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城市旅游網(wǎng)站的設(shè)計與實現(xiàn)論文（精選6篇）
一個優(yōu)秀的網(wǎng)站必定有一個強大的數(shù)據(jù)庫支持，數(shù)據(jù)庫設(shè)計是指針對一個給定的應(yīng)用環(huán)境，構(gòu)造最優(yōu)的數(shù)據(jù)庫模式，建立數(shù)據(jù)庫及其應(yīng)用系統(tǒng)，使之能夠有效的存儲數(shù)據(jù)，滿足各種用戶的需要。下面是小編整理的城市旅游網(wǎng)站的設(shè)計與實現(xiàn)論文，歡迎參考。
城市旅游網(wǎng)站的設(shè)計與實現(xiàn)論文 篇1
【摘要】本文闡述了丹東市旅游網(wǎng)站的功能設(shè)計及系統(tǒng)實現(xiàn)，通過JSP+微軟公司SQL服務(wù)器技術(shù)，其中采用了JavaBean、Servlet等技術(shù),實現(xiàn)了旅游信息的電子查詢，提高旅游服務(wù)水平，極大地提高了人們的旅游出行效率，為促進丹東城市經(jīng)濟發(fā)展具有重要參考價值。
【關(guān)鍵詞】旅游；網(wǎng)站；數(shù)據(jù)庫；設(shè)計
基于電子商務(wù)的旅游網(wǎng)站開發(fā)是通過現(xiàn)代信息技術(shù)，去完成各種與旅游相關(guān)的商務(wù)活動，電子商務(wù)的發(fā)展已成為現(xiàn)今旅游企業(yè)間競爭的主要手段，據(jù)調(diào)查，中國人網(wǎng)上購物人數(shù)已達4640多萬。旅游城市想在未來的市場競爭中取得優(yōu)勢，發(fā)展旅游電子商務(wù)系統(tǒng)顯得尤為重要。丹東市旅游網(wǎng)站通過采用系統(tǒng)開發(fā)的結(jié)構(gòu)化分析方法，詳細闡述了一個旅游信息網(wǎng)站系統(tǒng)的前后臺開發(fā)、操作流程和涉及的關(guān)鍵技術(shù)。具體完成了旅游信息網(wǎng)站的需求分析、可行性分析以及系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程分析：在系統(tǒng)分析階段，完成了數(shù)據(jù)流分析和數(shù)據(jù)字典；系統(tǒng)設(shè)計階段主要完成了功能模塊的劃分、數(shù)據(jù)庫的設(shè)計和系統(tǒng)界面設(shè)計。其中網(wǎng)站設(shè)計主要包括前臺的旅游信息瀏覽和后臺管理系統(tǒng)兩大部分。前臺的主要功能是為客戶提供信息瀏覽的平臺，后臺的主要功能提供對前臺功能的服務(wù)支持：實施網(wǎng)站的管理、維護和信息處理。
一、系統(tǒng)功能設(shè)計
本系統(tǒng)采用JSP作為Web開發(fā)平臺，Dreamweaver為頁面設(shè)計工具。Dreamweaver集多種網(wǎng)頁開發(fā)功能于一身，可以完成幾乎所有網(wǎng)頁技術(shù)的編輯。它具有美觀的操作界面及強大的編輯功能，在Dreamweaver中編輯JSP，可以方便地應(yīng)用各種輔助項目，設(shè)計出功能完善的動態(tài)網(wǎng)頁。JSP（Java Server Pages）是由Sun Microsystems 公司倡導(dǎo)、許多公司參與一起建立的一種動態(tài)網(wǎng)頁技術(shù)標準，JSP技術(shù)在Servlet技術(shù)基礎(chǔ)上發(fā)展起來，現(xiàn)已成為Java服務(wù)器編程的重要組成部分[1]。
數(shù)據(jù)庫設(shè)計采用 Microsoft SQL Server 2000。SQL Server是由Microsoft開發(fā)的一個功能強大的關(guān)系型數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)。它能夠處理大量數(shù)據(jù)和管理眾多并發(fā)用戶，保證數(shù)據(jù)的完整性，并提供許多高級管理和數(shù)據(jù)分布能力。提供了數(shù)據(jù)倉庫功能，支持遠程管理，并提供了豐富的數(shù)據(jù)庫編程能力[2]。
本網(wǎng)站的建設(shè)總體上分為前臺應(yīng)用和后臺管理兩大部分：前臺由三個子系統(tǒng)組成，分別是信息瀏覽模塊、用戶登錄模塊、用戶點評模塊；后臺由后臺管理模塊，信息更新模塊，用戶管理模塊，公告管理模塊組成。
�。ㄒ唬┣芭_功能模塊
用戶通過前臺提供的信息，可方便了解丹東旅游的各類信息，并可以選擇適合自己的服務(wù)。
前臺功能模塊包括：
(1)信息瀏覽模塊：此模塊對丹東市的旅游景點、住宿、美食、交通等信息進行細致的規(guī)劃和詳細介紹。
�。�2）用戶登錄模塊：當用戶要預(yù)定酒店房間，如果您是第一次進行預(yù)定，這時必須要成為本網(wǎng)站的會員，也就是說，首先您要注冊用戶，然后通過注冊的用戶賬號和密碼，進行用戶登陸操作。當用戶因為某種原因忘記密碼時，本系統(tǒng)提供找回密碼服務(wù)，系統(tǒng)會提示您輸入正確的用戶賬號，如果您輸入的用戶賬號在數(shù)據(jù)庫中能查找到，這時，系統(tǒng)會把您所設(shè)置的提示問題從數(shù)據(jù)庫中提取出來，并顯示在窗口中，此時，您只需要把正確的提示答案寫清楚，最后，系統(tǒng)會提示您重新設(shè)置新密碼。這樣，就可以正常登陸到本網(wǎng)站。會員登錄后，就能看到本網(wǎng)站不斷更新的公告消息。
�。�3）用戶點評模塊：用戶可以通過此模塊，發(fā)表自己對于丹東旅游的意見和看法，為其它用戶提供一個參考意見。
�。ǘ┖笈_功能模塊
后臺管理模塊是提供給系統(tǒng)管理員使用的，該模塊負責管理和維護整個網(wǎng)站。包括用戶管理，更新旅游信息，公告管理。
后臺功能模塊包括：
(1)信息更新模塊：網(wǎng)站建立后，系統(tǒng)開發(fā)人員仍然需要對各類信息進行實時調(diào)研，及時更新信息。管理員則通過此模塊對網(wǎng)站上提供的旅游信息及網(wǎng)站發(fā)布的公告信息進行及時更新，以保證提供的信息準確無誤。此模塊包括對信息的發(fā)布、修改、刪除功能。
(2)用戶管理模塊：管理員通過此模塊對注冊本網(wǎng)站的用戶信息進行管理。
（3）公告管理模塊：及時公告旅游相關(guān)信息，方便用戶出行。
二、數(shù)據(jù)庫設(shè)計
一個優(yōu)秀的網(wǎng)站必定有一個強大的數(shù)據(jù)庫支持，數(shù)據(jù)庫設(shè)計是指針對一個給定的應(yīng)用環(huán)境，構(gòu)造最優(yōu)的數(shù)據(jù)庫模式，建立數(shù)據(jù)庫及其應(yīng)用系統(tǒng)，使之能夠有效的存儲數(shù)據(jù)，滿足各種用戶的需要。本系統(tǒng)采用的數(shù)據(jù)庫是Sql Server2000，它具有較好的可伸縮性和可靠性，提供了以Web標準為基礎(chǔ)的擴展數(shù)據(jù)庫編程功能，可以滿足電子商務(wù)和企業(yè)應(yīng)用程序的要求。本數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)由以下基本表組成：
