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項(xiàng)目管理理論在非編網(wǎng)項(xiàng)目中的實(shí)際應(yīng)用與問(wèn)題研究
從概念上講，項(xiàng)目是需要組織來(lái)實(shí)施完成的工作．項(xiàng)目管理則是為了使項(xiàng)目能夠按照預(yù)定的成本、進(jìn)度、質(zhì)量順利完成，而對(duì)成本、人員、進(jìn)度、質(zhì)量、風(fēng)險(xiǎn)等進(jìn)行分析和管理的活動(dòng)。從項(xiàng)目之初的計(jì)劃、分析和項(xiàng)目的實(shí)施，到項(xiàng)目完成的過(guò)程中無(wú)不存在風(fēng)險(xiǎn)。因此，如何管理好系統(tǒng)集成項(xiàng)目，在系統(tǒng)集成項(xiàng)目的整個(gè)實(shí)施過(guò)程中把握進(jìn)度、控制成本、保證質(zhì)量，就顯得非常重要。
1系統(tǒng)設(shè)計(jì)目的與要求
根據(jù)要求．湖北廣播電視總臺(tái)電視經(jīng)濟(jì)頻道的奧維迅非線性編輯網(wǎng)的系統(tǒng)集成項(xiàng)目的建設(shè)．將實(shí)現(xiàn)新聞制作的數(shù)字化，可以完成的功能有各種類(lèi)節(jié)目的制作、音頻制作和審片�？傮w來(lái)說(shuō)，本項(xiàng)目的目標(biāo)是建設(shè)一個(gè)全臺(tái)性的、高效的、安全的、經(jīng)濟(jì)的、具有高擴(kuò)展性的、高可管理性的、先進(jìn)的數(shù)字化節(jié)目制作及管理中心。
在以節(jié)目為中心的電視臺(tái)運(yùn)營(yíng)和管理模式下．如何充分合理利用每一份資源從而產(chǎn)生最高的效率，是電視臺(tái)管理層在進(jìn)行項(xiàng)目投資之初首先會(huì)考慮的問(wèn)題。根據(jù)對(duì)開(kāi)平廣播電視臺(tái)的需求分析．筆者認(rèn)為應(yīng)當(dāng)以節(jié)目交換為核心的節(jié)目管理模式、以功能應(yīng)用來(lái)劃分的模塊化的方式來(lái)進(jìn)行系統(tǒng)建設(shè)。
2系統(tǒng)設(shè)計(jì)原則
(1)標(biāo)準(zhǔn)性原則。系統(tǒng)符合目前已有的主流電視技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范，深刻掌握并可靠運(yùn)用MPEG2的技術(shù)規(guī)范貫穿整個(gè)平臺(tái)產(chǎn)品線，具備不斷跟蹤標(biāo)準(zhǔn)發(fā)展的技術(shù)能力。
(2)可擴(kuò)展原則。系統(tǒng)具有極強(qiáng)的可擴(kuò)展性．在保證初期業(yè)務(wù)的前提下，預(yù)留有充分的擴(kuò)展空間，保證將來(lái)各種新業(yè)務(wù)的開(kāi)展。
(3)可升級(jí)原則。能夠?qū)崿F(xiàn)可預(yù)見(jiàn)的平滑升級(jí)，確保在系統(tǒng)不作大的變更前提下．平滑升級(jí)到更高的層次。
(4)全開(kāi)放性原則。系統(tǒng)須采用開(kāi)放式設(shè)計(jì)，保證各大廠商設(shè)備、系統(tǒng)的良好集成性能，確保與有線數(shù)字電視系統(tǒng)相關(guān)平臺(tái)的銜接．
(5)安全性原則。主干設(shè)備均采用冗余設(shè)備系統(tǒng)的設(shè)計(jì)方式。從存儲(chǔ)設(shè)備的電源．風(fēng)扇，控制器到光纖交換機(jī)和服務(wù)器均為主備冗余設(shè)計(jì)方式，提供了完善的安全保證，可以滿足系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行的需要。
(6)可管理性原則。系統(tǒng)須具備健全的網(wǎng)管功能，可對(duì)網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備、進(jìn)行實(shí)時(shí)全面的監(jiān)測(cè)和控制。整個(gè)系統(tǒng)具備多級(jí)的管理模式．從基礎(chǔ)的存儲(chǔ)器管理，服務(wù)器以及交換機(jī)的管理到應(yīng)用級(jí)的數(shù)據(jù)庫(kù)管理，提供了完善的多級(jí)分層的管理系統(tǒng)，可以可靠的觀察系統(tǒng)的運(yùn)行狀態(tài)并通過(guò)健壯的管理系統(tǒng)，保障了系統(tǒng)正常運(yùn)行和信息的安全。
(7)先進(jìn)性原則。采用符合國(guó)際國(guó)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)的、比較成熟的技術(shù)，兼顧有線數(shù)字電視網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展方向，保證平臺(tái)在較長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)不落后。
