旅游管理畢業(yè)論文-論旅游內(nèi)涵延伸的新形式:特種旅游
論旅游內(nèi)涵延伸的新形式:特種旅游在我國(guó)旅游業(yè)大發(fā)展的同時(shí),各類(lèi)旅游形式正競(jìng)相發(fā)展。這其中以常規(guī)旅游為主要形式,而特種旅游亦在悄然興起,并有蓬勃發(fā)展的勢(shì)頭。(1)本文試就特種旅游的幾個(gè)基本問(wèn)題談點(diǎn)看法和意見(jiàn)。
一、特種旅游的界定
特種旅游是一種新興的旅游形式,它是在觀光旅游和度假旅游等常規(guī)旅游基礎(chǔ)上的提高,是對(duì)傳統(tǒng)常規(guī)旅游形式的一種發(fā)展和深化,因此是一種更高形式的特色旅游活動(dòng)產(chǎn)品。“特種旅游”,這一概念,通常也被稱為“專(zhuān)題旅游”、“專(zhuān)項(xiàng)旅游”和“特色旅游”等等。
這里所說(shuō)的特種旅游,是指為滿足旅游者某方面的特殊興趣與需要,定向開(kāi)發(fā)組織的一種特色專(zhuān)題旅游活動(dòng)。根據(jù)特種旅游的開(kāi)展及實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)的性質(zhì)判斷,它與觀光旅游、度假旅游相比較,具有下述幾個(gè)方面的內(nèi)在特質(zhì)。
1、在旅游消費(fèi)價(jià)值取向上,特種旅游者側(cè)重于自主性、個(gè)性化、目的性,而觀光旅游側(cè)重于對(duì)外在景觀的感知,度假旅游側(cè)重于休閑性和享受性。
2、特種旅游的體驗(yàn)方式強(qiáng)調(diào)精神和體魄的因素,旅游者在運(yùn)動(dòng)中感知外部世界,在冒險(xiǎn)或面對(duì)全新的環(huán)境中得到精神上的滿足,旅游者本身對(duì)行程的組織有較高的自主性和能動(dòng)性。
3、特種旅游的手段和途徑,是借助人力運(yùn)作(徒步、狩獵、登山、駝隊(duì)、自行車(chē)旅游)和自駕機(jī)動(dòng)車(chē)運(yùn)作(汽車(chē)、摩托車(chē)、其它機(jī)動(dòng)運(yùn)輸工具)。
4.特種旅游的路線和區(qū)域具有較大的特殊性。連續(xù)旅游跨度大、時(shí)間長(zhǎng),旅游目的地復(fù)合化是特種旅游的突出特征。特種旅游的自然環(huán)境和文化環(huán)境,具有濃烈的原始自然性,旅行經(jīng)過(guò)的地區(qū)通常是邊(邊疆)、古(有悠久文明史)、荒(沙漠、人跡罕到之處)、奇(有奇特的地形地貌特征)、險(xiǎn)(高山、峻嶺、險(xiǎn)地、惡水)、少(少數(shù)民族聚居地)地區(qū)。由此而組成的旅游線路和項(xiàng)目,對(duì)旅游者具有新鮮感、刺激感和探險(xiǎn)性。
5.參與特種旅游活動(dòng)的旅游者一般具有冒險(xiǎn)精神和耐受艱苦條件的體魄,一般選擇志同道合的人作為旅伴。其內(nèi)部有共同的文化準(zhǔn)則。
6.特種旅游的產(chǎn)品內(nèi)涵會(huì)隨時(shí)間的變化而變化,特種旅游在開(kāi)發(fā)時(shí)具有的特殊審美情趣和特點(diǎn)會(huì)逐漸顯現(xiàn)。其內(nèi)涵也因各國(guó)的條件而不同,如汽車(chē)旅游在歐洲相當(dāng)普遍。
7、根據(jù)中國(guó)的國(guó)情,特種旅游一般使用非常規(guī)的交通旅游形式,有時(shí)要經(jīng)過(guò)非開(kāi)放區(qū),因此在政策上屬于需要特別審批的產(chǎn)品。