景點 (景點信息ID, 推薦指數(shù)，景點名稱，景點簡介，景點具體介紹，景點門票價錢及開放時間，景點交通，景點住宿情況，景點圖片，景點鏈接)
酒店 (酒店信息ID, 酒店名稱, 酒店星級，酒店房型，酒店地址，酒店聯(lián)系方式，酒店外部圖片，酒店內(nèi)部圖片，酒店情況簡介，酒店鏈接)
旅行線路 (線路信息ID, 線路名稱, 線路報價，花費時間，行程安排，途經(jīng)景點，線路備注，景點圖片，線路具體情況鏈接)
公告(公告信息ID, 公告的內(nèi)容, 發(fā)布公告日期)
管理員(管理員信息ID，管理員登錄賬號, 登錄密碼)
用戶(用戶登錄信息ID, 用戶賬號，用戶密碼，用戶姓名，用戶電子信箱，用戶電話，密碼找回問題，問題答案)
點評(用戶點評信息ID，用戶名稱, 用戶電子郵箱地址, 點評日期，點評內(nèi)容)。
三、系統(tǒng)實現(xiàn)與調(diào)試
（一）前臺功能模塊：
1．前臺用戶查詢模塊：通過丹東旅游檔案頁面，用戶可以查詢行程路線，景點介紹，酒店住宿信息，丹東美食等旅游信息，如輸入一個景點名稱，系統(tǒng)會連接后臺數(shù)據(jù)庫，將該景點的相應(yīng)信息提供給用戶。
2．信息瀏覽模塊：此模塊的主要功能是提供丹東市的旅游信息。
3．用戶登錄模塊：用戶可以進行注冊和登錄，如果用戶登錄時忘記了自己設(shè)置的.密碼，可以點擊 “忘記密碼”找回密碼。
�。ǘ┖笈_數(shù)據(jù)管理模塊
后臺功能模塊只允許具有管理員權(quán)限的用戶使用，它是實現(xiàn)前臺功能的基礎(chǔ)，在數(shù)據(jù)庫中記錄著所有與前臺有聯(lián)系的動態(tài)數(shù)據(jù)信息，在后臺數(shù)據(jù)管理模塊，管理員可實現(xiàn)對數(shù)據(jù)庫中各個數(shù)據(jù)的更新和修改，包括以下模塊：
1．信息更新模塊：管理員登錄后，通過此模塊更新網(wǎng)站的旅游信息及網(wǎng)站的公告信息。添加路線頁面 , 修改路線信息, 刪除酒店信息, 發(fā)布公告信息。
2．用戶管理模塊：管理員登錄系統(tǒng)后臺管理后，可以通過此模塊查詢注冊本網(wǎng)站會員的用戶賬號信息，并可以對非法用戶賬號進行刪除操作。
�。ㄈ┫到y(tǒng)調(diào)試
在前臺用戶瀏覽查詢模塊，用戶通過瀏覽查詢景點名稱，旅游路線和相應(yīng)的住宿信息后，系統(tǒng)自動在數(shù)據(jù)庫中檢索相關(guān)信息，查詢頁面會顯示出相關(guān)的查詢結(jié)果，如河口旅游，就可以查到相關(guān)景點的介紹：斷橋景區(qū)門票25元，游船50元，長河島30元門票以及從丹東出發(fā)到景區(qū)的路線圖和景點所在位置的介紹等等。
在后臺數(shù)據(jù)更新模塊：管理員可以通過登錄界面進入后臺更新界面，如要增加新的景區(qū)，管理員可按照數(shù)據(jù)庫中的字段添加相應(yīng)的景點信息（包括景點推薦指數(shù)，景點名稱，景點簡介，景點具體介紹，景點門票價錢及開放時間，景點交通，景點住宿情況，景點圖片，景點鏈接等)。同時也可將推薦指數(shù)不高的景點信息刪除。
四、結(jié)語
本系統(tǒng)是一個基于JSP的旅游信息網(wǎng)站，采用了B/S架構(gòu)，體現(xiàn)出旅游信息網(wǎng)站的周到服務(wù)與便捷的服務(wù)方式。采用JSP+ JavaBean的開發(fā)方式，JSP頁面獨自響應(yīng)請求并處理結(jié)果返回客戶端。所有的數(shù)據(jù)通過Bean來處理，可以實現(xiàn)頁面的表現(xiàn)與頁面的內(nèi)容(邏輯)相分離�？鐓^(qū)域的優(yōu)越性更能突顯出旅游信息網(wǎng)站為用戶提供的使用便捷的優(yōu)點。
參考文獻：
[1] 張洪偉.JSP網(wǎng)絡(luò)開發(fā)技術(shù)與整合應(yīng)用[M].北京：清華大學出版社：2006.
[2] 陳志泊 李冬梅 王春玲.數(shù)據(jù)庫原理及應(yīng)用教程[M].北京：人民郵電出版社，2002.
[3] 劉大瑋，王永皎，鞏志強.ACCESS數(shù)據(jù)庫項目案例導(dǎo)航[M].北京：清華大學出版社，2005.
城市旅游網(wǎng)站的設(shè)計與實現(xiàn)論文 篇2
隨著IT業(yè)的發(fā)展，旅游企業(yè)要想取得核心競爭優(yōu)勢，必須充分利用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢，探索更具競爭力的營銷模式。我認為，旅游行業(yè)想要在未來取得大發(fā)展就一定要結(jié)合自身特點發(fā)展企業(yè)的電子商務(wù)業(yè)務(wù)。
一、我國旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的現(xiàn)狀
自1997年華夏旅游網(wǎng)創(chuàng)辦以來我國的旅游網(wǎng)站發(fā)展迅猛。這其中大部分網(wǎng)站的業(yè)務(wù)都涵蓋了酒店、機票、線路等較為全面的旅游服務(wù)。國內(nèi)做網(wǎng)上旅游業(yè)務(wù)的網(wǎng)站分布如下表：旅游地所屬政府組建旅游網(wǎng)站發(fā)展勢頭也很猛。例如，
1、很多省市都建立了專業(yè)的旅游信息網(wǎng)。
2、當?shù)卣诰W(wǎng)絡(luò)信息港上都設(shè)有旅游頻道。艾瑞市場咨詢調(diào)查顯示：2011年中國在線市場交易規(guī)模達到1672.9億元，較2010年的1037.4億元增長61.3%；在線預(yù)訂市場第三方在線代理商營收規(guī)模達到90.5億元，相比2010年增長33.9%。2012第一季度中國在線旅游行業(yè)交易規(guī)模達440.0億元，同比增長16.9%；其中，在線酒店交易規(guī)模88.9億元，機票交易規(guī)模315.0億元，度假產(chǎn)品及其他為36.1億元，分別占比71.6%、20.2%、8.2%。但我國電子商務(wù)在旅游營銷上的應(yīng)用相比于發(fā)達國家普及率還很低，旅游網(wǎng)絡(luò)營銷還存在諸多局限。
二、我國旅游網(wǎng)絡(luò)營銷存在的問題
1、旅游網(wǎng)站網(wǎng)頁展開過慢。由于旅游網(wǎng)站受限于自身寬帶，致使許多視頻文件、音頻文件、圖像文件等打不開或展開耗時長。
2、網(wǎng)上交易存在風險。在開放的網(wǎng)絡(luò)上進行交易，如何保證交易的安全是消費者頗為關(guān)心的問題。這也成為網(wǎng)絡(luò)營銷模式可否在旅游行業(yè)普及的重要因素。
3、缺失相關(guān)法律支持。目前旅游方面的電子商務(wù)法在我國還沒有建立，相關(guān)法律體系的缺失制約了電子商務(wù)在旅游業(yè)的發(fā)展。
4、網(wǎng)站信息質(zhì)量不高，建設(shè)上不夠完善。我國旅游網(wǎng)站大部分都只是單方面的向消費者傳遞信息，網(wǎng)站上缺少與消費者的互動機制。這使得消費者很難在第一時間與旅游企業(yè)進行信息交流和交易。
