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企業(yè)跨國(guó)集成ＭＲＯ采購(gòu)模式研究
摘要：MRO（Maintenance，repair and operation）物料跨國(guó)采購(gòu)已經(jīng)成為產(chǎn)業(yè)企業(yè)進(jìn)步采購(gòu)工作效率，降低采購(gòu)本錢(qián)的重要途徑。文章比較了MRO物料采購(gòu)與直接性生產(chǎn)資料的不同之處，先容了跨國(guó)MRO采購(gòu)的特點(diǎn)，描述了國(guó)內(nèi)外產(chǎn)業(yè)企業(yè)MRO跨國(guó)采購(gòu)狀況，在此基礎(chǔ)上，提出了國(guó)內(nèi)產(chǎn)業(yè)企業(yè)跨國(guó)MRO集成采購(gòu)模式�！ ￡P(guān)鍵詞：MRO；跨國(guó)集成采購(gòu)；采購(gòu)總本錢(qián)在產(chǎn)業(yè)企業(yè)中，可以將MRO物資分為設(shè)備備品備件、一般消耗品、定期消耗品三種。對(duì)于產(chǎn)業(yè)企業(yè)來(lái)講，設(shè)備的備品備件采購(gòu)是對(duì)企業(yè)生產(chǎn)影響最大的，本文所研究的重點(diǎn)也集中于該類(lèi)型的物料之上。
一、 產(chǎn)業(yè)企業(yè)跨國(guó)MRO采購(gòu)先容
目前國(guó)內(nèi)產(chǎn)業(yè)企業(yè)的很多大型重要的生產(chǎn)設(shè)備及所需的備品備件依靠國(guó)外進(jìn)口。MRO物料的跨國(guó)采購(gòu)成為采購(gòu)工作中不可缺少的一部分。由于備品備件的不及時(shí)不正確供給所造成的非正常停機(jī)損失非常之大，以及我國(guó)產(chǎn)業(yè)企業(yè)MRO跨國(guó)采購(gòu)物料現(xiàn)狀與國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家的差距，有必要對(duì)MRO物料的跨國(guó)采購(gòu)進(jìn)行研究分析。MRO物料由于其對(duì)正常生產(chǎn)的特殊作用以及其不同于直接性生產(chǎn)資料的固有特點(diǎn)，其采購(gòu)的模式，流程及治理策略也相應(yīng)的具有自身的特點(diǎn)。
1． MRO物料采購(gòu)與直接性生產(chǎn)資料采購(gòu)的比較。MRO物料采購(gòu)與直接性生產(chǎn)資料采購(gòu)有著很多不同之處，這些不同之處來(lái)自于MRO物料自身的特點(diǎn)以及國(guó)內(nèi)產(chǎn)業(yè)企業(yè)的采購(gòu)治理現(xiàn)狀，從而使得對(duì)于它們的研究既可以幫助了解產(chǎn)業(yè)企業(yè)內(nèi)MRO物料的特性，又可以成為企業(yè)改進(jìn)MRO物料采購(gòu)治理，增進(jìn)對(duì)采購(gòu)總本錢(qián)的熟悉，進(jìn)步工作執(zhí)行效率，降低庫(kù)存和本錢(qián)的依據(jù)。這些不同之處如表1所示。
由表1可以看出，MRO物料的采購(gòu)數(shù)目大，均勻價(jià)值低，供給商眾多，采購(gòu)工作效率低下，采購(gòu)值只占企業(yè)采購(gòu)總額的8%，卻消耗了采購(gòu)部分超過(guò)60%的工作量。另有調(diào)查表明，在MRO采購(gòu)中，除治理本錢(qián)占了超過(guò)25%的采購(gòu)總本錢(qián)之外，庫(kù)存本錢(qián)更是占往了36%的份額，而物料的實(shí)際價(jià)格只占其中的39%左右，改進(jìn)MRO采購(gòu)?fù)耆梢猿蔀楫a(chǎn)業(yè)企業(yè)降低本錢(qián)的新空間。一般來(lái)講，MRO物料的采購(gòu)總本錢(qián)包括了顯性本錢(qián)和隱性本錢(qián)，顯性本錢(qián)包括采購(gòu)過(guò)程本錢(qián)、庫(kù)存本錢(qián)、物料價(jià)格，隱性本錢(qián)主要是供貨不及時(shí)不正確而導(dǎo)致的非正常停機(jī)本錢(qián)。因此，改經(jīng)MRO采購(gòu)的另一個(gè)好處是可以降低潛伏的生產(chǎn)缺貨風(fēng)險(xiǎn)。
