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岳陽旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展思路
摘要：文章簡要綜述了國內(nèi)外旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究的主要成果，并對岳陽旅游資源進(jìn)行了SWOT分析，針對岳陽的旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀提出以湖南省內(nèi)客源為主、周邊城市客源為輔的旅游市場定位和整合各項(xiàng)旅游資源，全力打造以“憂”為主題的旅游形象定位。 關(guān)鍵詞：岳陽；旅游產(chǎn)業(yè)；SWOT；對策一、引言
岳陽地理位置優(yōu)越，旅游資源豐富，憑借其得天獨(dú)厚的先天條件，岳陽的旅游業(yè)曾火爆一時，但是三峽截流后，受到水路客源減少的影響，岳陽旅游業(yè)一直沒有得到更好的發(fā)展，本文將就岳陽旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展思路進(jìn)行有益探索。岳陽是一座歷史悠久的文化名城，位于湖南省東北部，是一江（長江）、四水（湘、資、沅、澧）、三省（湘、鄂、贛）的多元交匯點(diǎn)，北通巫峽，南及瀟湘。岳陽不但有京珠、京廣鐵路由南而北貫通，也擁有方便的水路交通。岳陽北依武漢，南靠長沙，西邊是湖南的大湘西旅游圈，東邊亦可融入長三角旅游圈，其旅游區(qū)位可算是極佳，自然資源和人文資源相互交融，是集名山、名水、名樓、名人、名文于一體的旅游勝地。
二、岳陽旅游產(chǎn)業(yè)SWOT分析
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1、占據(jù)優(yōu)勢區(qū)位，有利于發(fā)展旅游。岳陽位于湖南省東北，有“湘北門戶”之稱，北臨長江，扼洞庭四水，有人形象地把岳陽所處的地理位置簡化成為一個“q”字：q的一豎指湖南省經(jīng)濟(jì)最發(fā)達(dá)的地區(qū)“郴州-衡陽-長株潭-岳陽”經(jīng)濟(jì)走廊，q的半弧形代表洞庭湖周邊地區(qū)，岳陽就是一豎與半弧交匯的頂點(diǎn)；在交通上，京廣大動脈穿過岳陽，給岳陽帶來大量的經(jīng)濟(jì)流和客流；在旅游區(qū)域布局上，在南部有現(xiàn)在正著手大力發(fā)展的長株潭經(jīng)濟(jì)區(qū)，往西有湖南的強(qiáng)勢旅游區(qū)——大湘西旅游區(qū)，往北有經(jīng)濟(jì)樞紐武漢，在更大的范圍上說，岳陽甚至可以融入更大的經(jīng)濟(jì)旅游合作，往東可以融入長三角經(jīng)濟(jì)圈，往南可以與泛珠三角區(qū)域進(jìn)行密切的合作。
2、旅游資源豐富，具有多樣性。首先，岳陽文化古老悠久，積淀豐富，有與武昌黃鶴樓、南昌滕王閣齊名的江南三大名樓之一的岳陽樓。另外還有被譽(yù)為“情島”的君山，分布著二妃墓、柳毅井、飛來鐘等等名勝古跡。在岳陽城區(qū)內(nèi)還有小喬墓、魯肅墓、文廟等等。自然資源方面，有煙波浩渺的洞庭湖、南湖風(fēng)景名勝區(qū)、大云山、五尖山等等。豐富多層次的旅游資源為來岳陽旅游的游客提供了很大的選擇空間，可以滿足不同細(xì)分市場的需求。
3、旅游產(chǎn)品豐富，滿足游客購物需求。岳陽擁有很多高品質(zhì)、富有特色的旅游產(chǎn)品。中國十大名茶之一的岳陽君山銀針，以三起三落著稱，古代譚元春還曾做詩贊許，可見其盛名；還有已有數(shù)百年歷史的岳州扇，與蘇州扇、杭州扇同享盛譽(yù)，成為工藝扇中的三姊妹。被譽(yù)為魚米之鄉(xiāng)的岳陽有獨(dú)特的食魚文化，回頭魚、銀魚都深受游客的喜愛。
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1、資源分布分散，難以形成聚集效應(yīng)。岳陽旅游資源雖然豐富，但是空間分布很分散，岳陽樓、文廟、南湖風(fēng)景區(qū)等等在市內(nèi)，但君山、慈氏塔等分布在市區(qū)以外，到核心景點(diǎn)張谷英村需乘車一個多小時，著名的屈原墓、屈子祠等都在汨羅市。
2、旅游定位不明確，線路缺乏有效整合。岳陽現(xiàn)在的旅游定位并不明確，各個資源缺乏統(tǒng)一的形象定位，洞庭湖、南湖是以其優(yōu)美的自然風(fēng)景而吸引游客，岳陽樓是以其范仲淹名句“先天下之憂而憂，后天下之樂而樂”而聞名，而屈子祠等又是以屈原的文化為切入點(diǎn)。零散的形象定位使岳陽難以樹立一個強(qiáng)勢的吸引形象來招攬更多的客源。
