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工業(yè)旅游-遼寧旅游業(yè)發(fā)展的新方向
摘要 遼寧省是我國工業(yè)企業(yè)的重要基地，其振興問題一直是人們關(guān)注的熱點(diǎn)。工業(yè)旅游是近年來中國出現(xiàn)的一種新型的旅游形式，已被列入我國旅游業(yè)發(fā)展的工作要點(diǎn)。本文在闡述了遼寧省發(fā)展工業(yè)旅游的必然性的基礎(chǔ)上，剖析了遼寧工業(yè)旅游發(fā)展的現(xiàn)狀及存在的問題，并對遼寧工業(yè)旅游的發(fā)展提出了若干建議。 關(guān)鍵詞 遼寧��；工業(yè)旅游；工業(yè)企業(yè)；發(fā)展Abstract Liaoning prorvince is a special base of our country’s industrial business .It’s vitalize issue as a main point is concerned by people. Recent years，it is placed on an important area of our country tourist trade’s development.Here，we talk about it’s necessity， based on this we still analyse Liaoning industrial tourist’s development essence of current situation and some left problems，Besides，we give some suggestions for LiaoNing industrial tourist trade’s development. key words LiaoNing province；Industrial tourist；Industrial business；Development
產(chǎn)業(yè)旅游是當(dāng)今旅游的一種新形式，而工業(yè)旅游是產(chǎn)業(yè)旅游的一種重要形式，是企業(yè)利用現(xiàn)有的工業(yè)生產(chǎn)設(shè)施、生產(chǎn)過程、成果成就、工廠風(fēng)貌、企業(yè)文化和經(jīng)營管理等工業(yè)相關(guān)因素為吸引物的一種別具特色的新型旅游項(xiàng)目。其發(fā)祥于20世紀(jì)50年代的法國雪鐵龍汽車公司，后被多家廠商效仿；德國煤鐵工業(yè)基地魯爾區(qū)的埃森列被《德國工業(yè)文化之旅》列為旅游重鎮(zhèn)；英國威爾士首府加德夫郡的舊時礦區(qū)被改造為“大礦坑博物館”；美國華盛頓國家造幣廠、休斯敦宇航中心等都有向公眾開放的制度，成為旅游勝地。可以說，工業(yè)旅游在發(fā)達(dá)國家被譽(yù)為“朝陽產(chǎn)業(yè)中的朝陽”。在中國，工業(yè)旅游的開展約在20世紀(jì)90年代，主體主要是發(fā)達(dá)城市的知名企業(yè)，在新世紀(jì)初，全國開展工業(yè)旅游的企業(yè)年接待游客數(shù)量超過5萬人次的約占整體的70%；相對全國而言，遼寧省的工業(yè)旅游起步較晚、發(fā)展不成熟，而作為老工業(yè)基地，其擁有工業(yè)企業(yè)數(shù)量全國領(lǐng)先，工業(yè)旅游資源豐富。因此，加快遼寧工業(yè)旅游的步伐是發(fā)展遼寧旅游業(yè)、加速經(jīng)濟(jì)增長的必要之路。
一、遼寧工業(yè)旅游的必然性
(一)自然因素的制約使得發(fā)展遼寧旅游業(yè)不能單靠傳統(tǒng)旅游方式