2． 跨國(guó)MRO采購(gòu)的特點(diǎn)。國(guó)內(nèi)產(chǎn)業(yè)企業(yè)跨國(guó)MRO采購(gòu)面臨的是比本土采購(gòu)更加復(fù)雜的供給鏈，不同的貿(mào)易環(huán)境，采購(gòu)過(guò)程更加難以控制和治理，需要處理國(guó)際物流、通關(guān)報(bào)關(guān)、跨國(guó)支付、保險(xiǎn)、跨國(guó)技術(shù)支持等新題目�？鐕�(guó)MRO采購(gòu)的特點(diǎn)包括：供給鏈長(zhǎng)，涉及到國(guó)際國(guó)內(nèi)多家承擔(dān)不同功能的中間服務(wù)商；面臨新的貿(mào)易環(huán)境，國(guó)外供給商的服務(wù)方式和交易方式以及法律法規(guī)等與國(guó)內(nèi)有差異；采購(gòu)過(guò)程中的信息獲取難度加大，過(guò)多的環(huán)節(jié)可能會(huì)導(dǎo)致信息失真；通關(guān)報(bào)關(guān)需要相關(guān)的單證及必要的海關(guān)監(jiān)管程序，進(jìn)出口雙方單證不全或交接不及時(shí)可能會(huì)造成供貨時(shí)間的延誤；跨國(guó)支付會(huì)涉及到國(guó)內(nèi)外資金多次流轉(zhuǎn)，不同結(jié)算貨幣的協(xié)調(diào)；由于MRO物料價(jià)值低，訂購(gòu)價(jià)格隨每次交易的數(shù)目、運(yùn)輸方式等變化大，且供給商數(shù)目眾多，價(jià)格難以協(xié)商固定；跨國(guó)技術(shù)支持難以達(dá)到正確及時(shí)。
二、 國(guó)外產(chǎn)業(yè)企業(yè)MRO采購(gòu)分析
國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家產(chǎn)業(yè)企業(yè)MRO物料采購(gòu)曾長(zhǎng)期被忽視，造成MRO庫(kù)存遠(yuǎn)比提供企業(yè)正常運(yùn)營(yíng)所需為高。他們的主要留意力集中在直接性生產(chǎn)物料采購(gòu)等核心業(yè)務(wù)上。這一狀況在上世紀(jì)90年代由于企業(yè)開(kāi)始關(guān)注資本治理而得到改變，通過(guò)對(duì)企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程和內(nèi)部治理流程重組及信息技術(shù)的使用節(jié)省了大量的本錢(qián)，MRO采購(gòu)領(lǐng)域隨之成為企業(yè)節(jié)省本錢(qián)的一個(gè)著眼點(diǎn)，他們不斷地削減MRO采購(gòu)服務(wù)商數(shù)目，將企業(yè)的MRO采購(gòu)業(yè)務(wù)外包給單獨(dú)的或有限的幾個(gè)采購(gòu)服務(wù)商，由這些采購(gòu)服務(wù)商來(lái)接管企業(yè)整個(gè)MRO采購(gòu)治理。集成采購(gòu)服務(wù)商在這種趨勢(shì)下應(yīng)運(yùn)而生，其不僅僅只是扮演企業(yè)MRO采購(gòu)中間人的角色，他們服務(wù)的是企業(yè)MRO采購(gòu)的全過(guò)程。
