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ERP對(duì)統(tǒng)計(jì)管理的作用
上學(xué)期間，大家都沒(méi)少背知識(shí)點(diǎn)吧？知識(shí)點(diǎn)在教育實(shí)踐中，是指對(duì)某一個(gè)知識(shí)的泛稱。為了幫助大家掌握重要知識(shí)點(diǎn)，以下是小編幫大家整理的ERP對(duì)統(tǒng)計(jì)管理的作用，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
ERP系統(tǒng)MM模塊主要是基于統(tǒng)計(jì)的業(yè)務(wù)流程，通過(guò)現(xiàn)代化的軟件模型，搭建起來(lái)的適合于統(tǒng)計(jì)工作的系統(tǒng)建設(shè)。主要目的是促進(jìn)統(tǒng)計(jì)管理、優(yōu)化統(tǒng)計(jì)流程，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、及時(shí)性，使得統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)不再是孤立存在，而是與生產(chǎn)、計(jì)量、采購(gòu)、銷(xiāo)售、財(cái)務(wù)等業(yè)務(wù)融合在一起發(fā)揮作用。本文就燕山石化公司實(shí)施ERP之后對(duì)統(tǒng)計(jì)管理的作用進(jìn)行分析和論述，重點(diǎn)指出ERP的實(shí)施是提高統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量、提高統(tǒng)計(jì)工作效率、完善統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)發(fā)布、加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)考核的重要手段。
一、ERP的基本概念
企業(yè)資源計(jì)劃或稱企業(yè)資源規(guī)劃簡(jiǎn)稱ERP（EnterpriseResourcePlanning），由美國(guó)著名管理咨詢公司GartnerGroupInc.于1990年提出來(lái)的，最初被定義為應(yīng)用軟件，但迅速為全世界商業(yè)企業(yè)所接受，現(xiàn)已經(jīng)發(fā)展成為現(xiàn)代企業(yè)管理理論之一。
ERP是整合了企業(yè)管理理念、業(yè)務(wù)流程、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、人力物力、計(jì)算機(jī)硬件和軟件于一體的企業(yè)資源管理系統(tǒng)。ERP是先進(jìn)的企業(yè)管理模式，是提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的解決方案。ERP首先是一個(gè)軟件，同時(shí)是一個(gè)管理工具。它是IT技術(shù)與管理思想的融合體，也就是先進(jìn)的管理思想借助電腦，來(lái)達(dá)成企業(yè)的管理目標(biāo)。
二、ERP系統(tǒng)在燕山石化應(yīng)用的情況
燕山石化公司是國(guó)有大型煉油化工聯(lián)合企業(yè)，具有生產(chǎn)工藝復(fù)雜，生產(chǎn)流程長(zhǎng)，產(chǎn)品質(zhì)量高等特點(diǎn)。對(duì)于這樣復(fù)合型的大型國(guó)有企業(yè)來(lái)說(shuō)，先進(jìn)的管理軟件和管理思想就顯得尤為主要。燕山石化的管理者抓住中石化集團(tuán)在中石化范圍內(nèi)實(shí)施ERP的契機(jī)，在2004年經(jīng)過(guò)近一年的努力，ERP成功上線。第一批有PP、MM、MRO、SD、PM、FI、CO七大模塊同時(shí)成功上線。在2007年TR模塊成功上線，在2009年AIS模塊、HR模塊成功上線�？梢哉f(shuō)，ERP在燕山石化進(jìn)行了全面的應(yīng)用。對(duì)于統(tǒng)計(jì)管理來(lái)說(shuō)，MM模塊是核心。從流程梳理、業(yè)務(wù)整合、業(yè)務(wù)崗位的重新劃分，到整個(gè)管理制度的建立，ERP已經(jīng)成為燕山石化重要的管理工具，發(fā)揮著強(qiáng)大的管理作用。
三、ERP的實(shí)施，統(tǒng)計(jì)管理大幅提升
