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企業(yè)構(gòu)成要素及其作用分析

時(shí)間:2023-03-22 08:49:20 企業(yè)管理畢業(yè)論文 我要投稿
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企業(yè)構(gòu)成要素及其作用分析

摘要:文章對(duì)企業(yè)的構(gòu)成要素及其相互關(guān)系和作用進(jìn)行了分析,人力資源、物力資源、信息資源是組成企業(yè)的三大要素,各要素之間存在的一定的關(guān)系,公道地配置生產(chǎn)要素對(duì)企業(yè)至關(guān)重要! £P(guān)鍵詞:企業(yè)治理;資源;企業(yè)要素;配置
  
  一、 前言
  
  企業(yè)是社會(huì)的組成部分,也是社會(huì)價(jià)值的主要提供者。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,有的企業(yè)盈利,有的企業(yè)虧損,即使是在同一行業(yè)也是如此。為什么會(huì)出現(xiàn)這樣的差別呢?關(guān)鍵就在于企業(yè)這個(gè)系統(tǒng)的功能,功能強(qiáng)的企業(yè)提供價(jià)值的能力或創(chuàng)造利潤(rùn)的能力強(qiáng),反之則否。而功能決定于結(jié)構(gòu),結(jié)構(gòu)不同則功能有異。所以研究企業(yè)的構(gòu)成要素,分析構(gòu)成要素對(duì)系統(tǒng)的影響,對(duì)企業(yè)發(fā)展至關(guān)重要。對(duì)企業(yè)的構(gòu)成要素,很多企業(yè)家、經(jīng)濟(jì)學(xué)家都做了大量的研究,這些研究從不同的側(cè)面反映了企業(yè)的狀況,但是這些研究的出發(fā)點(diǎn)不同,觀點(diǎn)并不完全一致,而且對(duì)各要素的相互關(guān)系并沒(méi)有完全理順。本文試圖從新的角度就企業(yè)的構(gòu)成要素、相互關(guān)系及其作用進(jìn)行分析,以期對(duì)企業(yè)的治理理念、資源配置等有所幫助。本文固然以制造企業(yè)為例進(jìn)行論述,但對(duì)于服務(wù)企業(yè)同樣也是適用的。
  
  二、 企業(yè)構(gòu)成要素的總體分析
  
  從宏觀上看,企業(yè)活動(dòng)表現(xiàn)為職員、物質(zhì)、信息的活動(dòng),也即人力資源、物力資源、信息資源。根據(jù)職能劃分,人力資源主要包括設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)職員、制造施工職員、營(yíng)銷服務(wù)職員、治理職員等,這些職員通過(guò)獲取知識(shí)、形成技術(shù)、展現(xiàn)技能創(chuàng)造出企業(yè)和市場(chǎng)所需的產(chǎn)品(這里的產(chǎn)品是廣義的,也包括一個(gè)部分的活動(dòng)結(jié)果,如圖紙、財(cái)務(wù)報(bào)告、過(guò)程產(chǎn)品等)。物力資源主要是指企業(yè)的生產(chǎn)資料和產(chǎn)品,如原材料、廠房、設(shè)施、通訊、交通、辦公場(chǎng)所等。信息資源主要是指企業(yè)各種信息的發(fā)布、溝通和傳遞,包括市場(chǎng)信息、知識(shí)技術(shù)、規(guī)章制度、企業(yè)文化等。在人力資源、物力資源和信息資源三個(gè)構(gòu)成要素中,人力資源起主導(dǎo)地位,不僅由于物質(zhì)和信息是由人決定的,而且物質(zhì)和信息也是為人服務(wù)的,物質(zhì)和信息是人的活動(dòng)對(duì)象和活動(dòng)結(jié)果。企業(yè)的構(gòu)成要素可用圖1來(lái)表示。
  