一個地區(qū)旅游業(yè)的發(fā)展，有很多決定因素，其中的氣候因素尤為重要。遼寧是中國緯度僅次于吉林、黑龍江的高緯地區(qū)，每年有長達(dá)4-5個月的漫長寒冬，這使得從發(fā)展傳統(tǒng)的風(fēng)景觀光旅游業(yè)來講，不如四季如春的江南。漫長的冬季，使得遼寧地區(qū)旅游“半年閑”的現(xiàn)象比較突出。雖然遼寧近幾年來也舉辦了“大連煙花爆竹迎春會”、“沈陽冰雪旅游節(jié)”、“鞍山國際滑雪節(jié)”等節(jié)會，建設(shè)了一批滑雪場，但對比更北方的吉林、黑龍江，其優(yōu)勢和旅游效果就大大減弱。因此，要想發(fā)展遼寧旅游業(yè)，就不能僅僅局限在比較傳統(tǒng)的觀光娛樂旅游，而應(yīng)該利用我們自身的產(chǎn)業(yè)等優(yōu)勢，大力開發(fā)新型旅游項(xiàng)目，真正實(shí)現(xiàn)“旺季更旺”、“淡季不淡”、“淡季變旺季”的旅游發(fā)展前景。
(二)作為老工業(yè)基地，遼寧省擁有雄厚的工業(yè)基礎(chǔ)和豐富的工業(yè)旅游資源
近百年的工業(yè)歷史使得遼寧省的工業(yè)門類比較齊全，成為中國主要的工業(yè)和原材料基地，其數(shù)控系統(tǒng)、數(shù)控機(jī)床、工業(yè)機(jī)器人等現(xiàn)代化的先進(jìn)的制造技術(shù)在中國占據(jù)領(lǐng)先地位，擁有其他地區(qū)無法比擬的工業(yè)旅游資源優(yōu)勢。冶金產(chǎn)業(yè)方面有鞍山鋼鐵集團(tuán)、本溪鋼鐵集團(tuán)有限公司、撫順特殊鋼股份有限公司等；石化產(chǎn)業(yè)方面有沈陽化工集團(tuán)有限公司、大連西太平洋石油化工有限公司等；裝備制造業(yè)方面有以信息化技術(shù)為核心的汽車、機(jī)床、造船、發(fā)電設(shè)備等重大裝備制造基地，如一汽集團(tuán)，沈陽金杯集團(tuán)，渤海船舶重工有限責(zé)任公司等；電子信息和高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)方面有東軟集團(tuán)有限公司、三寶電腦(沈陽)有限公司等。悠久的工業(yè)歷史和雄厚的工業(yè)基礎(chǔ)使得遼寧省具有中國其他地區(qū)幾乎無法相比的旅游資源，是開拓工業(yè)旅游項(xiàng)目、設(shè)計(jì)工業(yè)旅游線路和產(chǎn)品的基礎(chǔ)和依據(jù)，是實(shí)現(xiàn)工業(yè)旅游的有效保證。
(三)旅游客源市場廣闊、潛力巨大，是實(shí)現(xiàn)區(qū)域合作的優(yōu)勢
2007年，遼寧省接待入境旅游者200多萬人次，旅游外匯收入10億美元，在全國各省、自治區(qū)、直轄市中排名第八。遼寧省與日本、韓國、俄羅斯相鄰，而這三個國家目前是我國最大的三個境外旅游客源市場，同時也是遼寧省最大的境外旅游客源市場，而且這三大境外旅游客源市場每年的增長幅度還在增加。隨著我國對日本來華游客免簽證政策的實(shí)行，以及中俄兩國簽訂的有關(guān)旅游備忘錄，必將促進(jìn)日本、俄羅斯到遼寧旅游市場的穩(wěn)步增長。同時，遼寧接待國內(nèi)旅游者情況在國內(nèi)排名也居于前十。遼寧省4210萬的人口，本身就是巨大的旅游客源市場，而周邊的北京、天津、山東、內(nèi)蒙、河北等省市旅游需求旺盛；同時，由于南北地區(qū)的差異性和互補(bǔ)性，振興東北老工業(yè)基地對南方等其他客源市場形成巨大魅力，提高國民素質(zhì)構(gòu)建和諧社會的要求使得發(fā)展遼寧的工業(yè)旅游成為促進(jìn)區(qū)域合作的契機(jī)。
(四)工業(yè)旅游有利于遼寧老工業(yè)企業(yè)在振興東北老工業(yè)基地的契機(jī)中得以快速有效地發(fā)展
黨的十六屆三中全會明確提出了“振興東北老工業(yè)基地”的戰(zhàn)略決策，而重塑老工業(yè)基地優(yōu)勢，必須在加強(qiáng)第一產(chǎn)業(yè)、提高第二產(chǎn)業(yè)的同時，加快發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)，促進(jìn)二、三產(chǎn)業(yè)的相互滲透與相互融合，工業(yè)旅游無疑是企業(yè)發(fā)展的一個新思路，無需進(jìn)行大的項(xiàng)目建設(shè)和改造而僅在原有設(shè)施基礎(chǔ)上增加必要的服務(wù)內(nèi)容——投入少、見效快，成為促進(jìn)遼寧產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的新支點(diǎn)。同時開展工業(yè)旅游，使更多的人了解企業(yè)的文化及產(chǎn)品，可以有效地提高企業(yè)的知名度，增強(qiáng)社會效益。此外，工業(yè)旅游有助于培養(yǎng)單位員工的凝聚力，增強(qiáng)主人翁意識。試想，每年看到成千上萬的人到本單位參觀、考察，員工怎能不油然而生自豪感而干勁更足呢？這樣更加增強(qiáng)了企業(yè)的競爭力，有利于遼寧老工業(yè)企業(yè)在振興東北老工業(yè)基地的契機(jī)中得以快速有效地發(fā)展。