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1、旅游產(chǎn)業(yè)迎來新的大發(fā)展時期。今后20年，全球旅游人數(shù)將從2000年的6.68億增至近16億；旅游業(yè)的收入增長的幅度將在20年中增長3倍，達(dá)到36000億美元。而且到2020年，中國的旅游人數(shù)將達(dá)到1.3人次，從而取代法國成為世界最重要的旅游大國，旅游業(yè)已經(jīng)成為中國的一個新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。
2、岳陽的經(jīng)濟(jì)發(fā)展快速且平穩(wěn)。2007年岳陽市全年實(shí)現(xiàn)GDP915.84億元，連續(xù)10保持兩位數(shù)以上的增長速度。同年，岳陽市居民年人均可支配收入13603元，同比增長16%。這些數(shù)據(jù)都表明，岳陽市居民生活水平提高，擁有更多的收入可以用于旅游，旅游的物質(zhì)條件不斷提高。
3、政府重視旅游業(yè)的發(fā)展。政府大力投入資金建設(shè)公共設(shè)施，為旅游業(yè)提供良好的接待條件。岳陽市政府已經(jīng)明確了將旅游作為岳陽的新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)打造，將大力招商引資，拉動岳陽的旅游業(yè)發(fā)展。
（四）挑戰(zhàn)
岳陽北有武漢，其有利的地理區(qū)位和經(jīng)濟(jì)區(qū)位都必然會對岳陽的旅游形成強(qiáng)有力的競爭。南臨長沙，其綜合實(shí)力遠(yuǎn)超過岳陽。在岳陽以西，是湖南強(qiáng)勢旅游區(qū)——大湘西旅游圈，擁有世界遺產(chǎn)——武陵源風(fēng)景名勝區(qū)以及江南風(fēng)景的代表鳳凰等等。從更大的范圍上看，岳陽南邊有已有十幾年合作歷史的珠三角經(jīng)濟(jì)合作圈，東部又有長三角合作圈。這些區(qū)域都是岳陽旅游的強(qiáng)大對手，岳陽若定位不準(zhǔn)、宣傳不到位，很可能被這些地區(qū)爭奪去大量客源。
三、岳陽旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展定位
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岳陽的一級旅游客源市場應(yīng)該定位于省內(nèi)，鑒于省內(nèi)其他旅游資源的替代作用，岳陽應(yīng)該與其他強(qiáng)勢的旅游地區(qū)發(fā)展旅游合作，實(shí)現(xiàn)信息共享、線路整合，吸引大量客源。湖南的鄰省應(yīng)該視為岳陽的二級旅游市場，為了吸引其他省的客源，岳陽更要與其他旅游地區(qū)進(jìn)行合作，進(jìn)行整合營銷，單憑岳陽現(xiàn)有的旅游產(chǎn)業(yè)實(shí)力還不夠作為一個單獨(dú)的旅游目的地吸引游客，作為一個旅游經(jīng)過地或是與作為一個旅游系列產(chǎn)品中的一個部分進(jìn)行營銷將獲得更好的客源市場。
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旅游最核心的內(nèi)容還是文化，而岳陽擁有的文化是獨(dú)一無二的，要進(jìn)行科學(xué)的市場細(xì)分和定位，建立“文化-產(chǎn)品-市場”的有機(jī)關(guān)聯(lián)。
岳陽的旅游產(chǎn)業(yè)應(yīng)該定位在一個“憂”字上，三大名樓之一的岳陽樓就是以范仲淹的一句“先天下之憂而憂，后天下之樂而樂”而聞名全國，表達(dá)了岳陽人民憂國憂民的愛國精神。
另外，岳陽作為屈原的第二故鄉(xiāng)，將傳承并挖掘傳統(tǒng)文化的內(nèi)涵，屈原文化的精髓也正是“先憂后樂，團(tuán)結(jié)求索”。岳陽應(yīng)該擴(kuò)大屈原文化節(jié)以及龍舟節(jié)的影響，并將屈子?xùn)�、屈原墓與岳陽樓進(jìn)行很好的整合。君山二妃墓流傳著娥皇、女英因?yàn)樗寄钏吹�，淚灑于竹，哀號而死，這也是一種憂愁，同樣可以以“憂”作為主題。 很多景區(qū)景點(diǎn)都推出休閑與喜樂為主題的旅游，當(dāng)岳陽反其道而行之的時候，必將脫穎而出，營造出鮮明而獨(dú)特的旅游形象，這是一個大膽而新穎的嘗試。
四、岳陽旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展對策
（一）旅游管理部門