  從企業(yè)的構(gòu)成要素看,企業(yè)的人力資源、信息資源構(gòu)成企業(yè)的“軟件”,人力資源所獲得的知識(shí)、技術(shù)、技能,和信息資源包含的規(guī)章制度、企業(yè)文化等,從本質(zhì)上都是存在于人的頭腦中的一種認(rèn)知。人力資源和信息資源相互作用,人的活動(dòng)豐富了信息,而信息又會(huì)改變?nèi)说恼J(rèn)知。企業(yè)的目的就是把這些認(rèn)知加以利用、整合、發(fā)揮,轉(zhuǎn)化為有形產(chǎn)品,以實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值和社會(huì)價(jià)值。由于“軟件”本質(zhì)上是一種認(rèn)知,所以它具有個(gè)體性、豐富性、易變性,利用好了,可以形成共同的理念和精神,形成企業(yè)強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力,創(chuàng)造出巨大的價(jià)值。企業(yè)的“硬件”,如廠房、設(shè)施、產(chǎn)品、通訊、交通、辦公場(chǎng)所等要素是企業(yè)在成立之初由相關(guān)職員進(jìn)行策劃并建設(shè)的,從其來(lái)源看,這些“硬件”也是“軟件”的轉(zhuǎn)化,是另一個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品,“硬件”通過(guò)“軟件”起作用。企業(yè)的“硬件”固然也隨著企業(yè)的發(fā)展而變化,但相對(duì)來(lái)說(shuō)比較穩(wěn)定,除非企業(yè)轉(zhuǎn)型,否則改變不大。
  
