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中小化工企業(yè)績效評價工作探討
摘 要:績效評價是企業(yè)人力資源治理的重要內(nèi)容。本文主要分析和探討了中小化工企業(yè)開展績效評價工作中存在的題目,并提出了個人看法! £P(guān)鍵詞:化工企業(yè);績效評價績效評價是根占有關(guān)制度和標(biāo)準(zhǔn),對企業(yè)職工工作的認(rèn)定、比較、評價,能夠督促企業(yè)治理者更進一步關(guān)注下屬員工的工作情況,同時也促使員工積極工作、改進不足,從而進步企業(yè)的整體工作效率?冃гu價可以為職工獎勵、提升、調(diào)動等人事工作的決策提供科學(xué)依據(jù)。通過績效評價可以發(fā)現(xiàn)員工的特長與不足,為發(fā)揮員工特長創(chuàng)造條件,也為企業(yè)制定培訓(xùn)計劃提供依據(jù)。
績效評價涉及到企業(yè)治理的各個方面,是企業(yè)治理的主要活動之一。國外企業(yè)已經(jīng)把績效評價作為企業(yè)治理者的主要工作之一。然而當(dāng)前國內(nèi)企業(yè)在這方面開展得很不夠。
中小化工企業(yè)的特點及績效評價存在的不足
。、熟悉不足。中小化工企業(yè)普遍具有規(guī)模小、職員少、治理層次少的特點,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)一般都能做到“一眼看到底”,對職工幾乎都熟悉,以為沒有必要開展績效評價,或者只要簡單考核一下即可。實在這是一種誤解。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)熟悉職工并不即是了解職工,即使了解職工也只是個人的觀點,與績效評價相比就顯得過于簡單和片面。
。、工作忙沒有必要。中小化工企業(yè)治理工作項目與大型企業(yè)基本一致,但治理職員相對較少,有時還要兼顧其他工作,沒有時間開展績效評價工作。實在只要設(shè)計公道,切合企業(yè)實際,加之采用現(xiàn)代化的工作手段,中小化工企業(yè)開展績效評價工作是完全可行的。
3、工作難度大、本錢高、時效性差。中小化工企業(yè)職員少,人際關(guān)系復(fù)雜,績效評價工作礙于人情面子,難度較大。實在職工之間互相了解對開展績效評價是很有利的條件,只要加以正確引導(dǎo)就會變不利為有利。假如做到留意保密,保護職工的隱私,公正公道,就會把負面效應(yīng)降到最低甚至沒有負面效應(yīng)。
績效評價從方案制定、組織實施到結(jié)果分析,需要大量的人力、物力,而效果未必理想,從而產(chǎn)生畏難情緒?冃гu價方法看起來似乎復(fù)雜,實在只要選出適合企業(yè)實際情況的方法,再通過宣傳教育使職工熟悉評價的意義和作用,積極參與,那么績效評價的難度也就不大了。至于時效性差的題目,只要方法得當(dāng),評價的結(jié)果可以很快出來,不會影響到企業(yè)的決策。
中小化工企業(yè)績效評價的幾個題目
。、績效評價的科學(xué)性與現(xiàn)實性?冃гu價的科學(xué)性是指在設(shè)計、實施時運用科學(xué)方法與態(tài)度,在設(shè)計上盡量做到規(guī)范、公道、公平、系統(tǒng),通過收集分析信息,反復(fù)論證。但假如一味追求科學(xué)性致使績效評價變得復(fù)雜,不僅增加本錢,延長評價周期,還會使實際操縱變得困難。所以在考慮科學(xué)性的同時還應(yīng)兼顧企業(yè)實際情況,做到在科學(xué)條件下切合實際,便于操縱,在實施過程中逐步科學(xué)化。
。、績效評價的穩(wěn)定性與靈活性?冃гu價是一個系統(tǒng)工程,與企業(yè)職工密切相關(guān),所以應(yīng)當(dāng)相對穩(wěn)定,不可朝令夕改,使職工無所適從。但考慮到系統(tǒng)設(shè)計不足以及職員崗位的調(diào)整等因素,又要具有一定的靈活性。
。场⒖冃гu價方法的選擇。績效評價方法有很多種,如交替排序法、配對比較法、行為錨定等級法、目標(biāo)治理法等,企業(yè)應(yīng)選擇其中的兩三種,具體選擇那一種方法要根據(jù)企業(yè)的特點、績效評價的目的等決定。企業(yè)既不能只用一種評價方法,也不能方法太多。要充分考慮到評價客體的工作性質(zhì),如執(zhí)行層、治理層、決策層的各不相同,工人又可分為連續(xù)生產(chǎn)崗位和間歇生產(chǎn)崗位等。所以在設(shè)計績效評價方案時要兼顧各崗位的差異和共同點,綜合選擇比較理想的評價方法。
4、關(guān)于評價主體與評價客體。評價主體是指評價者,評價客體是指被評價者。企業(yè)在設(shè)計績效評價時,評價主體不僅包括評價客體的領(lǐng)導(dǎo),還應(yīng)包括評價客體的同事、下級、客戶等。對于不同的評價客體,評價主體應(yīng)有所不同,如銷售服務(wù)職員的評價主體應(yīng)包括企業(yè)的客戶。
在評價主體中,一般都有評價客體的領(lǐng)導(dǎo),對于這種上級評價下級,要防止一些不良現(xiàn)象發(fā)生。如有的領(lǐng)導(dǎo)對下級“護短”,以偏概全,考慮到以后工作而手下留情等。有時評價主體是評價客體的同事,這種平級之間的評價要防止人情關(guān)系對評價的影響,特別要防止把工作以外的個人恩怨摻雜到評價中來。有時也有下級評價上級的情況,這時要慎重對待,做好各項預(yù)備工作,留意保密,保護好職工的正當(dāng)權(quán)益。由于下級評價上級最輕易產(chǎn)生負面效應(yīng),有時嚴(yán)重到職工無法進行正常工作。而且,要消除這種負面效應(yīng)也很困難。如以前組織部分在一個單位進行***測驗,職工投票中有3張領(lǐng)導(dǎo)不稱職票,使該單位領(lǐng)導(dǎo)耿耿于懷,單位職工人人自危,***佞之人趁機獻媚,而正直之人卻受不白之冤。
總之績效評價是一項系統(tǒng)工程,企業(yè)要全面熟悉把握績效評價的價值,不可生搬硬套。只有深進了解績效評價的方法,密切結(jié)合實際,靈活運用,循序漸進,逐步進步,才能達到預(yù)期的效果。
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