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研究民營企業(yè)員工流失的原因及對策
摘要:員工流失是當今世界人力資源管理中的熱門話題。本文結合民營企業(yè)自身存在的員工流失問題,分析了其流失原因,并依據(jù)這些原因,逐個進行對策分析,提出了樹立以人為本的現(xiàn)代管理理念,實現(xiàn)卓有成效的職業(yè)生涯管理等應對措施。對民營企業(yè)打造有自身特色的企業(yè)文化和令人愉悅的工作環(huán)境具有很好的理論指導作用。關鍵詞: 民營企業(yè)員工流失職業(yè)生涯管理人力資源管理
在知識經(jīng)濟迅猛發(fā)展的今天,人力資源日益成為企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢的重要源泉,而員工流失卻是當前困擾許多企業(yè)的重要問題之一。員工的流失可能意味著大量的行業(yè)信息或科技成果的流失,許多的產(chǎn)品甚至一片市場被帶走,抑或原來的經(jīng)營計劃受阻,商業(yè)秘密的泄漏,其他員工的積極性的挫敗等。員工流失問題已經(jīng)逐漸為中國企業(yè)管理人士所關注。目前,民營企業(yè)面臨較突出的問題就是員工頻繁跳槽的問題。員工的頻繁跳槽不僅影響了企業(yè)的穩(wěn)定性,還可能帶走企業(yè)的客戶或技術秘密,給企業(yè)造成難以估計的損失。因此,如何進行民營企業(yè)的員工流失管理已經(jīng)成為當前刻不容緩的問題。
一、民營企業(yè)員工流失原因?qū)е聠T工流失
1.經(jīng)營目標短期化及非企業(yè)管理因素工流失
與國有企業(yè)相比,民營企業(yè)經(jīng)營目標的短期化傾向明顯,缺乏長遠的戰(zhàn)略目標。民營企業(yè)經(jīng)營目標的短期化決定了其經(jīng)營行為的短期性。民營企業(yè)在用人時都想使用立即能夠工作的人,而不愿意花費時間和錢財對員工進行培訓,于是他們紛紛到其他公司挖墻角,競相拋出誘餌,從而一家比一家的職位高,一家比一家的薪水厚,使民營企業(yè)員工紛紛加入流動大軍。影響員工流失的外部環(huán)境因素較多,如企業(yè)員工所在地區(qū)自然環(huán)境、文化背景、國家和地方就業(yè)政策、相關法律法規(guī)、企業(yè)的用工制度、社會保障體系、經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)化水平及經(jīng)濟發(fā)展狀況均會對員工流失行為產(chǎn)生一定影響。員工的流失與其自身所追求生活方式也有一定關系。有些人喜歡較為穩(wěn)定的生活方式,其流動欲望不很強烈;相反,有些人討厭單調(diào)而穩(wěn)定的生活方式,喜歡多變,其流動欲望較為強烈,因而其流動可能性也較大。
2.落后的管理方式及不規(guī)范的人事管理制度導致員工流失
在當今中國企業(yè)界,很流行一種“快餐式”雇傭方式,F(xiàn)在的勞動力市場十分發(fā)達,而一些民營企業(yè)用較高薪酬水平吸引高學歷、高能力員工,在更高效率地使用后,將其解雇,或促使其自動離職。因為這些民營企業(yè)根本沒有努力讓其員工產(chǎn)生扎根于企業(yè)的觀念。而員工也很明白自身的處境,即使不是企業(yè)解雇,也會在一定時候自動離職。這些民營企業(yè)可能還很得意于自己的如意算盤。因為他們在發(fā)展過程中總是利用最年輕、最有才干的員工,而當這些員工成為負擔時,已經(jīng)離開企業(yè)。一些民營企業(yè)的人事管理極不規(guī)范是導致員工跳槽頻繁的一個重要原因。據(jù)調(diào)查,有很大部分民營企業(yè)不與員工建立勞動合同,不給員工辦理社會保險。即使民營企業(yè)與員工簽訂了勞動合同,由于民營企業(yè)與員工之間聘用與被聘用關系過于簡單和不規(guī)范,還是為民營企業(yè)員工流動打開了方便之門。
3.職業(yè)興趣與職位的不相匹配及缺乏適合員工職業(yè)發(fā)展的計劃導致員工流失
