時間行為的跨文化差異比較

內(nèi)容摘要：不同文化背景下，人們因時間取向的不同，其時間觀念及時間行為各不相同。在跨文化溝通和治理過程中，由于時間觀念的差異而導(dǎo)致的溝通障礙和失誤經(jīng)常發(fā)生。本文從從時間觀念、時間價值取向、時間使用三個方面來分析因文化因素而產(chǎn)生的跨文化差異，從而了解非語言行為對跨文化溝通和治理的影響�！　￡P(guān)鍵詞：時間取向 文化差異 跨文化溝通
　　
　　人類的任何活動，都離不開時間。時間取向不是先天固有的，而是在后天一定的社會環(huán)境中習(xí)得的，時間觀是一種社會產(chǎn)物，同時也是一種文化產(chǎn)物。它作為一種深層文化的積淀，隱躲于人們思維深處而變得根深蒂固，固然它是一種虛無、無形的東西，但無時不在強烈地影響著人們。所以，了解不同文化中人們對時間看法的不同，有助于人們更好地進(jìn)行跨文化的溝通和治理。本文擬從時間觀念、時間價值取向、時間使用三個方面來分析因時間取向的不同而產(chǎn)生的跨文化差異，從而了解非語言行為對跨文化溝通與治理的影響。
　　
　　時間觀念的差異分析
　　
　　根據(jù)E.T.Hall(1984)的觀點，時間和空間存在著某種契合，這就產(chǎn)生了兩種時間觀，即圓式時間觀和線式時間觀。
　　圓式時間觀念以為，時間是不停運動的圓，時間的變化協(xié)調(diào)于自然狀態(tài)，即時間向自身回復(fù)的現(xiàn)實。如晝夜的交替，季節(jié)的往復(fù)、月份的輪流、年齡的更迭、植物的周期生長、農(nóng)時勞作的更替都是圓周式、周而復(fù)始的自身復(fù)回的周期性循環(huán)運動。圓式時間觀的人以為時間自身回附，是一個不停運動的圓。圓型的時間不是一種稀缺商品，時間似乎源源不斷，很輕易獲得。在大多數(shù)東方文化的國家里，人們的時間觀屬于圓式時間觀。如在中國的傳統(tǒng)文化中，線式時間取向和圓式時間取向都存在，但前者占主導(dǎo)地位。中國的儒家文化歷來重視歷史，主張以史為鑒，借研究過往指導(dǎo)現(xiàn)在和將來。但是中國的線式時間觀念不如西方強。因此，中國人的生活方式基本上是慢節(jié)奏的，這些體現(xiàn)在人們的工作、生活等方方面面。
　　一般來說，西方的時間觀大多屬于線式時間觀，以為時間比如一條從源頭直奔進(jìn)�？诓粩嗷顒又�的河流，是一種線性的單向持續(xù)運動。大多數(shù)西方社會由于受歷史傳統(tǒng)和***教的影響，其主流文化是用直線方式來看待時間的，即充分地意識到過往、現(xiàn)在和將來，把重點放在將來。對受線性時間觀影響的人來說，時間是殘酷的，即使是普通人對時間也有強烈的感受，他們從小學(xué)會嚴(yán)厲地對待時間，比如德國人，他們對待期限和約期的態(tài)度非常認(rèn)真，不守約和不準(zhǔn)時要受到真正的懲罰，時間是比語言更雄辯而直接的信息。時間對他們來說，既珍貴又固執(zhí)，已深深地扎根于人們心中。
　　但是，非常有趣的是，法國人和意大利人在行為上更接近于受圓式時間觀念影響的東方人，至少在“準(zhǔn)時”、“守約”的觀念上，與美國人、德國人甚至是日本人相比有明顯不同，他們對待違時和拖拉的態(tài)度明顯要寬容得多。
　　
　　時間價值取向差異分析
　　
　　時間價值取向是文化差異中一個比較穩(wěn)定的要素。根據(jù)美國人類學(xué)家Kluckhohn and Strodtbeck（1961）的價值觀取向文化模型，人類對時間取向可以分為三類：一是過往取向(past orientation)，夸大傳統(tǒng)和尊重歷史。二是現(xiàn)在取向(present-oriented)，組織通常注重短期和眼前。三是未來取向(future-oriented)，這種社會夸大長期。
