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外貿(mào)企業(yè)虛擬經(jīng)營：風險與防范
【摘要】虛擬經(jīng)營的模式為外貿(mào)企業(yè)的發(fā)展提供了新的經(jīng)營理念，筑就了外貿(mào)企業(yè)打造核心競爭力的全新平臺。但外貿(mào)企業(yè)進行虛擬經(jīng)營也存在著諸多不容忽視的風險，必須采取積極有效的措施加以避免和防范，才能真正給外貿(mào)企業(yè)的生存和發(fā)展帶來新的活力�！ 娟P鍵詞】外貿(mào)企業(yè)；虛擬經(jīng)營；風險；20世紀90年代信息技術催生的網(wǎng)絡經(jīng)濟飛速發(fā)展，改變了人類的生產(chǎn)生活方式，也改變了企業(yè)的傳統(tǒng)經(jīng)營模式，“虛擬經(jīng)營”應運而生。虛擬經(jīng)營時代的到來為外貿(mào)企業(yè)的發(fā)展提供了全新的經(jīng)營理念和治理方式，但同時必須看到，虛擬經(jīng)營作為一種全新的經(jīng)營模式也存在著缺陷和經(jīng)營風險，只有采取有效措施加以避免和防范，才能實現(xiàn)外貿(mào)企業(yè)的新發(fā)展。
一、外貿(mào)企業(yè)的虛擬經(jīng)營
外貿(mào)虛擬經(jīng)營是指把握核心競爭力的外貿(mào)企業(yè)圍繞進出口業(yè)務，通過合作協(xié)議對信息流、物流、資金流的控制，以外貿(mào)產(chǎn)品供求的快速反應和價值增值為目標，把外貿(mào)產(chǎn)品的設計者、生產(chǎn)者、分銷者、甚至是外貿(mào)行業(yè)的競爭者等利益相關者有機組織起來而形成的一種企業(yè)動態(tài)經(jīng)營形式。通過虛擬經(jīng)營，外貿(mào)企業(yè)從以前的“代理人”轉變?yōu)楫a(chǎn)品價值增值的創(chuàng)造者和治理者。
�。ㄒ唬┨摂M經(jīng)營使外貿(mào)企業(yè)組織彈性化
傳統(tǒng)的外貿(mào)企業(yè)組織機構大都是基于“中間商”的角色而設置的。組織機構龐大、治理層次多，使企業(yè)對市場機會和風險的反應遲鈍。而外貿(mào)虛擬經(jīng)營組織是由各個分散的企業(yè)基于共同的戰(zhàn)略目標和市場需要，以品牌、信息、資源、技術、專利等為紐帶而組成的臨時性組織，從而實現(xiàn)資源共享、上風互補的目的。它打破了傳統(tǒng)企業(yè)的組織結構體系，不具有真正的法人地位，組織結構比較疏松，它可以按照外貿(mào)企業(yè)的臨時性需要而任意形成，而且在運行過程中也可按需要隨時對組織進行調(diào)整，從而增強了外貿(mào)企業(yè)的市場反應和抗風險能力。
�。ǘ┨摂M經(jīng)營使外貿(mào)企業(yè)職能虛擬化
我國傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)的上風是擁有進出口經(jīng)營權，精通外貿(mào)業(yè)務流程，把握一定的貨源和海外渠道。但是，隨著經(jīng)濟全球化的發(fā)展和信息技術的普遍推廣，外貿(mào)企業(yè)的這些傳統(tǒng)上風正在消失，某些企業(yè)職能也隨之弱化。而虛擬經(jīng)營不存在研發(fā)、生產(chǎn)、營銷、財務等完整職能和相應的配套機構和職員，外貿(mào)企業(yè)只專注于自身最擅長的少數(shù)職能，保持自己最關鍵、最具競爭力的業(yè)務活動，而把其余沒有競爭上風的職能虛擬化，借用外部資源來完成，使企業(yè)有限的資源集中在附加值高的職能上，從而創(chuàng)造自己特有的核心能力和競爭上風。