二、遼寧工業(yè)旅游現(xiàn)狀及問題
遼寧工業(yè)旅游最早開始于1999年10月鞍山鋼鐵集團(tuán)公司的工業(yè)旅游，2000年接待到鞍鋼參觀的游客只有2萬多人，門票收人微薄。2001年年底入選國家工業(yè)旅游示范點(diǎn)的有9個工業(yè)旅游項(xiàng)目，分別是沈飛航空博覽園、大連珍奧生命園、大連路明發(fā)光科技股份有限公司、大連明清家具藝術(shù)品有限公司、鞍鋼工業(yè)之旅、撫順礦業(yè)集團(tuán)西露天礦、遼寧五女山米蘭酒業(yè)有限公司、丹東太平灣發(fā)電廠、遼寧道光廿五集團(tuán)滿族釀酒有限責(zé)任公司。2004年上半年，這9個工業(yè)旅游項(xiàng)目經(jīng)國家旅游局考核驗(yàn)收合格。2005年初，國家旅游局又決定命名遼寧省大連港、大連長興酒莊酒文化博物館、大連華豐集團(tuán)、沈陽老龍口酒博物館、沈陽妙味食品有限公司、沈陽可口可樂飲料有限公司、阜新十家子鎮(zhèn)瑪瑙城七家企業(yè)為工業(yè)旅游示范點(diǎn)。到如今，遼寧工業(yè)旅游已有了大幅度的發(fā)展，2004年在全國排名第三(全國工業(yè)旅游示范點(diǎn)排名僅次于安徽、山東)。鞍鋼工業(yè)旅游已發(fā)展成為集旅游、住宿、餐飲、康樂等為一體的綜合服務(wù)功能網(wǎng)絡(luò)體系，2003年接待游客達(dá)16.3萬人，實(shí)現(xiàn)旅游收人2651萬元，工業(yè)旅游在遼寧省有了一定的發(fā)展。但就遼寧工業(yè)旅游資源豐富程度上看，其發(fā)展幅度還不夠，仍存在明顯的不足。
(一)發(fā)展思路缺少長遠(yuǎn)規(guī)劃
工業(yè)旅游是在工廠中參觀，企業(yè)要想發(fā)展工業(yè)旅游就應(yīng)對原有廠房進(jìn)行適當(dāng)?shù)母脑旌徒ㄔO(shè)，以增強(qiáng)觀賞性和安全性。沈飛航空博覽園屬于新建項(xiàng)目，在這方面作得比較好。但鞍山鋼鐵集團(tuán)公司等企業(yè)沒有進(jìn)行相應(yīng)的改造建設(shè)，旅游基礎(chǔ)設(shè)施滯后。工業(yè)企業(yè)開展工業(yè)旅游的動機(jī)主要在兩方面：減輕接待壓力，增加經(jīng)濟(jì)收入；開展公關(guān)活動，宣傳企業(yè)形象企業(yè)文化，提高知名度，擴(kuò)大社會影響。但部分工業(yè)企業(yè)對如何挖掘現(xiàn)有資源潛力，尋找自身優(yōu)勢的認(rèn)識分析不夠。對工業(yè)旅游在企業(yè)發(fā)展中的定位不準(zhǔn)確，對將工業(yè)旅游辦成什么樣，形成多大旅游規(guī)模，帶來什么影響也缺少研究，對通過發(fā)展工業(yè)旅游實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和優(yōu)化的研究更是不夠深入。
(二)旅游活動主要為簡單參觀，而企業(yè)的特點(diǎn)、歷史、管理等文化對外滲透不夠
如今遼寧的工業(yè)旅游過程主要停留在簡單參觀的基礎(chǔ)上，游客親和程度不高，停留時間短。游覽下來，客人只是對企業(yè)生產(chǎn)過程和發(fā)展過程有一個大致的了解，但參與以及與職工的互動活動比較少，不能深刻了解企業(yè)以達(dá)到增進(jìn)交流及擴(kuò)大企業(yè)宣傳的作用。以鞍鋼的旅游線路為例，一日游的A線為：大孤山鐵礦——齊礦調(diào)軍臺選礦廠——燒結(jié)廠——煉鐵廠——二煉鋼廠——熱軋帶鋼廠(1780機(jī)組)；B線為：大孤山鐵礦——齊礦調(diào)軍臺選礦廠——燒結(jié)廠——煉鐵廠——二煉鋼廠——大型廠。半日游的A線為：大孤山鐵礦——煉鐵廠——二煉鋼廠——熱軋帶鋼廠(1780機(jī)組)；B線為：大孤山鐵礦——煉鐵廠——二煉鋼廠。這一系列的線路均是關(guān)于廠礦、車間生產(chǎn)過程的參觀，未免有些枯燥。若能將午餐安排在企業(yè)食堂中，讓游客與工業(yè)企業(yè)的職工增加交流，增進(jìn)感情，體驗(yàn)歷史悠久的遼寧工業(yè)企業(yè)的文化氛圍，則會使游客的工業(yè)旅游更加不虛此行。 (三)與企業(yè)外部各市場主體聯(lián)系程度不高
