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論企業(yè)管理中人的動(dòng)機(jī)激勵(lì)問題
摘要:對于我國的企業(yè)來說,要想增強(qiáng)企業(yè)的綜合競爭力,就必須強(qiáng)化和完善員工的激勵(lì)機(jī)制,用好人才和留住人才,調(diào)動(dòng)員工的積極性,發(fā)揮員工的創(chuàng)造力,培養(yǎng)員工對企業(yè)發(fā)展的責(zé)任感和使命感。如何才能在“以人為本”的企業(yè)管理中通過人的動(dòng)機(jī)激勵(lì)來使企業(yè)員工的積極性和創(chuàng)造性始終保持最佳狀態(tài)。運(yùn)用企業(yè)管理中人的動(dòng)機(jī)激勵(lì)的有效方法,使其能夠更大程度地吸引人才、激勵(lì)員工,從而形成一套良好的激勵(lì)機(jī)制,增強(qiáng)企業(yè)的綜合競爭力,使企業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)中立于不敗之地。
關(guān)鍵詞:激勵(lì) 管理 激勵(lì)機(jī)制 績效
隨著技術(shù)的不斷發(fā)展,經(jīng)濟(jì)形態(tài)的日益轉(zhuǎn)變,人才成為新的稀缺資源,而人力資源成為生產(chǎn)關(guān)系中最積極、最活躍的要素,“以人為本”的指導(dǎo)思想,以“人”為中心的管理理念已深受企業(yè)的關(guān)注。管理工作中如何通過人的動(dòng)機(jī)激勵(lì)來有效的調(diào)動(dòng)員工的工作熱情和積極性,從而提高工作績效,為企業(yè)增加更多的利潤,是企業(yè)在管理中非常注重的問題。
1 企業(yè)管理中為什么要引入激勵(lì)?
人需要激勵(lì)。在人的成長過程中,無不伴隨激勵(lì)。在幼兒時(shí)期,孩子做對了父母就對他笑,做錯(cuò)了就對他使臉色。這種簡單的獎(jiǎng)對罰錯(cuò)的激勵(lì)方式使孩子從小建立起對錯(cuò)觀念。成年后,人們總希望過得越來越好,總是給自己設(shè)定一些理想目標(biāo),并朝著這些目標(biāo)努力、奮斗,一旦這些目標(biāo)實(shí)現(xiàn)后,他們又設(shè)定新的目標(biāo)……在這不斷設(shè)置目標(biāo),實(shí)現(xiàn)目標(biāo),再設(shè)目標(biāo)的過程中,他人的激勵(lì)和自我激勵(lì)是不可少的。而在企業(yè)管理中為什么要引入激勵(lì)呢?
1.1 激勵(lì)可以調(diào)動(dòng)員工工作積極性,提高企業(yè)績效
企業(yè)最關(guān)心的是什么?是利潤!而利潤是靠績效來完成的,企業(yè)有了好的績效才能生存。企業(yè)要有較高的績效水平就要求員工有較高的個(gè)人績效水平。以往我國的企業(yè)過分強(qiáng)調(diào)員工的個(gè)人能力,認(rèn)為企業(yè)效益完全由員工素質(zhì)決定。其實(shí),這個(gè)觀點(diǎn)是非常片面的。個(gè)人績效還與激勵(lì)水平、工作環(huán)境有很大的關(guān)系。激勵(lì)水平也是工作行為表現(xiàn)的決定性因素。員工能力再高,如果沒有工作積極性,也是不可能有良好的行為表現(xiàn)的。
1.2 激勵(lì)可以吸引組織所需的人才,并保持組織人員的穩(wěn)定性
隨著社會(huì)的發(fā)展,智力勞動(dòng)的作用日益顯著,組織內(nèi)所擁有的各種專門人才的數(shù)量和質(zhì)量對組織作用的發(fā)揮起著決定性的作用。因此,企業(yè)都在進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營的同時(shí),運(yùn)用各種有效的激勵(lì)方法來吸引人才,如榮譽(yù)和提升,提供良好的工作環(huán)境和生活條件,給予繼續(xù)學(xué)習(xí)提高的機(jī)會(huì)等等。同時(shí),管理者有效地運(yùn)用各種激勵(lì)方法,也可以消除職工的不滿情緒,滿足其工作的需要,增加其安全感、滿意度,增強(qiáng)組織的吸引力,保持組織內(nèi)人員的穩(wěn)定性。