（一）ERP實(shí)施前燕山石化統(tǒng)計(jì)管理的現(xiàn)狀
原來(lái)的統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)和采購(gòu)、銷(xiāo)售、財(cái)務(wù)的業(yè)務(wù)都是分立的。統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)都是通過(guò)線下紙質(zhì)報(bào)表的形式傳遞給銷(xiāo)售、財(cái)務(wù)。對(duì)報(bào)表數(shù)據(jù)的理解存在一定的差異，同時(shí)統(tǒng)計(jì)報(bào)表比較滯后，并且只能實(shí)現(xiàn)月報(bào)的形式。
1、庫(kù)存的管理
統(tǒng)計(jì)庫(kù)存的管理很粗放，月底統(tǒng)計(jì)往往會(huì)出現(xiàn)所有權(quán)庫(kù)存是負(fù)庫(kù)存的情況，不符合庫(kù)存的管理和企業(yè)管理的需要。
2、副產(chǎn)品和廢次品的管理
燕山石化副產(chǎn)品和廢次品比較多樣，統(tǒng)計(jì)無(wú)法全面核算副產(chǎn)品和廢次品的數(shù)量，在月度結(jié)算的時(shí)候，統(tǒng)計(jì)才發(fā)現(xiàn)廢次品的銷(xiāo)售量，不能隨時(shí)監(jiān)控，平時(shí)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)也缺乏準(zhǔn)確性。
3、最終產(chǎn)品和中間產(chǎn)品的管理
燕山石化的最終產(chǎn)品和中間產(chǎn)品的統(tǒng)計(jì)管理和銷(xiāo)售、財(cái)務(wù)的管理也是分立的。經(jīng)常出現(xiàn)統(tǒng)計(jì)報(bào)表的名稱與銷(xiāo)售和財(cái)務(wù)核算的名稱不一致的情況。從而溝通非常困難，理解存在背道而馳的現(xiàn)象。為統(tǒng)計(jì)的管理帶來(lái)了許多麻煩。
4、化工三劑的管理
需要做為統(tǒng)計(jì)核算的化工三劑，統(tǒng)計(jì)人員難以監(jiān)控，月底從生產(chǎn)廠拿到三劑的數(shù)據(jù)，也只是紙質(zhì)報(bào)表，并且三劑的名稱多樣，統(tǒng)計(jì)與采購(gòu)的名稱各自為戰(zhàn)，統(tǒng)計(jì)報(bào)表上的三劑數(shù)據(jù)無(wú)論是數(shù)量還是名稱都不準(zhǔn)確。
�。ǘ〦RP實(shí)施后，規(guī)范統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)，提升統(tǒng)計(jì)管理
1、從物料管理入手，規(guī)范物料編碼，使得物料可控。
（1）什么是物料和物料管理
物料是為了銷(xiāo)售出廠，需要列入計(jì)劃、控制庫(kù)存和控制成本的一切物的總稱。物料管理集中了支持物流全過(guò)程的所有管理功能，從采購(gòu)、內(nèi)部控制的生產(chǎn)物料、到在制品的計(jì)劃與控制，再到最終成品的入庫(kù)、發(fā)貨和分銷(xiāo)。物料管理既包括物料名稱的管理也包括物料流通的管理。
�。�2）物料編碼的管理
中石化總部在物料的管理上先后進(jìn)行了多次規(guī)范，并配合ERP系統(tǒng)，開(kāi)發(fā)了兩個(gè)主要的相關(guān)系統(tǒng)，一是用于提報(bào)新物料編碼和方便查詢已經(jīng)存在的物料編碼的中國(guó)石化信息標(biāo)準(zhǔn)化代碼網(wǎng)站系統(tǒng)，二是進(jìn)行ERP物料主數(shù)據(jù)分發(fā)的中石化主數(shù)據(jù)管理平臺(tái)。編碼的分類和管理是中石化總部自上而下統(tǒng)一管理的，編碼的提報(bào)是中石化各個(gè)分公司按照實(shí)際的生產(chǎn)需要，符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的最終產(chǎn)品和中心產(chǎn)品經(jīng)過(guò)層層審批，由數(shù)據(jù)管理員在線提報(bào)，并由總部數(shù)據(jù)管理員審核之后，才創(chuàng)建的。杜絕了同一個(gè)產(chǎn)品，各分公司之間不統(tǒng)一或者同一分公司內(nèi)部各個(gè)部門(mén)不統(tǒng)一的情況。物料的編碼主要分為三大類，化工三劑、原料和中間產(chǎn)品、最終產(chǎn)品。
a、化工三劑的物料編碼管理
