淺析企業(yè)治理中的職業(yè)壓力治理

[摘 要] 本文從目前我國(guó)企業(yè)員工職業(yè)壓力現(xiàn)狀出發(fā),通過(guò)分析企業(yè)員工職業(yè)壓力,進(jìn)而提出企業(yè)壓力治理的對(duì)策。
　　[關(guān)鍵詞] 壓力 職業(yè)壓力 壓力治理
　　
　　一、識(shí)壓力以及壓力治理
　　1.壓力
　　通常壓力（stress）一詞有三種解釋:(1)指環(huán)境中客觀存在的某種具有威脅性的刺激;(2)指具有威脅性的刺激引起的一種反應(yīng)類(lèi)型;(3)指刺激與反應(yīng)的關(guān)系，個(gè)體對(duì)環(huán)境中具有威脅性的刺激，經(jīng)認(rèn)知其性質(zhì)后所表現(xiàn)的反應(yīng)。心理學(xué)研究上常用第三種解釋?zhuān)�即把壓力看作是個(gè)體對(duì)外界刺激的反應(yīng)過(guò)程，包括對(duì)威脅的感知和相應(yīng)的身心反應(yīng)。
　　2.職業(yè)壓力
　　職業(yè)壓力是在工作中產(chǎn)生或形成的各種壓力，包括因工作任務(wù)過(guò)重、人際溝通困難、工作環(huán)境變化的影響等種種因素帶來(lái)的壓力。職業(yè)壓力通常是由需求引起的，假如個(gè)人沒(méi)有體力、精神或情感方面的資源往滿(mǎn)足這種需求，需求就被以為是潛伏的壓力因素。個(gè)人對(duì)壓力的感受還受到其他因素的影響，主要包括個(gè)人人格特質(zhì)、工作的質(zhì)與量、工作環(huán)境等。
　　3.壓力治理
　　員工有壓力不代表企業(yè)就進(jìn)行了壓力治理。所謂壓力治理，包含兩方面的內(nèi)容，一是針對(duì)壓力源造成的題目本身往處理，二是處理壓力所造成的反應(yīng)，即情緒、行為,以及生理等方面的緩解。簡(jiǎn)言之是以治理為目的，并有組織有計(jì)劃地對(duì)的壓力產(chǎn)生行為進(jìn)行有效的預(yù)防和干預(yù)。在這里，壓力治理的主體既可以是企業(yè)也可以是員工個(gè)人。
　　二、治理的對(duì)策
　　職業(yè)壓力不僅關(guān)系到員工的身心健康，而且對(duì)個(gè)人和組織的工作績(jī)效有很大的影響，所以企業(yè)需要制定職業(yè)壓力治理辦法，主要是指針對(duì)企業(yè)員工的身心健康和績(jī)效而對(duì)內(nèi)部職業(yè)進(jìn)行預(yù)防和干預(yù)的系列措施，通常這種治理體系以企業(yè)為核心，但又更注重企業(yè)中的個(gè)體性,因此,壓力治理可以從組織和個(gè)人兩個(gè)層面進(jìn)行:
　　1.從企業(yè)治理層面出發(fā)
　　(1)建立正式的組織溝通機(jī)制,實(shí)現(xiàn)無(wú)縫溝通。溝通是開(kāi)釋壓力的良好渠道,它提供了一種開(kāi)釋壓力的情緒表達(dá)方式。有效的溝通渠道可使員工及時(shí)了解公司的狀況及外部環(huán)境的變化,從而及時(shí)做出調(diào)整,變被動(dòng)為主動(dòng),減輕壓力。
　　(2)幫助員工進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃,并適時(shí)對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)。在職業(yè)規(guī)劃中,治理者可以幫助員工改變認(rèn)知,適當(dāng)調(diào)整期看值,建立現(xiàn)實(shí)客觀的SMART式的發(fā)展目標(biāo):S—special (特定的、適合自己的),M—measurable(可衡量的),A—achievable(可實(shí)現(xiàn)的),R—realistic(實(shí)際的),T—time—based(基于時(shí)間的)。同時(shí),可以對(duì)員工進(jìn)行時(shí)間治理和人際溝通方面的培訓(xùn)，以有效進(jìn)步工作效率，從而緩解其在時(shí)間和人際關(guān)系方面的壓力。
　　(3)培養(yǎng)咨詢(xún)式治理者。治理者在日常生活中應(yīng)當(dāng)關(guān)注員工的成長(zhǎng),及時(shí)了解他們的思想和行為動(dòng)態(tài),針對(duì)他們的特點(diǎn),在治理方式上要富有彈性,面對(duì)他們的意見(jiàn)和建議及時(shí)反饋。
　　(4)實(shí)施員工幫助計(jì)劃(EAP)。員工幫助計(jì)劃(EAP)被形象稱(chēng)為“精神推拿”。它是企業(yè)為員工設(shè)置的一套系統(tǒng)的、長(zhǎng)期的福利與支持項(xiàng)目，主要通過(guò)專(zhuān)業(yè)職員對(duì)組織的診斷、建議和對(duì)員工及其直屬親人提供的專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)、培訓(xùn)和咨詢(xún)，幫助解決員工及其家庭成員的各種心理和行為題目，改善組織氣氛，進(jìn)步員工的工作績(jī)效，提升組織的公眾形象。

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