1.3 激勵(lì)可以鼓勵(lì)先進(jìn),鞭策后進(jìn)
任何一個(gè)員工的表現(xiàn)都有好、中、差之分,對不同的人運(yùn)用不同的激勵(lì)方法,可以使先進(jìn)的人受到鼓勵(lì),繼續(xù)保持其積極行為,也可以使表現(xiàn)一般和較差的人受到鞭策,認(rèn)識(shí)到自己的不足,從而主動(dòng)改變自己的行為。
1.4 激勵(lì)可以使員工的個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)協(xié)調(diào)一致
個(gè)人目標(biāo)是由個(gè)人需要所決定的,它有時(shí)與組織的目標(biāo)和要求相矛盾。運(yùn)用激勵(lì)方法進(jìn)行目標(biāo)管理,讓員工參與自身目標(biāo)和組織目標(biāo)的制定,在設(shè)置組織目標(biāo)的時(shí)候盡可能地考慮個(gè)人目標(biāo),并把組織目標(biāo)具體分解為個(gè)人目標(biāo),可以使個(gè)人目標(biāo)和組織目標(biāo)很好地結(jié)合起來。同時(shí),運(yùn)用激勵(lì)方法,滿足員工的合理需求,減弱或者消除其不合理要求,也可以調(diào)節(jié)員工的行為,使其更好地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。
1.5 激勵(lì)可以挖掘人的潛力,提高人力資源質(zhì)量
激勵(lì)就是創(chuàng)設(shè)滿足職工各種需要的條件,激發(fā)員工的動(dòng)機(jī),使之產(chǎn)生實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的行為的過程。企業(yè)是人的集合體,其生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)是靠人來進(jìn)行的,企業(yè)經(jīng)營的各種要素是在人的利用下才發(fā)揮作用的。因此,只有員工始終保持旺盛的士氣、高昂的熱情,企業(yè)經(jīng)營才能實(shí)現(xiàn)較好的績效。管理人員對下屬進(jìn)行激勵(lì),就是使下屬的需求和愿望得到某種程度的滿足,并引導(dǎo)下屬以積極地方式行動(dòng)。美國哈佛大學(xué)教授威廉·詹姆士研究發(fā)現(xiàn),在缺乏激勵(lì)的環(huán)境中,人的潛力只能發(fā)揮出20%——30%,如果受到充分的激勵(lì),他們的能力可發(fā)揮80%——90%。由此可見,激勵(lì)是挖掘潛力的重要途徑。
由此可見,人的動(dòng)機(jī)激勵(lì)是人力資源開發(fā)和管理的基本途徑和重要手段。企業(yè)管理中引入激勵(lì)機(jī)制不僅是企業(yè)現(xiàn)代化管理的表現(xiàn),更是迎接挑戰(zhàn)的一劑良方。
2 企業(yè)管理中有效激勵(lì)員工的方法
激勵(lì)是為了充分調(diào)動(dòng)員工的積極性、主動(dòng)性,穩(wěn)定人才、吸引人才,實(shí)現(xiàn)薪酬資源與員工貢獻(xiàn)的最佳配置,從而促成組織目標(biāo)的達(dá)成。要想順利實(shí)現(xiàn)這一目的就必須發(fā)揮人的動(dòng)機(jī)激勵(lì)效果,保持激勵(lì)的長期性和有效性。具體做法如下:
2.1 選擇合理的激勵(lì)方式