  三、 企業(yè)的資源配置分析
  
  1. 人力資源的治理。
  (1)知識(shí)的獲取及利用。企業(yè)活動(dòng)的主體是人,企業(yè)治理實(shí)際上就是更好地利用人的知識(shí)。21世紀(jì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,知識(shí)對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的貢獻(xiàn)越來(lái)越大,體力勞動(dòng)創(chuàng)造的價(jià)值比重越來(lái)越小。從宏觀上看,社會(huì)的物質(zhì)總量取決于知識(shí)總量,把握的知識(shí)越多,可能創(chuàng)造的價(jià)值越大。從微觀上看,知識(shí)作用于生產(chǎn)的每一個(gè)環(huán)節(jié),決定了企業(yè)的價(jià)值實(shí)現(xiàn)和成上進(jìn)步。現(xiàn)在很多企業(yè)都非常重視人才的作用,不惜重金從社會(huì)上招聘高層次人才,或者花大量金錢進(jìn)行職員培訓(xùn),目的就在于獲得更多的知識(shí)。
  知識(shí)存在于人的頭腦中,是對(duì)物質(zhì)世界的反映。知識(shí)可以是系統(tǒng)的,也可以是零散的,系統(tǒng)化的知識(shí)可以轉(zhuǎn)化為技術(shù),從而為創(chuàng)造產(chǎn)品做好預(yù)備。知識(shí)可以直接為生產(chǎn)所用,也可以不直接為生產(chǎn)所用,知識(shí)就如水和空氣,滲透到每一個(gè)角落,構(gòu)成企業(yè)的基本面。企業(yè)應(yīng)當(dāng)為知識(shí)的擴(kuò)充和系統(tǒng)化提供一個(gè)良好的環(huán)境,創(chuàng)造條件鼓勵(lì)知識(shí)流進(jìn),通過(guò)知識(shí)創(chuàng)新和整合形成系統(tǒng)化的知識(shí),為企業(yè)所用。企業(yè)可以通過(guò)招聘高素質(zhì)的員工,加強(qiáng)內(nèi)部培訓(xùn),創(chuàng)新學(xué)習(xí)環(huán)境,購(gòu)買技術(shù)專利、擴(kuò)大與高校等知識(shí)機(jī)構(gòu)的聯(lián)合等方式增加知識(shí)總量。
  (2)技術(shù)的形成及其作用。知識(shí)是一個(gè)基本面,只有系統(tǒng)化的知識(shí)才能直接作用于生產(chǎn)。假如這種系統(tǒng)化的知識(shí)與產(chǎn)品有關(guān),就形成了企業(yè)的技術(shù)。技術(shù)是產(chǎn)品的條件,沒(méi)有技術(shù)就生產(chǎn)不生產(chǎn)品。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō),技術(shù)包括兩大類:一類是產(chǎn)品技術(shù),主要包括產(chǎn)品的構(gòu)成及技術(shù)指標(biāo);另一類是制造技術(shù),主要體現(xiàn)在制造水平上,產(chǎn)品技術(shù)再先進(jìn),假如沒(méi)有合適的機(jī)器、設(shè)備、廠房、工藝來(lái)制造它,還是無(wú)法實(shí)現(xiàn)。可見(jiàn),產(chǎn)品技術(shù)和制造技術(shù)同樣重要,缺一不可。
  目前,我國(guó)的產(chǎn)品技術(shù)和制造技術(shù)與發(fā)達(dá)國(guó)家相比還有相當(dāng)大的差距。每年我國(guó)有大量的科技成果產(chǎn)生,但科技成果的轉(zhuǎn)化率低,其中一個(gè)重要的原因是我們的制造技術(shù)落后,工藝設(shè)備落后。就產(chǎn)品技術(shù)而言,我國(guó)企業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)能力不足,很多企業(yè)依靠購(gòu)買現(xiàn)成的技術(shù)投進(jìn)生產(chǎn),還有些企業(yè)完全仿制別人的產(chǎn)品,根本沒(méi)有自己的研發(fā)機(jī)構(gòu),有些至公司固然有自己的研發(fā)機(jī)構(gòu),但經(jīng)費(fèi)投進(jìn)不足。這些原因使我國(guó)企業(yè)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)能力欠缺,技術(shù)落后,缺少創(chuàng)新,形不成核心競(jìng)爭(zhēng)力。
  要增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)上風(fēng),企業(yè)就應(yīng)當(dāng)重視技術(shù)開(kāi)發(fā),增加科研經(jīng)費(fèi),重視科研職員,走科技興企的路子。對(duì)高新產(chǎn)業(yè),應(yīng)當(dāng)緊跟世界高科技發(fā)展的動(dòng)態(tài),把握最新技術(shù),培養(yǎng)和引進(jìn)關(guān)鍵人才,力爭(zhēng)高出發(fā)點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn),縮小與先進(jìn)國(guó)家的差距。對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè),應(yīng)當(dāng)通過(guò)自主創(chuàng)新,增強(qiáng)自我改造能力,力爭(zhēng)產(chǎn)品有突破,工藝有改進(jìn),治理有進(jìn)步。
 。3)技能應(yīng)用與產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)。技術(shù)是企業(yè)無(wú)形的資產(chǎn),是企業(yè)賴以生產(chǎn)的基礎(chǔ)。技術(shù)要轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品,必須靠工作者的技能。技能是對(duì)技術(shù)的把握和應(yīng)用能力,它以知識(shí)為基礎(chǔ),以技術(shù)為支持,以熟練程度為表現(xiàn),具體表現(xiàn)在工作者的操縱能力上。不同工作所需的技能不同。開(kāi)發(fā)和設(shè)計(jì)工作需要的是產(chǎn)品策劃能力,對(duì)設(shè)計(jì)組合能力、計(jì)算能力、繪畫能力要求較高,開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)工作一般由專業(yè)水平較高的專業(yè)技術(shù)職員擔(dān)任,他們擔(dān)負(fù)著將知識(shí)轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品技術(shù)的重任,是企業(yè)的寶貴資源。要進(jìn)步他們的技能,就要重視技術(shù)職員的作用,進(jìn)步待遇,提供培訓(xùn),使他們能不斷地充實(shí)新知識(shí),緊跟本專業(yè)的技術(shù)前沿,開(kāi)闊視野、拓寬思路、激發(fā)靈感,創(chuàng)造科技含量更高的產(chǎn)品。
  對(duì)于產(chǎn)品制造,主要由技術(shù)工人和施工職員完成,其技能主要體現(xiàn)在對(duì)設(shè)備的操縱能力和施工工藝的遵守能力上,工人的技術(shù)熟練、工藝公道,就可生產(chǎn)出更多、更好的產(chǎn)品。目前我國(guó)技術(shù)工人短缺,特別是熟練工人供不應(yīng)求。對(duì)于這部分職員,企業(yè)也應(yīng)該把他們作為寶貴的資源,逐步進(jìn)步其地位和待遇,使其發(fā)揮制造新氣力的作用。
  在市場(chǎng)營(yíng)銷方面,需要一批有創(chuàng)意,勇于開(kāi)拓的人才,他們面對(duì)市場(chǎng)需求和顧客群,比較輕易產(chǎn)生新鮮的想法并把這些想法付諸行動(dòng),而每一個(gè)想法都蘊(yùn)涵著無(wú)窮商機(jī)。企業(yè)的價(jià)值要靠市場(chǎng)來(lái)實(shí)現(xiàn),而市場(chǎng)是多變的,這就要求市場(chǎng)營(yíng)銷職員有敏銳的頭腦,善于捕捉商機(jī),視野開(kāi)闊,信息暢通,一旦有機(jī)會(huì)立即采取行動(dòng)占領(lǐng)市場(chǎng)。
  對(duì)于治理人才,需要的是回納能力、文字能力和溝通協(xié)調(diào)能力,治理無(wú)處不在,包含了企業(yè)的各個(gè)方面,它要求治理職員對(duì)生產(chǎn)的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)視和丈量,對(duì)發(fā)生的題目進(jìn)行疏導(dǎo)和溝通,對(duì)出現(xiàn)的情況進(jìn)行概括和總結(jié),上升到理論的高度并適當(dāng)形成文件,或制定規(guī)章程序,或形成企業(yè)精神,然后把這些文件發(fā)布、宣貫和執(zhí)行。治理需要的是綜合性人才,要留意發(fā)掘、培養(yǎng)或引進(jìn)那些知識(shí)面廣、綜合能力強(qiáng)的人才,發(fā)揮他們的治理才能,使之成為企業(yè)生產(chǎn)的潤(rùn)滑劑。
  
