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基于ＣＩＳ系統(tǒng)的企業(yè)文化建設(shè)分析
摘 要：江蘇同大股份有限公司從CIS（企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)）進(jìn)手，建立起強(qiáng)大的企業(yè)文化。在理念識(shí)別方面，注重***、法治、經(jīng)理職業(yè)化、用人唯才的理念，健全顧客為中心的質(zhì)量體系建設(shè)，夸大員工與公司的共同發(fā)展。在行為識(shí)別方面，以消費(fèi)者和KA客戶利益、競爭者利益、平衡原材料供給商利益三個(gè)方面的不同行為特征建設(shè)自己的應(yīng)對策略。在視覺識(shí)別方面，公司夸大廠房及車間設(shè)計(jì)要科學(xué)化、人性化，產(chǎn)品外包裝形象及廣告設(shè)計(jì)要具有視覺沖擊力，員工著裝要體現(xiàn)愉悅的工作狀態(tài)，使企業(yè)布滿溫情。?關(guān)鍵詞：CIS系統(tǒng)；企業(yè)文化；理念識(shí)別；行為識(shí)別；視覺識(shí)別?
CIS（Corporate Identity System），企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)，或“企業(yè)形象同一戰(zhàn)略”，由美國IBM公司首創(chuàng)，二十世紀(jì)八十年代傳進(jìn)我國，十幾年來，在國內(nèi)為廣大企業(yè)所接受并成為發(fā)展潮流。CIS系統(tǒng)分為理念識(shí)別（MI，Mind Identity）、行為識(shí)別（BI，Behavior Identity）和視覺識(shí)別（VI，Visual Identity）。江蘇同大股份有限公司，是家庭衛(wèi)生殺蟲和芳香清潔產(chǎn)品制造商，主要產(chǎn)品有以“全無敵”為品牌的衛(wèi)生殺蟲劑系列和以“愛家”為品牌的家庭清潔系列，銷售網(wǎng)絡(luò)覆蓋中國31個(gè)省、市、自治區(qū)。年銷售額逾4000萬美元。之所以取得如此驕人的成績，是同企業(yè)的文化密不可分的。它以CIS系統(tǒng)為基礎(chǔ)，完整地構(gòu)建了自己的企業(yè)核心理念和文化，成為支撐企業(yè)取得不斷發(fā)展的精神氣力。?
1 基于理念識(shí)別（MI）的企業(yè)文化建設(shè)?
CIS系統(tǒng)中的理念識(shí)別主要包括企業(yè)的經(jīng)營哲學(xué)、精神信條、特性、風(fēng)格等。江蘇同大股份有限公司在理念識(shí)別中注重從各個(gè)不同方面貫徹其企業(yè)經(jīng)營理念。在治理方面，由于企業(yè)是民營企業(yè)，很輕易陷進(jìn)家族式治理。為避免這種現(xiàn)象出現(xiàn)，公司注重***的治理理念，使公司同時(shí)為七個(gè)股東所控股，這樣在高層決策上起到了充分***的作用。公司樹立經(jīng)理職業(yè)化的理念，下設(shè)五大部分，高薪聘請的職業(yè)經(jīng)理人擔(dān)任經(jīng)理。各職業(yè)經(jīng)理人依據(jù)社會(huì)的發(fā)展?fàn)顩r和市場發(fā)展的規(guī)律，在自身所擁有的經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上行使各自的職權(quán)，以確保在具體的運(yùn)作和經(jīng)營策略上具有科學(xué)性。公司夸***治理念，規(guī)定和完善企業(yè)的各種治理制度，打造企業(yè)的制度基礎(chǔ)，明確規(guī)定各個(gè)崗位的職責(zé)和權(quán)限，做到權(quán)責(zé)對等。公司完全建立用人唯才的理念，大膽啟用具有治理經(jīng)驗(yàn)豐富和專業(yè)技能突出的人才進(jìn)進(jìn)企業(yè)中、高層，信任員工的能力和對企業(yè)的責(zé)任心，使企業(yè)本身超越個(gè)人及家族的局限。?
在質(zhì)量治理方面，樹立了自己的質(zhì)量治理文化。公司因自身產(chǎn)品屬于危險(xiǎn)品行類的特性，如全無敵氣霧殺蟲系列產(chǎn)品是高壓罐裝產(chǎn)品，所以在質(zhì)量方面更是精益求精。公司著重從兩個(gè)方面加強(qiáng)質(zhì)量治理文化的建設(shè)，一是完善質(zhì)量治理體系。公司設(shè)立質(zhì)管部，負(fù)責(zé)所有質(zhì)量體系、計(jì)量體系、安全體系等治理體系的建立、運(yùn)行、推動(dòng)工作。設(shè)立質(zhì)檢科和技術(shù)科，嚴(yán)格根據(jù)產(chǎn)品內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定，負(fù)責(zé)原材料的進(jìn)貨驗(yàn)收，生產(chǎn)過程中間體的檢驗(yàn)以及終極產(chǎn)品的出廠檢驗(yàn)，確保分歧格原料不投產(chǎn)，分歧格液料不轉(zhuǎn)序，分歧格產(chǎn)品不出廠。對不同產(chǎn)品設(shè)立一系列的質(zhì)量控制點(diǎn)，通過工人的自檢、互檢以及工序質(zhì)檢員的專職監(jiān)視檢查，確保產(chǎn)品的制造過程能嚴(yán)格按照工藝文件的規(guī)定執(zhí)行。公司對從事質(zhì)量檢測和質(zhì)量治理工作的職員嚴(yán)格進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，使得產(chǎn)品質(zhì)量在生產(chǎn)全過程得到有效的控制。二是建立以顧客為中心的產(chǎn)品質(zhì)量控制體系。公司產(chǎn)品質(zhì)量的核心方針就是及時(shí)發(fā)現(xiàn)顧客期看，以滿足顧客需求為公司產(chǎn)品質(zhì)量的中心。公司最高治理者夸大要“以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)，全員參與，持續(xù)改進(jìn)，與供方互利的關(guān)系”為核心開展各項(xiàng)質(zhì)量治理工作，以期滿足顧客及相關(guān)方面現(xiàn)有的及潛伏的需求和期看。在這雙重的質(zhì)量控制體系的嚴(yán)格控制下，質(zhì)量差錯(cuò)被消除在后果產(chǎn)生之前；質(zhì)量控制的行為已經(jīng)從一種外在約束變成每個(gè)員工的行為習(xí)慣。?
在員工發(fā)展方面，夸大員工不單純追求物質(zhì)利益，還有社會(huì)心理方面的需求。公司建立價(jià)值理念首先是對員工需求狀況和個(gè)人價(jià)值觀進(jìn)行調(diào)查，尊重員工意見，注重感情投進(jìn)，在進(jìn)步員工的自我約束和自我發(fā)展意識(shí)的基礎(chǔ)上整體推動(dòng)公司的發(fā)展。努力建立一種相互信任、相互尊重的契約關(guān)系，夸大把人看成一種資源，而不是本錢。如公司的R
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