市場的確是進(jìn)行資源配置的有效工具，但是通過市場所進(jìn)行的資源配置并不具有完全效率性，因?yàn)槭袌鰰霈F(xiàn)失靈現(xiàn)象，僅僅通過市場是很難完成資源有效配置的，只有政府對旅游經(jīng)濟(jì)活動施加某種程度的干預(yù)，才能使旅游經(jīng)濟(jì)活動更有效率。政府在促進(jìn)旅游業(yè)發(fā)展的過程中應(yīng)該發(fā)揮主導(dǎo)作用。
第一，政府要制定出完善的旅游發(fā)展規(guī)劃，并在此基礎(chǔ)上制定相應(yīng)的發(fā)展政策規(guī)范并激活旅游市場。第二，政府應(yīng)該做好基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)工作。旅游的核心是旅游接待物，而各個旅游接待物往往具有公共性。第三，構(gòu)建靈活的旅游業(yè)經(jīng)營體制。第四，加大岳陽旅游宣傳力度，政府要投入人力財力致力于岳陽旅游的形象推廣，做好宣傳促銷活動。第五，尋求政府間合作，協(xié)同打造旅游精品路線。
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首先，要進(jìn)一步加強(qiáng)旅游景點(diǎn)的維護(hù)和建設(shè)，保持資源的可持續(xù)吸引力。景區(qū)要不斷增加或是更新景點(diǎn)，一方面可以增加景區(qū)容量，另一方面也增加景區(qū)的文化內(nèi)涵。
其次，旅游景點(diǎn)周圍設(shè)施的建設(shè)要注重與核心景物的風(fēng)格協(xié)調(diào)，以岳陽樓為例，其周圍的飯店、餐館、商店都可以設(shè)計成為帶有明清風(fēng)格的建筑。
最后，岳陽的旅游景點(diǎn)應(yīng)該合作推出通票。岳陽旅游現(xiàn)在面臨的一個重要問題就是留不住游客，來岳陽旅游的游客很少在本地過夜。推出通票是一個很好的解決辦法，將岳陽樓、君山、張谷英村三個景點(diǎn)合為一張門票出售，通票價格只售到分別單買其中兩個景點(diǎn)的門票的費(fèi)用，這樣將吸引更多的客源，景區(qū)也可以因?yàn)橐?guī)模效應(yīng)而盈利，游覽這三個景點(diǎn)需要不止一天的時間，這必將拉動住宿業(yè)及相關(guān)行業(yè)的聯(lián)動發(fā)展，凸顯旅游的乘數(shù)效應(yīng)。
（三）旅行社
旅行社是溝通旅游者與旅游景點(diǎn)之間的橋梁，發(fā)揮好橋梁的作用才能營造出游客與旅游景點(diǎn)的“雙贏”局面。如何結(jié)合好“推”和“拉”的旅游市場營銷，是岳陽旅游業(yè)獲得更多客源的重要問題。如同國內(nèi)當(dāng)今大多數(shù)旅行社一樣，岳陽旅行社也存在導(dǎo)游員激勵制度方面的問題。岳陽旅行社管理人員應(yīng)該敢于創(chuàng)新，推出合理的員工激勵制度，員工的認(rèn)同感與歸屬感隨之提升，聯(lián)合打造岳陽旅行社的品牌。
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岳陽現(xiàn)在共有酒店43家，其中大部分是三星級及以上級別的酒店，整體上說岳陽酒店檔次構(gòu)成偏高，經(jīng)濟(jì)型酒店較少。為了滿足更多消費(fèi)者的需求，岳陽還應(yīng)該建設(shè)更多的經(jīng)濟(jì)型酒店，調(diào)整產(chǎn)業(yè)構(gòu)成。另一方面，岳陽的酒店不應(yīng)該僅僅停留在接待游客的層面上，更應(yīng)該創(chuàng)造事件，主動吸引客源。岳陽的酒店可以借助巴陵飲食文化推出“巴陵特色飲食節(jié)”，在活動期間推出從古至今岳陽地區(qū)特有的飲食，如回頭魚、蝴蝶過海、洞庭銀魚、洞庭臘野鴨條、君山銀針雞片等等。岳陽的特色巴陵戲也可以加到酒店活動中。這不僅將增加新的旅游項(xiàng)目也將提高岳陽旅游產(chǎn)業(yè)的盈利水平。
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岳陽現(xiàn)在已經(jīng)形成了鐵路、公路、水路相銜接的交通網(wǎng)絡(luò)，可進(jìn)入性強(qiáng)。岳陽樓、君山、南湖風(fēng)景區(qū)、文廟等主要景點(diǎn)都位于市內(nèi)，而且距離較近，方便游覽，張谷英村位于市區(qū)以外，但是有直達(dá)大巴，所以也很方便。應(yīng)該提高岳陽旅游交通方式的多樣性，豐富游客經(jīng)歷，像從市內(nèi)去君山島就可以首選水路，讓游客乘坐精心設(shè)計的小舟前往君山島，可以渲染出不一樣的氣氛，滿足游客求新求異的心理。
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