化工三劑分為三大類，第一類是由物資采購(gòu)部門(mén)直接從ERP系統(tǒng)發(fā)到財(cái)務(wù)的固定資產(chǎn)科目。第二類是由物資采購(gòu)部門(mén)直接從ERP系統(tǒng)發(fā)到成本中心。第三類是通過(guò)統(tǒng)計(jì)管理，在ERP上由物裝工廠轉(zhuǎn)儲(chǔ)到三劑需求的生產(chǎn)工廠，再由生產(chǎn)工廠進(jìn)行三劑的消耗操作。
第三類化工三劑，統(tǒng)一由燕山石化物裝中心的采購(gòu)審批人員通過(guò)中國(guó)石化信息標(biāo)準(zhǔn)化代碼網(wǎng)站申請(qǐng)三劑的編碼，再通過(guò)中石化主數(shù)據(jù)管理平臺(tái)把物料編碼分發(fā)到ERP物裝的工廠。統(tǒng)計(jì)管理人員根據(jù)生產(chǎn)廠提報(bào)的紙質(zhì)申請(qǐng)，經(jīng)管理部門(mén)審核批準(zhǔn)之后，在ERP系統(tǒng)里擴(kuò)充相應(yīng)的工廠，同時(shí)擴(kuò)充人員要財(cái)務(wù)人員給出三劑的標(biāo)準(zhǔn)價(jià)格。月底在進(jìn)行三劑統(tǒng)計(jì)盤(pán)點(diǎn)的時(shí)候，統(tǒng)計(jì)人員核對(duì)生產(chǎn)廠提報(bào)的三劑進(jìn)銷(xiāo)存平衡表和ERP系統(tǒng)里物裝采購(gòu)的實(shí)際數(shù)量，并在ERP系統(tǒng)里做完消耗業(yè)務(wù)之后，核對(duì)三劑的庫(kù)存。三劑進(jìn)銷(xiāo)存平衡表必須使用ERP系統(tǒng)里的物料編碼和物料名稱填報(bào)。
b、原料、中間產(chǎn)品和最終產(chǎn)品的物料編碼管理
原油、石腦油、外購(gòu)原料、裝置產(chǎn)出的中間產(chǎn)品和最終產(chǎn)品的管理，燕山石化完全由統(tǒng)計(jì)管理人員來(lái)管理。使得裝置投入、產(chǎn)出和銷(xiāo)售的物料實(shí)現(xiàn)了統(tǒng)一。并且所有的新產(chǎn)品，或者新建裝置需要的物料，都經(jīng)過(guò)統(tǒng)計(jì)管理崗位在ERP系統(tǒng)里維護(hù)，既保證了統(tǒng)計(jì)報(bào)表的新牌號(hào)的全面性，數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，又有效控制了產(chǎn)品出廠的名稱規(guī)范性，同時(shí)實(shí)現(xiàn)了給領(lǐng)導(dǎo)重點(diǎn)展示新產(chǎn)品的及時(shí)性。
2、庫(kù)存管理的規(guī)范性，使得物料分庫(kù)分儲(chǔ)，利于管理
燕山石化充分利用了ERP能夠分庫(kù)分儲(chǔ)物料的優(yōu)勢(shì)，以煉油系統(tǒng)為例。煉油系統(tǒng)建立了生產(chǎn)工廠、銷(xiāo)售工廠和零價(jià)值工廠。
3、ERP統(tǒng)計(jì)崗位分工明確，各司其職。
圍繞著ERP的業(yè)務(wù)流程，燕山石化的統(tǒng)計(jì)崗位分工非常明確，主要分以下幾類統(tǒng)計(jì)崗位。
（1）成品入庫(kù)崗位入庫(kù)及時(shí)，為銷(xiāo)售服務(wù)。
成品分為液體成品和固體成品，液體成品如93號(hào)京標(biāo)（IV）汽油，0號(hào)柴油，液化石油氣等，固體產(chǎn)品如聚丙烯、聚乙烯、石蠟等。
液體成品的入庫(kù)：液體產(chǎn)品主要通過(guò)油罐人工檢尺，人工檢溫、密度分析之后，通過(guò)罐容表計(jì)算得出油罐里油品的重量。隨著信息化的建設(shè)，現(xiàn)在不用人工查表計(jì)算油品的重量了，而是通過(guò)計(jì)算機(jī)輔助計(jì)算直接得出油品的重量。以這個(gè)重量為交庫(kù)量，并通過(guò)分廠相應(yīng)崗位人員在ERP里進(jìn)行從生產(chǎn)工廠到銷(xiāo)售工廠的移庫(kù)操作。由于石油化工行業(yè)是連續(xù)生產(chǎn)的，所以進(jìn)行液體成品移庫(kù)的崗位人員也是倒班崗位，保證只要有液體成品交庫(kù)，兩小時(shí)內(nèi)要完成ERP的移庫(kù)操作。保證了成品庫(kù)存的真實(shí)性，確保銷(xiāo)售數(shù)據(jù)的真實(shí)性。
