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論企業(yè)履行員工責(zé)任的價(jià)值分析與有效途徑
摘要：?jiǎn)T工責(zé)任是企業(yè)社會(huì)責(zé)任的重要組成部分，在我國(guó)現(xiàn)階段強(qiáng)調(diào)承擔(dān)員工責(zé)任有著獨(dú)特的現(xiàn)實(shí)意義，我國(guó)企業(yè)只有主動(dòng)承擔(dān)員工責(zé)任，對(duì)外可以消除貿(mào)易壁壘、樹立良好企業(yè)形象，對(duì)內(nèi)可以穩(wěn)定職工隊(duì)伍、完善企業(yè)文化的建設(shè)，保持企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。本文提出在我國(guó)現(xiàn)階段，企業(yè)要承擔(dān)員工責(zé)任的重要途徑之一是保障員工可行能力，并以此為基礎(chǔ)進(jìn)行分析。
關(guān)鍵詞：?jiǎn)T工責(zé)任 企業(yè)社會(huì)責(zé)任 可行能力 內(nèi)部?jī)r(jià)值 外部?jī)r(jià)值 途徑
上世紀(jì)90 年代中后期，世界范圍內(nèi)悄然興起了一場(chǎng)“企業(yè)社會(huì)責(zé)任”運(yùn)動(dòng)。所謂企業(yè)社會(huì)責(zé)任（簡(jiǎn)稱CSR） ，就是指企業(yè)在追求利潤(rùn)與尋求自身發(fā)展的過(guò)程中，要對(duì)員工、消費(fèi)者、環(huán)境、居民和其他利益相關(guān)者承擔(dān)責(zé)任。從國(guó)際經(jīng)驗(yàn)看，企業(yè)社會(huì)責(zé)任的提出，主要包括內(nèi)外兩個(gè)方面，對(duì)外是為了解決資本與公眾的矛盾問(wèn)題，對(duì)內(nèi)是為了解決企業(yè)與員工的矛盾。由于我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的逐步完善，資本的趨利性決定了企業(yè)在其社會(huì)責(zé)任體系中，會(huì)自發(fā)的把消費(fèi)者利益排在首位，而在其他的利益相關(guān)者中，環(huán)境、居民等的利益也會(huì)日益受到企業(yè)重視，而履行對(duì)員工的責(zé)任往往被很多企業(yè)忽視。
本文認(rèn)為，員工責(zé)任是企業(yè)社會(huì)責(zé)任的重要組成部分，在我國(guó)現(xiàn)階段強(qiáng)調(diào)承擔(dān)員工責(zé)任有著獨(dú)特的現(xiàn)實(shí)意義，我國(guó)企業(yè)只有主動(dòng)承擔(dān)員工責(zé)任，對(duì)外可以消除貿(mào)易壁壘、樹立良好企業(yè)形象，對(duì)內(nèi)可以穩(wěn)定職工隊(duì)伍、完善企業(yè)文化的建設(shè)，保持企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。
企業(yè)承擔(dān)員工責(zé)任的外部?jī)r(jià)值分析
�。ㄒ唬┢髽I(yè)履行員工責(zé)任可以樹立良好的企業(yè)形象
統(tǒng)計(jì)資料表明，許多企業(yè)很少履行對(duì)員工的責(zé)任，表現(xiàn)為逃避為員工繳納社保費(fèi)，較少考慮員工就業(yè)問(wèn)題，依靠壓榨企業(yè)員工的收入和福利來(lái)為所有者謀利。經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展過(guò)程中，在資本與技術(shù)的力量作用之下，許多企業(yè)面臨著技術(shù)和機(jī)器淘汰勞動(dòng)力的選擇；在我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制的各個(gè)過(guò)程中，很多企業(yè)面臨著減員增效的壓力，這些都勢(shì)必會(huì)剝奪部分員工的工作權(quán)利和其他權(quán)利，直接影響到他們的生活質(zhì)量，若推之于社會(huì)則會(huì)產(chǎn)生諸多問(wèn)題。