(8)實(shí)用性原則。系統(tǒng)設(shè)計(jì)、設(shè)備選型應(yīng)符合中國(guó)國(guó)情，充分考慮數(shù)字化電視節(jié)目制作發(fā)展的需要和市場(chǎng)情況，設(shè)計(jì)性能價(jià)格比最佳的系統(tǒng)。系統(tǒng)根據(jù)業(yè)務(wù)的重要程度．綜合使用國(guó)際和國(guó)內(nèi)的先進(jìn)設(shè)備，既能保證系統(tǒng)的先進(jìn)與穩(wěn)定．又能使系統(tǒng)的綜合造價(jià)顯著降低。
3部署的實(shí)際情況
根據(jù)時(shí)間安排需求，本次集成應(yīng)在10個(gè)工作日內(nèi)完成，為加快進(jìn)度，取消休息日，其中：網(wǎng)線及管材采購(gòu)2個(gè)工作日．布線測(cè)試1個(gè)工作日，設(shè)備安裝3個(gè)工作日，軟件部署2個(gè)工作日，系統(tǒng)調(diào)試1個(gè)工作日，機(jī)動(dòng)支配1個(gè)工作日，在日程安排上，合乎要求。
4人力資源部署
整個(gè)項(xiàng)目中設(shè)置項(xiàng)目經(jīng)理1名，監(jiān)管人員1名，系統(tǒng)集成網(wǎng)絡(luò)布線經(jīng)理2名．工程施工人員5名，系統(tǒng)安裝調(diào)試人員3名，系統(tǒng)整體測(cè)試人員1名。
5硬件及軟件配置
采用新一代非線性編輯網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，其主要特點(diǎn)如下：
(1)編輯工作站使用高質(zhì)量素材編輯，編輯效果一致。編輯工作站使用同一個(gè)素材進(jìn)行編輯，而不采用雙網(wǎng)雙采集的方案。編輯質(zhì)量高，結(jié)果統(tǒng)一，編輯工作站的可操作性較雙網(wǎng)雙采集的方案高很多。
(2)采用千兆網(wǎng)為核心的架構(gòu)，使用網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)軟件SANergy，組成以iSCSI技術(shù)為基礎(chǔ)的存儲(chǔ)網(wǎng)絡(luò)，提高系統(tǒng)的負(fù)載．增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)的安全性。桌面工作站使用千兆以太網(wǎng)，通過(guò)SANergy的服務(wù)器，可使每臺(tái)制作終端對(duì)磁盤(pán)陣列的訪問(wèn)更加的穩(wěn)定和安全。采用新一代非編HDAVS系列．無(wú)卡工作站支持格式混合編輯，包括MPEC2 IBP格式，這樣在保證節(jié)目質(zhì)量的前提下，大大降低了視頻信號(hào)的數(shù)據(jù)率，提高了編輯的整體效率．也保證了系統(tǒng)的穩(wěn)定性。
(3)非編系統(tǒng)的管理應(yīng)用既支持集中存儲(chǔ)，也支持分布存儲(chǔ)。這樣不僅有效的降低了系統(tǒng)的共享負(fù)荷，也使系統(tǒng)在極端情況下能夠應(yīng)急使用，獨(dú)立完成編輯工作，
(4)采用兆以太網(wǎng)為核心的架構(gòu)，大大提高素材的交換效率。千兆網(wǎng)絡(luò)的成熟．大大提高了整個(gè)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)交換速度．相比以前的百兆以太網(wǎng)絡(luò)來(lái)說(shuō)．整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)交換速度提高十倍．極大地提高了節(jié)目的整體制作效率。
(5)編輯工作站支持節(jié)目合成打包，可直接生成最終節(jié)目。HDAVSIO編輯工作站．使用真實(shí)質(zhì)量的素材進(jìn)行編輯，支持節(jié)目的合成，可直接生成多種節(jié)目數(shù)據(jù)格式．如MPEG2 I．MPEG2 IBP．DVCPRO．DV50等等，滿足硬盤(pán)播出的需要。而以前的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，只能做到粗編．節(jié)目最終的編輯合成還需要在工作站上完成，設(shè)備的使用效率較低。
(6)HDAVS200 工作站支持至少2層視頻，無(wú)限層字幕．多格式混合編輯，實(shí)時(shí)打包。并可安裝第三方渲染軟件，完成復(fù)雜節(jié)目編輯制作。制作網(wǎng)中的各個(gè)制作終端、服務(wù)器和磁盤(pán)陣列均通過(guò)千兆以太網(wǎng)與網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)連接，在SANergy管理軟件的統(tǒng)一管理下組成了一個(gè)基于千兆以太網(wǎng)的iSCSI存儲(chǔ)網(wǎng)絡(luò)．在這個(gè)存儲(chǔ)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，每臺(tái)網(wǎng)絡(luò)終端均可把磁盤(pán)陣列看成是自己本地的一個(gè)巨大的存儲(chǔ)設(shè)備．這樣就解決了視頻編輯中對(duì)存儲(chǔ)量的巨大需求：另一方面．利用iSCSI技術(shù)保證了視頻制作對(duì)存儲(chǔ)帶寬的需求。每臺(tái)工作站都可以編輯20M以上的廣播級(jí)高質(zhì)量視頻素材．
