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企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力提升的路徑研究
[摘要]企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力的提升主要通過(guò)資源與能力的結(jié)合、創(chuàng)建核心能力、知識(shí)治理等方式形成。資源與能力兩者關(guān)系十分密切，相互依存，相互轉(zhuǎn)化；創(chuàng)建核心能力，其根本點(diǎn)要終極轉(zhuǎn)化為內(nèi)部能力，保持持續(xù)創(chuàng)新機(jī)制。企業(yè)利用知識(shí)創(chuàng)造持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)能力的途徑有兩種。第一，企業(yè)要生產(chǎn)隱性知識(shí)；第二，企業(yè)應(yīng)該形成較強(qiáng)的知識(shí)治理能力從而進(jìn)行不斷的知識(shí)創(chuàng)新�！ 關(guān)鍵詞]企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力；知識(shí)治理；路徑研究一、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力的提升
企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力的提升，有“相對(duì)”和“盡對(duì)”兩種含義�！跋鄬�(duì)”的提升，是指與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比較的進(jìn)步與進(jìn)步；“盡對(duì)”的提升則是指企業(yè)自身競(jìng)爭(zhēng)力的動(dòng)態(tài)升級(jí)。一般來(lái)說(shuō)，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力的提升通常是指競(jìng)爭(zhēng)能力的“盡對(duì)”提升。
就競(jìng)爭(zhēng)能力的“盡對(duì)”提升而言，有以下幾種形態(tài)。第一，個(gè)人能力提升為組織能力。某些國(guó)內(nèi)企業(yè)的成長(zhǎng)與發(fā)展，主要依靠于企業(yè)家的個(gè)人能力。這一方面制約了企業(yè)持續(xù)發(fā)展，同時(shí)也加大了企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)。有的學(xué)者為此大聲疾呼：企業(yè)家個(gè)人的成功不即是企業(yè)的成功。因此，將企業(yè)家個(gè)人能力轉(zhuǎn)變?yōu)閳F(tuán)隊(duì)能力十分重要。第二，局部能力提升為整體能力。很多國(guó)內(nèi)企業(yè)各種競(jìng)爭(zhēng)能力的分布是不均衡的。有的企業(yè)營(yíng)銷能力強(qiáng)一些，有的企業(yè)制造能力強(qiáng)一些。因此，應(yīng)按照價(jià)值鏈競(jìng)爭(zhēng)原則，使多種競(jìng)爭(zhēng)能力均衡化；同時(shí)，要通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)能力中的資源與能力整合模式，將價(jià)值鏈各環(huán)節(jié)競(jìng)爭(zhēng)力整合成企業(yè)的整體競(jìng)爭(zhēng)能力。第三，“次級(jí)”能力提升為“高級(jí)”能力。這一觀點(diǎn)和上述第二點(diǎn)內(nèi)容有所交叉，但分析題目的角度不同。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，不同的企業(yè)有不同的“能量”特點(diǎn)。有的企業(yè)的市場(chǎng)上風(fēng)主要來(lái)自于產(chǎn)品本身；有的企業(yè)則主要來(lái)自于渠道推力；有的企業(yè)主要依靠大規(guī)模、低本錢制造取勝；有的企業(yè)則主要憑借高附加值新產(chǎn)品占優(yōu)。這些差異，固然與企業(yè)的戰(zhàn)略定位有關(guān)，但是客觀上反映出企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力“能量”的不同。一般而言，技術(shù)(研發(fā))競(jìng)爭(zhēng)力能量要大于營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)力能量，這兩者又大于制造競(jìng)爭(zhēng)力能量。判定能量大小最簡(jiǎn)單的標(biāo)準(zhǔn)就是經(jīng)營(yíng)附加值的高低、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手模仿以及追隨的難易程度。國(guó)內(nèi)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力主要是營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)力和制造競(jìng)爭(zhēng)力，應(yīng)在此基礎(chǔ)上不斷開(kāi)發(fā)、積累技術(shù)能力。