特種旅游作為旅游形式的一個(gè)類(lèi)別,它除了與觀光旅游、度假旅游都具有為旅游者提供食、住、行、游服務(wù)的共性之外,它的最主要物質(zhì)是要與旅游者共同參與旅行,并在參與中提供服務(wù)和用自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)指導(dǎo)旅游者實(shí)現(xiàn)其旅游目標(biāo)。此種旅游活動(dòng)面大,常常涉及邊遠(yuǎn)、人跡罕見(jiàn)的地域以及旅游活動(dòng)方式超乎尋常,難度極大。就目前我國(guó)的實(shí)際情況,地區(qū)跨度大、使用汽車(chē)、自行車(chē)、摩托車(chē)作為旅游交通工具的旅行和非賽事的滑雪、攀巖、漂流、熱氣球、滑翔等體育旅行;到高山、峽谷、沙漠、洞穴、人跡罕至區(qū)域的探險(xiǎn)旅行,以及短期觀賞、踏勘、參觀為主要旅游形式的自然、人文景觀科考旅游等均可列入特種旅游的范圍。
二、特種旅游的特征
目前我國(guó)已進(jìn)入大規(guī)模發(fā)展觀光旅游產(chǎn)品的階段,度假旅游產(chǎn)品處于積極發(fā)展的階段,特種旅游則剛剛處于早期開(kāi)發(fā)的階段。從實(shí)際操作或理論分析的角度來(lái)看,特種旅游有別于觀光旅游、度假旅游等常規(guī)旅游項(xiàng)目的主要特征,在于它的旅游生態(tài)環(huán)境和文化環(huán)境的原始自然性,旅游項(xiàng)目和線路的新奇探險(xiǎn)性,旅游形式的自主參與性。
旅游生態(tài)環(huán)境和文化環(huán)境的原始自然性包括三個(gè)方面的內(nèi)容:一是指旅游者所到的旅游區(qū)域具有獨(dú)特的自然生態(tài)風(fēng)光,人口相對(duì)稀少,由于受工業(yè)化影響程度較低,保存著生態(tài)環(huán)境的相對(duì)原始狀態(tài);第二,是指在這個(gè)區(qū)域內(nèi)的人口具有歷史和現(xiàn)實(shí)的文化的獨(dú)特性,其生活方式和文化模式的純自然原始狀態(tài)保留得較系統(tǒng),對(duì)于旅游者具有心理文化上的吸引力。因?yàn)槭孤糜握哌x擇去某地旅游的共同心理特征是了解、觀察、體驗(yàn)有別于他們本人文化模式的異文化;第三,是指在上述兩個(gè)內(nèi)容的基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)的特種旅游項(xiàng)目和線路,要體現(xiàn)特定的旅游生態(tài)環(huán)境特征相對(duì)集中,自然地理?xiàng)l件和人文條件和諧相存的要求,項(xiàng)目和線路能夠使旅游者體驗(yàn)到過(guò)去未曾體驗(yàn)到的心理感受。
特種旅游的第二個(gè)特征,是旅游項(xiàng)目和線路的新奇性、探險(xiǎn)性。所謂新奇性,是指項(xiàng)目和線路設(shè)計(jì),具有歷史感和現(xiàn)實(shí)感相結(jié)合的巧妙構(gòu)思,視角新穎,能夠突出一兩個(gè)具有獨(dú)特特征的主題。即使其它國(guó)家或地區(qū)有類(lèi)似的項(xiàng)目或線路,在設(shè)計(jì)上也要有本區(qū)域自然生態(tài)環(huán)境和人文特征相對(duì)集中的優(yōu)勢(shì),而這一點(diǎn)應(yīng)該體現(xiàn)在具體項(xiàng)目和線路的每一個(gè)點(diǎn)、每一個(gè)節(jié)目安排獨(dú)到、新穎之處上,使旅游者感覺(jué)到每天都有自己不曾料到的內(nèi)容出現(xiàn)。所謂探險(xiǎn)性,是指旅游項(xiàng)目和線路具有某種程度的冒險(xiǎn)因素。對(duì)旅游者來(lái)說(shuō),他們對(duì)物質(zhì)上的享樂(lè)程度的要求相對(duì)而言并不高,但注重精神或心理上有一種檢驗(yàn)自己能力的滿足感。探險(xiǎn)性的項(xiàng)目和線路,要有較為充分的內(nèi)容使旅游者展示自己的能力,包括體力、耐力、應(yīng)付突發(fā)事件的能力以及心理素質(zhì)。