 2. 物力資源的治理。物力資源可分為兩大類:企業(yè)產(chǎn)品(包括原材料和半成品)和制造產(chǎn)品的保障設(shè)施(包括廠房、設(shè)備、通訊、交通、辦公場(chǎng)所等)。物力資源的治理就是公道地配置和使用物力資源,把適宜的物質(zhì)用在適宜的地方,避免物質(zhì)的閑置和浪費(fèi),加快物質(zhì)的活動(dòng)速度或使用頻率,使單位物質(zhì)創(chuàng)造更多的生產(chǎn)價(jià)值,F(xiàn)在很多企業(yè)特別重視物流治理,建立了零庫(kù)存的概念,也就是完全根據(jù)市場(chǎng)需求生產(chǎn)產(chǎn)品和配置生產(chǎn)要素,盡量避免物質(zhì)積存,進(jìn)步物質(zhì)的利用率。
  企業(yè)治理對(duì)物力資源的另一個(gè)明顯作用是進(jìn)步物力資源的質(zhì)量,特別是產(chǎn)品的質(zhì)量。產(chǎn)品質(zhì)量構(gòu)成企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,一個(gè)企業(yè)沒(méi)有好的質(zhì)量是不能持久的,那些歷久不衰的百年企業(yè)無(wú)不是靠質(zhì)量取勝。治理之所以能進(jìn)步產(chǎn)品質(zhì)量,是由于采用一定的治理模式,將目標(biāo)與準(zhǔn)則滲透到生產(chǎn)的各個(gè)環(huán)節(jié),使各項(xiàng)活動(dòng)都符合預(yù)定的標(biāo)準(zhǔn)。例如目前較為流行的ISO9001質(zhì)量治理體系,是從質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)著手,建立起文件、治理者、資源、產(chǎn)品生產(chǎn)以及丈量、分析和改進(jìn)的準(zhǔn)則和方法,以終極滿足顧客要求。“6個(gè)西格瑪”治理模式,是在數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)上,根據(jù)趨勢(shì)制定措施,減小生產(chǎn)過(guò)程的波動(dòng),以達(dá)到一定的質(zhì)量目標(biāo)。這些治理手段的應(yīng)用,明顯地進(jìn)步了產(chǎn)品質(zhì)量。
  
