談知識(shí)型組織以人為本的激勵(lì)機(jī)制的構(gòu)建

摘 要：知識(shí)型組織激勵(lì)機(jī)制的設(shè)計(jì)應(yīng)堅(jiān)持以人為本，通過(guò)順應(yīng)人性的激勵(lì)因素的設(shè)置來(lái)發(fā)揮人的主動(dòng)性、創(chuàng)造性，發(fā)掘人的潛能，凝聚人的合力，實(shí)現(xiàn)人和組織的共同發(fā)展。

關(guān)鍵詞：以人為本 知識(shí)型組織 激勵(lì)機(jī)制
　　
　　如何通過(guò)順應(yīng)人性的激勵(lì)來(lái)發(fā)揮員工的主動(dòng)性、創(chuàng)造性，發(fā)掘員工的潛能，凝聚員工的合力，是任何一個(gè)想要在激烈的人才競(jìng)爭(zhēng)中獲得發(fā)展的知識(shí)型組織必須面對(duì)的。知識(shí)型組織應(yīng)將人的全面發(fā)展作為組織發(fā)展的目標(biāo)之一，以人為出發(fā)點(diǎn)，尊重人的價(jià)值，理解人的需要，構(gòu)建以人為本的激勵(lì)機(jī)制。本文擬對(duì)此進(jìn)行若干探討。
　　一、知識(shí)型組織以人為本的激勵(lì)機(jī)制構(gòu)建的必要性
　　在激勵(lì)中貫徹以人為本的理念是作為一種結(jié)果、一種努力方向提出的，也必然有其因，這就是必要性。本文認(rèn)為,在知識(shí)型組織激勵(lì)中貫徹以人為本是十分必要和有價(jià)值的，主要表現(xiàn)在以下三個(gè)方面：
　　1.傳統(tǒng)的人事管理向現(xiàn)代人力資源管理轉(zhuǎn)變的客觀需要
　　由于知識(shí)型組織的核心資源是知識(shí)，員工作為知識(shí)的載體和運(yùn)用者，知識(shí)型組織比以往任何一種組織都更注重對(duì)人力資源的開(kāi)發(fā)，客觀上需要完成從傳統(tǒng)的人事管理到人力資源開(kāi)發(fā)管理的轉(zhuǎn)變。傳統(tǒng)人事管理過(guò)于強(qiáng)調(diào)人應(yīng)適應(yīng)工作，把人看成管理和控制的工具，人在管理系統(tǒng)中處于被動(dòng)從屬的地位，挫傷了人的積極性，妨礙了人的發(fā)展。當(dāng)前知識(shí)型組織核心競(jìng)爭(zhēng)力的強(qiáng)弱在于運(yùn)用知識(shí)能力與知識(shí)創(chuàng)新能力，組織員工創(chuàng)造性的發(fā)掘，依靠命令與控制是無(wú)法實(shí)現(xiàn)的，主要還得運(yùn)用激勵(lì)手段來(lái)實(shí)現(xiàn)。而知識(shí)型組織員工的個(gè)性豐富，工作動(dòng)機(jī)和個(gè)人需求多樣，人才的價(jià)值觀開(kāi)放，追求個(gè)性的差異。這對(duì)于知識(shí)型組織，應(yīng)把人視作最主要的資源，強(qiáng)調(diào)以人為中心，把人看成是具有內(nèi)在建設(shè)性潛力的因素，既注重人的工具性價(jià)值，更注重人的發(fā)展和完善。知識(shí)型組織要實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)人事管理向現(xiàn)代人力資源管理的轉(zhuǎn)變，作為管理的重要環(huán)節(jié)——激勵(lì)，也應(yīng)該堅(jiān)持以人為本，探尋激勵(lì)的有效措施。
　　2.知識(shí)型組織實(shí)施有效激勵(lì)的內(nèi)在要求
　　激勵(lì)的實(shí)質(zhì)是通過(guò)影響人的需求和動(dòng)機(jī)達(dá)到引導(dǎo)人的行為的目的。當(dāng)人的需要未得到滿足時(shí)，心理上就會(huì)產(chǎn)生一種不安和緊張狀態(tài)，這種狀態(tài)會(huì)促成一種導(dǎo)向某種行為的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力，這就是動(dòng)機(jī)。當(dāng)人有了動(dòng)機(jī)之后會(huì)導(dǎo)致一系列尋找、選擇、接近和達(dá)到目標(biāo)的行為。