企業(yè)要主動(dòng)地承擔(dān)員工責(zé)任，包括企業(yè)對(duì)員工的基本責(zé)任、重視員工的幸福感、培養(yǎng)員工的“就業(yè)能力”，甚至減少員工失業(yè)等，從而樹立起良好的企業(yè)形象。良好企業(yè)形象地樹立，是企業(yè)無(wú)形的巨大財(cái)富，有利于企業(yè)打造核心競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)主動(dòng)承擔(dān)員工責(zé)任，可以減少社會(huì)事業(yè)，提高一個(gè)國(guó)家和地區(qū)居民的生活滿意度，有利于社會(huì)秩序的安定，具有重大的社會(huì)意義。
�。ǘ┢髽I(yè)主動(dòng)承擔(dān)員工責(zé)任可以消除貿(mào)易壁壘
1997年總部設(shè)在美國(guó)的“社會(huì)責(zé)任國(guó)際”( SA I) 根據(jù)國(guó)際勞工組織( ILO)公約、聯(lián)合國(guó)兒童權(quán)利公約及世界人權(quán)宣言制定了首個(gè)道德規(guī)范國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)——SA8000 標(biāo)準(zhǔn)( SocialAccoutability 8000) ，其宗旨是保護(hù)勞工基本權(quán)益，內(nèi)容涉及童工、強(qiáng)迫勞動(dòng)、健康與安全、歧視、懲戒性措施、工作時(shí)間、工資報(bào)酬、管理體系等方面。其目標(biāo)是通過(guò)有道德的采購(gòu)活動(dòng)改善全球工人的工作條件，確保供應(yīng)商所提供的產(chǎn)品符合社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)的要求，最終達(dá)到公平而體面的工作條件。這一標(biāo)準(zhǔn)的出臺(tái)，獲得了西方發(fā)達(dá)國(guó)家的廣泛支持，并在全球尤其是發(fā)展中國(guó)家掀起了SA8000認(rèn)證的熱潮。
盡管企業(yè)社會(huì)責(zé)任運(yùn)動(dòng)進(jìn)展得轟轟烈烈，但由于歐美國(guó)家將通過(guò)SA8000標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證作為國(guó)外產(chǎn)品進(jìn)入歐美市場(chǎng)的籌碼，不僅限制了發(fā)展中國(guó)家勞動(dòng)密集型產(chǎn)品的出口，并有演變成為新貿(mào)易壁壘的趨勢(shì)。從2002年開始，沃爾瑪、家樂福、麥德龍、歐尚、耐克、銳步、阿迪達(dá)斯等跨國(guó)企業(yè)已經(jīng)從發(fā)展戰(zhàn)略的高度，開始在廣東的深圳、東莞和福建的莆田建立了員工監(jiān)督部門，勞資關(guān)系和諧的工廠得到更多的訂單，而漠視員工權(quán)利的工廠則被罰出局�？梢�，在全球市場(chǎng)化的趨勢(shì)下，企業(yè)要保持可持續(xù)發(fā)展，重視并很好地承擔(dān)員工責(zé)任成為企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任時(shí)的當(dāng)務(wù)之急。
企業(yè)履行員工責(zé)任的內(nèi)部?jī)r(jià)值分析
�。ㄒ唬┳龊萌肆Y源管理
在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，對(duì)一流人才的爭(zhēng)奪是企業(yè)成功的必要因素。只有在開放創(chuàng)新、符合社會(huì)道德規(guī)范的企業(yè)中，員工才能真正為自己所從事的事業(yè)感到由衷的自豪，全身心投入到企業(yè)的發(fā)展中。經(jīng)常參與到社會(huì)責(zé)任事業(yè)中的企業(yè)，相比而言更具知名度，更易獲得人們的好感，當(dāng)然也更易招聘到并留住優(yōu)秀人才。由此可以節(jié)省管理費(fèi)用以及相關(guān)的招聘和培訓(xùn)費(fèi)用。即使在人才相對(duì)過(guò)剩的今天，相當(dāng)一部分人仍會(huì)把企業(yè)的社會(huì)責(zé)任作為衡量標(biāo)準(zhǔn)。
