電子商務(wù)提升中小企業(yè)競爭力研究

摘要：從電子商務(wù)的產(chǎn)生、發(fā)展及現(xiàn)狀進(jìn)手，利用經(jīng)濟(jì)學(xué)原理，對電子商務(wù)提升企業(yè)競爭力的作用進(jìn)行理論分析，以為電子商務(wù)是能夠使企業(yè)獲取競爭上風(fēng)并提升競爭力的有效途徑，并對中小企業(yè)利用電子商務(wù)提升競爭力的必要性和可行性進(jìn)行研究，在理論分析的基礎(chǔ)上，提出中小企業(yè)利用電子商務(wù)提升競爭力的幾點(diǎn)措施建議。
　　關(guān)鍵詞：中小企業(yè)；電子商務(wù)；競爭力
　　
　　電子商務(wù)的出現(xiàn)，使眾多迫切要求增強(qiáng)競爭力的企業(yè)得到了一件至勝寶貝。特別是對于在資金、規(guī)模和人力上不具有上風(fēng)的中小企業(yè)來說更是縮小其與大企業(yè)之間差距的必然選擇。一個中小企業(yè)成功的因素很多，但實(shí)施信息化與電子商務(wù)必然是其中一個重要組成部分。
　　
　　一、電子商務(wù)對企業(yè)競爭的影響
　　
　　電子商務(wù)改變了企業(yè)的競爭方式，電子商務(wù)的全球化、信息化、虛擬化和突破時空等特征，使電子商務(wù)不僅給消費(fèi)者和企業(yè)提供了更多的選擇與開拓市場的機(jī)會，而且也進(jìn)步了企業(yè)把握市場的能力和消費(fèi)者了解市場的能力；電子商務(wù)改變了企業(yè)的競爭基礎(chǔ)，在傳統(tǒng)模式下，企業(yè)比的是規(guī)模、本錢，當(dāng)今企業(yè)通過應(yīng)用電子商務(wù)，可以迅速地獲取市場信息，增強(qiáng)企業(yè)對市場的反應(yīng)速度，便于企業(yè)尋求合作伙伴，把業(yè)務(wù)拓展到全球各地，因此，在電子商務(wù)模式下，比的是速度和反應(yīng)；電子商務(wù)改變了企業(yè)競爭的環(huán)境，任何一個公司的盈利不僅依靠企業(yè)的內(nèi)部活動，還依靠領(lǐng)先企業(yè)所處的環(huán)境，也就是它進(jìn)行競爭的行業(yè)，波特提出了一個五力競爭模型，即行業(yè)競爭、進(jìn)人障礙、替換產(chǎn)品、供給商的競價能力、購買者的議價能力，而電子商務(wù)的出現(xiàn)對企業(yè)競爭的行業(yè)環(huán)境產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。
　　
　　二、電子商務(wù)提升企業(yè)競爭力的理論分析
　　
　　為了說明電子商務(wù)對企業(yè)競爭力提升的影響，以下從電子商務(wù)引起資源的替換效應(yīng)、電子商務(wù)項目的投進(jìn)對邊際產(chǎn)品本錢、邊際產(chǎn)品收益和邊際產(chǎn)品利潤影響、電子商務(wù)對企業(yè)邊界的影響以及電子商務(wù)對企業(yè)價值鏈的影響等角度進(jìn)行經(jīng)濟(jì)學(xué)理論分析。
　　1、電子商務(wù)形成對其他生產(chǎn)要素的替換效應(yīng)
　　資源替換是人類通過在各類資源間不斷進(jìn)行的比較選擇和重新熟悉，逐步采用具有相似或更高效用的資源置換或取代現(xiàn)有資源的行為。電子商務(wù)使企業(yè)可以及時正確地獲得各種外部信息，可以整合與協(xié)調(diào)企業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、營銷以及企業(yè)對供給商和客戶的治理等活動，這樣信息在企業(yè)內(nèi)部順暢的活動。同時，信息在企業(yè)的不同部分之間活動，并且在供給鏈中的各節(jié)點(diǎn)企業(yè)活動，使企業(yè)可以加強(qiáng)與上、下游企業(yè)之間及時地溝通，活動得越多，信息共享越充分，電子商務(wù)中信息流形成的這種效應(yīng)對其他資源來說具有較強(qiáng)的替換性。
　　2、電子商務(wù)對中小企業(yè)邊際收益的影響