一般來(lái)說(shuō),特種旅游許多項(xiàng)目和線路,都安排在自然環(huán)境條件較為艱苦,交通通訊條件及吃住條件不太理想的高山峽谷、草原湖泊、沙漠戈壁地區(qū)。這里面有一個(gè)人類(lèi)普遍心理因素在其中起作用,即對(duì)形式各異的自然環(huán)境的探險(xiǎn)、求異和征服欲,特別是對(duì)自然奧秘的探險(xiǎn)、對(duì)自然界的征服欲表現(xiàn)最為強(qiáng)烈和普遍。特種旅游項(xiàng)目和線路的設(shè)計(jì)應(yīng)該滿足這種心理欲望。當(dāng)然,無(wú)論是新奇性,還是探險(xiǎn)性,都必須有可靠的安全系數(shù),能夠保證旅游者最大限度地體驗(yàn)到項(xiàng)目和線路所蘊(yùn)含的冒險(xiǎn)因素,又能在接待、導(dǎo)游和聯(lián)絡(luò)等操作上最大可能地保證旅游者的安全,二者必須相統(tǒng)一。
特種旅游的第三個(gè)特征是其旅游形式的自主參與性。這主要表現(xiàn)在,一方面,所設(shè)計(jì)的許多項(xiàng)目,應(yīng)該給旅游者提供盡可能完善的服務(wù);另一方面,又留有許多讓旅游者自主參與的余地。譬如說(shuō),在允許的范圍內(nèi),海外旅游機(jī)構(gòu)根據(jù)旅游者的特殊需要,可以對(duì)項(xiàng)目或線路提出增加或減少內(nèi)容的要求;在項(xiàng)目和線路實(shí)施過(guò)程中,精心安排一些旅游者樂(lè)于參與的內(nèi)容,諸如自備交通工具、自備架拆帳篷、參與餐食準(zhǔn)備、組織娛樂(lè)活動(dòng),甚至參與排除事先安排的“險(xiǎn)情”或偶而出現(xiàn)的“危險(xiǎn)”局勢(shì),以及提出更改某些具體內(nèi)容的要求。在這一點(diǎn)上組織者要對(duì)旅游者的文化心理有充分理解,盡可能滿足他們?cè)谶@一方面的合理要求。旅游者在參加特種旅游過(guò)程中的自主參與性,在某種意義上改變了他們?cè)诔R?guī)旅游中的角色和心理上的被動(dòng)性,使旅游者有一種感覺(jué),即特種旅游是充分發(fā)揮他們自身潛力、施展才干的機(jī)會(huì),使他們?cè)隗w驗(yàn)、欣賞自然風(fēng)光和人文風(fēng)情的同時(shí),享受自身潛能和才干在探險(xiǎn)中得到體現(xiàn)的欣喜愉悅。 特種旅游的上述三個(gè)特征內(nèi)涵,構(gòu)成了它區(qū)別于常規(guī)旅游的基本要素,也決定了在具體操作過(guò)程中所具有的不同于常規(guī)旅游的諸多特征。
三、特種旅游的功能
如果說(shuō)常規(guī)旅游產(chǎn)品是旅游超市中的大眾商品,那么特種旅游產(chǎn)品就是旅游超市中的專(zhuān)賣(mài)商品、新潮商品和精品。正是特種旅游這種專(zhuān)賣(mài)商品和精品的不斷涌現(xiàn),促進(jìn)了旅游產(chǎn)品的升級(jí)換代,促進(jìn)了旅游業(yè)的進(jìn)步和發(fā)展。隨著人們注重自身價(jià)值的開(kāi)發(fā),旅游者審美層次的提高,社會(huì)經(jīng)濟(jì)文化水平的發(fā)展,特種旅游這種產(chǎn)品呈現(xiàn)出了蓬勃發(fā)展的生命力,特種旅游在旅游業(yè)中的作用和影響也越發(fā)充分地表現(xiàn)出來(lái)。