員工責(zé)任是企業(yè)社會(huì)責(zé)任體系中與員工隊(duì)伍建設(shè)相關(guān)的關(guān)鍵因素。企業(yè)主動(dòng)承擔(dān)員工責(zé)任，有利于調(diào)動(dòng)員工主動(dòng)性和積極性，激發(fā)員工的歸屬感。企業(yè)敢于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，盡心盡責(zé)保障員工的勞動(dòng)權(quán)利。有利于激發(fā)員工主人翁的責(zé)任感，凝聚員工的團(tuán)隊(duì)精神，減少內(nèi)耗，做到不減員同樣增效。員工的可行能力得以保障，就會(huì)更加充分地激發(fā)其工作的創(chuàng)造性，加倍地盡責(zé)回報(bào)企業(yè)，從長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度看，這種以人為本位的人力資本會(huì)超越物本位的束縛，創(chuàng)造更大的效益。
員工流動(dòng)性分析。著名管理學(xué)家波特（Porter，1974）認(rèn)為，員工流動(dòng)性與以下因素相關(guān)：工作滿意度、組織承諾、組織公正性。工作滿意度主要指員工對(duì)報(bào)酬、工作性質(zhì)和監(jiān)督管理的滿意程度，許多研究認(rèn)為二者之間呈負(fù)相關(guān)， 理由是不滿的雇員更容易離開崗位， 這種關(guān)系從實(shí)踐角度看確實(shí)存在。伯特的研究中把組織承諾的重要性置于工作滿意度之上，他認(rèn)為組織承諾與員工流動(dòng)呈直接負(fù)相關(guān)， 個(gè)人承諾效忠于組織， 組織承諾給予廣闊的發(fā)展空間， 這種相互承諾的程度越高， 則員工的流動(dòng)性傾向越低。
組織公正性主要包括兩種形式， 即分配上的公平和程序上的公平， 研究表明組織的公平性與員工的流動(dòng)呈負(fù)相關(guān)。這里所說(shuō)的公正不是絕對(duì)的公平， 而是指相對(duì)的公平， 如公司根據(jù)員工的個(gè)人業(yè)績(jī)和能力給予相應(yīng)的報(bào)酬和相應(yīng)的晉升機(jī)會(huì)， 則會(huì)促進(jìn)組織內(nèi)部員工不斷進(jìn)取的決心， 并有效降低其流動(dòng)傾向。而這三個(gè)因素都屬于企業(yè)應(yīng)承擔(dān)的員工責(zé)任的范疇。因此可以推論，根據(jù)波特關(guān)于員工流動(dòng)性的研究結(jié)論，企業(yè)主動(dòng)承擔(dān)員工責(zé)任可以有效降低員工流動(dòng)性。
�。ǘ┘訌�(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)
可持續(xù)發(fā)展的企業(yè)應(yīng)該構(gòu)建以和諧為核心價(jià)值觀的共贏型企業(yè)文化。企業(yè)要發(fā)展，必須要有一支有活力有創(chuàng)造性的員工隊(duì)伍，而員工的創(chuàng)造性產(chǎn)生是受到環(huán)境制約的，理想環(huán)境應(yīng)該是企業(yè)尊重并保障員工實(shí)現(xiàn)各種各樣的功能性活動(dòng)，以及構(gòu)建和諧的內(nèi)部環(huán)境。不是把員工當(dāng)作被動(dòng)的客體，而是當(dāng)作有自主權(quán)利意識(shí)的權(quán)利主體來(lái)看待，在平等的基礎(chǔ)上共同構(gòu)建互利、共享、共贏的企業(yè)內(nèi)部文化。美國(guó)學(xué)者大衛(wèi)
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