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建設(shè)誠(chéng)信企業(yè)的必要性和可行性分析
摘 要 老實(shí)取信，過(guò)往、現(xiàn)在和將來(lái)都是的重要條件。失信，不但會(huì)給經(jīng)濟(jì)造成混亂，而且會(huì)給帶來(lái)數(shù)以億計(jì)的損失。盡管我國(guó)企業(yè)信用出現(xiàn)了一些危機(jī)，隨著體系的不斷完善，相信中華民族潛伏的誠(chéng)信美德會(huì)得到鞏固和弘揚(yáng)。
關(guān)鍵詞 企業(yè) 誠(chéng)信 必要性 可行性
誠(chéng)信是一個(gè)既古老又現(xiàn)實(shí)的話題，說(shuō)它古老，是由于在幾千年前，誠(chéng)信就為人們所關(guān)注，很多名人名言、名典中無(wú)不涉及。如《廣雅釋詁》中有言：“信，誠(chéng)也”即是說(shuō)信就是誠(chéng)，誠(chéng)就是信；另《周易系辭》上也說(shuō)：“人之所助者，信也”；孫子兵法講，好的將領(lǐng)要有五德要求：智、信、仁、勇、嚴(yán)，信處于很重要的地位；偉大的思想家、家孔子也曾說(shuō)過(guò)：“人而無(wú)信，不知其可也”“民無(wú)信不立”“信者，行之基也”等等。說(shuō)它現(xiàn)實(shí)，是由于21世紀(jì)的今天，國(guó)人正面臨著誠(chéng)信危機(jī)的挑戰(zhàn)，那么我們?cè)僬務(wù)\信就更顯重要。
1 誠(chéng)信的含義
什么是誠(chéng)信？按照中國(guó)傳統(tǒng)文化來(lái)理解，誠(chéng)，即真誠(chéng)、老實(shí)， 信即守承諾、講信用。誠(chéng)信的基本含義是守諾、踐約、無(wú)欺。通俗的表述，就是說(shuō)老實(shí)話、辦老實(shí)事、做老實(shí)人。這是從倫理道德的角度給誠(chéng)信的定義。
的進(jìn)步推動(dòng)著觀念的更新。隨著社會(huì)主義化的發(fā)展，社會(huì)生活巨大而深刻的變化賦予誠(chéng)信這一傳統(tǒng)美德日益豐富的時(shí)代，也促使人們對(duì)誠(chéng)信的理解從倫理道德的范疇提升到制度建設(shè)的層面。誠(chéng)信不僅是一種品行，更是一種責(zé)任；不僅是一種道義，更是一種準(zhǔn)則；不僅是一種聲譽(yù)，更是一種資源。就個(gè)人而言，誠(chéng)信是高尚的人格氣力。就企業(yè)而言，誠(chéng)信是寶貴的無(wú)形資產(chǎn)。就社會(huì)而言，誠(chéng)信是正常的生產(chǎn)生活秩序。就國(guó)家而言，誠(chéng)信是良好的國(guó)際形象。誠(chéng)信是道德范疇和制度范疇的同一。
2 建設(shè)誠(chéng)信企業(yè)的必要性
2。1 經(jīng)濟(jì)正常運(yùn)行的要求
我國(guó)從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制走向社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制，是一場(chǎng)重大的變革。這個(gè)變革過(guò)程，給我們帶來(lái)了蓬勃生機(jī)，我們的社會(huì)迸發(fā)出前所未有的活力，生產(chǎn)力迅速發(fā)展，分配方式日益多樣，人民逐步富裕，生活豐富多彩。人們有了更多的選擇機(jī)會(huì)和實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的廣闊舞臺(tái)。
然而，另一方面，市場(chǎng)也有其自身的弱點(diǎn)和消極方面。商品交換的法則輕易腐蝕到人們的精神領(lǐng)域，引發(fā)見(jiàn)利忘義、道德失范。目前我國(guó)企業(yè)***四伏，無(wú)照經(jīng)營(yíng)，商標(biāo)侵權(quán)，制假售假，合同欺詐，虛假招標(biāo)，騙稅逃稅，偽造假賬，惡意拖欠，變相傳銷……這種種行為像“沙塵暴”一樣吞噬著信用的“綠洲”，正威脅著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
