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會展物流特征分析與體系構(gòu)建
內(nèi)容摘要：本文創(chuàng)新性地提出了會展物流的概念，在對會展物流特征作出分析的基礎(chǔ)上，比較分析了傳統(tǒng)企業(yè)物流系統(tǒng)供給鏈與會展物流體系供給鏈的異同，并構(gòu)架起現(xiàn)代化會展物流網(wǎng)絡(luò)的理想模型，同時(shí)還對現(xiàn)代化會展物流體系構(gòu)建的策略進(jìn)行了創(chuàng)新思考。 關(guān)鍵詞：會展物流 供給鏈 網(wǎng)絡(luò) 體系隨著會展經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展，物流效率逐漸成為會展企業(yè)核心競爭力上風(fēng)的重要因素之一。在成功的會展活動中，場外物流配送應(yīng)該對場內(nèi)的洽商結(jié)果做出即時(shí)反應(yīng)。組織治理者能否與參展企業(yè)進(jìn)行良好合作，使之消耗最低的運(yùn)營本錢完成商品物資的時(shí)空轉(zhuǎn)移，從而發(fā)揮出最佳的運(yùn)營效率，將直接影響到整個(gè)會展的實(shí)際效果，且由于眾多著名的會展活動具有明顯的“歲時(shí)”性（即呈現(xiàn)出每年或幾年一屆的周期性）特征，這種影響還將是深遠(yuǎn)而長久的。因此，構(gòu)建現(xiàn)代化的會展物流體系顯得尤有必要。
會展物流的界定
直觀地講，會展物流是指展銷產(chǎn)品從參展商經(jīng)過會展中轉(zhuǎn)流向購買者的物理運(yùn)動過程，它是展銷活動供、需雙方以外的第三方組織者所提供的一種具有后勤保障功能的服務(wù)，由會展組織者在綜合會展現(xiàn)場多個(gè)供需對應(yīng)體的信息要求后，同一指揮、同一安排、同一協(xié)調(diào)的會展物資流通體系。由此可見，會展物流的主體是會展組織者，客體是參展商和購買者。毋庸置疑，會展物流全新概念的提出，將大幅度進(jìn)步會展物資的配送流通效率，使會展活動的專業(yè)化服務(wù)體系更趨完備。
會展物流的特征
與一般企業(yè)商品流通的“單一輸出模式”不同，會展物流是發(fā)生在短期內(nèi)、同時(shí)與多個(gè)參展企業(yè)發(fā)生關(guān)聯(lián)的物質(zhì)流通活動，有其獨(dú)特的特征。
過程控制的復(fù)雜性
會展期間的物流組織與治理工作是一項(xiàng)極其復(fù)雜的系統(tǒng)工程，在明確了會展主題、功能與層次等方面的定位后，需立即依據(jù)項(xiàng)目策劃書中對會展場館內(nèi)部的布局和風(fēng)格設(shè)計(jì)，購置或租借用于室內(nèi)外裝潢的材料和用于搭臺擺臺的設(shè)備物品，同時(shí)，還要盡快與參展企業(yè)取得聯(lián)系，核定其參展產(chǎn)品的申報(bào)單，然后協(xié)助進(jìn)行這些產(chǎn)品的運(yùn)輸，并安排好倉儲。上面的這些工作在實(shí)際操縱時(shí)顯得非常繁雜而瑣碎，每一環(huán)的銜接都要按照既定的程序來開展。
物流體系優(yōu)化的雙重性
物流體系優(yōu)化被稱為第三利潤源泉。為實(shí)現(xiàn)會展物流的公道化，需在物流體系的規(guī)劃與運(yùn)行過程中不斷做出科學(xué)決策，隨時(shí)根據(jù)需要對其進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整。但在實(shí)際運(yùn)作中，經(jīng)常會出現(xiàn)物流體系優(yōu)化用戶最優(yōu)（局部最優(yōu)）和系統(tǒng)最優(yōu)的矛盾，前者在物流過程的每一階段從自身利益出發(fā)往尋找最小阻抗的路徑，經(jīng)過不斷的自組織調(diào)整達(dá)到局部均衡狀態(tài)。當(dāng)太多的局部均衡存在時(shí)，物流體系就會闊別系統(tǒng)最優(yōu)，使整體效益受到不良影響。我們的目標(biāo)應(yīng)該是對用戶最優(yōu)和系統(tǒng)最優(yōu)進(jìn)行整合，找到兩者的最佳平衡點(diǎn)，使之轉(zhuǎn)化為全局最優(yōu)。
組織治理的專業(yè)性
