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價(jià)值鏈視角下的經(jīng)營(yíng)者績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系構(gòu)建
【摘 要】 本文針對(duì)目前績(jī)效評(píng)價(jià)中存在的對(duì)企業(yè)評(píng)價(jià)和對(duì)企業(yè)治理者評(píng)價(jià)不分的題目，分析了我國(guó)現(xiàn)行企業(yè)經(jīng)營(yíng)者績(jī)效評(píng)價(jià)方法的局限性，并從價(jià)值鏈視角出發(fā)，闡述了經(jīng)營(yíng)者績(jī)效評(píng)價(jià)特點(diǎn)，設(shè)計(jì)了三級(jí)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，得出經(jīng)營(yíng)者的績(jī)效評(píng)價(jià)應(yīng)主要通過(guò)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)、成長(zhǎng)、發(fā)展、社會(huì)責(zé)任所取得的成果和所做出的貢獻(xiàn)來(lái)體現(xiàn)的結(jié)論。【關(guān)鍵詞】 價(jià)值鏈； 經(jīng)營(yíng)者； 績(jī)效評(píng)價(jià)
隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)和經(jīng)濟(jì)全球化的挑戰(zhàn)加劇，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者在現(xiàn)代企業(yè)中發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。企業(yè)經(jīng)營(yíng)者是企業(yè)的核心和靈魂，是經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的一種重要的人力資本。對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者基于價(jià)值鏈的績(jī)效評(píng)價(jià)體系的研究，將有利于完善企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)與激勵(lì)機(jī)制，有利于對(duì)經(jīng)營(yíng)者的選拔、評(píng)價(jià)和成長(zhǎng)，有利于實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)。
一、價(jià)值鏈理論簡(jiǎn)析
價(jià)值鏈理論最早由美國(guó)學(xué)者邁克爾·波特提出。價(jià)值鏈理論以為：每一個(gè)企業(yè)都是用來(lái)進(jìn)行設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、交貨以及對(duì)產(chǎn)品起著輔助作用的各種價(jià)值活動(dòng)的集合。在價(jià)值鏈中，企業(yè)的價(jià)值鏈通常以為有三條，即縱向價(jià)值鏈、橫向價(jià)值鏈以及企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈�？v向價(jià)值鏈反映了企業(yè)與供給商和銷售渠道的價(jià)值鏈之間的相互依存關(guān)系。企業(yè)可以通過(guò)考察供給商或銷售渠道行為如何影響每項(xiàng)活動(dòng)的本錢，或考察其反面影響來(lái)識(shí)別這種相互依存關(guān)系；橫向價(jià)值鏈分析反映了同類產(chǎn)品在不同生產(chǎn)者之間的價(jià)值運(yùn)動(dòng)狀況，是企業(yè)確定主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手底數(shù)的基本工具，其意義在于找出與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在作業(yè)活動(dòng)上的差異，揚(yáng)長(zhǎng)避短，選擇適合本企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)策略。企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈分析企業(yè)產(chǎn)品價(jià)值的逐步積累和轉(zhuǎn)移，最后轉(zhuǎn)移給企業(yè)外部的客戶的價(jià)值增值過(guò)程。企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)是通過(guò)營(yíng)銷治理、財(cái)務(wù)治理、會(huì)計(jì)核算、法律治理等多種職能活動(dòng)實(shí)現(xiàn)的。這些職能活動(dòng)也是企業(yè)內(nèi)部的價(jià)值活動(dòng)，這些相互聯(lián)系的價(jià)值活動(dòng)構(gòu)成了企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈的分析。波特以為，企業(yè)價(jià)值鏈貫串著企業(yè)的每一項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，價(jià)值鏈“無(wú)處不在”。
二、我國(guó)現(xiàn)行企業(yè)經(jīng)營(yíng)者績(jī)效評(píng)價(jià)方法的局限性
近年來(lái)，隨著我國(guó)現(xiàn)代企業(yè)制度的建立，對(duì)經(jīng)營(yíng)者績(jī)效評(píng)價(jià)的研究成為人們關(guān)注的焦點(diǎn)。然而，傳統(tǒng)的方法多數(shù)是將企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)與企業(yè)經(jīng)營(yíng)者績(jī)效評(píng)價(jià)混合在一起進(jìn)行評(píng)價(jià)的，這種評(píng)價(jià)無(wú)論在理論上，還是在實(shí)踐中，都存在著很多不足之處，主要體現(xiàn)在如下方面：
（一）側(cè)重于對(duì)經(jīng)營(yíng)者基本素質(zhì)的評(píng)價(jià)，考評(píng)缺乏可操縱性