英國(guó)古典經(jīng)濟(jì)學(xué)家亞當(dāng)·斯密說(shuō)，沒(méi)有公正就沒(méi)有市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)。假如追求金錢名利超出對(duì)聰明和道德的追求，整個(gè)社會(huì)便會(huì)產(chǎn)生道德情操的墮落，結(jié)果是公正性原則被踐踏，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)趨于混亂。也有經(jīng)濟(jì)學(xué)家指出，有效的基于個(gè)體自由競(jìng)爭(zhēng)基礎(chǔ)上的市場(chǎng)機(jī)制，必須有一定的道德秩序予以支持。從現(xiàn)代社會(huì)來(lái)看，市場(chǎng)不僅表現(xiàn)為實(shí)際的特定的買賣場(chǎng)所，更有一套法律規(guī)則和道德倫理體系，這些構(gòu)成了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的條件。現(xiàn)代信用制度實(shí)際上就是建立在誠(chéng)信基礎(chǔ)之上的契約關(guān)系。有諾必踐，違約必究，經(jīng)濟(jì)活動(dòng)才能正常運(yùn)轉(zhuǎn)。信用度越高，經(jīng)濟(jì)運(yùn)行就越順暢；信用度越低，經(jīng)濟(jì)運(yùn)行本錢就越高，誠(chéng)信空氣淡薄的社會(huì)環(huán)境甚至?xí)舷⒔?jīng)濟(jì)發(fā)展的活力。
2。2 經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長(zhǎng)的要求
保證經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長(zhǎng)，不僅要求社會(huì)再生產(chǎn)的各環(huán)節(jié)之間平衡協(xié)調(diào)，而且要求社會(huì)資源得到充分公道利用，降低耗費(fèi)。
企業(yè)失信，不但給市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)造成混亂，而且給社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展也帶來(lái)數(shù)以億計(jì)的損失。據(jù)中國(guó)企業(yè)聯(lián)合會(huì)理事長(zhǎng)張彥寧透露：我國(guó)每年由于逃廢債務(wù)造成的直接損失約1 800億元，由于合同欺詐造成的損失約55 億元，產(chǎn)品質(zhì)量低劣和制假售假造成的各種損失至少有2 000 億元，由于三角債和現(xiàn)款交易增加的財(cái)務(wù)用度約有2 000 億元，因此，我國(guó)每年由于信用造成的損失達(dá)5 855 億元人民幣，差未幾相當(dāng)于我國(guó)每年GDP 新增的產(chǎn)值。
企業(yè)信用缺失是一種短期行為普遍化，它大大增加了交易本錢，失信使不少企業(yè)在經(jīng)濟(jì)交往中放棄現(xiàn)代信用，重新選擇了以貨易貨、現(xiàn)金交易等傳統(tǒng)方式，擾亂了市場(chǎng)秩序，降低了市場(chǎng)效率和經(jīng)濟(jì)運(yùn)行效率，使企業(yè)難以正常地成長(zhǎng)和發(fā)展，對(duì)整個(gè)社會(huì)貽害無(wú)窮。企業(yè)***對(duì)投資和消費(fèi)也產(chǎn)生了明顯的負(fù)面，制約著國(guó)家宏觀調(diào)控政策作用的發(fā)揮。由于企業(yè)信用差，老百姓買東西時(shí)總擔(dān)心買了假商品，炒股時(shí)怕碰上“銀廣廈”那樣的事件，出門怕上當(dāng)挨宰，結(jié)果造成了內(nèi)需不足，嚴(yán)重影響了消費(fèi)；由于信用關(guān)系不佳，企業(yè)不敢大膽投資，銀行不敢正常放貸，嚴(yán)重影響了我國(guó)經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長(zhǎng)的戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
2。3 經(jīng)濟(jì)發(fā)展全球化的要求