人作為一種利益主體，受經(jīng)濟(jì)條件、社會(huì)地位、教育程度諸多因素的影響，在利益追求上會(huì)呈現(xiàn)出層次性和多樣性；同時(shí)人的利益追求是不斷發(fā)生變化的，受主客觀各種因素影響。面對(duì)有各種不同的利益追求的人，探索對(duì)人管理的規(guī)律性，引導(dǎo)、調(diào)和人的利益追求，實(shí)施有效的激勵(lì)，是一項(xiàng)難度極高的復(fù)雜工程，這就要求知識(shí)型組織必須以人作為基本的研究出發(fā)點(diǎn)，圍繞著人來(lái)設(shè)置激勵(lì)要素和激勵(lì)方案。以人為本的激勵(lì)機(jī)制有利于協(xié)調(diào)組織與員工的關(guān)系，釋放員工的最大潛能，追求組織和員工個(gè)體的全面發(fā)展。
　　3.我國(guó)知識(shí)型組織激勵(lì)實(shí)踐的現(xiàn)實(shí)呼喚
　　就當(dāng)前的情況來(lái)看，很多知識(shí)型組織人才的管理問(wèn)題往往是今天制約其發(fā)展的“瓶頸”。為了激勵(lì)勞動(dòng)者的積極性，我國(guó)知識(shí)型組織從強(qiáng)化物質(zhì)激勵(lì)著手調(diào)動(dòng)勞動(dòng)者的積極性，取得了較好的效果。然而，隨著時(shí)間的推移，物質(zhì)激勵(lì)的效果逐漸下降，這主要是因?yàn)闆](méi)有充分考慮到他們更高層次的需要，對(duì)他們的公平需要、尊重需要、自我實(shí)現(xiàn)和自我發(fā)展等需要關(guān)心不夠，影響了員工積極性的進(jìn)一步發(fā)揮。從我國(guó)知識(shí)型組織目前的激勵(lì)實(shí)踐可以看出，激勵(lì)要從人本身的需要出發(fā)，并且隨著人的需要的不斷變化，激勵(lì)措施也應(yīng)該及時(shí)調(diào)整。因此，激勵(lì)要想充分和持續(xù)地產(chǎn)生效果，激勵(lì)機(jī)制地建立就必須堅(jiān)持以人為本，充分反映人的利益、要求和愿望，了解和滿足人的需要，只有這樣，才能充分、持續(xù)地調(diào)動(dòng)人的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，促進(jìn)人的全面發(fā)展。
　　二、知識(shí)型組織以人為本的激勵(lì)機(jī)制構(gòu)建的基本原則
　　1.以人為本的原則
　　“以人為本，尊重人性”是現(xiàn)代管理最重要的理念，以人為本對(duì)知識(shí)型組織中人尤為重要。知識(shí)型組織的管理不能是冷冰冰的命令型、強(qiáng)制型，而應(yīng)充滿著激勵(lì)、信任、關(guān)心、情感，體現(xiàn)著管理者對(duì)人性的高度理解和重視。這就要求知識(shí)型組織要特別關(guān)注員工個(gè)人的價(jià)值。關(guān)注員工個(gè)人的內(nèi)心感受、個(gè)人價(jià)值已成為一個(gè)吸引、留住人才，發(fā)掘潛能的良方，更有利于提高員工對(duì)組織的忠誠(chéng)度。因此，知識(shí)型組織設(shè)計(jì)激勵(lì)機(jī)制時(shí)，只有牢固樹(shù)立“以人為本”的理念，關(guān)注員工個(gè)人的價(jià)值，才會(huì)充分地去滿足員工的一般需要和特殊需求，從而達(dá)到調(diào)動(dòng)其主動(dòng)性、積極性、創(chuàng)造性的目的。
　　2.目標(biāo)結(jié)合的原則
　　在知識(shí)型組織激勵(lì)機(jī)制的設(shè)計(jì)上，設(shè)置目標(biāo)是一個(gè)關(guān)鍵。激勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì)的目的，直接看是為了調(diào)動(dòng)員工的積極性，但從根本上來(lái)說(shuō)，就是為了實(shí)現(xiàn)組織的整體目標(biāo)。因此，目標(biāo)設(shè)置必須體現(xiàn)組織目標(biāo)的要求，同時(shí)還必須充分考量員工個(gè)體目標(biāo)，必須能滿足他們的需要，否則將無(wú)法提高其目標(biāo)效價(jià)，達(dá)不到滿意的激勵(lì)強(qiáng)度。也就是說(shuō)只有使組織的目標(biāo)與員工的目標(biāo)很好地結(jié)合，這樣才會(huì)收到良好的激勵(lì)效果。當(dāng)然，組織目標(biāo)和員工個(gè)人目標(biāo)都會(huì)因時(shí)因地而改變，必須及時(shí)、有效地調(diào)整組織的目標(biāo)或引導(dǎo)個(gè)體的目標(biāo)。