對(duì)經(jīng)營(yíng)者的績(jī)效評(píng)價(jià)注重于“德、能、勤、績(jī)”的考評(píng)，考評(píng)的辦法多數(shù)沒(méi)有以量化指標(biāo)為基礎(chǔ)。由于考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)中定性描述的內(nèi)容居多，可衡量的標(biāo)準(zhǔn)太過(guò)空泛，實(shí)際操縱時(shí)缺乏同一的標(biāo)準(zhǔn)，也沒(méi)能確切地反映出經(jīng)營(yíng)者的努力程度，另外考評(píng)過(guò)程看似嚴(yán)謹(jǐn)，但評(píng)價(jià)者一般由同級(jí)或下級(jí)組成，經(jīng)營(yíng)者績(jī)效評(píng)價(jià)很輕易流于形式。
�。ǘ﹤�(cè)重于從企業(yè)績(jī)效對(duì)經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)
傳統(tǒng)的企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)方法一般采用杜邦財(cái)務(wù)分析體系、國(guó)有資本金績(jī)效評(píng)價(jià)體系等。一些單位近年來(lái)還積極探索采用了平衡計(jì)分卡、EVA經(jīng)濟(jì)附加值等企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)方法。但這些方法都不能全面、動(dòng)態(tài)地反映經(jīng)營(yíng)者績(jī)效，沒(méi)有突出反映經(jīng)營(yíng)者在經(jīng)營(yíng)治理企業(yè)的過(guò)程中對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)、成長(zhǎng)、發(fā)展所取得的成果和所做出的貢獻(xiàn)。
�。ㄈ┙�(jīng)營(yíng)者績(jī)效評(píng)價(jià)缺乏對(duì)經(jīng)營(yíng)者努力程度的反映
一方面，傳統(tǒng)的績(jī)效評(píng)價(jià)方法基于利潤(rùn)指標(biāo)，一般沒(méi)有考慮資本本錢，不能反映資本凈收益的狀況和資本運(yùn)營(yíng)的增值效益，使企業(yè)或各部分的經(jīng)理們傾向于只注重利潤(rùn)指標(biāo)，輕易導(dǎo)致其短期行為。另一方面，傳統(tǒng)的評(píng)價(jià)方法沒(méi)有能夠確切地反映出由于經(jīng)營(yíng)者的努力，企業(yè)前后各期實(shí)際運(yùn)營(yíng)結(jié)果的差異并可以進(jìn)行比較，也沒(méi)能夠衡量出在一定時(shí)期內(nèi)由于經(jīng)營(yíng)者的運(yùn)作，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)績(jī)效水平在本行業(yè)中所處的地位。
�。ㄋ模┙�(jīng)營(yíng)者績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果沒(méi)有完全與經(jīng)營(yíng)者薪酬結(jié)合
績(jī)效評(píng)價(jià)是確定薪酬標(biāo)準(zhǔn)的依據(jù)，薪酬必須與績(jī)效掛鉤，這是市場(chǎng)規(guī)則，也是對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行有效激勵(lì)的條件。很多企業(yè)存在經(jīng)營(yíng)者薪酬不與企業(yè)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完全掛鉤的狀況，在薪酬激勵(lì)中沒(méi)有將企業(yè)經(jīng)營(yíng)者績(jī)效與企業(yè)規(guī)模、經(jīng)營(yíng)難度和實(shí)現(xiàn)的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)掛鉤，使企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的收進(jìn)與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況完全脫節(jié)，缺乏相配套的薪酬體系，也缺乏與之相適應(yīng)的長(zhǎng)期激勵(lì)措施。
三、基于價(jià)值鏈的經(jīng)營(yíng)者績(jī)效評(píng)價(jià)特點(diǎn)
�。ㄒ唬⿵目�(jī)效評(píng)價(jià)角度引導(dǎo)治理者進(jìn)行經(jīng)營(yíng)目標(biāo)治理，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值最大化
基于價(jià)值鏈的經(jīng)營(yíng)者績(jī)效評(píng)價(jià)，可使企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的績(jī)效評(píng)價(jià)建立在動(dòng)態(tài)的價(jià)值鏈分析的基礎(chǔ)上，以彌補(bǔ)長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的績(jī)效評(píng)價(jià)主要采用傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)績(jī)效評(píng)價(jià)方法的不足，即把企業(yè)經(jīng)營(yíng)者績(jī)效評(píng)價(jià)作為一種反映企業(yè)過(guò)往的、歷史經(jīng)營(yíng)狀況，以事后為主的靜態(tài)治理行為擴(kuò)展為適應(yīng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境變化的、財(cái)務(wù)指標(biāo)和非財(cái)務(wù)指標(biāo)相結(jié)合、定量指標(biāo)和定性指標(biāo)相結(jié)合，以促進(jìn)企業(yè)價(jià)值增值、進(jìn)步企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的動(dòng)態(tài)治理行為，并把企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的績(jī)效評(píng)價(jià)工作納進(jìn)戰(zhàn)略治理的全過(guò)程，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，體現(xiàn)企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展能力。