會展業(yè)本身的特點(diǎn)決定了其各項(xiàng)組織治理工作必須具有較高的專業(yè)化水平才能突出個(gè)性、保證質(zhì)量，尤其在會展物流方面，對專業(yè)化的要求更高。為了做好這項(xiàng)工作，必須擁有具備物資治理專業(yè)技能的人才、通暢的物流渠道、有效的物資配送手段和功能齊全的物資轉(zhuǎn)運(yùn)與倉儲中心作為支撐。因此，專業(yè)化程度相對較高是會展活動物流體系的一個(gè)非常明顯的特征。
物流信息的實(shí)時(shí)性
信息化是我國會展產(chǎn)業(yè)與國際接軌的一個(gè)重要衡量標(biāo)準(zhǔn)，也是會展產(chǎn)業(yè)發(fā)展的必然趨勢。在會展物流的組織與治理過程中，物流信息治理是一項(xiàng)非常重要的內(nèi)容，會展組織治理者應(yīng)會同各參展企業(yè)的有關(guān)職員必須不斷對各種物流信息進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，并根據(jù)反饋信息及時(shí)調(diào)整物流過程中的具體行動措施。在構(gòu)建現(xiàn)代化的會展物流體系時(shí)，要借助先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)手段，形成完備的信息網(wǎng)絡(luò)，所以信息化要求較高也是會展活動物流體系的又一特征。
會展物流供給鏈的創(chuàng)新模式
與一般物流系統(tǒng)不同的是，會展物流系統(tǒng)僅關(guān)聯(lián)到展銷產(chǎn)品的供銷和運(yùn)輸，而不涉及到原料采購和生產(chǎn)環(huán)節(jié)；由于會展客我關(guān)系呈現(xiàn)出的“多對一”狀態(tài)和展銷產(chǎn)品實(shí)體的差異，它可能同步運(yùn)行有多條供給鏈。因此，傳統(tǒng)物流系統(tǒng)的供給鏈在會展物流系統(tǒng)中被縮短且多線化了，供給鏈治理理論對會展物流系統(tǒng)治理的適用范圍和方式也有相應(yīng)的變化。
在傳統(tǒng)的企業(yè)物流系統(tǒng)的供給鏈中（如圖1所示），物流配送中心一般是大中型生產(chǎn)企業(yè)或貿(mào)易連鎖企業(yè)自有的內(nèi)部機(jī)構(gòu)，是企業(yè)內(nèi)部物流系統(tǒng)專業(yè)化的產(chǎn)物，它按照企業(yè)產(chǎn)品或商品的綜合特性進(jìn)行設(shè)計(jì)，只對企業(yè)自身負(fù)責(zé)，服務(wù)口徑非常狹小。建設(shè)這樣的自有配送中心，需要額外成立專職機(jī)構(gòu)并為購買運(yùn)裝設(shè)施設(shè)備投進(jìn)大量資金，大大增加了企業(yè)的經(jīng)營治理本錢。
相對而言，會展物流系統(tǒng)的供給鏈中（如圖2所示），會展倉儲配送中心則具有區(qū)域公共性的特質(zhì)，它與不同參展商及會展場館之間的信息是多向流通的，在會展活動開始后，它與會展現(xiàn)場之間信息共享，便于快速反應(yīng)和精確的提貨配送。
現(xiàn)代化會展物流網(wǎng)絡(luò)的理想模型
會展活動物流的本質(zhì)是會展相關(guān)物資產(chǎn)品的空間活動與治理，物流運(yùn)作體系與參展企業(yè)及會展組織者的經(jīng)濟(jì)利益也是直接掛鉤的，高效現(xiàn)代的會展物流體系應(yīng)結(jié)合參展物資產(chǎn)品的特點(diǎn)和會展經(jīng)濟(jì)運(yùn)作的特性，努力進(jìn)步專業(yè)化因素在物流過程中的強(qiáng)度，從而在會展物流供給鏈創(chuàng)新模式的基礎(chǔ)上建構(gòu)起完整發(fā)達(dá)的網(wǎng)絡(luò)化物流體系（如圖3所示）。
圖3顯示，會展活動物流網(wǎng)絡(luò)的核心在于由會展現(xiàn)場（會展場館）和會展倉儲配送中心所組成的“物資—信息”綜合體，從寬泛的層面講，它是會展活動物流出發(fā)點(diǎn)（參展企業(yè)群）和物流終點(diǎn)（購買者群體）進(jìn)行物資傳送和信息互動的交換器，物資流分別從參展商向購買者呈現(xiàn)出單向脈狀傳遞形態(tài)，信息流則以會展現(xiàn)場為集散中心，呈雙向發(fā)射狀傳遞形態(tài)。
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