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淺談企業(yè)文化傳播的有效方法和途徑
【摘 要】企業(yè)文化簡(jiǎn)單地說就是企業(yè)員工在長(zhǎng)期的生產(chǎn)實(shí)踐中培養(yǎng)起來(lái)的,并且共同遵守的目標(biāo)、價(jià)值觀和行為規(guī)范的總稱。它是以價(jià)值觀為核心的關(guān)于企業(yè)整體狀況的綜合信息,它表現(xiàn)為企業(yè)獨(dú)特的行為方式。【關(guān)鍵詞】企業(yè)文化 文化傳播 方法 途徑
一、企業(yè)文化傳播的意義
企業(yè)文化的關(guān)鍵在于“落地生根”,無(wú)法“落地”的文化就只是口號(hào),只有倡導(dǎo)者的***,卻沒有響應(yīng)者的行動(dòng);無(wú)法“落地”的企業(yè)文化更像是空中樓閣,即使建構(gòu)起健全的文化架構(gòu)體系,也只能懸在空中。因此,企業(yè)文化建設(shè)需要通過有效的方式傳播,將理念轉(zhuǎn)化為認(rèn)知與行動(dòng),從而確保文化的“落地”,這就離不開企業(yè)文化的傳播。企業(yè)文化的傳播是通過不同的工具和途徑,將已設(shè)計(jì)出來(lái)的企業(yè)理念、核心價(jià)值觀等有針對(duì)性、有計(jì)劃地呈現(xiàn)出來(lái),并為企業(yè)內(nèi)部和外部所認(rèn)知、認(rèn)同。企業(yè)文化只有通過有效地傳播,才能真正對(duì)企業(yè)的發(fā)展起到促進(jìn)作用,企業(yè)的理念和價(jià)值觀才能真正融進(jìn)企業(yè)的安全生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)治理中往。
傳播企業(yè)文化的具體意義表現(xiàn)在:一是為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境;二是為企業(yè)創(chuàng)造文化品牌,提升產(chǎn)品或服務(wù)品牌的附加值;三是增強(qiáng)客戶或消費(fèi)者對(duì)企業(yè)和品牌的忠誠(chéng)度和依靠感;四是以文化的感召力影響社會(huì)。企業(yè)文化建設(shè)的最高境界是讓文化理念融在思想里、沉淀在流程中、落實(shí)到崗位上、體現(xiàn)在行動(dòng)中,要達(dá)到這一境界,企業(yè)文化傳播必不可少。
二、企業(yè)文化傳播的對(duì)象
1.對(duì)內(nèi)傳播對(duì)象
企業(yè)文化的對(duì)內(nèi)傳播實(shí)際上就是對(duì)企業(yè)內(nèi)部職工及治理者進(jìn)行的企業(yè)內(nèi)部的文化培訓(xùn)、教育、宣傳、灌輸。企業(yè)文化對(duì)內(nèi)傳播具有輔助企業(yè)文化形成的功能,又兼有使企業(yè)文化得到傳承和發(fā)揚(yáng),從而激發(fā)員工戰(zhàn)斗力的功能。企業(yè)文化的形成、發(fā)展、積累都與企業(yè)文化對(duì)內(nèi)傳播有密切的關(guān)系。企業(yè)文化對(duì)內(nèi)傳播的通道有五個(gè):企業(yè)發(fā)展過程中的種種事跡、故事案例等,是對(duì)內(nèi)傳播的無(wú)形通道;將企業(yè)文化用語(yǔ)錄、標(biāo)語(yǔ)、口號(hào)等形式表達(dá)出來(lái),就成為對(duì)內(nèi)傳播的有形通道;企業(yè)治理者及對(duì)下屬的要求及個(gè)人行為、作風(fēng)等,構(gòu)成對(duì)內(nèi)傳播的主要通道;企業(yè)文化培訓(xùn)、考核、激勵(lì)機(jī)制的制定與實(shí)施,是對(duì)內(nèi)傳播的重要通道;企業(yè)舉辦的一系列活動(dòng)、儀式、慶典等,是對(duì)內(nèi)傳播不可缺少的通道。
2.對(duì)外傳播對(duì)象
企業(yè)文化對(duì)外傳播具有樹立企業(yè)形象、進(jìn)步品牌忠誠(chéng)度和競(jìng)爭(zhēng)力的功能,同時(shí)也兼有推動(dòng)社會(huì)精神文明建設(shè)、促進(jìn)社會(huì)文化進(jìn)步的作用。企業(yè)文化的對(duì)外傳播是一種文化交流,不是單向的文化輸出。全面正確地對(duì)外展示、傳播本企業(yè)的文化,終極在社會(huì)公眾心目中留下一個(gè)美好印象,塑造良好的企業(yè)形象,對(duì)企業(yè)發(fā)展至關(guān)重要。對(duì)外傳播的途徑有:企業(yè)文化的主動(dòng)輸出式傳播;企業(yè)文化的示范傳播;企業(yè)文化的交流合作。 三、企業(yè)文化傳播的方式
1.認(rèn)真搞好企業(yè)文化傳播的統(tǒng)籌規(guī)劃工作
企業(yè)文化傳播活動(dòng)不能僅僅局限于對(duì)上級(jí)會(huì)議精神的傳達(dá),或者僅限于一兩次文化傳播動(dòng)員活動(dòng),而要搞好企業(yè)文化傳播的整體規(guī)劃設(shè)計(jì),做到設(shè)計(jì)科學(xué)、公道、有效。應(yīng)當(dāng)在加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的同時(shí),建立健全企業(yè)文化傳播的長(zhǎng)效機(jī)制,保證企業(yè)文化傳播工作的科學(xué)性和實(shí)效性。
