淺析企業(yè)治理中的職業(yè)壓力治理
[摘 要] 本文從目前我國企業(yè)員工職業(yè)壓力現(xiàn)狀出發(fā),通過分析企業(yè)員工職業(yè)壓力,進而提出企業(yè)壓力治理的對策。[關鍵詞] 壓力 職業(yè)壓力 壓力治理
一、識壓力以及壓力治理
1.壓力
通常壓力（stress）一詞有三種解釋:(1)指環(huán)境中客觀存在的某種具有威脅性的刺激;(2)指具有威脅性的刺激引起的一種反應類型;(3)指刺激與反應的關系，個體對環(huán)境中具有威脅性的刺激，經(jīng)認知其性質(zhì)后所表現(xiàn)的反應。心理學研究上常用第三種解釋，即把壓力看作是個體對外界刺激的反應過程，包括對威脅的感知和相應的身心反應。
2.職業(yè)壓力
職業(yè)壓力是在工作中產(chǎn)生或形成的各種壓力，包括因工作任務過重、人際溝通困難、工作環(huán)境變化的影響等種種因素帶來的壓力。職業(yè)壓力通常是由需求引起的，假如個人沒有體力、精神或情感方面的資源往滿足這種需求，需求就被以為是潛伏的壓力因素。個人對壓力的感受還受到其他因素的影響，主要包括個人人格特質(zhì)、工作的質(zhì)與量、工作環(huán)境等。
3.壓力治理
員工有壓力不代表企業(yè)就進行了壓力治理。所謂壓力治理，包含兩方面的內(nèi)容，一是針對壓力源造成的題目本身往處理，二是處理壓力所造成的反應，即情緒、行為,以及生理等方面的緩解。簡言之是以治理為目的，并有組織有計劃地對的壓力產(chǎn)生行為進行有效的預防和干預。在這里，壓力治理的主體既可以是企業(yè)也可以是員工個人。
二、治理的對策
職業(yè)壓力不僅關系到員工的.身心健康，而且對個人和組織的工作績效有很大的影響，所以企業(yè)需要制定職業(yè)壓力治理辦法，主要是指針對企業(yè)員工的身心健康和績效而對內(nèi)部職業(yè)進行預防和干預的系列措施，通常這種治理體系以企業(yè)為核心，但又更注重企業(yè)中的個體性,因此,壓力治理可以從組織和個人兩個層面進行:
1.從企業(yè)治理層面出發(fā)
(1)建立正式的組織溝通機制,實現(xiàn)無縫溝通。溝通是開釋壓力的良好渠道,它提供了一種開釋壓力的情緒表達方式。有效的溝通渠道可使員工及時了解公司的狀況及外部環(huán)境的變化,從而及時做出調(diào)整,變被動為主動,減輕壓力。
(2)幫助員工進行職業(yè)規(guī)劃,并適時對員工進行培訓。在職業(yè)規(guī)劃中,治理者可以幫助員工改變認知,適當調(diào)整期看值,建立現(xiàn)實客觀的SMART式的發(fā)展目標:S—special (特定的、適合自己的),M—measurable(可衡量的),A—achievable(可實現(xiàn)的),R—realistic(實際的),T—time—based(基于時間的)。同時,可以對員工進行時間治理和人際溝通方面的培訓，以有效進步工作效率，從而緩解其在時間和人際關系方面的壓力。
(3)培養(yǎng)咨詢式治理者。治理者在日常生活中應當關注員工的成長,及時了解他們的思想和行為動態(tài),針對他們的特點,在治理方式上要富有彈性,面對他們的意見和建議及時反饋。
(4)實施員工幫助計劃(EAP)。員工幫助計劃(EAP)被形象稱為“精神推拿”。它是企業(yè)為員工設置的一套系統(tǒng)的、長期的福利與支持項目，主要通過專業(yè)職員對組織的診斷、建議和對員工及其直屬親人提供的專業(yè)指導、培訓和咨詢，幫助解決員工及其家庭成員的各種心理和行為題目，改善組織氣氛，進步員工的工作績效，提升組織的公眾形象。
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