集成采購(gòu)服務(wù)商采用集成采購(gòu)服務(wù)策略，以降低企業(yè)采購(gòu)總本錢(qián)為目標(biāo)，通過(guò)集成供給商數(shù)目、參與治理客戶(hù)庫(kù)存、進(jìn)步客戶(hù)企業(yè)采購(gòu)工作效率、在上下游建立長(zhǎng)期穩(wěn)定合作關(guān)系、加強(qiáng)信息共享等來(lái)實(shí)現(xiàn)本錢(qián)節(jié)約和正確及時(shí)的供給。集成采購(gòu)商和產(chǎn)業(yè)企業(yè)密切合作，采取了一系列措施來(lái)保證合作的成功：具體分析企業(yè)采購(gòu)流程和相應(yīng)的本錢(qián)結(jié)構(gòu)。將企業(yè)MRO采購(gòu)總本錢(qián)劃分為物料價(jià)格、采購(gòu)過(guò)程本錢(qián)、庫(kù)存本錢(qián)等，在各個(gè)主要本錢(qián)下繼續(xù)進(jìn)行細(xì)分。通過(guò)流程分析和本錢(qián)劃分，找到降低采購(gòu)總本錢(qián)和進(jìn)步工作效率的進(jìn)手點(diǎn)；根據(jù)MRO物料的特性及對(duì)企業(yè)生產(chǎn)的影響程度對(duì)物料進(jìn)行分類(lèi)，整理和更新物料數(shù)據(jù)，使之與供給商數(shù)據(jù)相吻合；使用電子商務(wù)工具改進(jìn)采購(gòu)工作效率、正確率及信息共享程度。集成采購(gòu)服務(wù)商為客戶(hù)訂制電子采購(gòu)目錄，不僅提供物料規(guī)格，價(jià)格，最小訂購(gòu)批量等基本信息，還提供物流信息查詢(xún)，追蹤，意見(jiàn)反饋等。在提供VMI服務(wù)時(shí)，電子商務(wù)平臺(tái)還提供客戶(hù)庫(kù)存信息情況；雙方訂立長(zhǎng)期有效的服務(wù)合同，物料價(jià)格保持一定時(shí)期內(nèi)穩(wěn)定；雙方在實(shí)施集成采購(gòu)策略時(shí)，首先以那些對(duì)企業(yè)正常生產(chǎn)影響大的MRO物料為對(duì)象，對(duì)這一部分物料采購(gòu)進(jìn)行集成。通過(guò)逐步的努力，終極實(shí)現(xiàn)客戶(hù)企業(yè)整個(gè)MRO物料采購(gòu)的集成。此舉有助于理解客戶(hù)企業(yè)內(nèi)部采購(gòu)現(xiàn)狀并減輕來(lái)自企業(yè)內(nèi)部相關(guān)部分和員工的懷疑和抵制情緒。
三、 國(guó)內(nèi)產(chǎn)業(yè)企業(yè)跨國(guó)MRO采購(gòu)分析
與國(guó)外發(fā)達(dá)產(chǎn)業(yè)企業(yè)相比，國(guó)內(nèi)產(chǎn)業(yè)企業(yè)MRO采購(gòu)尚處于較低的水平，企業(yè)將幾乎全部留意力集中在直接性生產(chǎn)物料的采購(gòu)之上，MRO采購(gòu)并未得到充分有效的重視和治理。這種情況一方面與國(guó)內(nèi)產(chǎn)業(yè)企業(yè)采購(gòu)治理現(xiàn)狀有關(guān)，另一方面和MRO物料的種類(lèi)繁多、需求分散以及價(jià)格較低等自身特性有關(guān)。
跨國(guó)采購(gòu)比國(guó)內(nèi)采購(gòu)更為復(fù)雜和難于治理，國(guó)內(nèi)產(chǎn)業(yè)企業(yè)在跨國(guó)MRO采購(gòu)上存在的題目更多：MRO物料采購(gòu)零散，供給商眾多，采購(gòu)行為往往分散在不同的職能部分，集中治理實(shí)現(xiàn)程度較差。同時(shí)，由于企業(yè)對(duì)設(shè)備維護(hù)和維修計(jì)劃性不強(qiáng)，而且不很關(guān)注歷史數(shù)據(jù)的發(fā)掘和需求的猜測(cè)，導(dǎo)致不確定的提前期和不公道的庫(kù)存；MRO采購(gòu)治理很少被包括在ERP系統(tǒng)中。