6實(shí)際遇到的相關(guān)問(wèn)題
6.1項(xiàng)目經(jīng)理、管理人員缺乏項(xiàng)目管理系統(tǒng)培訓(xùn)
項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目管理方面的培訓(xùn)較少或不夠系統(tǒng)。項(xiàng)目經(jīng)理或管理人員不了解項(xiàng)目管理的知識(shí)體系和一些常用工具和方法．在實(shí)際工作中沒(méi)有項(xiàng)目管理知識(shí)的指導(dǎo)，完全依靠個(gè)人現(xiàn)有的知識(shí)技能，管理工作的隨意性、盲目性比較大．比如本項(xiàng)目中．由于所需網(wǎng)絡(luò)線材相當(dāng)特殊，市場(chǎng)上即時(shí)采購(gòu)困難，而項(xiàng)目經(jīng)理由于未考慮到本地采購(gòu)的問(wèn)題．以及國(guó)際重金屬及有色金屬市場(chǎng)走高．貨源緊俏．對(duì)市場(chǎng)造成了缺貨的影響．這都是項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)市場(chǎng)觀察了解不夠．導(dǎo)致部署過(guò)程中材料跟不上，幾乎延誤工期。
解決方案：項(xiàng)目經(jīng)理接受系統(tǒng)的項(xiàng)目管理知識(shí)培訓(xùn)是非常必要的，有了專業(yè)領(lǐng)域的知識(shí)與實(shí)踐．再加上項(xiàng)目管理知識(shí)與實(shí)踐和一般管理的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的有機(jī)結(jié)合．而且需要時(shí)刻關(guān)注市場(chǎng)，關(guān)注國(guó)際形勢(shì)．對(duì)項(xiàng)目的正確評(píng)估和規(guī)劃都是極其重要的。
6.2項(xiàng)目經(jīng)理缺乏項(xiàng)目計(jì)劃意識(shí)
項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)總體計(jì)劃、階段計(jì)劃的作用認(rèn)識(shí)不足。項(xiàng)目經(jīng)理認(rèn)為計(jì)劃不如變化快．項(xiàng)目中也有很多不確定的因素．做計(jì)劃是走過(guò)場(chǎng)．因此制定總體計(jì)劃時(shí)比較隨意．不少事情沒(méi)有仔細(xì)考慮：階段計(jì)劃因訂貨難、施工復(fù)雜等理由經(jīng)常拖延．造成計(jì)劃與控制管理脫節(jié)．無(wú)法進(jìn)行有效的進(jìn)度控制管理。沒(méi)有計(jì)劃或者是隨意的不負(fù)責(zé)任的計(jì)劃的項(xiàng)目是一種無(wú)法控制的項(xiàng)目。在本次系統(tǒng)集成的過(guò)程中．由于項(xiàng)目經(jīng)理低估了布線難度．導(dǎo)致布線過(guò)程遇到阻礙但是規(guī)劃時(shí)未給于足夠的調(diào)整空間，導(dǎo)致布線施工不得不加班趕工。
解決方案：提高項(xiàng)目經(jīng)理的計(jì)劃意識(shí)，采用項(xiàng)目計(jì)劃制定相關(guān)各種知識(shí)、技術(shù)、工具，加強(qiáng)對(duì)系統(tǒng)部署困難度進(jìn)行事前事后的評(píng)估。加強(qiáng)經(jīng)驗(yàn)積累，這些是書(shū)本理論都無(wú)法教諭的．只能讓項(xiàng)目經(jīng)理多跟項(xiàng)目，多積累經(jīng)驗(yàn)，才能在規(guī)劃的時(shí)候有條不紊，巨細(xì)無(wú)遺。
6.3項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目組成員溝通意識(shí)差
在項(xiàng)目中一些重要信息沒(méi)有進(jìn)行充分和有效的溝通。在制定計(jì)劃、意見(jiàn)反饋、情況通報(bào)、技術(shù)問(wèn)題或成果等方面與相關(guān)人員的溝通不足．造成各做各事、重復(fù)勞動(dòng)，甚至造成不必要的損失。由于溝通意識(shí)不強(qiáng)．在設(shè)備部署過(guò)程中．實(shí)際項(xiàng)目組成員中的部署人員與項(xiàng)目經(jīng)理及經(jīng)視方面沒(méi)有做到及時(shí)有效的溝通．導(dǎo)致設(shè)備部署不合理，實(shí)用性大大降低．對(duì)今后的使用效率有致命的影響．故又需要重新部署。
解決方案：制定有效的溝通制度和溝通機(jī)制．對(duì)由于缺乏溝通而造成的事件進(jìn)行通報(bào)作為教訓(xùn)提醒．以提高溝通意識(shí)：溝通方式應(yīng)根據(jù)內(nèi)容而多樣化，講究有效率的溝通：每日都要及時(shí)的展開(kāi)進(jìn)度交流報(bào)告會(huì)．簡(jiǎn)短而有效明確地匯報(bào)每日的工作進(jìn)度與翌日的工作安排、計(jì)劃，提出各自的想法．進(jìn)行討論交流．極力避免一味
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