5、信息基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)不夠。在我國由于政府投資在信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面的資金有限，導(dǎo)致我國信息基礎(chǔ)設(shè)施遠遠低于發(fā)達國家水平。這也制約電子商務(wù)的普及。
6、缺乏復(fù)合型人才。旅游網(wǎng)絡(luò)營銷方面涉及到信息技術(shù)旅游、營銷管理相關(guān)知識。而目前，我國很少有專業(yè)的培訓機構(gòu)或高等院校來培養(yǎng)旅游營銷網(wǎng)絡(luò)方面的'高素質(zhì)人才。
三、我國旅游網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展策略
1、拓展寬帶，完善網(wǎng)站建設(shè)。旅游行業(yè)的網(wǎng)站要注重旅游信息的開發(fā)，做到全面性、實時性、準確性。如在客房預(yù)訂方面要提供設(shè)施、價格等詳細信息。在旅游地設(shè)施、旅游節(jié)目、交通時刻表、天氣狀況、出入境管理等方面上要盡可能做到全面、及時和準確，以幫助旅游者確定相應(yīng)的旅游計劃。在旅游網(wǎng)站上加入相應(yīng)互動模塊，使買賣雙方可以經(jīng)行實時交流。
2、加強網(wǎng)絡(luò)支付體制的安全性。為了確保交易的安全性旅游企業(yè)可以采用一些方法來處理用戶的需求，如身份認證和數(shù)字簽名等。另外，必須確保旅游網(wǎng)絡(luò)記錄的長期完整性，防止欺詐行為。
3、制定相應(yīng)的部門規(guī)章和行政法規(guī)。在目前沒有全面制定電子商務(wù)法的情況下，應(yīng)在網(wǎng)上知識產(chǎn)權(quán)保護、互聯(lián)網(wǎng)犯罪、網(wǎng)上支付以及電子交易許可證和電子商務(wù)交易商等方面制訂相應(yīng)的部門規(guī)章和行政法規(guī)。
4、政府要給予支持。政府要投入更多的人力、財力和物力以完善信息基礎(chǔ)設(shè)施和信息高速公路的建設(shè)，從而促進旅游網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展。
5、培養(yǎng)旅游網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)人才。旅游網(wǎng)絡(luò)營銷需要具有既懂旅游又懂網(wǎng)絡(luò)又懂營銷管理的專業(yè)人才。在這方面：作為企業(yè)加強員工的培訓工作；地方政府在有條件的情況下可以建立相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)營銷培訓中心；國家要充分發(fā)揮高等院校等教育機構(gòu)的作用，培養(yǎng)大批的復(fù)合型人才。
結(jié)束語：在信息經(jīng)濟發(fā)展的大背景下，網(wǎng)絡(luò)營銷是旅游企業(yè)的必選之路。旅游企業(yè)只有抓住機遇應(yīng)用電子商務(wù)來推廣自身才能在激烈的競爭中立于不敗之地。
城市旅游網(wǎng)站的設(shè)計與實現(xiàn)論文 篇3
摘要：旅游者的消費行為隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展發(fā)生了巨大的變化，微信則是其中一種對旅游消費者產(chǎn)生重要影響的工具，在旅游營銷中有著傳播、互動和關(guān)系價值。旅游企業(yè)應(yīng)深化微信的傳播價值、互動價值、關(guān)系價值，從而制定有效的旅游營銷策略。
關(guān)鍵詞：微信；旅游企業(yè)；傳播；互動
中圖分類號：F590.8文獻標識碼：Adoi:10.3969/j.issn.2096-059X.2015.06.005文章編號：2096-059X(2015)06-0018-04
微信是騰訊公司2011年推出的聊天軟件工具，因其便捷的語音、視頻、圖片和文字信息傳送功能而被運用于日常通訊，后又因其提供的公眾平臺、朋友圈、消息推送等信息傳播功能而被逐漸運用于網(wǎng)絡(luò)營銷。這種運用與其符合社會化媒體的發(fā)展特征密不可分。近年來變化了的中國消費結(jié)構(gòu)，使得旅游消費行為成為人們?nèi)粘Ｉ畹闹匾M成部分，而隨著人們旅游經(jīng)驗日漸豐富，旅游消費在目的、形式和內(nèi)容等方面都有了較大的改變，開始從傳統(tǒng)的觀光型逐漸向休閑型轉(zhuǎn)變，這就給旅游企業(yè)在營銷上提出了新的要求。消費者已經(jīng)遷移到新興的社會化媒體，如果旅游企業(yè)的營銷手段不隨之改變，則終將失去競爭優(yōu)勢。
一、微信的網(wǎng)絡(luò)營銷的價值
�。ㄒ唬﹤鞑r值
微信營銷很容易形成“病毒式傳播”，每一個信息傳播出去，在得到用戶的認可后轉(zhuǎn)發(fā)到朋友圈，都會影響到圈中的朋友。因為朋友圈的私密性，這種信息傳播的可信度很高。而旅游者在旅游消費前最愿意接收來自朋友的旅行分享，同時也樂于分享自己的旅游體驗給朋友。這些都突顯微信的傳播價值。
（二）互動價值
旅游活動是一種社交活動，而微信又是互聯(lián)網(wǎng)時代一種典型的社交工具。社交的核心是交互，也就是交談、交流。傳統(tǒng)生活中的社交關(guān)系，往往是善于交談的人關(guān)系人脈也廣；而社會化媒體要想發(fā)揮其營銷功能，交互十分關(guān)鍵。
�。ㄈ╆P(guān)系價值
微信從QQ好友和手機通訊簿發(fā)展起來，突出的是一對一的好友交互，發(fā)展到好友邀請群組，其聚合的群組是典型的熟人模式，同時又開始結(jié)合公眾賬號、朋友圈分享等開始向半熟人發(fā)展，甚至通過搖一搖、附近的人向陌生人發(fā)展。旅游活動過程中也是一個熟人、半熟人、陌生人交錯的活動場景，因此要從關(guān)系擴展的角度來探討微信的營銷功能。
二、微信對旅游網(wǎng)絡(luò)營銷價值的研究模型
�。ㄒ唬┱{(diào)查結(jié)果
調(diào)查通過問卷星平臺發(fā)布問卷調(diào)查，目的是確認微信在旅游網(wǎng)絡(luò)營銷方面具有傳播、互動、關(guān)系的價值，并通過假設(shè)、分析來確認價值的三個維度中存在著一種逐漸遞進的層次性，以便于有重點、分階段地制定旅游網(wǎng)絡(luò)營銷策略。本研究對微信營銷價值三個維度設(shè)計了九個自變量，對旅游網(wǎng)絡(luò)營銷效果設(shè)計了三個因變量。結(jié)果顯示受訪人員中選擇有點同意和非常同意的比例集中在87.1%-94.3%。表明受訪者對于微信在旅游網(wǎng)絡(luò)營銷中的傳播、互動、關(guān)系價值是普遍認可的，其中受訪者認為傳播覆蓋度廣、互動共享性強、關(guān)系維護度高這三個方面的表現(xiàn)尤為突出。
（二）結(jié)構(gòu)方程模型分析