�。ㄈ┨摂M經(jīng)營使外貿(mào)企業(yè)治理扁平化
外貿(mào)企業(yè)通過虛擬經(jīng)營將部分治理職能虛擬化，可以實現(xiàn)少層次、大幅度的扁平式治理。傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)由于職能的過分細化、中層治理職員過多、機構相對龐大、信息傳輸不暢，影響了企業(yè)運作的效率。而在虛擬經(jīng)營中，外貿(mào)企業(yè)可以通過減少內(nèi)部治理層次來淡化企業(yè)內(nèi)部各部分之間的界限，消除企業(yè)與客戶、供給商之間的體制障礙。同時可以使治理職員直接接觸到市場動態(tài)信息，使企業(yè)運作更有效率并大大節(jié)省治理用度。
（四）虛擬經(jīng)營使外貿(mào)企業(yè)經(jīng)營平行化
虛擬經(jīng)營中外貿(mào)企業(yè)的分工實際是一種以核心上風為基礎的功能分工，而不是生產(chǎn)分工。在虛擬經(jīng)營下，外貿(mào)企業(yè)資產(chǎn)的專用性降低，適用性增強，企業(yè)提供的不再是具體的有形產(chǎn)品，而是一種突出的能力，從而使虛擬經(jīng)營中的產(chǎn)品生產(chǎn)打破了傳統(tǒng)的以時間為順序的串行工作方式。各個企業(yè)成了具體的業(yè)務單位，在一個同一思路的指引下，既獨立完成任務，又彼此協(xié)調(diào)配合同時展開經(jīng)營活動，大大減少了產(chǎn)品從研發(fā)到上市的時間和本錢，進步了外貿(mào)企業(yè)的增值能力。
二、外貿(mào)企業(yè)虛擬經(jīng)營的風險分析
隨著我國近年來電子商務和網(wǎng)絡技術的迅猛發(fā)展，很多傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)開始鑒戒虛擬經(jīng)營的模式進行企業(yè)的改造。同時很多新成立的外貿(mào)企業(yè)也依靠虛擬經(jīng)營逐鹿外貿(mào)領域。但也應看到，虛擬經(jīng)營作為一種新的經(jīng)營理念和方式也面臨著諸多不容忽視的風險。
�。ㄒ唬⿲诵母偁幜Φ亩ㄎ伙L險
外貿(mào)企業(yè)實行虛擬經(jīng)營是以企業(yè)自身所具有的核心競爭力為基礎，將自己沒有上風的職能進行虛擬化來進行的。外貿(mào)企業(yè)在虛擬經(jīng)營過程中首先要對自己的核心競爭力做出正確的判定和定位，并能在實際過程中加以發(fā)展和強化。外貿(mào)企業(yè)若對自己的核心競爭力定位失誤，在路徑依靠的作用下，就會逐漸喪失競爭上風，以致錯誤地選擇了發(fā)展方向和經(jīng)營方式，終極失往良好的發(fā)展機遇。
�。ǘ⿲ν似髽I(yè)的選擇風險
外貿(mào)虛擬經(jīng)營的實質(zhì)就是外貿(mào)企業(yè)以自己的上風資源和能力，通過合作協(xié)議將相關企業(yè)組織在一起，共同完成交易的“戰(zhàn)略同盟”。因此，外貿(mào)企業(yè)虛擬經(jīng)營就涉及到同盟企業(yè)的選擇題目。盡管當今信息技術發(fā)達，但市場信息仍然是不完善的，企業(yè)選擇同盟企業(yè)仍然是有限理性行為，個人機會主義傾向會使加盟者隱瞞和扭曲市場信息，從而帶來外貿(mào)企業(yè)和同盟企業(yè)間的信息不對稱增加，從而增加了外貿(mào)企業(yè)在虛擬經(jīng)營的實際操縱過程中的經(jīng)營風險。