  3. 信息資源的治理。企業(yè)信息表現(xiàn)為一切企業(yè)要素及其活動(dòng)的反映。知識(shí)、技術(shù)、規(guī)章制度、企業(yè)文化等這些信息對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是重要的,治理好這些信息,可以明顯進(jìn)步企業(yè)生產(chǎn)效率,進(jìn)步企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。對(duì)于企業(yè)的生產(chǎn)活動(dòng),一方面表現(xiàn)為物的活動(dòng),即物流;一方面表現(xiàn)為信息的活動(dòng),即信息流。信息流是物流的數(shù)學(xué)反映,同時(shí),信息流也反作用于物流,也即通過(guò)人對(duì)信息的分析計(jì)算,有計(jì)劃地調(diào)整物流。在信息技術(shù)日益發(fā)達(dá)的今天,信息流對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)越來(lái)越大。一方面,由于計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用,對(duì)信息的傳遞和分析越來(lái)越快捷、方便,在物還沒(méi)有活動(dòng)之前,就可以用信息技術(shù)對(duì)物流進(jìn)行模擬和分析,論證其可行性和公道性,從而有計(jì)劃地實(shí)施物流。另一方面,信息的活動(dòng)可以促進(jìn)企業(yè)員工之間和部分之間的溝通,形成一個(gè)信息互通的企業(yè),這樣的企業(yè)能夠促進(jìn)知識(shí)總量的增加,促進(jìn)技術(shù)和技能的進(jìn)步,增強(qiáng)市場(chǎng)反應(yīng)靈敏度,而且輕易形成共同的目標(biāo)和價(jià)值觀,創(chuàng)造先進(jìn)的企業(yè)文化。世界上有很多企業(yè)由于重視信息技術(shù)的應(yīng)用,在進(jìn)步生產(chǎn)率和降低用度方面取得了巨大成功。
  從信息資源的構(gòu)成看,知識(shí)、技術(shù)是和產(chǎn)品有關(guān)的信息,其相互關(guān)系及其作用如前所述。從這些信息里可以抽象出共性的東西,這些共性的信息對(duì)企業(yè)具有普遍性,它由產(chǎn)品信息決定,但又高于產(chǎn)品信息,規(guī)章制度和企業(yè)文化就是這種共性信息。由于從本質(zhì)上看,規(guī)章制度和企業(yè)文化是由知識(shí)、技術(shù)、技能決定的,但對(duì)企業(yè)每一個(gè)人都適用。所以有必要對(duì)他們進(jìn)行重點(diǎn)討論。
  規(guī)章制度是企業(yè)的行為規(guī)范。企業(yè)活動(dòng)就是人的活動(dòng),要生產(chǎn)出高質(zhì)量的產(chǎn)品,首先要管好人,約束人的行為,使其與企業(yè)的目標(biāo)一致,管好人的條件是建立完善的規(guī)章制度。治理人不能靠治理者的說(shuō)教,必須以規(guī)章制度為依據(jù),通過(guò)貫徹規(guī)章制度,使企業(yè)理念、行為規(guī)范、工作程序、賞罰制度等深進(jìn)人心,達(dá)到約束行為的目的。在治理制度的建設(shè)上,西方國(guó)家有較先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn),他們經(jīng)過(guò)幾百年市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)的摸索,創(chuàng)造出很多先進(jìn)的治理模式,我們可以學(xué)習(xí)、鑒戒他們先進(jìn)的治理經(jīng)驗(yàn),與本國(guó)國(guó)情結(jié)合起來(lái),創(chuàng)造出適合我國(guó)國(guó)情的治理制度。
  規(guī)章制度是企業(yè)的硬性規(guī)定,它是具體的,每個(gè)人都必須遵守的,而企業(yè)文化則是企業(yè)共同的價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)理念和企業(yè)精神的體現(xiàn),是企業(yè)的靈魂,它自發(fā)、自覺(jué)地作用于每一個(gè)人,潛移默化地影響人的心智。優(yōu)秀的企業(yè)文化不僅反映了企業(yè)的良好形象,也是企業(yè)持續(xù)進(jìn)步的動(dòng)力,其在增強(qiáng)企業(yè)凝聚力、建設(shè)新型團(tuán)隊(duì)、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織和創(chuàng)新型組織等方面具有無(wú)可替換的作用。
  
  四、 結(jié)論
  
  通過(guò)對(duì)企業(yè)組成要素及其相互關(guān)系和作用的分析,人力資源、物力資源和信息資源是組成企業(yè)的三大要素,三大要素又由各自的要素組成,這些要素之間存在著一定的關(guān)系,終極表現(xiàn)為企業(yè)產(chǎn)品的實(shí)現(xiàn)。企業(yè)公道地配置生產(chǎn)要素,使每一要素都能發(fā)揮最大作用,對(duì)進(jìn)步企業(yè)生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量,增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力具有至關(guān)重要的作用。
  
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