1.產(chǎn)品功能。旅游業(yè)的發(fā)展一般遵循著觀光旅游——度假旅游——特種旅游的不斷深化開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品系列過(guò)程,在觀光產(chǎn)品大規(guī)模發(fā)展,度假產(chǎn)品開(kāi)始占一席之地的基礎(chǔ)上,特種旅游的發(fā)展就成為必然。特種旅游產(chǎn)品的發(fā)展,可滿足有特殊偏好的旅游者的需求,同時(shí)與常規(guī)旅游產(chǎn)品不同,在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)系列上,特種旅游屬于先導(dǎo)性產(chǎn)品,對(duì)其他旅游產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)有著示范和引導(dǎo)的功能。在旅游產(chǎn)業(yè)的鏈條中,旅游產(chǎn)品是連接經(jīng)營(yíng)者與旅游者的媒介,經(jīng)營(yíng)者要靠旅游產(chǎn)品吸引旅游者,旅游者通過(guò)旅游產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)消費(fèi)愿望,旅游產(chǎn)品是提高旅游產(chǎn)業(yè)水平的紐帶和橋梁之一。特種旅游所具有的在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)中的先導(dǎo)性和牽引力,顯示了它對(duì)整個(gè)旅游業(yè)的發(fā)展具有重要意義。加大特種旅游的開(kāi)發(fā)和經(jīng)營(yíng)力度,即牽一發(fā)而動(dòng)全身,旅游業(yè)將會(huì)因此而受益。
2、經(jīng)濟(jì)功能。經(jīng)營(yíng)常規(guī)旅游雖然輕車(chē)熟路,但多屬于買(mǎi)方型產(chǎn)品,團(tuán)隊(duì)利潤(rùn)較薄,也不利于參與國(guó)際大旅游市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)。而特種旅游雖然前期投入成本較高,但是它的獨(dú)占性和內(nèi)在價(jià)值決定了它同樣是一種高附加值的旅游產(chǎn)品,可以給經(jīng)營(yíng)者、開(kāi)發(fā)者以較高的回報(bào)。開(kāi)發(fā)特種旅游產(chǎn)品不僅是旅行社參與競(jìng)爭(zhēng)的有效手段,提高整體旅游消費(fèi)水平的增加,刺激國(guó)家旅游外匯收入的增長(zhǎng),對(duì)產(chǎn)品的獨(dú)占程度比常規(guī)旅游產(chǎn)品高得多,它將成為特種旅游方興未艾的原因之一。目前特種旅游的經(jīng)濟(jì)功能已為旅游界廣泛注視。
3.引導(dǎo)功能。這里指的是在旅游觀念上所起的展示和引導(dǎo)作用。特種旅游構(gòu)成要素多,組織產(chǎn)品需要發(fā)揮想象力和藝術(shù)家般的眼光,因此對(duì)其它常規(guī)旅游產(chǎn)品具有示范性的功能。特種旅游的開(kāi)展,有益于常規(guī)旅游產(chǎn)品升級(jí)換代。這是因?yàn)?一方面,特種旅游消費(fèi)特征特別強(qiáng)調(diào)發(fā)揮旅游者的能動(dòng)性、主導(dǎo)性、參與性,強(qiáng)烈的現(xiàn)場(chǎng)感和在運(yùn)動(dòng)過(guò)程中的直接體驗(yàn),屬于“消費(fèi)者主導(dǎo)型”產(chǎn)品,而常規(guī)旅游盡管也要考慮旅游者的需求,但本質(zhì)上是“生產(chǎn)者主導(dǎo)型”產(chǎn)品。另一方面,特種旅游的消費(fèi)特征反映了現(xiàn)代旅游者的消費(fèi)傾向和潛在需求,其組織方式、運(yùn)作形態(tài)的基本概念和思想在組織常規(guī)旅游產(chǎn)品時(shí)有借鑒價(jià)值。從這個(gè)意義上來(lái)說(shuō),特種旅游對(duì)其它旅游活動(dòng)可以發(fā)揮影響,其作用機(jī)制與賽車(chē)運(yùn)動(dòng)的發(fā)展推動(dòng)汽車(chē)工業(yè)開(kāi)發(fā)更好的汽車(chē)技術(shù)是相似的。