　　不同的時間價值取向影響著企業(yè)組織的治理理念和治理行為。如在過往取向的社會，人們通常假定生命是遵從由傳統(tǒng)或上帝的意志預(yù)先注定的軌道。這樣，組織的戰(zhàn)略規(guī)劃以及經(jīng)營計劃也就無足輕重了。一個變化的組織對雇員和社會來說是值得懷疑的，穩(wěn)定是可取的。在一個組織內(nèi)，人們以為最好的決定出自具有權(quán)威與聰明的資深者。在一個組織內(nèi)，文化象征和禮節(jié)主導(dǎo)著組織文化。中國人非常重視“過往”，每個中國人都能朗朗上口的一句話是“歷史是現(xiàn)實的一面鏡子”。在中國社會，傳統(tǒng)上的思想規(guī)則、方法等一直延續(xù)到今天，被大家所認(rèn)同，變成集體的無意識，而且規(guī)定人們的行為。人們對未來不太感愛好，除非是很遠(yuǎn)遠(yuǎn)的或理想的未來。人們做事情通常要考慮這個事情過往有沒有人做過，有什么成功的經(jīng)驗和失敗的教訓(xùn)，因此循規(guī)蹈矩已成為一種社會規(guī)范。與這種時間取向相連的是人們崇拜祖先，尊敬老人，尊重老師，重視經(jīng)驗，重視年齡，由于這些方面都與“過往”有關(guān)，過往取向一直影響著人們的行為和思維方式。在中國，人們?yōu)榱宿k成一件事情，經(jīng)常會花大量的時間閑聊，彼此建立一定的友好關(guān)系。因此，有些事情會通過人情關(guān)系而解決。
　　在未來取向的社會，組織變化被以為是必要的和有益的。靜止的組織是垂死的組織。對于人們和組織而言，競爭會刺激他們有更好的業(yè)績。在未來取向的社會，人們假定個人可以影響將來，治理職員和工人都假定現(xiàn)在的努力會帶來將來的成功。美國治理者以為，戰(zhàn)略是為未來而控制今天，戰(zhàn)略就是尋求機會，規(guī)劃時間本錢�！皶r間就是金錢”是美國治理者堅信不疑的行動指南，所以他們不愿意在談判過程中花費過多的時間在冷暄、客套上。所以，在與美國治理者的交往中，假如不了解他們的時間觀，而按照東方人的習(xí)慣行事，就會給跨文化溝通與治理帶來一定的困難。通常情況下，美國人不會在輕松隨意的氣氛中通過長時間地閑談來評估他們的來訪者；更不會在飯館宴宴客人來建立一種洽商事務(wù)前的信任感和友好關(guān)系。對大多數(shù)人來說，友好關(guān)系比不上實際表現(xiàn)重要。
　　在現(xiàn)在時間取向的社會中，人們以為只有現(xiàn)在才是最重要的，傾向于只爭朝夕地生活，幾乎不做明天的打算，組織通常注重短期和眼前。伊斯蘭傳統(tǒng)的文化就屬于這一類。他們相信將來的事屬于真主，所以在時間觀念上有重視現(xiàn)在的傾向，不愿意對將來的事進(jìn)行猜測，以為那是他們所控制不了的。阿拉伯人以為，凡是想了解未來情況的人，都有些精神不正常。只有真主才知道未來事情，凡人即使只是談?wù)勎磥硪彩沁^于放肆的事。菲律賓和拉丁美洲一些國家的文化也是屬于現(xiàn)在時間取向。這些文化比其他文化在對時間的態(tài)度上有更多的隨意性和隨機性。這種對時間有些滿不在乎的作風(fēng)常使西方人產(chǎn)生誤解，把它當(dāng)作是懶惰、效率不高的表現(xiàn)。
　　因此，在跨文化溝通和治理過程中，當(dāng)與未來文化取向國家，進(jìn)行合資合作時，就必須夸大機會的重要性，夸大計劃與報告的技術(shù)的方面，具體制定達(dá)成目標(biāo)的具體期限等；當(dāng)與過往與現(xiàn)在取向的國家，如法國、比利時的人們進(jìn)行合資合作時，就要重視文化的歷史與傳統(tǒng)，在安排會議程序時需要考慮靈活性，努力發(fā)現(xiàn)各種內(nèi)部關(guān)系對業(yè)務(wù)的影響或限制等。否則就有可能出現(xiàn)沖突甚至是跨文化溝通和治理的失敗。
　　
　　時間使用的差異分析
　　
　　時間觀反映出一種文化對時間的利用。人類學(xué)家E.T.Hall把不同文化的時間的使用分為兩種范疇：單向計時制(monochromic time schedule，簡稱為M-time)和多向計時制(polychromic time schedule，簡稱P-time)。
