn)經(jīng)營高層次知識密集型、知識型產(chǎn)品的產(chǎn)業(yè)部分在各個(gè)產(chǎn)業(yè)的比例較大，高層次人才是產(chǎn)業(yè)從業(yè)職員的主體，高新技術(shù)在產(chǎn)業(yè)中應(yīng)用廣泛。由于虛擬企業(yè)的“感知—響應(yīng)”模式，其生產(chǎn)出來的產(chǎn)品和提供的服務(wù)當(dāng)然是滿足傳統(tǒng)企業(yè)無法實(shí)現(xiàn)的多樣化和個(gè)性化的社會需求。另外虛擬企業(yè)打破了地域和國界的限制，由資源、技術(shù)等上風(fēng)互補(bǔ)的企業(yè)組成，各成員企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)及時(shí)溝通，共享資源和技術(shù)，避免資源浪費(fèi)和重復(fù)建設(shè)，從而達(dá)到資源優(yōu)化配置和有效利用的目的。虛擬企業(yè)的核心資源是知識，通過建立相應(yīng)的核心知識網(wǎng)絡(luò)，使其核心知識在網(wǎng)絡(luò)中運(yùn)作，虛擬企業(yè)的知識資源得到了實(shí)際運(yùn)用，核心知識的價(jià)值也得到了實(shí)現(xiàn)。我們發(fā)現(xiàn)耐克作為虛擬企業(yè)的一員，它生產(chǎn)的鞋受到大眾的普遍歡迎，它有效地利用機(jī)制轉(zhuǎn)換、資源組織促進(jìn)了該行業(yè)的發(fā)展，在耐克公司內(nèi)部它主攻設(shè)計(jì)和營銷兩大塊，公司為員工配置了相應(yīng)的設(shè)備，建立虛擬網(wǎng)絡(luò)，便于公司內(nèi)部和外部的溝通。顯然，相對于同行業(yè)的其他企業(yè)，它實(shí)現(xiàn)了該行業(yè)的高級化。
（四）企業(yè)創(chuàng)新功能
創(chuàng)新不僅是一般性的資源轉(zhuǎn)化，更重要的是它能及時(shí)響應(yīng)社會特定需求，利用先進(jìn)的信息技術(shù)，迅速將資源轉(zhuǎn)化成符合社會需求的產(chǎn)品或服務(wù)。而虛擬企業(yè)本身作為一種創(chuàng)新的企業(yè)，它的創(chuàng)新功能不僅僅體現(xiàn)在技術(shù)創(chuàng)新，更有觀念創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新等。其技術(shù)創(chuàng)新更多地體現(xiàn)在虛擬企業(yè)以柔性技術(shù)為基礎(chǔ)保持技術(shù)領(lǐng)先，堅(jiān)持精益求精和積極創(chuàng)新，重視高新技術(shù)和靈敏技術(shù)的研究與開發(fā)，并通過采用發(fā)達(dá)的信息技術(shù)，使得企業(yè)的信息活動支配企業(yè)的物質(zhì)活動成為可能，同時(shí)利用大量先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用程序來擴(kuò)大其虛擬銷售市場，大大減少了企業(yè)間的交易本錢；觀念創(chuàng)新則體現(xiàn)在“雙贏”的企業(yè)合作觀念和“快速反應(yīng)”的競爭理念，完全改變了傳統(tǒng)企業(yè)的“擊敗對手才是勝利”的競爭觀念；產(chǎn)品創(chuàng)新則體現(xiàn)在虛擬企業(yè)的生產(chǎn)模式是“感知—響應(yīng)”式，它主動分析和細(xì)分用戶的需求，了解用戶的處境，從用戶態(tài)度出發(fā)，定制化生產(chǎn)出滿足顧客的個(gè)性化、多樣化的產(chǎn)品，所以說虛擬企業(yè)在產(chǎn)品方面所完成的任務(wù)不僅是向顧客提供產(chǎn)品，而且更重視向顧客提供其購買該產(chǎn)品背后真正面臨的實(shí)際題目的“解決方案”，實(shí)在產(chǎn)品的價(jià)值是隱躲在顧客購買該產(chǎn)品所需要的“解決方案”之中的，虛擬企業(yè)給顧客提供了一個(gè)完整的解決方案，讓顧客看到了產(chǎn)品的隱含價(jià)值，使他們產(chǎn)生再次購買的欲看。虛擬企業(yè)的這些創(chuàng)新功能使得其獲得了傳統(tǒng)企業(yè)無法相比的競爭上風(fēng)。
三、虛擬企業(yè)成功的關(guān)鍵因素分析