綜上所述，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力的提升主要通過(guò)資源與能力的結(jié)合、創(chuàng)建核心能力、知識(shí)治理等方式形成，下面對(duì)這些內(nèi)容進(jìn)行闡述。
二、能力與資源的結(jié)合
資源與能力互相依靠和轉(zhuǎn)化。盡管能力與資源是不同的概念，然而兩者關(guān)系十分密切，相互依存，相互轉(zhuǎn)化。第一，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)是通過(guò)商品和服務(wù)進(jìn)行的。生產(chǎn)和提供商品與服務(wù)，資源和能力缺一不可。離開(kāi)人的能力，資源難以發(fā)揮作用。離開(kāi)必要的資源，人的能力再高，也難有所作為。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力就是能力與資源結(jié)合的結(jié)果。第二，決定企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力的關(guān)鍵因素是優(yōu)秀人才、人力資源。人力資源就是資源和能力的共生體。一方面，經(jīng)營(yíng)者、技術(shù)職員和工人作為勞動(dòng)力，具有資源的性質(zhì)；另一方面，他們又是經(jīng)營(yíng)能力的基本載體，經(jīng)營(yíng)者、技術(shù)職員和工人的知識(shí)和技能是企業(yè)能力的主要內(nèi)容。第三，資源和能力可以相互轉(zhuǎn)化。以消耗資源為代價(jià)的人力投資可以進(jìn)步人的能力，通過(guò)培訓(xùn)將知識(shí)作為資源內(nèi)化可以變成人的能力；人們也可以事先將能力變成資源，而資源可以在某些方面直接替換人的能力以及利用能力還可以直接形成、開(kāi)發(fā)和放大資源等。第四，要進(jìn)步整個(gè)組織的能力，除了通過(guò)教育培訓(xùn)進(jìn)步組織成員的個(gè)人能力，還要努力將個(gè)人的知識(shí)資源化，以便內(nèi)化為其他組織成員的能力。人的能力只有通過(guò)資源化并與資源相結(jié)合，才能變成現(xiàn)實(shí)的社會(huì)財(cái)富。
三、創(chuàng)建核心能力形成企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力
(一)技術(shù)創(chuàng)新
培育企業(yè)核心能力的創(chuàng)新包括技術(shù)創(chuàng)新和制度創(chuàng)新，但是考慮到企業(yè)的核心能力主要是技能技術(shù)的綜合體，明顯帶有技術(shù)的特征，因此這里夸大的是技術(shù)創(chuàng)新。從創(chuàng)建企業(yè)核心能力的角度看，技術(shù)創(chuàng)新可以分為組合創(chuàng)新與同步創(chuàng)新。第一，組合創(chuàng)新。企業(yè)進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新時(shí)，存在著三種可供選擇的創(chuàng)新途徑：工藝創(chuàng)新能力先導(dǎo)型、產(chǎn)品創(chuàng)新能力先導(dǎo)型、產(chǎn)品創(chuàng)新能力和工藝創(chuàng)新能力。企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新能力和工藝創(chuàng)新能力的結(jié)合。不能只夸大產(chǎn)品創(chuàng)新或只夸大工藝創(chuàng)新。第二，同步創(chuàng)新。任何技術(shù)創(chuàng)新都是在現(xiàn)有的技術(shù)基礎(chǔ)上進(jìn)行的。要取得突破性的技術(shù)創(chuàng)新，必須存在相應(yīng)的基礎(chǔ)技術(shù)。創(chuàng)新是兩種或幾種作為基礎(chǔ)的技術(shù)創(chuàng)新的結(jié)果。只有這些同步技術(shù)的相互結(jié)合，才有利于技術(shù)創(chuàng)新和解決技術(shù)上的困難。不管是何種類型的技術(shù)創(chuàng)新都要具備一定的條件，如有助于技術(shù)創(chuàng)新的企業(yè)文化、資金、支持機(jī)制和更有創(chuàng)意的隊(duì)伍。
(二)核心能力的整合
