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貴州三聯(lián)乳業(yè)的工作崗位分析初探
[摘要] 本文通過(guò)描述三聯(lián)乳業(yè)工作崗位分析的潛伏需求與作用，來(lái)對(duì)三聯(lián)乳業(yè)的工作崗位分析進(jìn)行數(shù)學(xué)建模和量化分析，最后對(duì)崗位分析提出要求。[關(guān)鍵詞] 工作崗位分析數(shù)學(xué)建模量化分析
一、三聯(lián)乳業(yè)的工作分析的潛伏需求與作用
三聯(lián)乳業(yè)有限公司是一家中型國(guó)企。傳統(tǒng)生產(chǎn)牛奶為主，是貴州的主要牛奶生產(chǎn)廠家。為加強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，貴州三聯(lián)乳業(yè)有限公司進(jìn)行了組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整。特別是經(jīng)過(guò)奶粉事件的危機(jī)后，經(jīng)過(guò)加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)有質(zhì)量體系的全面整頓，從而使“山花” 這個(gè)品牌無(wú)論從質(zhì)量上，還是從銷量上都有了明顯進(jìn)步。但是成功的背后，企業(yè)內(nèi)部還是面臨著新的困境。同時(shí)外部同行競(jìng)爭(zhēng)的加劇——如省外品牌“蒙�！薄ⅰ耙晾币堰M(jìn)進(jìn)貴州。公司對(duì)如何保持目前已有市場(chǎng)，如何擴(kuò)大市場(chǎng)占有率的題目上提出了深刻的質(zhì)疑。
我們進(jìn)行崗位分析就是運(yùn)用系統(tǒng)性的方法收集有關(guān)工作的各種信息，明確三聯(lián)乳業(yè)內(nèi)部的各個(gè)崗位的工作目標(biāo)、職責(zé)和任務(wù)、權(quán)限，工作中與企業(yè)內(nèi)、外的關(guān)聯(lián)關(guān)系，對(duì)任職者的基本要求等。通過(guò)工作分析，可以使各個(gè)崗位的工作職責(zé)清楚化，大家就不會(huì)互相推卸責(zé)任;責(zé)任的清楚化也會(huì)帶來(lái)工作效率的進(jìn)步;可以根據(jù)各項(xiàng)工作職責(zé)對(duì)一個(gè)任職者的工作績(jī)效進(jìn)行評(píng)估;對(duì)職員進(jìn)行招聘和任用時(shí)，也會(huì)非常清楚具備什么樣素質(zhì)的人能夠勝任工作。
1.三聯(lián)乳業(yè)的工作分析的潛伏需求
(1)三聯(lián)乳業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)
在對(duì)三聯(lián)乳業(yè)有限公司進(jìn)行調(diào)研時(shí)，我們項(xiàng)目小組發(fā)現(xiàn)公司內(nèi)部存在各種各樣的題目，其中最為明顯的是：崗位設(shè)計(jì)不公道，職責(zé)不明確；員工對(duì)目前的薪酬結(jié)構(gòu)強(qiáng)烈不滿；企業(yè)缺乏創(chuàng)新；現(xiàn)有的培訓(xùn)體系已不能滿足員工渴看提升自己競(jìng)爭(zhēng)力的需求等。
(2)三聯(lián)乳業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)上風(fēng)
固然公司存在各種不足，但是，分析其自身的優(yōu)點(diǎn)，如：?jiǎn)T工隊(duì)伍的忠誠(chéng)度比較高；公司擁有省內(nèi)其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所無(wú)法超越的穩(wěn)定的原料供給基地；公司的生產(chǎn)基地離市場(chǎng)比較近，這使消費(fèi)者認(rèn)同了公司能夠充分保證鮮奶的及時(shí)供給，等等。
我們以為以公司現(xiàn)有的條件，假如能夠科學(xué)的公道設(shè)計(jì)出，針對(duì)公司的特點(diǎn)的人力資源體系將會(huì)使公司有質(zhì)的奔騰，實(shí)現(xiàn)公司的目標(biāo)。而要實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)，就得重視人力資源治理的基礎(chǔ)工作——崗位分析。
(3)三聯(lián)乳業(yè)的內(nèi)部需求
三聯(lián)乳業(yè)中部份員工不滿足，由于工作量的盡對(duì)不均勻，而在薪酬分配方式上，除銷售公司外，都有采用均勻主義的分配方式，干多干少、干好干壞一個(gè)樣,只要不違反原則性題目,一般不會(huì)被扣錢，職工收進(jìn)相對(duì)平衡。
這些直接導(dǎo)致其工作不夠敬業(yè)、不夠細(xì)致、不夠主動(dòng)，無(wú)視部份顧客的利益，使顧客未充分享受到做上帝的權(quán)利。造成這一現(xiàn)象有它的客觀原因就是現(xiàn)行的工資制度。但是，主要原因是沒(méi)有對(duì)企業(yè)的各個(gè)崗位的工作進(jìn)行認(rèn)真分析，沒(méi)有將影響工資的“元素”提出來(lái)。這就使得現(xiàn)行工資制度中浮動(dòng)的部分都沒(méi)有“動(dòng)”起來(lái)。工資改革變成了人人漲工資。因此，只有在對(duì)崗位工作進(jìn)行科學(xué)分析的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)公道的分配機(jī)制，才能調(diào)動(dòng)職工工作、學(xué)習(xí)的主動(dòng)性;才能充分發(fā)揮職工潛能;才能留住人才。
2.三聯(lián)乳業(yè)的工作分析的作用
“非才而據(jù)，咎悔必至；非其人而處其位，其禍必速�！惫ぷ鞣治鍪瞧髽I(yè)人力資源治理過(guò)程中一個(gè)非常重要的基礎(chǔ)工具，它提供了工作職責(zé)、工作關(guān)系、工作環(huán)境以及工作任職者的資格要求等信息。實(shí)際上，來(lái)自工作分析的信息資料對(duì)人力資源治理活動(dòng)的每一個(gè)方面都有重要的影響。
根據(jù)上圖，我們利用針對(duì)三聯(lián)公司的工作分析，有如下幾個(gè)作用:
(1)解決企業(yè)在員工招收、任用、提升、考核中存在的困難，促進(jìn)人事治理的科學(xué)化；
(2)制定更能反映勞動(dòng)特點(diǎn)和差別的工資、獎(jiǎng)勵(lì)制度，有效地調(diào)動(dòng)員工的生產(chǎn)積極性；
(3)設(shè)計(jì)科學(xué)公道的崗位培訓(xùn)規(guī)范，以便進(jìn)步對(duì)員工培訓(xùn)的針對(duì)性、實(shí)用性；
(4)改進(jìn)工作設(shè)計(jì)，改善勞動(dòng)環(huán)境，減輕員工的勞動(dòng)強(qiáng)度，創(chuàng)造健康、安全、舒適的工作條件。
二、貴州三聯(lián)工作分析的細(xì)化與量化（銷售部分）
1.貴州三聯(lián)工作崗位分析的細(xì)化（銷售部分）
從貴州三聯(lián)特定的工作實(shí)際情況來(lái)看，我們一般將公司的職位分為治理崗位、普通崗位（包括打字員、清潔工等等之類的服務(wù)崗位）、生產(chǎn)崗位、技術(shù)崗位和銷售崗位幾大塊來(lái)敘述。這里我們僅以銷售部的崗位分析為例。
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