固然虛擬企業(yè)有很多不同的功能上風(fēng)，但是我們同樣不能忽視它的缺點(diǎn)與局限性。比如：（1）不同合作伙伴的企業(yè)文化不同；（2）合作伙伴擔(dān)心其核心技術(shù)外泄的可能性；（3）某些企業(yè)對于自己企業(yè)核心競爭能力仍模棱兩可。針對這些局限性，有必要對它運(yùn)作成功的關(guān)鍵因素分析，并采取相應(yīng)的措施。由于虛擬企業(yè)是一種不同于傳統(tǒng)企業(yè)的全新的組織方式，它成功的關(guān)鍵因素也應(yīng)當(dāng)與傳統(tǒng)企業(yè)不同。虛擬企業(yè)成功運(yùn)作的兩個(gè)基礎(chǔ)是：價(jià)值基礎(chǔ)和伙伴關(guān)系。
（一）價(jià)值基礎(chǔ)：互惠互利和核心能力借助
1．同一目標(biāo)，互惠互利
為了讓虛擬企業(yè)有效地運(yùn)作起來，虛擬企業(yè)的合作伙伴之間必須有著共同的目標(biāo)，并尋求這種目標(biāo)以便獲得滿足的成果。實(shí)在共同的目標(biāo)在虛擬企業(yè)中起著“膠水”的作用，對于合作伙伴而言是如何迅速明確并努力完成這一目標(biāo)。同一目標(biāo)是大家互相配合行動的保證，同樣共享利益是鞏固合作伙伴關(guān)系的基礎(chǔ)，還會強(qiáng)化合作者對目標(biāo)的信念及合作的信心。假如不能公平公正地進(jìn)行利益分配，會導(dǎo)致伙伴參與積極性的降低，甚至出現(xiàn)相互抵制的局面，導(dǎo)致合作不能長久。而虛擬企業(yè)的成功是依靠于各合作伙伴之間的互相支持與合作的程度，所以建立有效的成員企業(yè)績效評估體系和權(quán)力均衡機(jī)制以實(shí)現(xiàn)利益的有效分配。
2．識別和培養(yǎng)核心能力
核心能力是企業(yè)一組先進(jìn)技術(shù)的***組合，是響應(yīng)機(jī)遇，參與競爭所依靠的能力。核心能力原則是選擇企業(yè)合作伙伴的第一原則，也是決定虛擬企業(yè)運(yùn)作成功的關(guān)鍵因素。實(shí)在虛擬企業(yè)中的合作伙伴只有具有其核心能力，才有可能參與其中從而互相結(jié)合在一起。虛擬企業(yè)是“強(qiáng)—強(qiáng)”合作，在未來的競爭環(huán)境中做到“大、全、強(qiáng)”已經(jīng)不再可能，因此虛擬企業(yè)要立足市場具有其競爭力，需要對企業(yè)自身以及其他伙伴企業(yè)的核心能力進(jìn)行分析識別。虛擬企業(yè)整體和伙伴之間識別核心能力的方法：（1）判定哪種能力最具貢獻(xiàn)性；（2）判定哪些能力最能使競爭上風(fēng)持續(xù)更長時(shí)間。合作伙伴通過識別哪些能力和技術(shù)必須由自己開發(fā)和維護(hù)以避免落進(jìn)“外部資源陷阱”。虛擬企業(yè)根據(jù)企業(yè)能力的生產(chǎn)力和企業(yè)能力的彈性，培養(yǎng)、保持和進(jìn)步其核心能力，在此基礎(chǔ)上，以更直接、更優(yōu)化的方式，實(shí)現(xiàn)最大價(jià)值的創(chuàng)新機(jī)會。
（二）伙伴關(guān)系：互相信任和風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)
1．互相信任，減少沖突
隨著企業(yè)虛擬程度的日益加深，治理者必須明白虛擬企業(yè)可能是由“那些為了給客戶提供服務(wù)而必須呆在一起”的人組成，他們可能通過電話和互聯(lián)網(wǎng)相互交流，所以信任顯得尤為重要。信任對于虛擬企業(yè)來說處于中心位置，選擇合適和可信賴的合作伙伴對于虛擬企業(yè)具有重要意義。虛擬企業(yè)的伙伴之間主要以契約的形式聯(lián)系起來，同時(shí)也是建立在相互信任的基礎(chǔ)上。由于存在信息不對稱性，不排除個(gè)別伙伴出現(xiàn)單方面的違約，或搞弄虛作假、欺騙伙伴，或泄露合同機(jī)密的可能性。我們明白信任是一種社會資本，它需要伙伴之間進(jìn)行大量的方方面面的投資。對于信任關(guān)系的建立而言，伙伴之間的溝通尤為重要。虛擬企業(yè)既可以利用信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)低本錢、間接的、實(shí)時(shí)的溝通，在合作過程中假如能始終在伙伴之間保持資源共享和信息有效溝通，那么雙方對對方的信任度評價(jià)也會進(jìn)步。這樣通過建立信任關(guān)系可以避免虛擬企業(yè)中的治理僵化和減少沖突，降低其結(jié)構(gòu)本錢，伙伴之間的相互信任使得他們很樂意提供他們的觀點(diǎn)和意見并可以大大減少虛擬企業(yè)內(nèi)部的交易本錢。
2．同船共濟(jì)，風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)