技術(shù)創(chuàng)新是取得核心能力的基礎(chǔ)，但一般情況下技術(shù)創(chuàng)新的風(fēng)險(xiǎn)較高，周期較長(zhǎng)，投進(jìn)也較大。而通過(guò)對(duì)已有核心能力進(jìn)行有機(jī)整合的方式來(lái)培育新的核心能力則與之不同，它是一項(xiàng)投進(jìn)少、風(fēng)險(xiǎn)小、見(jiàn)效快的活動(dòng)。對(duì)已有核心能力進(jìn)行整合所需的不是大規(guī)模的技術(shù)創(chuàng)新，而是如何識(shí)別和尋找整合的機(jī)會(huì)，并從組織上加以保證。
1．核心能力整合的基礎(chǔ)方式。對(duì)核心能力的整合有三種基本方式：(1)技術(shù)復(fù)合。技術(shù)復(fù)合是指將兩種或兩種以上的技術(shù)結(jié)合在一個(gè)系統(tǒng)里，但不影響其原有的個(gè)別技術(shù)的特性。技術(shù)復(fù)合的基本點(diǎn)是沒(méi)有創(chuàng)造一種新技術(shù)。(2)技術(shù)融合。技術(shù)融合是指結(jié)合兩種或兩種以上新技術(shù)而開(kāi)創(chuàng)出另一項(xiàng)嶄新的技術(shù)，其基本點(diǎn)是技術(shù)融合后，原先的技術(shù)失往了其特性。(3)功能性組合。企業(yè)的核心能力不完全限于技術(shù)領(lǐng)域，在其他功能領(lǐng)域仍然存在核心能力，比如有的企業(yè)有較強(qiáng)的財(cái)務(wù)能力，有的企業(yè)有較強(qiáng)的分銷能力。因此在核心能力整合過(guò)程中，還必須考慮到功能性組合，將技術(shù)功能方面的核心能力與其他方面的核心能力進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，從而發(fā)揮整體核心能力的上風(fēng)。
2．核心能力整合的要求。通過(guò)整合已有核心能力是獲取新的核心能力的重要環(huán)節(jié)。有效地進(jìn)行核心能力的整合，要求做到兩點(diǎn)。(1)熟悉已有的核心能力。熟悉已有的核心能力是進(jìn)行核心能力整合的先決條件，假如企業(yè)連現(xiàn)在擁有哪些核心能力都不知道，那么如何進(jìn)行整合，也就無(wú)從談起。企業(yè)應(yīng)該對(duì)其特定的核心能力作出明確的界定，盡量把核心能力與包含核心能力的產(chǎn)品或服務(wù)劃清界線，把核心能力與非核心能力區(qū)分清楚，對(duì)技術(shù)與技能作出有意義的匯集與整合，然后確定核心能力的所在。(2)突破戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)單位(SBU)的限制。企業(yè)現(xiàn)有的核心能力往往分布于其下屬的SBU中，由SBU的主管控制 著。SBU的主管要么看不到自己所控制的核心能力與其他SBU中所保持的核心能力存在整合的可能性，要么出于部分本位主義的考慮，本能地抗拒出讓自己所控制的核心能力。而同一個(gè)SBU內(nèi)部核心能力整合所產(chǎn)生的價(jià)值又是十分有限的。因此，要突破SBU的限制，從整體角度同一配置企業(yè)各SBU的核心能力，特別是核心能力的創(chuàng)造者和攜帶者。
四、知識(shí)治理
(一)變難以模仿的隱性知識(shí)為核心能力
各企業(yè)所面對(duì)的外部環(huán)境從客觀上說(shuō)都完全是相同的，但由于企業(yè)的知識(shí)結(jié)構(gòu)和認(rèn)知能力不盡一致，所以它們所能發(fā)現(xiàn)的市場(chǎng)機(jī)會(huì)也不相同。因此，企業(yè)核心能力理論的核心概念應(yīng)是知識(shí)。知識(shí)從廣義上可劃分為顯性和隱性兩類。顯性知識(shí)是有形的、可以識(shí)別的，可以用語(yǔ)言、文字、數(shù)字等表達(dá)、傳遞。因而，尤其是通過(guò)信息和通訊技術(shù)的使用，它可以相對(duì)輕易地融進(jìn)組織戰(zhàn)略。隱性知識(shí)來(lái)源于個(gè)體對(duì)外部世界的判定和感知，這種判定和感知具有極強(qiáng)的個(gè)體性，難以用語(yǔ)言清楚地表達(dá)出來(lái)，難以識(shí)別、常以個(gè)人知識(shí)的形式保存在個(gè)人的頭腦中，是個(gè)人技能的基礎(chǔ)。兩類知識(shí)互為補(bǔ)充。隱性知識(shí)有四類：難以約束的技能知識(shí)或知道怎樣做的知識(shí)、心智模式、解決題目的方法、組織慣例。在企業(yè)中，經(jīng)驗(yàn)、技能和心智模式是企業(yè)重要的財(cái)富，是隱性知識(shí)的具體形式，是企業(yè)最為核心的能力，而且由于這種知識(shí)往往是隱含性的、未編碼，因此也是不易被模仿的，是企業(yè)最為持久的競(jìng)爭(zhēng)能力所在。研究表明，隱躲在能力背后并決定企業(yè)能力的是企業(yè)把握的知識(shí)。隱性知識(shí)是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力的根源，由于隱性知識(shí)比顯性知識(shí)難以被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手模仿。所以，獲取、傳遞隱性知識(shí)的能力成為開(kāi)發(fā)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)能力的關(guān)鍵。