對調(diào)查內(nèi)容中的12個測量條目進行探索性因子分析，采用主成分分析法提取公因子，對初始因子載荷矩陣采用最大方差正交旋轉(zhuǎn)法進行轉(zhuǎn)換，得出最終因子載荷矩陣。三個公因子的累積貢獻率達到55.15%，高于結(jié)構(gòu)效度檢驗的最低標準40%；同時問卷中各條目在對應(yīng)公因子上的因子載荷值基本大于0.4，均有較高的負荷值，而在其他公因子上因子負荷值較低。整體上來看探索性因子分析所提取的'三個公因子基本與問卷設(shè)計時的理論維度基本一致。結(jié)構(gòu)方程模型假定在一組潛在變量中存在因果關(guān)系，這些潛在變量可以分別用一組可觀測的變量表示。本文提出假設(shè)模型：即傳播價值、互動價值、關(guān)系價值正向影響旅游網(wǎng)絡(luò)營銷的效果，構(gòu)建了影響旅游網(wǎng)絡(luò)營銷效果的因素分析結(jié)構(gòu)方程模型。結(jié)果說明傳播價值、互動價值、關(guān)系價值對旅游網(wǎng)絡(luò)營銷效果的影響為正向，均具有統(tǒng)計學意義，故假設(shè)成立。繼而在此基礎(chǔ)上，進一步分析各維度對于旅游網(wǎng)絡(luò)營銷效果的影響。影響旅游營銷效果的三個維度中，傳播價值、互動價值、關(guān)系價值直接影響旅游網(wǎng)絡(luò)營銷效果�？梢钥闯鰧β糜尉W(wǎng)絡(luò)營銷效果影響由大到小分別是傳播價值（1.026）、互動價值（0.617）、關(guān)系價值（0.552）。
三、基于旅游產(chǎn)業(yè)的微信營銷策略
結(jié)合調(diào)查研究的結(jié)果，旅游企業(yè)在運用微信進行網(wǎng)絡(luò)營銷的過程中要逐步推進，以傳播為基礎(chǔ)，逐漸形成互動性強、關(guān)系親密的朋友圈形態(tài)，才能真正實現(xiàn)軟性營銷。
�。ㄒ唬┚珎鞑ゲ呗�
微信營銷領(lǐng)域有一句話：“一千個微信粉絲相當于十萬個微博粉絲�！边@主要強調(diào)的是微信用戶的質(zhì)量。微信與其它的社會化媒體相比較，最大的特點是信任性和私密性，所以做微信營銷時，應(yīng)著重于用戶的質(zhì)量，要以精確性為核心。隨著旅游者旅游經(jīng)驗的增加，原本向大眾旅游者進行傳播的綜合性旅游資訊已無法滿足旅游者個性化的旅游信息需求，這就要求旅游企業(yè)對用戶進行細分，針對不同類型的用戶提供個性化的營銷信息，而微信營銷的核心恰恰可以滿足這種需求。[5]在旅游企業(yè)微信公眾平臺的建設(shè)經(jīng)營過程中，一方面旅游企業(yè)要有意識地準確找尋到你的目標客戶，并與其建立起“關(guān)注”關(guān)系。另一方面，在公眾平臺的內(nèi)容建設(shè)上，除了內(nèi)容策劃要以目標客戶為出發(fā)點，同時還要兼顧深互動與深關(guān)系策略，為后續(xù)漸進的營銷策略實施奠定基礎(chǔ)。因此精傳播不追求數(shù)量，而是要質(zhì)量。用戶的精確度上去了，才能實現(xiàn)平臺運營的目的，盲目追求用戶數(shù)量的做法則會使其喪失營銷功能。
（二）深互動策略
微信具有朋友圈子的特點，在這個平臺上人們可以進行有深度的社交活動。每一個公眾平臺都是用戶主動添加關(guān)注這一行為后才使得企業(yè)與用戶之間建立起關(guān)聯(lián)，關(guān)注是用戶個人意愿愿意主動接收企業(yè)推送的信息，所以用戶不會將其等同于廣告，不會產(chǎn)生對于傳統(tǒng)營銷信息常常會產(chǎn)生的厭惡感。同時因為這種信息是用戶感興趣的，對用戶而言這種信息就是有價值的信息，所以用戶會時常關(guān)注公眾平臺上的更新信息，自然而然形成了用戶與企業(yè)之間的粘性。旅游企業(yè)在與公眾平臺用戶深互動的過程中，除了需要推送精準的旅游信息外，還要注意推送的內(nèi)容和內(nèi)容的創(chuàng)造過程。由于旅游消費行為從觀光型向休閑型轉(zhuǎn)變，使得旅游企業(yè)在推送內(nèi)容上不能只有純粹的旅游資訊，還需要有大量有深度的人文信息；同時要鼓勵用戶成為內(nèi)容創(chuàng)造的主體，這樣既可以滿足用戶分享旅游過程的心理需求，又可以淡化公眾平臺的營銷色彩，使公眾平臺成為圈子中朋友們的活動場所，這樣就為強關(guān)系策略的實施打下了平臺基礎(chǔ)。[6]
（三）強關(guān)系策略
微信是以熟人社區(qū)為起點的社交形態(tài)，熟人社區(qū)和陌生人社區(qū)的最大區(qū)別就是用戶對于平臺上的信息是否會產(chǎn)生質(zhì)疑。如微信這樣的強關(guān)系型的社區(qū)，平臺上的朋友較之其它的社會化媒體，有一個最顯著的特點就是平臺上的人不是虛擬的，而都是線下真實的個體。微信公眾平臺上的好友質(zhì)量+關(guān)系強度基本上決定了微信的營銷價值。當下的旅游活動已不再是逢黃金周長假才會偶而為之的一種行為，而是已經(jīng)成為一種常態(tài)化的生活方式，旅游企業(yè)應(yīng)該多組織線下活動，使公眾平臺上的用戶有高頻次的線下活動機會、有高頻率的交流接觸機會，因為這些會影響公眾平臺上用戶間的親密關(guān)系，從而影響公眾平臺的營銷效果。綜上所述，微信作為一種新型的社會化網(wǎng)絡(luò)媒體被用于旅游企業(yè)的營銷環(huán)節(jié)，在營銷過程中需要發(fā)揮其不同于其它社會化網(wǎng)絡(luò)媒體的精傳播、深互動、強關(guān)系的特點來制定營銷策略，在制定營銷策略的過程中還應(yīng)考量這些特點在旅游活動過程中出現(xiàn)的社交場景，只有找準了社交場景，才能發(fā)揮新型社交工具的特點，真正實現(xiàn)軟性營銷。
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城市旅游網(wǎng)站的設(shè)計與實現(xiàn)論文 篇4
摘要：近年來，我國的旅游電子商務(wù)快速發(fā)展，網(wǎng)站數(shù)量急劇增多，但數(shù)據(jù)表明，能從網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營中獲利的極為有限，這與企業(yè)內(nèi)部信息化基礎(chǔ)差，消費環(huán)境差有關(guān)，旅游企業(yè)電子商務(wù)的建設(shè)應(yīng)務(wù)實，選擇合適的發(fā)展方向。
關(guān)鍵詞：旅游企業(yè)；旅游網(wǎng)站；電子商務(wù)
一、全國旅游網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀
旅游電子商務(wù)由于無物流配送、便于網(wǎng)絡(luò)營銷的特點，理論上成為拓展企業(yè)產(chǎn)品銷售新渠道、強化企業(yè)競爭力的新武器，因而備受青睞。
受國外發(fā)達國家旅游電子商務(wù)良好發(fā)展的鼓舞和國內(nèi)計算機網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)發(fā)展的推動，自20世紀90年代中華旅游網(wǎng)和華廈旅游網(wǎng)開通之后，我國旅游電子商務(wù)的發(fā)展十分迅速，幾乎所有企業(yè)不同深淺程度的“觸網(wǎng)”。據(jù)業(yè)內(nèi)人士估計，全國現(xiàn)有5000多家與旅游相關(guān)的網(wǎng)站。