其一是與其他旅游單位的組合不夠。主要體現(xiàn)在：與旅行社的聯(lián)絡(luò)不密切，沒有納入到旅行社的路線安排中；與旅游管理部門的聯(lián)絡(luò)也不密切，不能進(jìn)入本地整體旅游宣傳的大盤子中；與省內(nèi)其他工業(yè)企業(yè)合作不足，處于單槍作戰(zhàn)狀態(tài)，缺少產(chǎn)品宣傳、市場開發(fā)的主動性。雖鞍山市將鞍鋼工業(yè)之旅列為五大精品旅游線路之一，但遼寧省其他工業(yè)企業(yè)對工業(yè)旅游開發(fā)方式和開發(fā)力度的重視程度仍不到位。
其二是與政府合作不夠，政府的對外宣傳、推廣力度不大。直到今天，很多人對于遼寧城市的看法，仍停留在黑煙滾滾，污染嚴(yán)重的老工業(yè)基地基礎(chǔ)上。殊不知，近幾年，隨著振興老工業(yè)基地和各地市政建設(shè)的逐步進(jìn)行，省內(nèi)各城市市容、市貌有了翻天覆地的變化。據(jù)國家有關(guān)部門對中國219個城市評估，沈陽綜合實(shí)力排名第五位，1999年又被世界銀行列入全球最具競爭力的53個城市之中。遼寧省如今已難覓工廠黑煙、“缺水少綠”的現(xiàn)象。但這些，更需借助政府的對外宣傳，進(jìn)一步增強(qiáng)遼寧省工業(yè)旅游的競爭力。
(四)工業(yè)游資源開發(fā)嚴(yán)重不足
作為老工業(yè)基地，遼寧省有著得天獨(dú)厚的工業(yè)旅游資源，但由于至今沒有得到充分開發(fā)利用，遼寧省的工業(yè)旅游也沒有走在全國的前面。就以遼寧省省會沈陽為例，沈陽雖沒有西安的5000年歷史滄桑，沒有北京的1000年文明積淀，比不上深圳20年的高速度建設(shè)發(fā)展，但卻擁有工業(yè)資源的絕對優(yōu)勢，在新中國50年工業(yè)史上，曾經(jīng)創(chuàng)造了無數(shù)輝煌：沈陽鑄造了共和國第一枚國徽，制造了第一輛汽車、第一架飛機(jī)、第一臺數(shù)控機(jī)床……；同時沈陽也不乏現(xiàn)代高科技文明，例如渾南的21世紀(jì)大廈、東大軟件園等，參觀過的人贊不絕口。如果善于利用，這些工業(yè)文明歷史和現(xiàn)代科技一定可以為遼寧的工業(yè)旅游帶來可觀的經(jīng)濟(jì)效益。
三、對遼寧工業(yè)旅游發(fā)展的幾點(diǎn)思考
(一)做好工業(yè)旅游企業(yè)的選擇
工業(yè)旅游是以工業(yè)企業(yè)作為參觀游覽對象，所以企業(yè)的選擇對于工業(yè)旅游活動的成敗至關(guān)重要。遼寧省許多工業(yè)企業(yè)在地方經(jīng)濟(jì)中具有舉足輕重的地位，甚至在共和國發(fā)展史上寫下了輝煌的一筆，這些都為發(fā)展工業(yè)旅游提供了良好的資源基礎(chǔ)。但并非所有的企業(yè)都能開發(fā)工業(yè)旅游業(yè)務(wù)。工業(yè)旅游企業(yè)的選擇應(yīng)考慮那些行業(yè)中具有較高知名度或極具特色的企業(yè)。同時必須考慮該旅游項(xiàng)目的市場需求狀況，要有需求群體：一可考慮項(xiàng)目能夠滿足游客的好奇心，使其體驗(yàn)身臨其境的感覺，親眼目睹產(chǎn)品的生產(chǎn)制作過程，開闊其視野；二可考慮企業(yè)具有先進(jìn)的內(nèi)部管理理念和企業(yè)文化，只有先進(jìn)的企業(yè)文化才值得傳播，吸引公眾興趣；三可考慮工業(yè)企業(yè)具有奇特的工業(yè)流程、先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)，可以展示出現(xiàn)代科技文明；四可考慮企業(yè)具有悠久的歷史，體現(xiàn)出百年滄桑，具有歷史啟迪或教育意義。但同時要特別注意，危險(xiǎn)性大、工作環(huán)境惡劣或?qū)ν獗Ｃ艿墓I(yè)企業(yè)不適宜進(jìn)行工業(yè)旅游開發(fā)。