(二)組織學(xué)習(xí)是獲取競(jìng)爭(zhēng)能力的動(dòng)力
核心能力的形成要經(jīng)歷企業(yè)內(nèi)部獨(dú)特資源、知識(shí)和技術(shù)的積累與整合的過(guò)程。通過(guò)這一系列有效積累與整合，使企業(yè)具備了獨(dú)特的、持久的競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)知識(shí)理論也以為，隱躲在核心能力背后并決定核心能力的是企業(yè)把握的知識(shí)。企業(yè)核心能力也表現(xiàn)為知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，這些知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)是通過(guò)不斷地組織學(xué)習(xí)而得到和更新的。假如把組織中的個(gè)人通過(guò)學(xué)習(xí)獲得的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)稱為能力“基因”，那么企業(yè)組織中一個(gè)團(tuán)隊(duì)通過(guò)學(xué)習(xí)而形成的知識(shí)體系就構(gòu)成了單項(xiàng)核心能力，而整個(gè)組織的學(xué)習(xí)則整合單項(xiàng)核心能力，構(gòu)成了一個(gè)能力體系，形成了企業(yè)整體核心能力。也就是說(shuō)，學(xué)習(xí)是使企業(yè)的個(gè)體能力向組織能力轉(zhuǎn)化、終極形成核心能力的必要手段。知識(shí)的共享、經(jīng)驗(yàn)技能和失敗教訓(xùn)的共享，是企業(yè)組織學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容，通過(guò)知識(shí)共享可以使個(gè)人的能力、知識(shí)轉(zhuǎn)化為企業(yè)集體的組織能力和知識(shí)。
企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力的一個(gè)突出表現(xiàn)是企業(yè)的學(xué)習(xí)能力，學(xué)習(xí)能力是開(kāi)拓新的競(jìng)爭(zhēng)能力的根本。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力來(lái)源于核心能力，核心能力表現(xiàn)為一些知識(shí)和技能，這些知識(shí)和技能只有通過(guò)不斷的組織學(xué)習(xí)而得到更新，因此核心能力的培育和組織學(xué)習(xí)是不可分割的。與企業(yè)知識(shí)密切相關(guān)的個(gè)人和組織的學(xué)習(xí)能力決定了企業(yè)的知識(shí)積累，從而決定了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力。組織學(xué)習(xí)是一個(gè)企業(yè)獲取、創(chuàng)造和傳播知識(shí)的過(guò)程，是對(duì)存在于組織內(nèi)外的知識(shí)加以收集、存儲(chǔ)、傳播、運(yùn)用并融合的一系列活動(dòng)。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的基礎(chǔ)是企業(yè)獲取、傳播、共享知識(shí)的能力，而獲取知識(shí)和能力的基本途徑是學(xué)習(xí)。由于企業(yè)的知識(shí)和能力不是每一個(gè)員工知識(shí)和能力的簡(jiǎn)單加總，而是員工知識(shí)和能力的有機(jī)結(jié)合，通過(guò)有組織的學(xué)習(xí)不僅可以進(jìn)步個(gè)人的知識(shí)和能力，而且可以促進(jìn)個(gè)人知識(shí)和能力向組織的知識(shí)和能力轉(zhuǎn)化，使知識(shí)和能力聚焦，產(chǎn)生更大的協(xié)力。通過(guò)有組織的學(xué)習(xí)使企業(yè)內(nèi)個(gè)體和群體之間能夠高效率地理解和交流知識(shí)。首先，必須學(xué)習(xí)企業(yè)生存所必須的外部知識(shí)；其次，還要學(xué)習(xí)和積累經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。
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