作為企業(yè)員工,其職業(yè)發(fā)展的途徑,通常是從低級的崗位或職務向高級的崗位或職務升遷,從簡單工作向復雜工作過渡,或從不喜愛的工作崗位到喜愛的崗位等。如果員工發(fā)現(xiàn)企業(yè)無法實現(xiàn)其職業(yè)計劃目標,他就可能跳槽到更適合自己發(fā)展的其他單位去。在民營企業(yè)中,一是員工一般是被聘在某一固定崗位上工作,很少有機會在不同崗位上變換,也很少有機會從低到高逐級上升;二是由于民營企業(yè)多數(shù)為起步階段的中小型企業(yè),必然會存在著資金及能力上的缺陷,無法象那些大公司一樣有自己的培訓基地、足夠的資金及時間滿足員工的要求。當員工覺得自己的能力得不到提高時,就不得不選擇離開
4.工作負擔重、壓力大導致員工流失
民營企業(yè)雖然也基本上實行按勞取酬并給員工提供合理的報酬,但民營企業(yè)老板的發(fā)展希望與員工的發(fā)展期望之間存在著普遍的差距。民營企業(yè)的勞資關系在很大程度上是暫時的經(jīng)濟互利基礎上的短期結合,高流動現(xiàn)象也不足為奇了。多數(shù)民營企業(yè)存在超強度勞動問題,有些企業(yè)關鍵技術的管理人員,常常24小時收集開著,隨叫隨到。員工的勞動強度遠比一般國有企業(yè)大。民營企業(yè)當中,缺乏制度的企業(yè)處罰是隨機的;制度健全的企業(yè),其制度條款往往處罰多于獎勵。當然,適當?shù)奶幜P有利于保證質(zhì)量和效率,但處罰過多則適得其反。有研究表明:當員工在一種高度緊張、壓力較大的環(huán)境下工作,其工作質(zhì)量和效率反而低于正常水平。員工長期處在擔心被處罰的壓力下,工
作不可能愉快,也不可能長久,一有機會就會選擇離開。
二、民營企業(yè)防止員工流失的對策
一個穩(wěn)定的團隊是企業(yè)取得不斷前進的重要保障,但是如果員工尤其核心員工的大量流失,不僅可能造成客戶資源流失,人心浮動,而且還可能造成企業(yè)核心機密的流失,跟企業(yè)帶來慘重損失,因此民營企業(yè)要確保員工的相對穩(wěn)定,就要采取一定措施降低企業(yè)員工的流失。 1.樹立以人為本的防止員工流失的管理理念
控制員工流失的最為有效的措施就是確立以人為本的現(xiàn)代防止員工流失的管理理念。發(fā)達國家經(jīng)過長期的發(fā)展,在理論上己經(jīng)確立了以人為本的防止員工流失的人本主義管理思想。把人當成人,已經(jīng)成為響亮的口號。這一管理思想和管理哲學的出現(xiàn),使企業(yè)人力資源管理模式發(fā)生了根本轉(zhuǎn)變。尊重員工、強調(diào)員工主體性、關心員工自我實現(xiàn)也在實踐上得到了一些反映,為員工流失的管理和控制提供了最為有效的思想武器。如果企業(yè)不關心員工,僅靠高薪是留不住優(yōu)秀員工的,較高的薪酬福利水平是防止員工流失的必要條件,但并非充分條件。要樹立以人為本的管理思想,尊重員工,把員工當作“人”來管理,對員工適度使用,關心員工及其家庭和員工的業(yè)余生活。
2.培養(yǎng)文化凝聚力,建立科學的員工績效評估與激勵機制
目前,許多民營企業(yè)中的企業(yè)文化建設處于一種蒼白狀態(tài)。一些民營企業(yè)主自身文化素質(zhì)較低,對企業(yè)文化建設采取一種虛無的態(tài)度,根本不考慮樹立企業(yè)的社會形象,認為只要搞到錢就行。這是造成民營企業(yè)短期行為的根本原因。不同的民營企業(yè)應采取不同的方式來控制員工的流失,但無論采取什么方式,都應注意“留人先留心”。只有真心尊重關心員工,體察其需要,幫助他們成長進步,給他們營造發(fā)揮自己才能的環(huán)境,企業(yè)自然能留住人才,從而在日趨激烈的市場競爭中立于不敗之地。民營企業(yè)員工的待遇不公,舊的激勵工具逐漸衰竭是造成大多數(shù)民營企業(yè)的員工忠誠讀不高的主要原因。因此,要建立適應現(xiàn)代競爭環(huán)境的員工隊伍,就應該建立科學合理的員工績效評估與激勵機制。民營企業(yè)只有讓員工既看到員工的待遇,又看到員工對企業(yè)的貢獻,而且兩者之間有著公平合理的關系,才能有效減少員工的流失。
3.職業(yè)興趣與職位的相匹配,實施卓有成效的職業(yè)生涯管理
實施卓有成效的職業(yè)生涯管理要做好以下幾個方面:一是提供更多的內(nèi)部晉升機會。對員工來說,有機會獲得晉升可使其認識到自己在當前企業(yè)中具有良好的個人發(fā)展前景。二是創(chuàng)造充分的內(nèi)部流動機
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