�。ㄈ⿲┙o鏈的治理風險
外貿(mào)虛擬經(jīng)營牽涉到產(chǎn)品設計者、原材料供給商、產(chǎn)品制造商、營銷商、代理商等各方面的合作者。為了把各個子價值鏈有機地聯(lián)系起來，供給鏈治理就成為外貿(mào)企業(yè)能否順利進行虛擬經(jīng)營的關鍵題目。在虛擬經(jīng)營中，外貿(mào)企業(yè)和外界的同盟企業(yè)不再是傳統(tǒng)的***企業(yè)關系，要在這樣的組織結構中實現(xiàn)快捷的貨物和信息的交換，一方面需要信息技術的支持；另一方面，外貿(mào)企業(yè)應承擔起更大地責任，對供給鏈的治理和建設支付更高的治理本錢，承擔更大的治理風險。
�。ㄋ模⿲ζ髽I(yè)文化的整合風險
每個企業(yè)都有各自的企業(yè)文化，它制約和影響著企業(yè)員工的行為。外貿(mào)企業(yè)實行虛擬經(jīng)營后，一方面能引進外部上風資源，帶來靈活性的上風，但同時也不可避免地輸進外來文化，勢必影響到員工對組織的忠誠，很難構建起同一持久的企業(yè)文化。企業(yè)所謂的團隊也勢必各自為政，單純以各自的利益為中心，很少會顧忌到企業(yè)整體的發(fā)展與進步。假如企業(yè)不注重文化整合，相互缺乏信任，各自為陣，摩察不斷，虛擬經(jīng)營的績效也將大打折扣。
三、外貿(mào)企業(yè)虛擬經(jīng)營的風險治理
虛擬經(jīng)營的內(nèi)在上風和面臨的風險經(jīng)常使外貿(mào)企業(yè)陷進兩難境地：面臨對外貿(mào)易發(fā)展的大好機遇和激烈的競爭環(huán)境，需要進行虛擬經(jīng)營；而實施虛擬經(jīng)營又會增加治理難度，帶來經(jīng)營風險。鑒于此，我們以為，外貿(mào)企業(yè)不能由于虛擬經(jīng)營存在風險而輕言放棄，虛擬經(jīng)營將是外貿(mào)企業(yè)的發(fā)展趨勢。關鍵的題目是，外貿(mào)企業(yè)要在實施虛擬經(jīng)營過程中，積極采取措施對潛伏的各種風險進行有效防范和控制，以便使企業(yè)在達到預期目標的同時盡可能地減少損失。
（一）打造企業(yè)核心競爭力，培育企業(yè)競爭上風
虛擬經(jīng)營是不同企業(yè)核心競爭力的集合。外貿(mào)企業(yè)策劃虛擬經(jīng)營，首先要找到企業(yè)價值鏈中適合自己做的一個或幾個環(huán)節(jié)，找到自己的核心競爭力，然后把除此之外的業(yè)務虛擬化。對外貿(mào)企業(yè)而言，其核心競爭力主要是企業(yè)的國際國內(nèi)信息收集和處理能力、國際商務談判能力、外貿(mào)業(yè)務操縱能力和產(chǎn)品供給鏈治理與價值增值能力，支撐這些核心能力的背后是企業(yè)人才、品牌、商譽、資金等上風，要培植這些上風就必須依靠改革、創(chuàng)新、協(xié)同、共享的企業(yè)經(jīng)營理念，通過體制改革、機制創(chuàng)新、治理協(xié)同和成果分享，形成物質(zhì)資本與人力資本共同擁有企業(yè)的“所有者企業(yè)文化”。同時，外貿(mào)企業(yè)在虛擬經(jīng)營過程中不能只是簡單地將自身核心競爭力與合作方核心競爭力有機結合起來，更重要的是要在這一過程中進一步提升和強化自身核心競爭力。