(二)開發(fā)有特色的工業(yè)旅游產(chǎn)品
首先，應(yīng)根據(jù)不同城市不同企業(yè)的特點(diǎn)突出旅游產(chǎn)品的主題。比如沈陽航空博物館圍繞“航空”、大連盛道玻璃制品廠圍繞“玻璃”、鞍鋼圍繞“鋼鐵”等來開發(fā)具有當(dāng)?shù)仄髽I(yè)特色的旅游產(chǎn)品，以增強(qiáng)吸引力和竟?fàn)幜�。其次，�?yīng)寓“游”于參觀中，讓游客緊密接觸實(shí)際。不能把旅游活動限定在旅游通道內(nèi)，而應(yīng)加大游客的參與程度，提高整個過程的“游”味。如在鞍鋼集團(tuán)公司可以安排游客在舊廠房親自參加生產(chǎn)等，在大連盛道玻璃制品廠，游客可以按照自己的興趣制造紀(jì)念品等，達(dá)到“參與其中，樂趣無窮”的效果。再次，應(yīng)體現(xiàn)教育功能。教育功能是每一工業(yè)旅游點(diǎn)必須具備的，通過展覽館、陳列館等進(jìn)行系統(tǒng)的科學(xué)教育和知識傳播，增加游客的知識，增強(qiáng)其民族優(yōu)越感。第四，是可以把設(shè)計(jì)制造出帶有企業(yè)特點(diǎn)的旅游紀(jì)念品贈送游客或供其選購，購物與廣告一舉兩得，同時實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。
(三)加強(qiáng)企業(yè)與政府、旅行社之間的合作
首先，各地政府應(yīng)明確工業(yè)旅游與城市發(fā)展的關(guān)系：對工業(yè)旅游資源統(tǒng)一進(jìn)行規(guī)劃，將其作為城市旅游經(jīng)濟(jì)新的增長點(diǎn)，分期進(jìn)行開發(fā)，促進(jìn)城市的整體發(fā)展；同時加強(qiáng)對外宣傳，發(fā)展城市建設(shè)，為工業(yè)旅游的發(fā)展創(chuàng)造更為有利的環(huán)境條件。其次，企業(yè)應(yīng)與旅行社聯(lián)合起來，推出專門的工業(yè)旅游線路。這樣將旅行社在線路的開發(fā)、宣傳與市場的推廣、客源的組織方面的優(yōu)勢與企業(yè)在工業(yè)旅游吸引物、商品、紀(jì)念品等的提供，完善旅游配套設(shè)施等方面的技術(shù)長項(xiàng)相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)旅游資源新的整合，推出符合市場需求的工業(yè)旅游線路。
(四)強(qiáng)化營銷和管理工作，加強(qiáng)旅游人才培養(yǎng)
遼寧工業(yè)企業(yè)應(yīng)積極學(xué)習(xí)和借鑒國際旅游業(yè)先進(jìn)的經(jīng)營管理模式和經(jīng)驗(yàn)，加大旅游市場的促銷力度，把省內(nèi)對外有較強(qiáng)影響的“拳頭”旅游產(chǎn)品作為主體內(nèi)容向國內(nèi)外宣傳推銷，進(jìn)一步擴(kuò)大遼寧省工業(yè)旅游知名度。同時，要提高從業(yè)人員的素質(zhì)，鑄造高水平的旅游人才隊(duì)伍。一方面教育部門要改革和完善旅游院校教育體系，根據(jù)旅游業(yè)的發(fā)展和人才市場需求調(diào)整人才培養(yǎng)計(jì)劃。另一方面企業(yè)應(yīng)對現(xiàn)有從業(yè)人員進(jìn)行經(jīng)常性的培訓(xùn)，提高其專業(yè)技能水平。這樣，充分發(fā)揮旅游院校、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、旅游企業(yè)在培養(yǎng)旅游人才方面的作用，提升遼寧省旅游人才的水平，增強(qiáng)遼寧工業(yè)旅游的市場競爭力，以實(shí)現(xiàn)遼寧工業(yè)旅游的良性發(fā)展。
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