2.突出企業(yè)文化傳播的時(shí)效性
滯后的、過期的或失效的文化傳播活動(dòng)都是不符合企業(yè)文化建設(shè)要求的。要建立和完善企業(yè)文化信息傳遞制度,將已經(jīng)形成的企業(yè)文化、企業(yè)基本價(jià)值觀、可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略、重大舉措,通過企業(yè)網(wǎng)站、內(nèi)刊,或者宣傳櫥窗、板報(bào)等第一時(shí)間傳達(dá)給廣大干部職工,及時(shí)讓員工了解,取得員工的支持。
3.突出企業(yè)內(nèi)部信息交流平臺(tái)建設(shè)
要通過各基層單位的OA網(wǎng)絡(luò)和信息平臺(tái)能等內(nèi)部信息交流工具,加快企業(yè)文化信息流通速度,收集來(lái)自基層單位和員工反饋的信息,迅速做出反應(yīng),降低信息流通本錢,消除信息不暢導(dǎo)致的各種猜測(cè)和迷惑,促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部良好氛圍的形成。此外企業(yè)內(nèi)部刊物、網(wǎng)站都是企業(yè)員工和社會(huì)了解企業(yè)文化的重要媒介,要充分利用內(nèi)部刊物、網(wǎng)站的陣地作用,大力宣傳企業(yè)文化理念,營(yíng)造濃厚的企業(yè)文化氛圍。同時(shí),要加大對(duì)外宣傳渠道的建設(shè)工作。必須加大對(duì)外形象宣傳和正面報(bào)道的力度,搞好與社會(huì)媒體的關(guān)系,對(duì)外大力宣傳企業(yè)文化。
4.搭建文化傳播載體
在企業(yè)文化傳播過程中,通過有形的載體和方式傳播企業(yè)文化,做到外化于“形”,是傳播企業(yè)文化,實(shí)現(xiàn)內(nèi)化于心、外化于行的必不可少的途徑。文化活動(dòng)是有效的傳播載體之一,是營(yíng)造企業(yè)文化氛圍的有效方式。要經(jīng)常性地組織廣大員工開展形式多樣、健康向上的文化娛樂活動(dòng)和拓展練習(xí)活動(dòng),讓員工在活動(dòng)中潛移默化地接受和認(rèn)同企業(yè)文化,培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)精神,增強(qiáng)凝聚力和向心力。同時(shí),也要重視加強(qiáng)企業(yè)文化硬件建設(shè)工作,比如設(shè)計(jì)能代表企業(yè)形象的雕塑、規(guī)范噴繪企業(yè)的名稱和標(biāo)志。這些做法花費(fèi)未幾,但效果不錯(cuò),能很好地起到傳播企業(yè)文化的作用。
5.加強(qiáng)對(duì)員工的教育培訓(xùn)
可以通過開展員工素質(zhì)提升工程,大力營(yíng)造企業(yè)文化氛圍,一方面通過培訓(xùn)向員工灌輸企業(yè)的文化理念;另一方面,通過員工向客戶和社會(huì)傳播企業(yè)文化。要采取有針對(duì)性的培訓(xùn),不斷進(jìn)步員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)知度,要讓每一位員工都明白企業(yè)文化是什么、為什么要構(gòu)建企業(yè)文化、個(gè)人與企業(yè)文化的關(guān)系等題目。
四、努力進(jìn)步企業(yè)文化傳播者的素質(zhì)
1.要正確傳播理念,有踐行企業(yè)文化的意愿
傳播者首先必須是企業(yè)文化的踐行者,這樣才有資格往傳播企業(yè)文化。傳播者對(duì)企業(yè)文化態(tài)度的好壞,決定了他所進(jìn)行的傳播活動(dòng)的影響是好還是壞,以及傳播是否有效。
2.要有較強(qiáng)的接受能力和把握能力
要讓員工認(rèn)同企業(yè)的文化,傳播者必須能正確地傳遞企業(yè)共同價(jià)值觀、精神行為準(zhǔn)則以及在規(guī)章制度、行為方式中表現(xiàn)出來(lái)的企業(yè)文化。傳播者首先要成為被傳播者,他要充分熟悉本企業(yè)文化的實(shí)質(zhì),把握企業(yè)文化的精華。這是保證傳播效率的基本要求。
3.要把握一定的傳播技巧
一個(gè)合格的傳播者,要善于綜合運(yùn)用各種傳播手段、技巧與企業(yè)配合,搞好企業(yè)形象的展示工作。要通過不斷傳播企業(yè)文化,及時(shí)發(fā)現(xiàn)員工反映出的企業(yè)文化建設(shè)中的不足,并迅速反饋給企業(yè)治理層,促使企業(yè)文化不斷得到完善。
事實(shí)上,企業(yè)每一位職工通過實(shí)實(shí)在在的工作,都會(huì)成為一個(gè)具有影響力的傳播者。他們?cè)谌粘９ぷ�、生活�?shí)踐中不斷地強(qiáng)化文化傳播,影響著企業(yè)文化的傳播效果,決定著企業(yè)終極留給社會(huì)公眾的印象。
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