隨著我國(guó)加進(jìn)WTO，我國(guó)企業(yè)將融進(jìn)國(guó)際大家庭之中。它必須遵守WTO中的各項(xiàng)貿(mào)易規(guī)則和市場(chǎng)運(yùn)行準(zhǔn)則。然而，我國(guó)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)與國(guó)際市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則仍存在很大的差異，還很難與國(guó)際上的信用規(guī)則相接近。如WTO中要求各成員國(guó)共同分享經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的信息資料，享受互惠待遇和國(guó)民待遇；要求各成員國(guó)嚴(yán)格執(zhí)行非歧視性原則和公平貿(mào)易規(guī)則。這樣，特殊的優(yōu)惠政策和鼓勵(lì)措施，將失往效力。
對(duì)于我們這樣一個(gè)剛剛跨進(jìn)WTO門檻的成員國(guó)來(lái)講，當(dāng)務(wù)之急是要盡快、了解和把握WTO的主要規(guī)則，按國(guó)際慣例辦事。對(duì)來(lái)講，講規(guī)則的條件是要守誠(chéng)信。在貿(mào)易、投資、等各類國(guó)際交易中講求誠(chéng)信，注重貿(mào)易信譽(yù)，是國(guó)際商務(wù)慣例中的首要信條。實(shí)踐證實(shí)不守規(guī)則、不講誠(chéng)信的企業(yè)將在競(jìng)爭(zhēng)中被市場(chǎng)淘汰出局，對(duì)于尊重并信守誠(chéng)信規(guī)則的企業(yè)，它得到的是競(jìng)爭(zhēng)力的進(jìn)步，是交易本錢的降低，是長(zhǎng)遠(yuǎn)的巨大利益；而對(duì)于不遵守誠(chéng)信規(guī)則的企業(yè)，即使沒(méi)有的懲罰，也要被市場(chǎng)排除出競(jìng)爭(zhēng)之列。
誠(chéng)信是的根本，誠(chéng)信也是崇高的人格，在信用體系比較健全的國(guó)家，你可以沒(méi)有錢，沒(méi)有地位，沒(méi)有住房，但唯獨(dú)不能沒(méi)有信用。對(duì)于生產(chǎn)、經(jīng)銷企業(yè)來(lái)講，在加進(jìn)WTO后的法律框架下生產(chǎn)、經(jīng)銷產(chǎn)品不僅要講規(guī)則，更要守誠(chéng)信，只有這樣才不會(huì)失往信譽(yù)，不會(huì)失往廣大消費(fèi)者，終極才不會(huì)失往應(yīng)有的經(jīng)濟(jì)效益。一個(gè)企業(yè)擁有了誠(chéng)信，就會(huì)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，穩(wěn)扎穩(wěn)打，節(jié)節(jié)勝利。
遵守國(guó)際規(guī)則，老實(shí)取信，過(guò)往、現(xiàn)在和將來(lái)都是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要條件。在經(jīng)濟(jì)全球化，伴隨著信息化的發(fā)展和經(jīng)濟(jì)的興起，誠(chéng)信已成為擴(kuò)大交往、走向世界的通行證；由誠(chéng)信而帶來(lái)的利益和由不誠(chéng)信而導(dǎo)致的損害，將因經(jīng)濟(jì)全球化而成倍放大。
3 建設(shè)誠(chéng)信企業(yè)的可行性
3。1 中華民族的傳統(tǒng)美德
老實(shí)取信是中華民族的傳統(tǒng)美德，幾千年來(lái)，“一諾千金”的佳話不盡于史，廣為流傳。
中華民族本質(zhì)上是一個(gè)老實(shí)取信的民族，盡管在我國(guó)體制改革轉(zhuǎn)型時(shí)期，部分人的誠(chéng)信觀念發(fā)生了不應(yīng)有的變化，但仍有不少人堅(jiān)信著“誠(chéng)信為本”的理念，如有300多年、至今仍長(zhǎng)盛不衰的北京同仁堂，他們就是憑借這一理念才保持了在民族藥業(yè)的穩(wěn)固地位和創(chuàng)造了今天的非凡成就。還有青島海爾等一批大型企業(yè)團(tuán)體既能博擊市場(chǎng)風(fēng)浪，應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)，又能始終不忘記“質(zhì)量第一、信譽(yù)至上”和“全心全意為顧客服務(wù)”的宗旨。因此，他們的品牌形象深深地扎在了顧客心間，被市場(chǎng)所認(rèn)可�！罢\(chéng)信是金、失信是土”，只要我們通過(guò)正確，在全社會(huì)倡導(dǎo)“誰(shuí)誠(chéng)信誰(shuí)光榮”，同時(shí)在制度建設(shè)方面體現(xiàn)“誰(shuí)誠(chéng)信誰(shuí)得利”，相信誠(chéng)信美德會(huì)得到鞏固和弘揚(yáng)。