我國旅游網(wǎng)站發(fā)展現(xiàn)狀大體上可分為四種類型：第一，已建有網(wǎng)站，并與后臺企業(yè)管理系統(tǒng)相連，可以在線預(yù)訂、網(wǎng)上支付；第二，已建有網(wǎng)站（網(wǎng)頁），可以預(yù)訂，但無法網(wǎng)上結(jié)算；第三，已建有網(wǎng)站（網(wǎng)頁），但只能發(fā)布信息，無法進行信息交互、產(chǎn)品預(yù)訂；第四，尚未建有網(wǎng)站（網(wǎng)頁）。
從比例上看，第一、四種類型都是極端例子，前者以攜程、E龍在線等極少數(shù)網(wǎng)站為代表，較接近理論意義上的電子商務(wù)網(wǎng)站類型。而后者多為中小酒店、旅行社網(wǎng)站，但隨著網(wǎng)絡(luò)的普及和費用的降低，這一類的企業(yè)將會越來越少。第三、四種類型占絕大多數(shù)，兩者合計應(yīng)該占到我國旅游企業(yè)的80%以上，網(wǎng)上業(yè)務(wù)寥寥無幾。
現(xiàn)階段我國旅游網(wǎng)站的經(jīng)營者，無不期望把網(wǎng)站作為增強企業(yè)競爭力，尤其是交易的窗口和平臺作用，但實際上，絕大多數(shù)的網(wǎng)站對于企業(yè)來說，所起的作用僅限于發(fā)布信息和發(fā)電子郵件，多數(shù)網(wǎng)站信息匱乏，并且無法及時更新、實時預(yù)訂。
二、現(xiàn)階段大部分企業(yè)不具備電子商務(wù)的信息化基礎(chǔ)條件
電子商務(wù)是企業(yè)信息化高級階段的必然結(jié)果，是企業(yè)在業(yè)務(wù)處理由單模塊信息化過度到內(nèi)部系統(tǒng)整合——ERP（企業(yè)資源計劃）運用基礎(chǔ)上，建立外部網(wǎng)站，實現(xiàn)內(nèi)部信息管理與外部商務(wù)網(wǎng)站平臺兩大系統(tǒng)的全面對接，支撐企業(yè)全面的電子商務(wù)運作。內(nèi)部ERP為核心的整合稱為內(nèi)部E化。ERP既是技術(shù)，也是管理思想和方法。
一方面，內(nèi)部E化的成功，從營銷角度上看，可確保企業(yè)信息的共享，提升外部網(wǎng)站客服響應(yīng)速度和交易的實用性；另一方面，又可簡化組織機構(gòu)和提升運作效率，降低經(jīng)營成本，大企業(yè)較為重視。但實施ERP也存在不足，動輒數(shù)十萬、上百萬元人民幣的投入，一般企業(yè)難以承受，況且ERP運作要求有相對完備的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和運作規(guī)范，在我國旅游行業(yè)暗箱操作的業(yè)務(wù)模式下，英雄難有用武之地，即便運作起來，也會受到既得利益者的抵制，因而，如今我國旅游企業(yè)中成功運用的例子并不多見。
相對而言，表層E化就簡單一些，且花費較少，但要使網(wǎng)站由靜態(tài)變動態(tài)，滿足交易功能，內(nèi)部E化是前提。中小企業(yè)對此態(tài)度相對保守。
旅游行業(yè)進入門坎低，競爭激烈，利潤微薄，中小企業(yè)經(jīng)營者極易產(chǎn)生短期心理。內(nèi)部E化又屬于基礎(chǔ)性工作，在未能帶來短期利益的情況下，期望這些企業(yè)在信息化方面做很多的投入，也是不現(xiàn)實的。基礎(chǔ)工作的欠缺，使多數(shù)企業(yè)網(wǎng)站先天就缺乏電子商務(wù)運作中必要的后臺系統(tǒng)支撐，我國旅游行業(yè)90%以上為中小旅行社、客棧、酒店招待所，信息化程度不高，從技術(shù)角度上看絕大多數(shù)的網(wǎng)站根本不具備開展真正意義上的電子商務(wù)的技術(shù)條件。
三、在現(xiàn)階段特殊的國情下旅游網(wǎng)站運營成本過大
網(wǎng)站的建立和運行，僅僅是企業(yè)電子商務(wù)運作的初始。網(wǎng)站的建立只是為企業(yè)產(chǎn)品營銷構(gòu)建了對外信息交流平臺，網(wǎng)站要具備交易功能，其后臺要具備相應(yīng)的信息化基礎(chǔ)。旅游是跨地域的活動，業(yè)務(wù)聯(lián)系廣，參與者眾多，參與交易各方的信息、業(yè)務(wù)交易處理環(huán)節(jié)的銜接程度尤為重要。
由于信息化基礎(chǔ)欠缺，我國絕大多數(shù)的旅游企業(yè)外部網(wǎng)站銷售平臺與內(nèi)部生產(chǎn)、調(diào)度系統(tǒng)、交易第三方管理和交易平臺脫節(jié)，一些基本的業(yè)務(wù)操作無法做到在線實時處理。以支付功能為例，據(jù)吳建民調(diào)查，在國內(nèi)的網(wǎng)站中，只有1.2%有在線預(yù)訂功能，能提供在線支付的'僅占0.88%。旅游活動涉及面廣，尤其是以組裝包價線路、銷售代理為業(yè)的網(wǎng)絡(luò)公司、旅行社等中介網(wǎng)站，其產(chǎn)品中間環(huán)節(jié)多，信息變化快，這些網(wǎng)站如果不具備相應(yīng)的信息技術(shù)手段，則在實際運作中會存在諸多問題，如信息更新慢，交易各方無法實時交互，頁面鏈接無法打開等。同時，在國內(nèi)目前虛擬交易相關(guān)法律法規(guī)制定、監(jiān)管尚存漏洞、信用制度尚未建立、健全的情況下，國內(nèi)的消費者難以適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)消費環(huán)境和產(chǎn)生消費信任。如我國民航計劃實施的無票旅行，從技術(shù)上已無太大問題，但實際還是難以普遍推行，網(wǎng)上預(yù)訂、網(wǎng)下人工送票與收款往往是旅行網(wǎng)站經(jīng)營必不可少的環(huán)節(jié)。攜程網(wǎng)在網(wǎng)站建立后即收購了北京海岸訂房中心，在國內(nèi)30個國內(nèi)主要客源地有分支機構(gòu)，實施網(wǎng)絡(luò)與傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的融合。所有這些不僅要求網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營者要有創(chuàng)新思想，還要有資金。
號稱國內(nèi)旅游業(yè)第一網(wǎng)站的攜程網(wǎng)，從1999年5月在上海以注冊資本200萬元人民幣成立，從注冊成立到2004年6月，通過國外風險投資基金、納斯達克股市上市、外資收購股權(quán)途徑，獲取了超過2億美元的資金投入。
2006年成立的芒果網(wǎng)，在2007年的Alexa中國旅游網(wǎng)站排名中，由無名小卒一躍位居前三，連經(jīng)營多年的業(yè)內(nèi)網(wǎng)站已難望其項背，其中大部分原因在香港中旅游的背景和巨額的資金投入，在芒果網(wǎng)的10億投資中，用于網(wǎng)站建設(shè)的前期投入也就3.5—4億，其余投入主要在于后期的推廣和實體機構(gòu)建設(shè)。以上事例說明，網(wǎng)站運營開支主要還是在網(wǎng)絡(luò)之外。如果成本上控制不好，則難免會虧損，這也是為國內(nèi)數(shù)千家網(wǎng)站中，純粹從銷售中獲利的網(wǎng)站鳳毛麟角的原因。