�。ǘ┱_選擇虛擬方向，認真篩選同盟企業(yè)
外貿(mào)企業(yè)在虛擬經(jīng)營前，先要具體分析自身所處的內(nèi)外環(huán)境，結合企業(yè)長期發(fā)展的戰(zhàn)略，弄清企業(yè)自己的上風劣勢和外界的資源狀況，找到自己的核心競爭力。一般說來，企業(yè)內(nèi)部現(xiàn)在或?qū)矶疾豢赡艹蔀樯巷L的部分往往成為考慮的虛擬方向，比如品牌策劃、市場營銷、設計開發(fā)、售后服務、人力資源治理與培訓，甚至可以是行政辦公和財務治理等。在選擇了企業(yè)的虛擬方向后，就要認真篩選同盟企業(yè)。正確選擇同盟企業(yè)的標準是：同盟企業(yè)要有核心競爭力，其核心競爭力符合本企業(yè)的需要，與本企業(yè)的核心競爭力具有互補性，并且同盟企業(yè)確實要有進行合作的現(xiàn)實需要和愿看。至于同盟企業(yè)的地理位置遠近、資產(chǎn)規(guī)模大小、企業(yè)文化、經(jīng)營能力、技術標準等因素，在進行選擇時，也需要認真加以考慮。
�。ㄈ┘訌姽┙o鏈治理，增強企業(yè)增值能力
供給鏈治理在外貿(mào)企業(yè)虛擬經(jīng)營中具有至關重要的地位。供給鏈治理是外貿(mào)企業(yè)虛擬經(jīng)營的利潤源泉。虛擬經(jīng)營的供給鏈治理要求外貿(mào)企業(yè)：（1）進行組織改革。外貿(mào)企業(yè)組織應從傳統(tǒng)的“金字塔”向扁平化、網(wǎng)絡化結構轉變，以適應供給鏈治理中對快速溝通和應變能力的要求；（2）構建和完善信息系統(tǒng)。信息技術是外貿(mào)企業(yè)虛擬經(jīng)營賴以生存和發(fā)展的基礎。外貿(mào)企業(yè)要實現(xiàn)對供給鏈的有效治理，必須依靠發(fā)達的信息網(wǎng)絡技術，才能保證外貿(mào)企業(yè)與同盟企業(yè)進行及時溝通，以共同完成交易；（3）引進和培養(yǎng)供給鏈治理人才。供給鏈治理是一個復雜的系統(tǒng)，在完善信息系統(tǒng)后，相應人才的配備才是供給鏈治理取得預期績效的關鍵。引進和培養(yǎng)外貿(mào)企業(yè)虛擬經(jīng)營的供給鏈治理人才將是外貿(mào)企業(yè)的長期任務。
�。ㄋ模┳⒅仄髽I(yè)文化整合，實現(xiàn)合作雙贏
對于實行虛擬經(jīng)營的外貿(mào)企業(yè)來說，尤其需要重視企業(yè)的文化建設。由于在虛擬經(jīng)營下，外貿(mào)企業(yè)是一個開放的組織，假如虛擬經(jīng)營的各個企業(yè)的文化存在很大的差異性，互不相容，就會加大治理難度，引發(fā)企業(yè)文化沖突。更嚴重的是，外貿(mào)企業(yè)在其他企業(yè)文化的沖擊下，造成企業(yè)人才和技術的流失，喪失企業(yè)客戶資源。因此，對于從事虛擬經(jīng)營的外貿(mào)企業(yè)來說，要從企業(yè)的實際出發(fā)，明確企業(yè)價值取向，同時吸收合作各方的企業(yè)文化精華，并將其融進企業(yè)文化建設的各個環(huán)節(jié)中，培養(yǎng)企業(yè)團隊合作意識，建立合作雙贏的新型企業(yè)文化。
【參考文獻】
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