　　電子商務(wù)的本錢由三部分構(gòu)成：電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)本錢、電子商務(wù)信息傳遞本錢、電子商務(wù)中信息收集和處理的本錢。把三者綜合起來，可以看到，電子商務(wù)實(shí)施時投進(jìn)的固定資產(chǎn)本錢在下降，電子商務(wù)實(shí)施的均勻本錢和邊際本錢呈遞減趨勢，信息網(wǎng)絡(luò)的收益隨著進(jìn)網(wǎng)人數(shù)增加而同比例增加。隨著電子商務(wù)應(yīng)用的不斷加深，企業(yè)員工對電子商務(wù)意識加強(qiáng)，在信息、特別是知識方面的培訓(xùn)等本錢不斷下降。隨著企業(yè)產(chǎn)量的積累，企業(yè)產(chǎn)品中的邊際信息本錢在下降。電子商務(wù)不僅使企業(yè)產(chǎn)品的邊際本錢中的信息本錢迅速下降，而且也加速了其他要素本錢的下降，因此，在適度的信息化規(guī)模下，企業(yè)的產(chǎn)品邊際本錢曲線下降的速度加快了。電子商務(wù)引起累積增值和傳遞效應(yīng)，由于信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)的特殊功能，可以把大量的零散、片面、無序的資料和數(shù)據(jù)根據(jù)使用者的要求進(jìn)行處理和加工、分析，從而成為能夠為決策提供科學(xué)依據(jù)的高質(zhì)量的信息資源，這樣使得企業(yè)產(chǎn)品中的信息和知識技術(shù)含量增多，由于知識對企業(yè)的貢獻(xiàn)具有邊際收益遞增規(guī)律，因此，這種傳遞效應(yīng)也使電子商務(wù)呈現(xiàn)出對其產(chǎn)品邊際收益的貢獻(xiàn)是遞增的。電子商務(wù)引起邊際利潤上升，企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)的初始階段，電子商務(wù)的應(yīng)用對產(chǎn)品邊際利潤的貢獻(xiàn)是緩慢上升；在成熟階段，由于員工的信息素質(zhì)、學(xué)習(xí)機(jī)制的形成，企業(yè)不用太多的本錢就可以使新員工適應(yīng)企業(yè)的電子商務(wù)環(huán)境，而且各部分之間能夠較好地協(xié)同發(fā)展，替換效應(yīng)和學(xué)習(xí)效應(yīng)較明顯。此時，電子商務(wù)的應(yīng)用對產(chǎn)品邊際收益的貢獻(xiàn)增長速度很快，快于應(yīng)用電子商務(wù)后邊際本錢的下降速度，因此，電子商務(wù)的應(yīng)用對企業(yè)利潤的貢獻(xiàn)陡增�？梢姡�電子商務(wù)引起產(chǎn)品的邊際本錢降低，邊際收益遞增，進(jìn)步了對產(chǎn)品邊際利潤的貢獻(xiàn)，從而使企業(yè)進(jìn)步企業(yè)利潤，獲得本錢上風(fēng)，終極大大提升企業(yè)競爭力。
　　3、電子商務(wù)對企業(yè)邊界的影響
　　按照新制度經(jīng)濟(jì)學(xué)的觀點(diǎn)，企業(yè)組織是“價格機(jī)制的替換物”，企業(yè)的存在是為了節(jié)約交易用度，即用用度較低的企業(yè)內(nèi)部交易替換用度較高的市場交易；企業(yè)的最優(yōu)規(guī)模由企業(yè)內(nèi)部交易的邊際用度即是市場交易的邊際用度或即是其他企業(yè)內(nèi)部交易的邊際用度的那一點(diǎn)決定的。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)到來以后，企業(yè)的邊界逐漸呈模糊化的趨勢。這表現(xiàn)在兩個方面：一方面導(dǎo)致企業(yè)向超大規(guī)模方向發(fā)展，發(fā)揮規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)；另一方面導(dǎo)致企業(yè)向“細(xì)胞化”、“原子化”方向發(fā)展，發(fā)揮專業(yè)化上風(fēng)。因此，電子商務(wù)對企業(yè)邊界的影響，會在企業(yè)治理中形成規(guī)模治理效應(yīng)，從而引起企業(yè)本錢的收縮，并相對地擴(kuò)大了企業(yè)治理的最優(yōu)邊界，使企業(yè)獲得了在把握企業(yè)最優(yōu)規(guī)模的同時獲取競爭上風(fēng)。
　　4、電子商務(wù)對中小企業(yè)價值鏈的影響