3。2 法律手段日益增強(qiáng)
誠(chéng)信建設(shè)靠教育，更靠法制。改革開(kāi)放以來(lái)，我國(guó)經(jīng)濟(jì)立法有了迅速發(fā)展，全國(guó)人大常委會(huì)陸續(xù)頒布了《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》、《消費(fèi)者權(quán)益保***》、《合同法》、《公司法》、《保險(xiǎn)法》、《廣告法》、《法》、《證券法》等一系列法律，立法步伐之快是國(guó)外少有的，可以說(shuō)我國(guó)基本法律體系已經(jīng)建立，而且針對(duì)“誠(chéng)信”，***分在上述相關(guān)法律中都有涉及，如《會(huì)計(jì)法》、《證券法》中有關(guān)“信息表露”題目的法律條文規(guī)定。說(shuō)明我國(guó)***分已將“誠(chéng)信”納進(jìn)到法律監(jiān)管范疇之中。只要做到違法必究，執(zhí)法必嚴(yán)，再進(jìn)一步完善我國(guó)法律體系，加大執(zhí)法的力度，相信企業(yè)誠(chéng)信會(huì)越來(lái)越多。
3。3 我國(guó)政府日益關(guān)注
企業(yè)誠(chéng)信已被我國(guó)政府提到了議事日程，黨的十六大提出要“健全市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的社會(huì)信用體系”，為我們指明了解決企業(yè)誠(chéng)信題目的方向。令人欣喜的是，很多地方按照黨的十六大的精神，在信用制度建設(shè)方面進(jìn)行了有益的探索，現(xiàn)已開(kāi)始建立企業(yè)與個(gè)人信用制度，把企業(yè)、個(gè)人的誠(chéng)信表現(xiàn)與他們的親身利益直接聯(lián)系起來(lái)。諸如，記錄企業(yè)和個(gè)人的信用狀況，建立信用“戶口”，開(kāi)列失信者“黑名單”，將市場(chǎng)主體行為的各種信息公之于社會(huì)，通過(guò)建立激勵(lì)約束機(jī)制，鼓勵(lì)取信企業(yè)保持榮譽(yù)、鞭策失信企業(yè)痛改前非等等。我國(guó)第一個(gè)由地方政府開(kāi)辦的社會(huì)信用信息網(wǎng)絡(luò)———汕頭信用網(wǎng)已正式開(kāi)通運(yùn)行，從2002年4月1日起，該市所有企業(yè)的信用咨詢將全部上網(wǎng)公然查閱，想了解意向中的生意伙伴的基本情況，企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況和財(cái)務(wù)狀況，企業(yè)資訊情況，企業(yè)榮譽(yù)記錄和不良記錄等，只需鼠標(biāo)點(diǎn)擊即可。
隨著廣泛深進(jìn)的群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng)，持續(xù)多年的“百城萬(wàn)店無(wú)贗品”活動(dòng)，整頓和規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序，打擊制假售假、非法運(yùn)輸盜版等專項(xiàng)治理，對(duì)重塑誠(chéng)信起到了重要的促進(jìn)作用。有些地方、企業(yè)和個(gè)人，也從一度失信的教訓(xùn)中醒悟過(guò)來(lái)，熟悉到失信釀禍，取信孕福，紛紛提出“誠(chéng)信立市”、“誠(chéng)信立企”、“誠(chéng)信立業(yè)”，努力以誠(chéng)信規(guī)范自己的行為，改變信譽(yù)不佳的形象。溫州、汕頭等一些地方的可喜變化，就具有很強(qiáng)的代表性和說(shuō)服力。
有黨中心、國(guó)務(wù)院的高度重視和堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，有廣大人民群眾的積極參與，有經(jīng)濟(jì)建設(shè)和制度建設(shè)的有力推動(dòng)，一個(gè)具有嶄新精神風(fēng)采和強(qiáng)大道德氣力的中國(guó)，必將伴隨著中華民族的偉大復(fù)興屹立于世界東方。
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