4、宣傳功能。相當(dāng)部分的特種旅游活動(dòng),如跨越歐亞的汽車(chē)旅游或攀登高山峻嶺的登山旅游,由于其艱巨性、冒險(xiǎn)性、刺激性,通常都會(huì)引起公眾和新聞媒介的關(guān)注,社會(huì)名流或政要也多參加此類(lèi)活動(dòng)的儀式,因此,對(duì)潛在的旅游者來(lái)說(shuō),是一次極好的宣傳機(jī)會(huì),對(duì)海外公眾來(lái)講是了解民俗風(fēng)情、山水風(fēng)光的極好機(jī)會(huì)。特種旅游活動(dòng)受公眾矚目,是輿論興奮點(diǎn),實(shí)際上為旅游業(yè)作了不花錢(qián)的廣告。特別是一些特種旅游活動(dòng)經(jīng)過(guò)邊遠(yuǎn)和可進(jìn)入性較差的地區(qū),對(duì)于邊遠(yuǎn)地區(qū)的宣傳效益,即展示邊遠(yuǎn)地區(qū)的文化,引起各界的關(guān)注,提供向當(dāng)?shù)厝嗣駥?dǎo)入旅游文化的機(jī)會(huì),在這些方面的作用也不可低估。
從以上的角度出發(fā),特種旅游在旅游業(yè)中的地位,不是僅由其直接經(jīng)濟(jì)效益決定的,而是由其對(duì)旅游產(chǎn)品的完善功能、催化功能、引導(dǎo)功能、區(qū)域旅游形象的宣傳功能決定的。在旅游業(yè)實(shí)現(xiàn)加速發(fā)展的戰(zhàn)略中,應(yīng)充分重視特種旅游在旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)中的先導(dǎo)作用,使旅游業(yè)的形象更為豐滿,對(duì)海內(nèi)外旅游考更有吸引力,在旅游市場(chǎng)上更有競(jìng)爭(zhēng)力。
四、特種旅游的開(kāi)發(fā)
對(duì)特種旅游的開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略研究,涉及特種旅游的政策與決策、特種旅游資源與市場(chǎng)、特種旅游項(xiàng)目與線路設(shè)計(jì)、特種旅游實(shí)施操作與人才培養(yǎng)等諸方面的問(wèn)題。在此就特種旅游的組織實(shí)施問(wèn)題進(jìn)行討論。
1.線路的設(shè)計(jì)。特種旅游的性質(zhì)決定了它必須具備旅游對(duì)象的獨(dú)特新奇性與旅游方式的特殊性相結(jié)合的特征。首先,在旅游對(duì)象的選擇上應(yīng)有較大突破,而不能只局限在傳統(tǒng)的模式上,不同地區(qū)的特種旅游發(fā)展,應(yīng)該建立在該地區(qū)相應(yīng)的自然地理生態(tài)環(huán)境和人文資源的基礎(chǔ)之上。根據(jù)國(guó)內(nèi)外已有的經(jīng)驗(yàn),具有獨(dú)特自然地理特征和生態(tài)系統(tǒng)的高山地區(qū)、草原地帶、湖泊河流、戈壁沙漠、峽谷叢林等,都具有發(fā)展特種旅游的潛在資源基礎(chǔ)。但是,有資源基礎(chǔ)并不意味著就能夠立即發(fā)展特種旅游。重要的是根據(jù)這個(gè)基礎(chǔ),通過(guò)對(duì)國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)的調(diào)研,把資源轉(zhuǎn)化為具體項(xiàng)目和對(duì)線路的研究和設(shè)計(jì)上,包括項(xiàng)目在具體地理與人文環(huán)境中的時(shí)間或空間內(nèi)容,對(duì)歷史、文化、宗教等內(nèi)容的利用,以及考慮項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)效益等。