　　在奉行單向計時制的文化中，人們把時間看成是可以分隔，如時、分、秒等，但不可重復(fù)的，有始有終的一條線，是以有規(guī)則的時間間隔方式流失的連續(xù)性事件。在這種文化中，人們以線性的方式做事，即經(jīng)常在一個時間內(nèi)只做一件事情，夸大日程和計劃，做任何事情都嚴(yán)格遵守日程安排，該干什么的時候就干什么，安排的時間結(jié)束，無論是否完成須馬上停止，不能影響下一項安排。在一定程度上，奉行單向計時制的人受時鐘的控制，它非�？陀^地操縱著人們的社會活動。約會應(yīng)該認(rèn)真對待，必須先打招呼，提前預(yù)約，并嚴(yán)格遵守約會時間，夸大“準(zhǔn)時”，不能失約；只關(guān)心時間表而不太注重與時間打交道的人；時間往往被看成和金錢一樣摸得著的東西，“時間就是金錢”是人們普遍奉行的觀念。
　　在奉行多向計時制的文化中，人們把時間看成是分散的，隨意可以支配的。趨向于在同一時間內(nèi)做幾件事。以為個人的參與和交易的完成比時間表更重要。不太重視預(yù)約，約好了時間可能由于各種原因到時不來，或者接待者到時不在；人們比較注重人際關(guān)系，辦好一件事情往往要通過一定的關(guān)系才行，所以權(quán)力顯得尤為重要。在P型時間文化中，時間表是從屬于人際關(guān)系的。
　　E.T.Hall把德國人、美國人、瑞士及其他北歐國家的人劃分為屬于單向計時制的人；法國人、意大利人、西班牙人和亞洲人屬于多向計時制的人，而日本人可以說是有些特殊，日本文化屬于東方文化，但善于學(xué)習(xí)的日本人卻采納了在西方人中占主流的單向計時制。
　　正是由于人們對時間的使用各不相同，因此，在跨文化溝通與治理過程中，假如不考慮這些分明的因素，就很有可能出現(xiàn)很多的沖突和困難。如在單向計時制的社會中，人們對待工作期限和貿(mào)易約會時間的態(tài)度非常認(rèn)真，非常嚴(yán)厲，遲到要受到真正的懲罰。
　　在多向計時制下人們的行為大不一樣。人們約會可以不那么準(zhǔn)時，遲來早來不會受到懲罰。如對法國人來說，遲到5至10分鐘是很正常的。還有在中國，人們習(xí)慣于晝寢，所以中午不往造訪朋友，也不冒昧地給人打電話，否則會被看成不禮貌。因此，奉行不同時間模式的人們在相互交往中會因上述差異而發(fā)生文化沖突。假如不充分了解因時間觀念的不同而產(chǎn)生的不同行為，理所當(dāng)然地以本文化的準(zhǔn)則和社會規(guī)范往進(jìn)行跨文化溝通與治理，就必然導(dǎo)致跨文化溝通與治理的失敗。
　　時間行為的差異是跨文化中非語言行為的最基本文化差異，不同的時間觀念和時間價值取向，以及對時間的不同使用都是因文化而異。假如人們只承認(rèn)和堅持各自的時間取向，對其他文化的時間觀念不予了解和尊重，就有可能導(dǎo)致誤解和跨文化溝通的失敗。因此，在跨文化溝通和治理中，必須重視對時間行為的熟悉和理解：
　　首先，必須了解不同文化中人們對時間的態(tài)度及其如何控制使用時間的方式，克服文化中心主義，不斷增強跨文化意識，盡可能的減少因時間取向的差異而造成得障礙的誤解。
　　其次，對異文化的時間取向要加以尊重和認(rèn)可，當(dāng)由于文化的不同導(dǎo)致中外方在合作和溝通過程中彼此時間觀念發(fā)生沖突時，不能以好壞來評價對方，由于不同的時間取向都有其文化背景，也可以說在他們的文化中沒有什么不妥之處，甚至是必要的，跨文化溝通本身就是一個對異文化的了解過程，我們要采取寬容的態(tài)度，加快彼此間的理解。
　　最后，中外合資企業(yè)在合作過程中，要立足于企業(yè)自身的特點，融合不同文化時間觀的優(yōu)點，形成具有企業(yè)自身特色的時間文化觀念。 　　參考資料
　　1.(美)約翰B

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