組織對員工進(jìn)行行為塑造時(shí),可以采用四種方法,即正面強(qiáng)化、反面強(qiáng)化、懲罰、消退。強(qiáng)化的手段有連續(xù)強(qiáng)化和間歇強(qiáng)化兩種不同的時(shí)間組合模式。連續(xù)強(qiáng)化對于初期的、不穩(wěn)定的、不常出現(xiàn)的行為有很好的強(qiáng)化效果,但這種強(qiáng)化會(huì)很快導(dǎo)致飽足感,對獎(jiǎng)勵(lì)麻木,失去獎(jiǎng)勵(lì)效果。相比之下,間歇激勵(lì)適用于穩(wěn)定的、經(jīng)常出現(xiàn)的行為。間歇激勵(lì)比連續(xù)激勵(lì)的效果好,能夠有效克服激勵(lì)的惰性,長久地發(fā)揮作用。所以,企業(yè)在設(shè)計(jì)薪酬系統(tǒng)時(shí),要根據(jù)不同時(shí)期的不同情況選擇不同的激勵(lì)方式。
2.2 建立靈活、多樣的激勵(lì)機(jī)制,切實(shí)避免激勵(lì)項(xiàng)目“固化”
在現(xiàn)代企業(yè)管理中,關(guān)鍵要建立動(dòng)態(tài)的激勵(lì)機(jī)制,使所設(shè)計(jì)的項(xiàng)目“活”起來,盡量避免項(xiàng)目的“固化”。如,為調(diào)動(dòng)某類人員的工作積極性,企業(yè)可以采取適當(dāng)提高獎(jiǎng)金系數(shù),結(jié)合企業(yè)效益浮動(dòng)的辦法。同時(shí),還應(yīng)該設(shè)置更為靈活的獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目,前者側(cè)重調(diào)節(jié)不同類別人員的分配檔次,后者側(cè)重間歇激勵(lì)。當(dāng)員工某項(xiàng)工作或任務(wù)完成得非常出色時(shí),企業(yè)給予一次性獎(jiǎng)勵(lì);當(dāng)員工提供正常勞動(dòng)時(shí),不予獎(jiǎng)勵(lì)也不予處罰;當(dāng)員工完不成工作、出現(xiàn)重大失誤或績效差時(shí),則給予一定的經(jīng)濟(jì)處罰。這樣,就能夠保持薪酬激勵(lì)的公平性,激勵(lì)效力才能更加持久。
2.3 激勵(lì)必須遵守效益原則
做企業(yè)的最終目的是什么?是賺錢。一個(gè)創(chuàng)造不了效益的企業(yè)就沒有生存下去的必要。相反,如果一個(gè)企業(yè)能夠積極開拓新市場、新領(lǐng)域,使產(chǎn)品和服務(wù)得到消費(fèi)者的認(rèn)可與滿意,就能夠不斷發(fā)展壯大,創(chuàng)造可觀的經(jīng)濟(jì)效益,支付給員工更多的薪酬,提供更豐厚的福利待遇。所以,企業(yè)激勵(lì)的方向一定要向效益高、利潤大的部門和單位傾斜,向創(chuàng)造和帶來效益的人才傾斜。只有遵循效益原則,才會(huì)使激勵(lì)發(fā)揮更大的效力,走上良性發(fā)展的軌道。
2.4 薪酬分配應(yīng)依據(jù)考核結(jié)果,嚴(yán)格兌現(xiàn)
有效地激勵(lì)員工,企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立一套科學(xué)、完善的員工業(yè)績考評體系,并嚴(yán)格兌現(xiàn)。首先,對各崗位進(jìn)行深入細(xì)致的工作分析,明確工作職責(zé)、工作關(guān)系、工作條件,并以此制定科學(xué)的考評標(biāo)準(zhǔn);其次,進(jìn)一步規(guī)范考評程序,對考評員進(jìn)行培訓(xùn),持證上崗,確�？荚u過程的公開、公平、公正;第三,引進(jìn)新的測評工具,采用多種行之有效的考評方式,對員工進(jìn)行全面考評,規(guī)定各種考評的權(quán)重,采用量化指標(biāo)
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