因此，過去認為電子商務(wù)成本低，各類企業(yè)都在同一線上起跑的理論并不完全正確，持這一觀點的人，可能僅看到建網(wǎng)站和維持網(wǎng)站運轉(zhuǎn)的投入，而實際上如果把市場的拓展和品牌推廣等后期費用計算在內(nèi)，成本甚至比傳統(tǒng)店鋪也要高。
四、現(xiàn)階段我國在線旅游市場空間有限
首先，現(xiàn)階段我國有效消費網(wǎng)民比例偏低，市場空間有限。據(jù)艾瑞市場調(diào)查報告，本年度國內(nèi)旅游產(chǎn)業(yè)市場規(guī)模達到7700億元，然而網(wǎng)上旅行預(yù)定市場規(guī)模只有8.5億元，占總值的0.1%，而同期美國為32%，歐洲為12%。數(shù)據(jù)表明，短期內(nèi)我國旅游在線市場空間有限，網(wǎng)站要達到規(guī)模效益有較大難度。
我國旅游在線網(wǎng)站主要經(jīng)營訂房、訂票、包價線路、出租車等業(yè)務(wù)，在銷售比例中，訂房為大頭，約占比例70%，其次為機票，其余產(chǎn)品份額不到10%。
旅游產(chǎn)品無形，它主要是由一系列的服務(wù)組成，無論是產(chǎn)品推銷、展示和預(yù)訂、交割，實質(zhì)上只是信息流和資金流的傳遞和互動。傳統(tǒng)市場所形成的自然區(qū)在網(wǎng)絡(luò)虛擬空間得以打破，理論上網(wǎng)站的銷售空間和市場都是無限的，并且邊際成本很低，未來的網(wǎng)站會出現(xiàn)強者恒強，弱者愈弱的格局，短期內(nèi)眾多網(wǎng)站的市場空間實在相當有限。旅游在線市場的這一狀況，一方面是由旅游產(chǎn)品的特性所決定，另外一個原因也是由消費環(huán)境所決定的。消費習慣、信用、安全問題的解決成為決定性的外部因素。
雖然旅游交易可以在線進行，但電子商務(wù)畢竟是虛擬行為，如何規(guī)避風險成人們首先關(guān)注的話題，其成敗取決于信用制度的建立和完善、銀行等第三方擔保、網(wǎng)絡(luò)支付安全保障的有效實施。
全社會公民形成誠實守信的道德風氣，屬于制度建設(shè)問題，任重而道遠；第三方支付擔保方面，雖屬于技術(shù)性問題，但尚有待完善。電子支付以銀行或銀聯(lián)的電子支付平臺，第三方支付服務(wù)商的電子支付平臺，企業(yè)內(nèi)部自行建設(shè)的電子支付平臺為主。
五、對現(xiàn)階段旅游企業(yè)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營的建議
在當前環(huán)境下，電子商務(wù)建設(shè)要有步驟有重點的進行。
�。ㄒ唬┮詣�(wù)實的態(tài)度來應(yīng)對企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)
對基礎(chǔ)較好、財力尚可的企業(yè)可以先從內(nèi)部做起，在完善內(nèi)部信息化基礎(chǔ)上，通過自建或是托管建網(wǎng)形式，進行電子商務(wù)運作。而其他企業(yè)，不應(yīng)過多追求完全電子商務(wù)的實現(xiàn)。
�。ǘ┌l(fā)展區(qū)域社會化的ASP服務(wù)
發(fā)展第三方ASP（服務(wù)提供商）服務(wù)支持平臺，解決自建網(wǎng)站存在投入大，信息流量小的問題。利用ASP提供設(shè)施為企業(yè)客戶提供應(yīng)網(wǎng)站設(shè)計、托管、租賃、維護服務(wù)，以減少和回避中小企業(yè)資金、技術(shù)、人力等投入風險，解決實際應(yīng)用等問題。
�。ㄈ┙^(qū)域電子商務(wù)平臺為中小企業(yè)建立統(tǒng)一推銷平臺
依托當?shù)鼗A(chǔ)較好的網(wǎng)站或與國家旅游局目的地營銷系統(tǒng)進行合作，共同出資建設(shè)區(qū)域旅游產(chǎn)品營銷平臺。為游客全面了解目的地和集中展示推銷區(qū)域目的地提供統(tǒng)一平臺，便于客戶的搜尋和了解信息，解決企業(yè)自建網(wǎng)站產(chǎn)品不夠豐富、訪問量有限的不足。減輕企業(yè)商務(wù)前臺對外招攬宣傳，動態(tài)信息更新等繁重的技術(shù)維護的負擔，便于集中解決企業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全和交易便利性、支付、清算、信用等技術(shù)問題。
�。ㄋ模┚W(wǎng)站引入誠信機制，解決支付安全問題
旅游企業(yè)在線交易量上不去，支付安全沒能很好解決是主要原因。企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)從區(qū)域旅游營銷平臺開始，通過平臺第三方對商家、用戶交易信用互評展示形式，對交易行進行監(jiān)督，通過第三方監(jiān)督機制，盡可能確保買賣雙方信息真實和誠信；同時，網(wǎng)站完全可以引進類似于阿里巴巴“支付寶”和eBay的“貝寶”等第三方支付平臺等“硬信用”保障機制，方便各類銀行卡支付，也解決安全問題。
目前可以先試行讓機票代理商、酒店和旅行社分別與消費者實現(xiàn)訂金部分的網(wǎng)上交易和支付，確保用戶在享受到服務(wù)后再正式支付費用，減少大額交易風險。待條件成熟后，再推廣到各個企業(yè)網(wǎng)站的網(wǎng)上交易，使個人和中小企業(yè)的網(wǎng)上支付和收款變得更加方便、安全，從而促進了網(wǎng)上交易開展和推進中小企業(yè)的電子商務(wù)化進程。
（五）加強產(chǎn)品的獨特性提供豐富的產(chǎn)品
做到這一點，必須在常規(guī)品種上避開與大旅行社的競爭，這就要做到有特色，如旅行社的線路特色，酒店的經(jīng)營特色，形成經(jīng)營上的區(qū)分，以增加自身的吸引力。
城市旅游網(wǎng)站的設(shè)計與實現(xiàn)論文 篇5
一、前言
現(xiàn)如今，隨著國民經(jīng)濟進一步發(fā)展，目前我國已進入大眾化旅游時代，旅游消費經(jīng)�；�，日益成為老百姓一種常態(tài)化生活方式，旅游市場規(guī)模越來越大。
同時，人們出游對吃、住、行、游、購、娛等各方面提出更高要求，打造具有號召力的旅游城市無疑成為了最受關(guān)注的發(fā)展方向之一，與之配套的城市形象設(shè)計也開始受到極大的重視，旅游部門利用互聯(lián)網(wǎng)來塑造旅游目的地良好形象，進行自我的宣傳，以此來吸引游客創(chuàng)造效益。因此，通過旅游網(wǎng)站來全方位展示旅游城市形象固然十分重要。
二、旅游網(wǎng)站建設(shè)的重要性
大量的事實和經(jīng)驗證明，要提高旅游城市的知名度是離不開宣傳的。要使旅游工作有新突破，必須加強旅游宣傳的力度，才有游客流量和經(jīng)濟效益。所以旅游宣傳往往能起到事半功倍的效果，甚至發(fā)揮舉足輕重的作用。