在傳統(tǒng)企業(yè)結(jié)構(gòu)中，風(fēng)險(xiǎn)通常是一個(gè)企業(yè)的事情，由該企業(yè)獨(dú)自完成對風(fēng)險(xiǎn)的評估和治理。但虛擬企業(yè)伙伴間的相互依靠關(guān)系，使得其風(fēng)險(xiǎn)更應(yīng)被看作是共同承擔(dān)。虛擬企業(yè)面臨的風(fēng)險(xiǎn)包括：（1）由于市場競爭的程度、環(huán)境的變化、技術(shù)的進(jìn)步產(chǎn)生的市場風(fēng)險(xiǎn)；（2）由于伙伴之間的治理方式的差異、地理位置的不同、伙伴的道德風(fēng)險(xiǎn)所引起的合作風(fēng)險(xiǎn)；（3）由于合作伙伴對所使用的技術(shù)的相關(guān)性、復(fù)雜性、成熟性把握不夠產(chǎn)生的技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)。假如一些把握關(guān)鍵技術(shù)的伙伴退出，可能導(dǎo)致研發(fā)項(xiàng)目失敗，虛擬企業(yè)中途解體；還有由于伙伴所負(fù)責(zé)部分研發(fā)失敗，則伙伴的投進(jìn)將完全損失，若該部分是整個(gè)項(xiàng)目的關(guān)鍵部分，則他的失敗將可能導(dǎo)致整個(gè)研發(fā)項(xiàng)目的失敗等等風(fēng)險(xiǎn)題目及由此帶來的負(fù)面影響不容忽視，它可能導(dǎo)致虛擬企業(yè)的失敗和夭折，給企業(yè)帶來不可挽回的損失。例如1992年Intel公司與日本NMB半導(dǎo)體公司組成虛擬企業(yè)以生產(chǎn)快速記憶芯片，但是由于NMB不能按時(shí)生產(chǎn)出合格的芯片，導(dǎo)致在產(chǎn)品市場啟動時(shí)，Intel公司的市場占有率一年下降了將近20個(gè)百分點(diǎn)。因此虛擬企業(yè)中的每個(gè)成員都需要承擔(dān)自身的不足，均需遵循一定的、事先聲明的、共同的貿(mào)易道德規(guī)范，并為虛擬企業(yè)帶來自己最擅長的能力，相互之間取長補(bǔ)短、同船共濟(jì)，降低出現(xiàn)投機(jī)行為的風(fēng)險(xiǎn)。
四、我國虛擬企業(yè)現(xiàn)狀及對策分析
�。ㄒ唬┈F(xiàn)狀分析
虛擬企業(yè)的頑強(qiáng)生命力，對我國正在進(jìn)行的國有企業(yè)改革有較強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義。長期以來盲目建設(shè)、盲陌生產(chǎn)題目，在從賣方市場轉(zhuǎn)為買方市場后充分暴露出來。突出表現(xiàn)為生產(chǎn)能力放空，產(chǎn)品積存，企業(yè)富余員工增多，經(jīng)濟(jì)效益滑坡，經(jīng)濟(jì)增速趨緩。假如仍按老辦法籌資建廠，建立剛性生產(chǎn)線，往往是新產(chǎn)品推出之時(shí)就是老產(chǎn)品淘汰之日。虛擬企業(yè)由于其上述獨(dú)特的功能上風(fēng)而成為新時(shí)代的寵兒，被炒得沸沸揚(yáng)揚(yáng)。固然它也存在一些題目，如治理方面等，但上風(fēng)還是占主導(dǎo)地位。很多企業(yè)紛紛進(jìn)行組織重組，業(yè)務(wù)流程外包。國外很多至公司都根據(jù)自己的特色組建了自己的虛擬組織，如耐克、波音777等。但在我國，由于觀念、制度等各方面的原因，無法與那些世界著名公司相比。但較之過往有了很大進(jìn)步，如著名服裝連鎖店美特斯邦威成立的虛擬組織正在網(wǎng)上廣為宣傳。
（二）對策探究
我國企業(yè)有必要利用現(xiàn)代信息技術(shù)，鑒戒國外虛擬企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)，在各級政府的支持下，按照政策導(dǎo)向、企業(yè)自愿、互相需求的原則，建立我們自己的高效的虛擬企業(yè)，組建虛擬企業(yè)首先必須有先進(jìn)的基礎(chǔ)設(shè)施（至少要有虛擬網(wǎng)絡(luò)），固然我國上網(wǎng)的普及率還可以，但仍然存在很大的題目，如速度慢、用度高、不安全等等。然后是觀念的轉(zhuǎn)變，要明白在競爭激烈的時(shí)代，僅僅靠個(gè)人是無法做到最好的，我們應(yīng)該學(xué)會共同學(xué)習(xí)，共同贏利，共同生存。既充分發(fā)揮自己的上風(fēng)又充分利用別人的上風(fēng)，求得雙贏的局面。當(dāng)然，組建虛擬企業(yè)并非解決以上兩個(gè)題目就可以了，它涉及很多方面，這是一個(gè)復(fù)雜的題目，需要我們大家共同往努力探索，往推動它的前進(jìn)。
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