　　電子商務(wù)的價值鏈由“應(yīng)用價值—投資收益—組織進(jìn)化價值”三部分組成。電子商務(wù)的應(yīng)用，使中小企業(yè)在交易過程中減少流通中間環(huán)節(jié)，中間商在電子商務(wù)模式下的作用大大減弱，并且壓縮了很多輔助設(shè)施，從而減少產(chǎn)品在流通中本錢沉淀，降低交易本錢，進(jìn)步經(jīng)營效益，這就是電子商務(wù)的“排擠效應(yīng)”。只要企業(yè)結(jié)合自身的特點(diǎn)，選擇合適的方式，對電子商務(wù)進(jìn)行有效投進(jìn)，就能產(chǎn)生可觀的應(yīng)用投資價值。邁克爾·波特以為，每一個創(chuàng)造價值的環(huán)節(jié)同時占用本錢，因此，對于傳統(tǒng)模式下的企業(yè)而言，最重要的就是要盡量壓縮企業(yè)經(jīng)營活動的環(huán)節(jié)以降低本錢，提升企業(yè)整體價值。電子商務(wù)的應(yīng)用，使傳統(tǒng)經(jīng)營活動的價值鏈結(jié)構(gòu)發(fā)生根本性的變化，形成了全新的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)模式價值鏈。因而電子商務(wù)引起的組織進(jìn)化價值可以使企業(yè)對價值鏈進(jìn)行改造，使企業(yè)獲得本錢上風(fēng)，導(dǎo)致利潤進(jìn)步，從而提升了企業(yè)競爭力。 　　三、中小企業(yè)利用電子商務(wù)提升競爭力的必要性和可行性
　　
　　1、中小企業(yè)利用電子商務(wù)提升企業(yè)競爭力的必要性
　　中小企業(yè)已成為國民經(jīng)濟(jì)的一個重要組成部分，是促進(jìn)我國經(jīng)濟(jì)快速增長和維持社會穩(wěn)定的最重要的支撐氣力之一。但中小企業(yè)的競爭力狀況是不容樂觀的，生存環(huán)境日益受到擠壓，隨著其生存環(huán)境擴(kuò)展到全球，其生存的環(huán)境也更加惡劣，面臨的挑戰(zhàn)也越來越嚴(yán)重，中小企業(yè)在資金、市場、資訊、人才、技術(shù)等方面都與大企業(yè)有著十分明顯的差距，在很多方面無法與大企業(yè)開展競爭。然而，電子商務(wù)的開展，為中小企業(yè)展現(xiàn)出了一個全新的天地，中小企業(yè)的很多固有缺陷在很大程度上得到彌補(bǔ)，利用電子商務(wù)提升競爭力是必要的。
　　2、中小企業(yè)利用電子商務(wù)提升競爭力的可行性
　　當(dāng)前，電子商務(wù)的技術(shù)可行性得到滿足，計算機(jī)技術(shù)的進(jìn)步，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的進(jìn)步以及數(shù)據(jù)庫技術(shù)的進(jìn)步為中小企業(yè)建立電子商務(wù)提供了技術(shù)基礎(chǔ)；中小企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)離不開政府的支持，我國政府對中小企業(yè)歷來持扶持的態(tài)度，大力支持中小企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)來改造傳統(tǒng)的企業(yè)模式；電子商務(wù)人才培養(yǎng)機(jī)制逐步得以完善，目前，全國有大部分高等院校設(shè)立了電子商務(wù)專業(yè)，每年培養(yǎng)出幾千名專業(yè)人才；科研工作也取得了一些成果，在電子商務(wù)理論研究、實(shí)際應(yīng)用推廣以及人才培養(yǎng)方面取得了很大成績，數(shù)百所高職高專類院校以及高等自學(xué)考試也設(shè)置了相應(yīng)專業(yè)；國家電子商務(wù)師職業(yè)資格考試全面推向社會，初步形成了多層次的電子商務(wù)職業(yè)教育和培訓(xùn)體系；最后，中小企業(yè)的自身基礎(chǔ)建設(shè)的發(fā)展，中小企業(yè)生產(chǎn)模式迎合電子商務(wù)模式下消費(fèi)者變化的需求，中小企業(yè)的多品種小批量的生產(chǎn)模式迎合了電子商務(wù)模式下消費(fèi)者變化的需求。
　　
　　四、中小企業(yè)利用電子商務(wù)提升企業(yè)競爭力的對策
　　
　　1、積極轉(zhuǎn)變觀念是條件
　　熟悉上的滯后，是影響我國中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的重大障礙。面廣量大的中小企業(yè)在勢不可擋的電子商務(wù)發(fā)展大潮眼前，要在市場競爭中占據(jù)一席之地，必須轉(zhuǎn)變觀念。必須進(jìn)步電子商務(wù)的認(rèn)知程度，一方面中小企業(yè)不應(yīng)把電子商務(wù)看成神秘的高科技，不能把它當(dāng)做純粹的技術(shù)解決方案；另一方面中小企業(yè)要熟悉到，通過電子商務(wù)可展示本企業(yè)的產(chǎn)品，樹立自己的形象，擴(kuò)大企業(yè)的著名度，從而更有效地尋找新的貿(mào)易合作伙伴，拓展市場制高點(diǎn)，從而把企業(yè)、供給商、客戶以及合作伙伴通過互聯(lián)網(wǎng)、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)和企業(yè)外部網(wǎng)全面結(jié)合起來。