旅游業(yè)屬于信息密集型行業(yè)，其發(fā)展對傳媒有著很強的依賴性，在信息化高度發(fā)達的今天，互聯(lián)網(wǎng)和大眾傳媒日益成為旅游城市形象宣傳的首選，旅游目的地在擁有良好的資源稟賦和熱情的旅游服務(wù)基礎(chǔ)上，通過建設(shè)旅游站來塑造旅游目的地良好形象至關(guān)重要。
旅游站是對一個旅游城市精要的展示和表現(xiàn)，通過一種視覺的傳播路徑，從多角度和多層面彰顯旅游景地品質(zhì)及個性，挖掘出景地特色的地域文化特征，從而打造鮮明的旅游城市形象，展示城市自然之美、生態(tài)之美、和諧之美，為游客提供處處是風景的旅游體驗，提高旅游景地的知名度和曝光率，打造城市優(yōu)勢和旅游品牌，從而使旅游市場在日趨激烈的競爭中脫穎而出。
三、視覺傳達在旅游網(wǎng)站的重要性
形象是游客選擇旅游地的重要判斷依據(jù)。一個旅游地具有獨特且清晰的形象使其容易在眾多的旅游目的地中凸現(xiàn)出來，旅游形象一旦形成，便會在旅游者心目中產(chǎn)生印象，引起消費者的注意和偏愛，促使其了解并購買旅游地產(chǎn)品，是形成龐大旅游市場的源泉。
因此，建設(shè)符合旅游城市個性發(fā)展的'旅游網(wǎng)站視覺設(shè)計要素對城市旅游形象的影響必然十分重要，對整體推進城市旅游品牌知名度的提高的重要性不言而喻。
說到城市旅游形象，無非是自然風光、生態(tài)之美、歷史文化等等，鮮明獨特的形象定位已經(jīng)成為旅游城市吸引旅游者的關(guān)鍵因素，一個良好、個性鮮明的主題可以形成旅游目的地較長時間的壟斷地位，而突出的設(shè)計要素就是要全面的展現(xiàn)當?shù)氐娘L土人情，滿足旅游者旅行游覽消費的需要。
可以講，高度重視和科學塑造旅游地形象，鑄就成功的旅游品牌引領(lǐng)成功。說到桂林，“桂林山水甲天下”這句耳熟能詳?shù)穆糜涡麄骺谔査查g就能把桂林獨一無二和無法替代的旅游資源展現(xiàn)在大家眼前。桂林是世界著名的風景游覽城市和中國歷史文化名城，旅游資源豐富，山川秀麗獨特，自然資源和人文資源渾然一體，典型的喀斯特地貌和丹霞地貌賦予桂林“甲天下”的盛譽，具有巨大的號召力。
桂林旅游目前已經(jīng)建設(shè)了部分公共服務(wù)門戶，如桂林旅游，為旅行者提供桂林旅游吃、住、行、游、購、娛，權(quán)威、全面、及時、公正的旅游資訊和信息，是桂林旅游發(fā)展委員會信息發(fā)布和對外宣傳的窗口網(wǎng)站。桂林旅游網(wǎng)站平臺設(shè)計以桂林山水歷史文化名城底蘊為基礎(chǔ)，以國際旅游勝地作為突出建設(shè)目標，整合桂林全部旅游資源，滿足旅行者個性化需求。桂林旅游網(wǎng)首頁從桂林旅游特色入手，以最具桂林旅游特色的精美圖片吸引游客眼球，張揚個性，色彩運用明快，契合潮流，以“桂林山水甲天下”為形象主題，簡潔命了，突出桂林“山青、水秀，舟行碧波上，人在畫中游”的意境，而清晰可辨的旅游形象標志，向大眾展示桂林獨特的秀美風光，在視覺效果上顯得時尚而不失內(nèi)涵，標識識別性強，讓旅游者容易記憶與熟悉。
2016年，桂林先后榮獲2016CTF中國旅行“國內(nèi)十佳自助游目的地”和“十佳親子游目的地”、2016亞洲旅游紅珊瑚獎—亞洲最受歡迎旅游城市”、桂林漓江入選“中國綠色旅游示范基地”系廣西唯一、2017年象山景區(qū)成央視春晚桂林分會場外景地等。
四、結(jié)語
總而言之，建設(shè)符合旅游城市個性發(fā)展的旅游網(wǎng)站必須結(jié)合地方實際情況，挖掘和提煉地方特色，打造獨特鮮明的旅游品牌和旅游形象，從而以形象魅力在旅游市場中脫穎而出。
城市旅游網(wǎng)站的設(shè)計與實現(xiàn)論文 篇6
摘要：本文主要是探討大別山旅游網(wǎng)絡(luò)平臺的營銷問題，通過對大別山地區(qū)旅游網(wǎng)絡(luò)營銷的現(xiàn)狀分析，得出目前大別山地區(qū)在網(wǎng)絡(luò)營銷中存在的問題，從而針對這些問題提出相應(yīng)的改進措施，從而為做好大別山旅游網(wǎng)絡(luò)營銷提供一些思路。
關(guān)鍵詞：大別山；網(wǎng)絡(luò)營銷；交流平臺
隨著我國互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和計算機技術(shù)的發(fā)展及普及，我國越來越多的民眾已經(jīng)成了網(wǎng)民，我國網(wǎng)絡(luò)普及程度越來越高，而且隨著移動手機網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，更多的人已經(jīng)能夠通過手機上網(wǎng)，成了手機移動端的一員。國家旅游局等機構(gòu)一直倡導(dǎo)我國的旅游行業(yè)能夠與信息技術(shù)深度融合，打造出智能化的旅游行業(yè)，從而提高我國旅游行業(yè)的整體競爭力。大別山風景區(qū)在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅速的情況下，需要通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)加強對自身的營銷，增強大別山風景區(qū)的知名度，從而提升大別山風景區(qū)的行業(yè)口碑。在微信、微博等自媒體泛濫的時代下，大別山需要根據(jù)自身的優(yōu)勢，強化在網(wǎng)絡(luò)自媒體的營銷力度，以口碑傳播的方式，通過建立公眾號、營銷號，搭建與游客之間的聯(lián)系，增加與游客之間的網(wǎng)絡(luò)互動，從而強化大別山風景區(qū)的旅游口碑，促進大別山風景區(qū)的旅游發(fā)展。
一、大別山風景區(qū)網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀
在各大行業(yè)紛紛與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)深度融合從而實現(xiàn)行業(yè)生產(chǎn)效率提升的背景下，大別山風景區(qū)也做了運用互聯(lián)網(wǎng)進行營銷的嘗試，已經(jīng)有了一些在互聯(lián)網(wǎng)上從事大別山網(wǎng)絡(luò)營銷的經(jīng)驗，能夠在今后進行大別山風景區(qū)網(wǎng)絡(luò)營銷中提供一些參考。但從總體上來看，大別山風景區(qū)運用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的程度較低，與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)合作開發(fā)產(chǎn)品的能力較弱，在提高大別山風景區(qū)在國內(nèi)外旅游市場知名度的能力上還較弱，在利用網(wǎng)絡(luò)營銷上還有很大的成長空間。由于旅游行業(yè)中依然沿用著傳統(tǒng)的營銷宣傳方式，宣傳的主要陣地依然集中在電視廣告、報紙報刊廣告、雜志期刊的文章介紹或者旅行社海報宣傳等方式，并沒有將風景區(qū)宣傳的主要精力集中在網(wǎng)絡(luò)宣傳方面。