�。ǘw現(xiàn)經(jīng)營(yíng)者績(jī)效評(píng)價(jià)是整個(gè)企業(yè)價(jià)值鏈過(guò)程中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)
基于價(jià)值鏈的經(jīng)營(yíng)者績(jī)效評(píng)價(jià)，可以通過(guò)評(píng)價(jià)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者績(jī)效指標(biāo)反映出企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，把握經(jīng)營(yíng)者績(jī)效指標(biāo)反映的企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況。根據(jù)價(jià)值鏈的要求，建立企業(yè)整體的同一的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者績(jī)效評(píng)價(jià)體系，以克服傳統(tǒng)績(jī)效評(píng)價(jià)大多只從企業(yè)外部利益相關(guān)者角度研究的不足，把企業(yè)整體利益、企業(yè)內(nèi)部局部利益和個(gè)人利益實(shí)行全面評(píng)價(jià)和有機(jī)的結(jié)合。
四、價(jià)值鏈視角下的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系設(shè)計(jì)
隨著對(duì)價(jià)值鏈理論認(rèn)同度的增加，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者績(jī)效評(píng)價(jià)體系也應(yīng)在原有基礎(chǔ)上逐步改進(jìn)并完善。國(guó)家國(guó)資委、人事部和國(guó)家計(jì)委頒布的企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)，固然在一定程度上能對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行某種程度上的績(jī)效分析，但是其存在的題目也是值得思考的。為此，應(yīng)想法建立在價(jià)值鏈視角下的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者綜合績(jī)效評(píng)價(jià)系統(tǒng)，真實(shí)地反映企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的績(jī)效，反映企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的努力程度。
�。ㄒ唬┴�(cái)務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)
企業(yè)經(jīng)營(yíng)者績(jī)效是多層面的，評(píng)價(jià)績(jī)效的指標(biāo)既可以是財(cái)務(wù)性的，也可以是非財(cái)務(wù)性的。財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)一直是而且也將繼續(xù)是使用最廣泛的指標(biāo)，原因是企業(yè)的長(zhǎng)期目標(biāo)幾乎總是純財(cái)務(wù)性的，經(jīng)營(yíng)者財(cái)務(wù)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)直接與企業(yè)的財(cái)務(wù)目標(biāo)相銜接。在價(jià)值鏈視角下，為了有效反映企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的綜合績(jī)效，財(cái)務(wù)指標(biāo)從六個(gè)方面來(lái)反映企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)績(jī)效：贏利能力、償債能力、資產(chǎn)治理能力、成長(zhǎng)能力、股本擴(kuò)張能力和主營(yíng)業(yè)務(wù)鮮明狀況。其中前四個(gè)與我國(guó)現(xiàn)行的企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)系統(tǒng)評(píng)價(jià)的內(nèi)容相同，后兩個(gè)是根據(jù)上市企業(yè)的特點(diǎn)而考慮的。
（二）非財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)
在價(jià)值鏈視角下，各利益主體均對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者績(jī)效提出相應(yīng)的要求，員工、供給商等企業(yè)的利益相關(guān)者不僅依靠財(cái)務(wù)指標(biāo)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)，也從非財(cái)務(wù)指標(biāo)考察企業(yè)經(jīng)營(yíng)者績(jī)效。非財(cái)務(wù)指標(biāo)在價(jià)值鏈視角下與財(cái)務(wù)指標(biāo)同等重要。以下將以三級(jí)指標(biāo)體系構(gòu)筑企業(yè)經(jīng)營(yíng)者綜合績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。
�。ㄈ⿲⒖�(jī)效評(píng)價(jià)與激勵(lì)機(jī)制相結(jié)合
績(jī)效評(píng)價(jià)的結(jié)果與經(jīng)營(yíng)者的個(gè)人利益密切聯(lián)系，對(duì)經(jīng)營(yíng)者績(jī)效考評(píng)的結(jié)果應(yīng)與行業(yè)的均勻水平相比，假如低于行業(yè)均勻水平，則經(jīng)營(yíng)者僅僅得到工資報(bào)酬，企業(yè)剩余全部回股東所有。假如超過(guò)行業(yè)均勻水平，則經(jīng)營(yíng)者就超出行業(yè)均勻水平的部分在股東和經(jīng)營(yíng)者之間進(jìn)行分配。經(jīng)營(yíng)者根據(jù)智力資本的貢獻(xiàn)，按照“金字塔”的形式對(duì)屬于智力資本所得到的剩余部分進(jìn)行分配。通過(guò)這種方式，把績(jī)效評(píng)價(jià)與經(jīng)營(yíng)者的激勵(lì)機(jī)制結(jié)合起來(lái)�！�
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