其次,在旅游方式上充分考慮和注意多樣性、新奇性。由于特種旅游活動(dòng)涉及諸因素,因此在推出項(xiàng)目和設(shè)計(jì)線路時(shí),要?jiǎng)訂T學(xué)術(shù)界人士參與論證。同時(shí),一個(gè)項(xiàng)目或線路在實(shí)施過(guò)程中,應(yīng)隨著市場(chǎng)反饋不斷進(jìn)行修正和補(bǔ)充,那些凡是具有貼近自然、富有挑戰(zhàn)特征的旅游方式均有嘗試的價(jià)值,諸如徒步、登山、潛水、漂流、攀巖、探洞、滑雪、熱氣球旅行、騎自行車(chē)、自駕車(chē)船、乘傘滑翔等等。
2、行程的控制。由于特種旅游的特殊性,其旅游的相關(guān)環(huán)境及有關(guān)條件必然不同于常規(guī)旅游,因而在操作及旅游的.實(shí)施控制上比常規(guī)旅游要復(fù)雜和困難,同時(shí)旅游風(fēng)險(xiǎn)性也比常規(guī)旅游大。這就要求必須特別注意以下兩點(diǎn):第二,線路的安全性。由于特種旅游的性質(zhì)所決定,其旅游過(guò)程中將會(huì)遇到種種不可搞拒的或無(wú)法預(yù)料的自然因素,面臨種種可能性。因此在設(shè)計(jì)線路及實(shí)施操作時(shí)應(yīng)盡可能地避免人們能夠預(yù)料的風(fēng)險(xiǎn),把風(fēng)險(xiǎn)性控制在最低的程度。第二,控制的嚴(yán)密性。由于特種旅游方式的多樣性和旅游對(duì)象的奇特性,以及旅游中的配套服務(wù)各個(gè)環(huán)節(jié)不可能全部完善,因此必然存在著許多難以預(yù)測(cè)的特殊因素和不利因素的影響,這就要求在組織實(shí)施上應(yīng)把握住各個(gè)環(huán)節(jié),備有行之有效的各種應(yīng)急措施和手段,對(duì)行程的各個(gè)細(xì)節(jié)嚴(yán)密分析控制,從而使旅游者得到較為滿意的服務(wù)。
3.規(guī)范化管理。特種旅游活動(dòng)通常是由若干特殊旅游點(diǎn)、特殊地域單元通過(guò)線路組合起來(lái)的綜合性產(chǎn)品,管理工作的協(xié)調(diào)和各點(diǎn)之間業(yè)務(wù)操作的銜接,均要求達(dá)到較高的水平。為確保特種旅游活動(dòng)的順利進(jìn)行,應(yīng)逐漸地創(chuàng)造條件,使管理活動(dòng)規(guī)范化、程序化和標(biāo)準(zhǔn)化,逐步減少人為因素和隨機(jī)因素的干擾。為此,第一,特種旅游的管理應(yīng)以維護(hù)我國(guó)旅游業(yè)聲譽(yù)和國(guó)家安全為前提,旅游主管部門(mén)應(yīng)盡快按國(guó)家有關(guān)法規(guī)制定出特種旅游的管理細(xì)則,讓從事特種旅游經(jīng)營(yíng)的各旅行社有章可循。第二,應(yīng)為各從事特種旅游業(yè)務(wù)的旅行社提供一個(gè)接受?chē)?guó)家安全機(jī)關(guān)審批的通道。第三,對(duì)已基本具備開(kāi)辦特種旅游業(yè)務(wù)的旅行社進(jìn)行必要的考核,并授予特種旅游經(jīng)營(yíng)權(quán),在短期內(nèi)為全國(guó)旅行社開(kāi)辦特種旅游業(yè)務(wù)的規(guī)范化作出科學(xué)、可行的樣板,再推而廣之。