　　2、加大資金投進(jìn)是保障
　　中小企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)是一項艱苦而長期的任務(wù)，資金不足是阻礙中小企業(yè)電子商務(wù)實(shí)施的一個重要因素。在實(shí)施電子商務(wù)過程中，作為企業(yè)在熟悉到電子商務(wù)所蘊(yùn)含的巨大商機(jī)的同時，企業(yè)必須要有相當(dāng)配套資金的投人，不僅要添置一定數(shù)目的硬件，更重要的是要購置一批功能先進(jìn)的軟件，另外，企業(yè)進(jìn)行電子商務(wù)活動需要有一個良好的工作環(huán)境，這些都需要有資金的保障。因此，中小企業(yè)要解決資金不足的題目，就要多渠道籌集資金，發(fā)揮社會各方面的積極性，爭取包括金融等相關(guān)部分的資金支持，加大電子商務(wù)實(shí)施項目資金的投進(jìn)，不斷進(jìn)步網(wǎng)上服務(wù)水平，率先實(shí)現(xiàn)從信息流向物流、資金流遞進(jìn)，從信息平臺向交易平臺升級。
　　3、加強(qiáng)網(wǎng)站建設(shè)是關(guān)鍵
　　構(gòu)建符合自身需求的電子商務(wù)平臺，電子商務(wù)應(yīng)用是一個系統(tǒng)工程，中小企業(yè)在實(shí)施電子商務(wù)時根據(jù)需要以及企業(yè)的實(shí)際情況，選擇合適的方式來構(gòu)建電子商務(wù)平臺。作為技術(shù)基礎(chǔ)薄弱的中小企業(yè)來說，可以有三種方式來考慮構(gòu)建電子商務(wù)平臺：(1)第三方平臺模式；(2)專業(yè)化電子商務(wù)(ASP)應(yīng)用模式；(3)區(qū)域協(xié)同電子商務(wù)平臺模式。
　　4、人才資源開發(fā)是動力
　　在市場經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)的競爭說到底是人才的競爭。開展全球性的電子商務(wù)，需要有一大批熱愛本行業(yè)并具有責(zé)任心的員工對其進(jìn)行治理，從事電子商務(wù)所需的人才有別于傳統(tǒng)商務(wù)的電子商務(wù)人才，它是集國際型、綜合型、復(fù)合型、高技能型于一身的綜合型人才，既要有扎實(shí)的專業(yè)知識，又要有廣博的基礎(chǔ)知識；既要有實(shí)干精神，又要有創(chuàng)新精神；既要有高尚的人格，又要有效益觀念；既要“一專多能”，又要熟練把握先進(jìn)工具，還要能將專業(yè)知識和多學(xué)科知識揉和在一起，具有融會貫通的才能。
　　5、擴(kuò)展應(yīng)用功能是根本
　　利用電子商務(wù)平臺參與國際市場競爭，對于中小企業(yè)來說，外貿(mào)領(lǐng)域固然是一個競爭極為激烈的領(lǐng)域，但其創(chuàng)業(yè)環(huán)境較好，能為獲得新的客戶及市場提供便利。因此，中小企業(yè)應(yīng)該積極開展對外貿(mào)易活動，擴(kuò)大市場范圍。中小企業(yè)利用電子商務(wù)在整合內(nèi)部資源的基礎(chǔ)上，充分利用外部資源，使企業(yè)能夠更加迅速地進(jìn)行決策和行動，進(jìn)步對市場的響應(yīng)速度，從而有利于企業(yè)競爭力的進(jìn)一步進(jìn)步。
　　在網(wǎng)絡(luò)信息化時代，每一個企業(yè)都不能忽視電子商務(wù)給企業(yè)帶來的影響。從對電子商務(wù)企業(yè)競爭力影響的經(jīng)濟(jì)學(xué)分析我們可以看到，電子商務(wù)的應(yīng)用，將極大地提升企業(yè)競爭力。作為自身存在很多弊真?zhèn)�中小企業(yè)而言，要想在激烈的競爭環(huán)境中生存并保持競爭上風(fēng)，就必須實(shí)施電子商務(wù)。由于電子商務(wù)的應(yīng)用能縮小中小企業(yè)與大企業(yè)的差距，能擴(kuò)大中小企業(yè)的市場范圍，充分把握市場的信息，并能克服資金障礙和大企業(yè)進(jìn)行全方位的競爭，幫助中小企業(yè)應(yīng)對突發(fā)事件。中小企業(yè)只有捉住電子商務(wù)帶來的機(jī)遇提升自己在市場的競爭力，才能在激烈的市場競爭環(huán)境中生存并保持競爭上風(fēng)。

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