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淺析商務禮儀的重要性及其提升途徑
商務禮儀是指在人們商務交往中適用的禮儀規(guī)范，以下是小編搜集整理的一篇探究商務禮儀重要性及其提升途徑的論文范文，歡迎閱讀參考。
摘要:商務禮儀,就是公司或企業(yè)的商務人員在商務活動中,為了塑造個人和組織的良好形象而應當遵循的對交往對象表示尊敬與友好的規(guī)范或程序,是一般禮儀在商務活動中的運用和體現(xiàn),包括商務禮節(jié)或儀式兩方面的內(nèi)容。本文對商務禮儀的重要性、基本原則、提升自身商務禮儀能力的途徑等方面進行了探究,讓人們學習、了解更多的商務禮儀知識。
關(guān)鍵詞:商務禮儀;重要性;基本原則;提升途徑
商務禮儀是指在人們商務交往中適用的禮儀規(guī)范,是在商務交往中,以一定的、約定俗成的程序、方式來表示尊重對方的過程和手段。禮出于俗,俗化為禮。商務禮儀的操作性,就是應該怎么做,不應該怎么做。在商務交往中做到“約束自己,尊重他人”才能使人們更輕松愉快地交往。商業(yè)禮儀包括了語言、表情、行為、環(huán)境、習慣等。我國素有“禮儀之邦”的美稱,崇尚禮儀是我國人民的傳統(tǒng)美德。禮儀,作為一種傳統(tǒng)美德,具有歷史的傳承性,具有不衰的生命力,并且能夠跨越時空。
一、商務禮儀在當今交往活動中的重要性
隨著文化知識的大范圍普及,人類文明的不斷進步,禮儀在生活中也得到越來越多的關(guān)注。中華民族是一個特別注重禮儀的民族,而“禮”的與時俱進,也直接影響著我們的生活。禮儀涉及的范圍比較大,而其中商務禮儀在我們的當今生活中也變得重要起來。綜合來講,商務禮儀在當今交往活動中的重要性表現(xiàn)為以下三點:
1.現(xiàn)如今,隨著科學技術(shù)的不斷進步和社會的飛速發(fā)展,各個行業(yè)之間的合作也越來越多,這就直接增加了人和人之間的溝通與交流。這種交流并不僅限于單純的本能需要,而是要涉及到生活的方方面面。不同的生活環(huán)境中所涉及到的商務禮儀是不同的,這就需要我們從提高自己的親和力做起,提高自己的道德與審美標準,以得到溝通中對方的肯定與認可。
2.現(xiàn)代商務禮儀在商務活動中作為一種行為準則,約束著日常商務活動中的方方面面。隨著經(jīng)濟市場的不斷發(fā)展與擴大,涉及到的商會活動也逐漸增多,而在這種商務場合中,禮儀變得極其重要。禮儀的好壞直接體現(xiàn)個人或企業(yè)的修養(yǎng)。尤其在企業(yè)中的商會洽談中,好的禮儀可以減少矛盾的發(fā)生,增加人和人之間的好感,減少距離感,更可能促進雙方合作。
3.好的禮儀品質(zhì)不僅只代表個人或者企業(yè)的形象,更是我們民族,我們國家的形象。因此,商務禮儀在跨國溝通時,更是體現(xiàn)一個民族的優(yōu)良傳統(tǒng)美德。
綜合以上三點,商務禮儀的養(yǎng)成在現(xiàn)代社會中尤為重要,這也就要求我們對新世紀人才的培養(yǎng)上,要著重加強商務禮儀的培養(yǎng)。
二、提高自身商務禮儀能力的途徑
1.提高道德修養(yǎng)。道德品質(zhì),也就是人們常說的品德和德行,直接體現(xiàn)在個人的肢體語言和為人處事上。而道德品質(zhì)和禮儀修養(yǎng)是直接相關(guān)的,一般道德高尚的人對禮儀的要求都非常高,所以,一個人如果想具有高標準的禮儀修養(yǎng),就需要在道德上提高,換句話可以理解為,高尚的道德品質(zhì)是決定禮儀修養(yǎng)的基礎。
2.提高文化素質(zhì)。禮儀學是一門綜合性的學科,涉及到的文化范圍也非常廣泛。只有對文化知識掌握的全面,對各地的習俗了解透徹,才可以在不同的場合將禮儀運用自如。
所以這就需要我們每個人提高自己的禮儀修養(yǎng),有意識的捕捉每個行業(yè)中的禮儀規(guī)范,認真學習和接納,爭取讓自己在見多識廣的同時提高各方面的交流能力。
3.親身參與禮儀實踐中。將實踐作為動機與效果關(guān)聯(lián)的橋梁,不能僅僅只是從理論上領會禮儀的內(nèi)容與含義,而要更加注重實踐當中的運用,這才是正確的禮儀學習。始終報以積極的心態(tài),基于理論知識結(jié)合實際應用,讓所接受到的理論禮儀知識有效的運用到社會生活中的方方面面。將自己投身于擁有較濃的文明氣氛環(huán)境中熏陶。不僅有效地提高自己的修養(yǎng)、得到禮貌行為的培養(yǎng),以及文明意識的增強,還能改掉自己粗俗的不良習慣。面對旅游職業(yè)崗位,堅持大處著眼、小處著手的良好習慣,時刻嚴格規(guī)范自己的行為舉止,人際交往中,通過各種方式各個場合,不斷聽、看、想、學,強化提高自己的禮儀修養(yǎng)。
4.培養(yǎng)自己的行為習慣。人際關(guān)系交往中,禮儀是最關(guān)鍵的行為模式。通過不斷時間累積的練習培養(yǎng),讓其變?yōu)橐环N自動行為,成為一種自身習慣,讓禮儀能夠在人際關(guān)系交往活動中發(fā)揮更大更好的作用。當錯誤的思想自動被正確的思想覆蓋,粗鄙的行為自動被優(yōu)良的行為糾正,這便是禮儀修養(yǎng)的有效正確的養(yǎng)成。不僅能夠穩(wěn)定準確的保持良好的交際禮儀規(guī)范,還能夠在各種各樣的人際關(guān)系活動場合自覺自然的保持并遵循良好交際活動禮儀的規(guī)范要求。
三、總結(jié)
綜上所述,商務禮儀在日上生活中是非常重要的,不論是個人還是企業(yè)整體,好的商務禮儀是道德的體現(xiàn)。加強道德修養(yǎng),提高自身及企業(yè)的禮儀修養(yǎng),可以更好地促進工作及合作的順利進行。
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