　　3.系統(tǒng)動(dòng)態(tài)的原則
　　激勵(lì)是一個(gè)復(fù)雜的過(guò)程，因此激勵(lì)機(jī)制的設(shè)計(jì)要有系統(tǒng)的方法來(lái)指導(dǎo)，貫穿激勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì)的全局，盡量使各個(gè)成員的利益目標(biāo)趨于一致。激勵(lì)還應(yīng)由外在強(qiáng)化逐漸轉(zhuǎn)為內(nèi)部誘導(dǎo)。也就是說(shuō)，激勵(lì)機(jī)制的設(shè)計(jì)，既要考慮到知識(shí)型組織內(nèi)部的實(shí)際狀況，符合和基于本單位的優(yōu)勢(shì)特色，也要考慮到社會(huì)環(huán)境的影響，以適時(shí)地調(diào)節(jié)激勵(lì)熵。一般而言，知識(shí)型組織的激勵(lì)機(jī)制一經(jīng)確立，就應(yīng)該保持相對(duì)的穩(wěn)定性，但因?yàn)樯鐣?huì)環(huán)境的不斷變化，員工的需求和組織激勵(lì)資源也在變化，因而對(duì)員工的激勵(lì)又是動(dòng)態(tài)變化的。在激勵(lì)機(jī)制的設(shè)計(jì)過(guò)程中要依據(jù)權(quán)變的觀點(diǎn)，體現(xiàn)多樣性、時(shí)效性和適應(yīng)性。
　　4.滿足需求與引導(dǎo)需求相結(jié)合的原則
　　滿足知識(shí)型組織員工的需求是調(diào)動(dòng)其工作積極性、創(chuàng)造性的著力點(diǎn)，但對(duì)他們的激勵(lì)并不是一味地滿足需求，因?yàn)橹�識(shí)型組織員工的有些需求并不一定是合理的或組織所能滿足的。知識(shí)型組織在注重滿足他們正當(dāng)合理的需求同時(shí)，還要加強(qiáng)對(duì)他們需求的引導(dǎo)，向員工輸送符合社會(huì)需要和組織需要的價(jià)值觀，并使員工認(rèn)同學(xué)院價(jià)值觀。一方面要能引導(dǎo)員工的合理行為，另一方面還要能約束他們的不合理行為。因此，在根據(jù)員工需要制定相應(yīng)激勵(lì)措施時(shí)，要根據(jù)組織需要和社會(huì)需要組織教師進(jìn)行價(jià)值觀教育，做好其需求的引導(dǎo)。
　　5.物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)相結(jié)合的原則
　　物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)兩者的目標(biāo)是一致的。人們進(jìn)行社會(huì)活動(dòng),都是直接或間接地與物質(zhì)利益聯(lián)系在一起的。物質(zhì)利益除了經(jīng)濟(jì)方面的重要作用外,還是人的安全、自尊不可缺少的依據(jù)，因此在員工的物質(zhì)利益未得到充分滿足時(shí)，對(duì)員工應(yīng)注重物質(zhì)利益的激勵(lì)。但對(duì)于需要層次趨高的知識(shí)型組織員工來(lái)說(shuō)，物質(zhì)的激勵(lì)效果是相對(duì)有限的，他們還需要從工作中獲得比金錢更重要的心理期望和價(jià)值的滿足。精神因素對(duì)人的追求有一種導(dǎo)向作用,它對(duì)人們的物質(zhì)需要起到一定的調(diào)節(jié)作用,能在一定程度上保證工作動(dòng)力的持續(xù)增強(qiáng)。因此,對(duì)知識(shí)型組織員工而言,必須以滿足物質(zhì)需要發(fā)展精神需要,并通過(guò)發(fā)

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