4、協(xié)調(diào)機(jī)制。特種旅游業(yè)務(wù)的開(kāi)展目前沒(méi)有大多的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)可惜鑒,是以對(duì)現(xiàn)存的各種可能性因素的挖掘和組合為基礎(chǔ)的,這就決定了開(kāi)發(fā)特種旅游產(chǎn)品的復(fù)雜性。經(jīng)營(yíng)者在開(kāi)發(fā)特種旅游產(chǎn)品的過(guò)程中要直接面對(duì)各種各樣的矛盾,需要軍事、交通、海關(guān)、外交、宗教、文化甚至一些特定自然人等等的支持和幫助。怎樣才能用制度或政策為經(jīng)營(yíng)者打開(kāi)方便之門(mén),并規(guī)范各方面的行為,形成規(guī)范性的運(yùn)作機(jī)制,減少不必要的消耗和障礙,這單靠經(jīng)營(yíng)者的自發(fā)性行為是不夠的,旅游行政主管部門(mén)如果能考慮建立一個(gè)協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu),加以指導(dǎo)或幫助解決矛盾和困難,必然會(huì)增強(qiáng)經(jīng)營(yíng)者對(duì)開(kāi)發(fā)特種旅游的信心。
5、隊(duì)伍的專(zhuān)業(yè)化。從事特種旅游作業(yè)的人員素質(zhì)直接關(guān)系到接待質(zhì)量,而接待質(zhì)量不僅關(guān)系到能否獲得完善的經(jīng)營(yíng)效益,而且關(guān)系到特種旅游產(chǎn)品的壽命。特種旅游接待不同于常規(guī)旅游接待就表現(xiàn)在難度更大、要求更高、操作規(guī)律和方式更具有專(zhuān)門(mén)性,這就需要經(jīng)營(yíng)者的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)部門(mén)與接待部門(mén)密切配合,形成相對(duì)穩(wěn)定的接待班子。從事特種旅游的相關(guān)人員如外聯(lián)、計(jì)調(diào)、導(dǎo)游、司機(jī)等,都必須具備豐富的特種旅游的相關(guān)知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和技能。從事該項(xiàng)業(yè)務(wù)的旅行社,應(yīng)培養(yǎng)和擁有一支自然、歷史知識(shí)豐富,能吃苦耐勞,國(guó)家安全意識(shí)強(qiáng),熟悉民俗民風(fēng),能?chē)?yán)格執(zhí)行民族政策,有志于特種旅游的專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍。
總之,特種旅游的發(fā)展在全世界以及我國(guó)尚屬初創(chuàng)時(shí)期,其發(fā)展呈現(xiàn)出蓬勃的生命力。確立特種旅游在旅游業(yè)中的地位,對(duì)開(kāi)發(fā)我國(guó)極其豐富的特種旅游資源,開(kāi)拓旅游市場(chǎng),招徠更多的海內(nèi)外旅游者,推動(dòng)我國(guó)旅游事業(yè)向縱深發(fā)展具有不可估量的作用。
注釋?zhuān)?br />(1)在我國(guó)旅游界,關(guān)于旅游類(lèi)型的劃分仍然存在著不同的觀點(diǎn)。一種觀點(diǎn)是按主體所獲得的旅游感受程度將旅游劃分為觀光旅游(側(cè)重于對(duì)外在景觀的感知)、應(yīng)假旅游(側(cè)重于休用性和享受性)、特種旅游(側(cè)重于參與性和體驗(yàn)性)三種類(lèi)型,前面類(lèi)亦合稱為常規(guī)旅游。這種觀點(diǎn)較為普遍。另一種觀點(diǎn)是按旅游客體的性質(zhì)與主體的感受相結(jié)合的方法把旅游劃分為常規(guī)旅游(包括觀光旅游、度假旅游)、專(zhuān)題旅游(包括文化旅游、宗教旅游、民族風(fēng)情旅游等),特種旅游(包括自駕旅游、非賽事旅游、科考旅游等)三種類(lèi)型。這種分類(lèi)較為細(xì)致。本文采用前一種分類(lèi)方法。
作者:田里
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