采購(gòu)操縱處于傳統(tǒng)的紙面工作層面，大量的時(shí)間和精力被消耗在數(shù)目眾多而缺乏有效治理的MRO采購(gòu)之上，效率和正確率不高；企業(yè)缺乏對(duì)采購(gòu)本錢(qián)和風(fēng)險(xiǎn)的科學(xué)熟悉，僅僅關(guān)注價(jià)格、質(zhì)量、支付和交貨期等一般貿(mào)易條件；極少根據(jù)MRO物料不同的特性和需求特點(diǎn)對(duì)其進(jìn)行分類(lèi)，物料相關(guān)數(shù)據(jù)陳舊滯后，不能及時(shí)得到更新和有效治理；跨國(guó)采購(gòu)嚴(yán)重依靠多個(gè)本地跨國(guó)采購(gòu)中間商，造成采購(gòu)本錢(qián)和風(fēng)險(xiǎn)的不確定性，而且及時(shí)正確的供給和必要的技術(shù)支持得不到有效保障；采購(gòu)部分治理設(shè)置和職員配置存在題目，采購(gòu)職員缺乏足夠的MRO物料專(zhuān)業(yè)知識(shí)，經(jīng)常需要相關(guān)部分的協(xié)助才能確定物料規(guī)格型號(hào)等。部分間溝通不流暢，導(dǎo)致工作量的加大和潛伏的采購(gòu)錯(cuò)誤風(fēng)險(xiǎn)。
由國(guó)內(nèi)企業(yè)的跨國(guó)MRO采購(gòu)存在的這些題目所導(dǎo)致的額外本錢(qián)和風(fēng)險(xiǎn)必須得到企業(yè)的重視，企業(yè)應(yīng)該采取從治理到采購(gòu)模式等一系列措施來(lái)進(jìn)行適當(dāng)?shù)母母铩?
四、 國(guó)內(nèi)產(chǎn)業(yè)企業(yè)跨國(guó)集成MRO采購(gòu)模式
1． 集成國(guó)際采購(gòu)服務(wù)中間商資源，選擇那些擁有足夠的采購(gòu)服務(wù)能力和必要的物流配送能力的采購(gòu)服務(wù)商，將企業(yè)的采購(gòu)業(yè)務(wù)交由這些采購(gòu)服務(wù)商代理，以此來(lái)進(jìn)步議價(jià)能力和治理的集中程度。
2． 依據(jù)MRO物料需求特點(diǎn)和對(duì)企業(yè)生產(chǎn)的重要程度將物料進(jìn)行分類(lèi)，協(xié)同采購(gòu)服務(wù)商整理和完善物料數(shù)據(jù)，并由采購(gòu)服務(wù)商來(lái)及時(shí)通知企業(yè)更新，保持與OPM/OEM供給商數(shù)據(jù)的一致性，進(jìn)步采購(gòu)的正確率；重視歷史數(shù)據(jù)的整理和需求猜測(cè)，制定嚴(yán)格的采購(gòu)計(jì)劃，務(wù)必了解庫(kù)存情況并改善庫(kù)存治理。在綜合考慮上述各方面基礎(chǔ)之上，及時(shí)向采購(gòu)服務(wù)商通報(bào)。
3． 引進(jìn)適當(dāng)?shù)碾娮庸ぞ撸η髮?shí)現(xiàn)MRO物料的電子化治理。在條件答應(yīng)的情況下，考慮同采購(gòu)服務(wù)商之間的系統(tǒng)對(duì)接；設(shè)立獨(dú)立的MRO物料采購(gòu)治理部分或小組，將分散在不同部分的采購(gòu)工作集中到該部分或小組中，采購(gòu)隊(duì)伍中應(yīng)當(dāng)擁有相應(yīng)的對(duì)技術(shù)較為熟悉的職員；分析并優(yōu)化MRO采購(gòu)工作流程，制定適應(yīng)不同客戶(hù)的具體內(nèi)部治理制度要求的審批程序。
由于國(guó)內(nèi)產(chǎn)業(yè)企業(yè)的現(xiàn)實(shí)情況，目前由一家獨(dú)立的采購(gòu)服務(wù)商來(lái)實(shí)現(xiàn)完全的集成化采購(gòu)模式還不現(xiàn)實(shí)。企業(yè)在采取上述的具有集成化意義的采購(gòu)模式成功之后，在條件答應(yīng)時(shí)，可以逐步將采購(gòu)服務(wù)商數(shù)目減少到一個(gè)，由該集成服務(wù)商來(lái)提供跨國(guó)MRO采購(gòu)服務(wù)，與其結(jié)成戰(zhàn)略供給伙伴關(guān)系，必要時(shí)還可以由其來(lái)實(shí)施VMI服務(wù)。
參考文獻(xiàn)：
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