固體成品的入庫(kù)：固體成品主要指經(jīng)過(guò)包裝之后，按一定規(guī)格包裝的可以銷(xiāo)售的產(chǎn)品，固體產(chǎn)品的入庫(kù)量是經(jīng)過(guò)自動(dòng)包裝秤之后的數(shù)量確定產(chǎn)品的重量。固體產(chǎn)品的入庫(kù)一般是從上午8點(diǎn)到下午5點(diǎn)是一個(gè)周期，5點(diǎn)之前把當(dāng)日成品入庫(kù)的數(shù)量在ERP里從生產(chǎn)工廠轉(zhuǎn)儲(chǔ)到銷(xiāo)售工廠。
（2）統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的日平衡為ERP日導(dǎo)入服務(wù)。
隨著成品的產(chǎn)出，必然會(huì)有原料的投入和化工三劑的投入、水電氣等能源的消耗。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)日平衡的崗位就負(fù)責(zé)從產(chǎn)品進(jìn)廠到成品交庫(kù)之前這一環(huán)節(jié)的物料平衡和公用工程平衡。燕山石化通過(guò)MES系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)這一環(huán)節(jié)的平衡工作，日平衡的實(shí)現(xiàn)為ERP從原料和三劑的投入到裝置加工和產(chǎn)品產(chǎn)出的整個(gè)數(shù)據(jù)流做了數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，并通過(guò)MES與ERP的接口程序，輕松實(shí)現(xiàn)ERP數(shù)據(jù)的日導(dǎo)入工作。
�。�3）ERP數(shù)據(jù)日導(dǎo)入為統(tǒng)計(jì)管理服務(wù)
ERP數(shù)據(jù)日導(dǎo)入的含義是，把已經(jīng)平衡好的數(shù)據(jù)從MES系統(tǒng)里通過(guò)程序?qū)С�，并存�?chǔ)為EXCEL表的規(guī)定格式，再由ERP系統(tǒng)通過(guò)ABAP程序開(kāi)發(fā)的接口，批量導(dǎo)入ERP系統(tǒng)里。ERP日導(dǎo)入的崗位，同時(shí)也是月度結(jié)算的崗位。理想狀態(tài)是日的累加就是月度數(shù)據(jù)。燕山石化并不是用ERP去做生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)的物料平衡，ERP最終的服務(wù)目標(biāo)是財(cái)務(wù)和銷(xiāo)售，統(tǒng)計(jì)工作是將生產(chǎn)、銷(xiāo)售、消耗的整個(gè)數(shù)據(jù)在ERP系統(tǒng)里進(jìn)行數(shù)據(jù)移動(dòng)，最終形成財(cái)務(wù)的成本和利潤(rùn)的結(jié)轉(zhuǎn)。
燕山石化從2004年ERPMM模塊上線以來(lái)，原料、產(chǎn)品、公用工程數(shù)據(jù)和三劑數(shù)據(jù)一直是按月導(dǎo)入，主要是管理不夠精細(xì)，數(shù)采不完善、一線計(jì)量?jī)x表不完善、統(tǒng)計(jì)平衡軟件不完善等原因限制了數(shù)據(jù)日平衡。2008年燕山石化MES的全面應(yīng)用，為ERP的日導(dǎo)入提供了很好的平臺(tái)。在MES數(shù)據(jù)日平衡達(dá)到比較穩(wěn)定之后，在2010年6月，化工板塊首先進(jìn)行了ERP的數(shù)據(jù)日導(dǎo)入，接著在7月份，公用工程數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)了ERP日?qǐng)?bào)工。在8月中旬，最復(fù)雜的煉油系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了ERP的日導(dǎo)入，標(biāo)志著燕山石化原料、半成品、產(chǎn)成品全面實(shí)現(xiàn)了ERP的日導(dǎo)入。
4、ERP統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)日導(dǎo)入的意義
數(shù)據(jù)導(dǎo)進(jìn)去了，究竟有什么用處？成為擺在大家面前的課題�？偨Y(jié)后有如下幾點(diǎn)意義
�。�1）ERP的集成性和痕跡管理，確保了統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性
（2）財(cái)務(wù)盈虧平衡系統(tǒng)的應(yīng)用，為統(tǒng)計(jì)管理提出了更高的要求