雖然傳統(tǒng)的宣傳手段有其優(yōu)點，但隨著時代的發(fā)展，越來越多的民眾在信息接收上依賴于網(wǎng)絡(luò)，而不是傳統(tǒng)報紙、電視等渠道，所以大別山風景區(qū)在進行網(wǎng)絡(luò)營銷中需要及時轉(zhuǎn)變依賴傳統(tǒng)宣傳渠道的慣性，根據(jù)消費者的消費習慣的改變，逐步轉(zhuǎn)變風景區(qū)宣傳方式。當前，包括風景區(qū)管理人員、旅行社運營人員等在內(nèi)的旅游管理者在利用網(wǎng)絡(luò)對大別山風景區(qū)進行口碑宣傳上的意識不強，而且投入力度不足，即使建立了相關(guān)的旅游網(wǎng)站也只是在宣傳公司的發(fā)展狀況，并沒有集中精力去宣傳風景區(qū)。同時，與大別山風景區(qū)相關(guān)的網(wǎng)站建設(shè)力度不夠，連基本的門戶網(wǎng)站的建設(shè)數(shù)量都不足，主要風景區(qū)甚至還沒有建設(shè)自己的門戶網(wǎng)站。除此之外，網(wǎng)站建設(shè)也沒有深入進行，都只是停留在簡單的景區(qū)信息發(fā)布，并沒有與消費者建立好社區(qū)交流平臺，也沒有任何與消費者互動的方式，并沒有成為良好的信息宣傳渠道。在這一方面上，與大別山有關(guān)的風景區(qū)需要足夠重視，通過與消費者建立好有效的溝通渠道，從而增強在消費者群體中的口碑宣傳力度，為消費者提供良好的消費體驗，在整體上提升大別山地區(qū)的.旅游競爭力。
二、大別山旅游利用網(wǎng)絡(luò)營銷的重要性
�。ㄒ唬├镁W(wǎng)絡(luò)營銷能夠提高大別山旅游的競爭力
當前，大別山地區(qū)風景開發(fā)程度還較低，還有很多旅游資源沒有得到充分開發(fā)，存在著旅游資源閑置的情況。大別山地區(qū)的旅游資源不僅總量豐富，而且種類多樣，層次分明，能夠綜合開發(fā)旅游景區(qū)，形成種類多樣、特色鮮明、布局合理的綜合旅游景區(qū)。然而，現(xiàn)階段的大別山只是開發(fā)了個別特色旅游景點，并沒有將大別山風景區(qū)的旅游資源整體開發(fā)，無法形成由多景點、多層次構(gòu)成的大型旅游景區(qū)，造成整體旅游優(yōu)勢發(fā)揮不出來，從而影響了大別山地區(qū)旅游項目的開發(fā)。在將大別山地區(qū)旅游資源轉(zhuǎn)化為大別山地區(qū)的旅游產(chǎn)品特色優(yōu)勢的過程中，不僅需要加強對大別山旅游資源的綜合開發(fā)和綜合設(shè)計，還需要提高大別山地區(qū)的旅游服務(wù)水平，再通過網(wǎng)絡(luò)營銷提高大別山地區(qū)的知名度，以整體塑造包裝的方式打造大別山風景區(qū)。在利用網(wǎng)絡(luò)營銷提高大別山地區(qū)旅游競爭力方面，需要充分利用網(wǎng)絡(luò)宣傳大別山地區(qū)的旅游形象，從而在中外游客心理塑造大別山的景區(qū)特色，使得游客將大別山地區(qū)與其他的旅游風景區(qū)區(qū)別開來，增強中外游客的獵奇心理，并通過來大別山旅游的游客獲得的滿足感轉(zhuǎn)化為對大別山地區(qū)旅游形象的口碑宣傳，達到增強大別山地區(qū)旅游競爭力的目的。
（二）將網(wǎng)絡(luò)作為重要的宣傳渠道，從而獲得旅游市場的青睞
以網(wǎng)絡(luò)作為旅游產(chǎn)品的宣傳方式，因其靈活有效的特點，能夠成為新時代旅游產(chǎn)品的主要宣傳渠道。大別山在宣傳過程中，應(yīng)該擺脫受傳統(tǒng)宣傳渠道的影響，提高對網(wǎng)絡(luò)營銷的意識，避免因傳統(tǒng)觀念阻礙而影響網(wǎng)絡(luò)營銷在大別山地區(qū)宣傳中的地位。隨著我國的網(wǎng)民數(shù)量在不斷增多，網(wǎng)絡(luò)覆蓋率在不斷提高，將大別山地區(qū)的旅游資源在網(wǎng)絡(luò)上進行宣傳能夠達到信息更快傳播的效果，而宣傳信息覆蓋的人群數(shù)量也更加廣泛，對旅客的影響能力也更加巨大。而且通過與各大網(wǎng)絡(luò)旅游平臺的合作，推出評價較好、口碑較好的旅游精品路線產(chǎn)品，并邀請一些有影響力的寫手寫作軟文，在各大公眾號、微博號進行宣傳，能夠達到比傳統(tǒng)平臺更加有效的宣傳，而與旅游網(wǎng)絡(luò)平臺的合作推出的產(chǎn)品能夠吸引更多的良好口碑，進而引發(fā)更加廣泛的旅游口碑宣傳，從而提高大別山地區(qū)的旅游競爭力。
三、做好大別山旅游網(wǎng)絡(luò)營銷的策略
�。ㄒ唬┮雽I(yè)能力較高的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人才參與網(wǎng)絡(luò)營銷
在網(wǎng)絡(luò)營銷中，最重要的就是建立景區(qū)的網(wǎng)站平臺，通過以網(wǎng)站平臺為主要陣地開展對景區(qū)的網(wǎng)絡(luò)宣傳。在景區(qū)網(wǎng)站開發(fā)設(shè)計中需要大量的專業(yè)技術(shù)人員參與，網(wǎng)站設(shè)計方面需要充分考慮到游客的需求，盡量在頁面顯眼的地方開發(fā)開放社區(qū)平臺，以供游客將對景區(qū)的改進意見寫在交流平臺上，從而為景區(qū)不斷改進服務(wù)以符合消費者需求提供藍本。同時，交流社區(qū)也需要設(shè)定相關(guān)的管理人員，及時為游客的疑問提供解答，增強消費者消費滿意程度。除此之外，景區(qū)也需要建立公眾號和微博賬號，并雇傭?qū)I(yè)的人員對這些賬號進行宣傳運營，以游客喜聞樂見的方式貼近與消費者的距離，從而提高大別山地區(qū)的競爭力。
�。ǘ┰诰W(wǎng)絡(luò)旅游平臺推出符合消費者需求的旅游個性化產(chǎn)品
當前，隨著消費者消費升級，越來越多的游客不再喜歡大眾化的旅游項目，而是喜歡一些符合自身愛好的消費項目。大別山地區(qū)的風景區(qū)可以適應(yīng)這些消費者的這些個性化需求，在各大旅游平臺上推出自選旅游路線的項目，并為游客推送出大別山地區(qū)最受歡迎的景點介紹，以各種線上社區(qū)交流活動讓游客自己選出心目中大別山最好的風景點，為游客選擇旅游線路提供良好的意見建議。同時，在根據(jù)游客集中選擇的旅游景點，景區(qū)工作人員需要加強各方面資源的調(diào)配，從而確保景區(qū)各項環(huán)節(jié)運行正常，這種通過與大數(shù)據(jù)合作的方式，能夠減少景區(qū)的資源浪費，并讓景區(qū)合理安排人力、物力資源，提高資源利用率。
�。ㄈ┰谔岣呔�上各項服務(wù)能力，讓游客感受大別山的魅力
旅游作為服務(wù)業(yè)的一種，其最重要的不僅僅是景點的魅力，還在于景點的服務(wù)水平，在這方面景點需要不斷改進從而吸引游客不斷前往大別山地區(qū)旅游。在線上的服務(wù)中，最重要的是價格問題。景區(qū)需要制定合理的旅游價格，充分考慮到受眾人群，通過在網(wǎng)絡(luò)公開的方式告知各位游客。同時，可以通過景點組合銷售的方式，以打折促銷，來帶動熱門景區(qū)與冷門景區(qū)的平衡，避免冷門景區(qū)人員稀少而熱門景區(qū)人員較多的情況。在旅游旺季或網(wǎng)絡(luò)促銷節(jié)日里，景區(qū)的旅游項目也可以趕上這些潮流，通過各種形式新穎的促銷方式，帶動旅游項目的銷售。
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