（3）統(tǒng)計(jì)月結(jié)提速，實(shí)現(xiàn)當(dāng)月數(shù)據(jù)，月末最后一天完成
四、ERP開(kāi)發(fā)的自有報(bào)表，輕松查找數(shù)據(jù)的差異
1、投入產(chǎn)出日查詢
燕山石化ERP系統(tǒng)開(kāi)發(fā)了投入產(chǎn)出日查詢報(bào)表，通過(guò)這個(gè)報(bào)表，可以輕松的查看當(dāng)月每天導(dǎo)入ERP的投入產(chǎn)出數(shù)據(jù)，方便的查找丟數(shù)、錯(cuò)數(shù)的情況，確保每天導(dǎo)入的數(shù)據(jù)全部正確。
2、公用工程日數(shù)據(jù)查詢
通過(guò)公用工程數(shù)據(jù)查詢，輕松點(diǎn)下按鈕，輸入月份，就可以看到每日分裝置消耗的水電汽等數(shù)據(jù)，也最大限度地避免了丟數(shù)、錯(cuò)數(shù)的情況。
五、ERP自動(dòng)考核，從管理上把握全局
ERP系統(tǒng)順應(yīng)統(tǒng)計(jì)管理的思路，建立了ERPMM模塊自動(dòng)考核。考核點(diǎn)比較多，重點(diǎn)有以下內(nèi)容：
1、檢查是否由指定人員維護(hù)物料
為了嚴(yán)格ERP對(duì)物料主數(shù)據(jù)的管理，避免由于物料主數(shù)據(jù)的錯(cuò)誤而影響其他模塊的運(yùn)行和操作，燕山石化管理者要求由專人來(lái)進(jìn)行物料主數(shù)據(jù)的維護(hù)工作，ERP的賬戶是一人一個(gè)賬戶，所以通過(guò)審核物料主數(shù)據(jù)的維護(hù)人員的賬戶，就可以考核維護(hù)物料是否是指定人員。這樣從源頭把住了統(tǒng)計(jì)的關(guān)口，夯實(shí)了統(tǒng)計(jì)的基礎(chǔ)。
2、檢查生產(chǎn)訂單收、發(fā)貨的物料平衡數(shù)據(jù)錄入頻度
這個(gè)考核點(diǎn)是專門(mén)為燕山石化ERP日導(dǎo)入而設(shè)計(jì)的，錄入的頻度就是日，如果沒(méi)有按日對(duì)生產(chǎn)訂單進(jìn)行收發(fā)貨操作，就會(huì)被考核。所以ERP的日導(dǎo)入工作已經(jīng)納入到燕山石化MM的考核范疇，這就要求統(tǒng)計(jì)人員必須盡職盡責(zé)地完成每天的日導(dǎo)入工作。
3、考核本模塊物料移動(dòng)操作發(fā)生錯(cuò)誤后是否按規(guī)范沖銷(xiāo)
ERP系統(tǒng)上的物料移動(dòng)操作，無(wú)論用手工操作還是用接口程序操作，都難免會(huì)有錯(cuò)誤，比如數(shù)量錯(cuò)誤，評(píng)估類型錯(cuò)誤，移動(dòng)類型錯(cuò)誤等。犯了錯(cuò)誤之后就要進(jìn)行相應(yīng)的沖銷(xiāo)，沖銷(xiāo)的操作必須規(guī)范，也就是通過(guò)命令MBST來(lái)完成沖銷(xiāo)，這樣才不會(huì)影響財(cái)務(wù)的金額。對(duì)于統(tǒng)計(jì)人員的培訓(xùn)過(guò)程中，也反復(fù)強(qiáng)調(diào)這一問(wèn)題，如果有沖銷(xiāo)不規(guī)范的操作，就會(huì)被考核。
4、檢查月結(jié)結(jié)束，系統(tǒng)庫(kù)存與統(tǒng)計(jì)報(bào)表要保持一致。
ERP系統(tǒng)里反應(yīng)的庫(kù)存是所有權(quán)口徑的庫(kù)存，必須等于實(shí)際月末盤(pán)點(diǎn)的實(shí)際庫(kù)存加銷(xiāo)售部門(mén)出具的已提未售量減銷(xiāo)售部門(mén)出具的已售未提量。就要求，ERP系統(tǒng)進(jìn)行完所有月結(jié)的收發(fā)料操作，燃料消耗操作，盈虧處理操作之后，所有權(quán)的庫(kù)存必須與統(tǒng)計(jì)報(bào)表的數(shù)據(jù)一致，這樣才保證ERP系統(tǒng)是經(jīng)過(guò)統(tǒng)計(jì)平衡的，運(yùn)行物料帳之后計(jì)算出的利潤(rùn)才是可信的。在統(tǒng)計(jì)管理上，控制住了全月數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確，保證了財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確。
5、ERP的考核點(diǎn)還很多，在此不再贅述。
綜上所述，ERP系統(tǒng)從2004
年開(kāi)始上線使用，從初期的基本應(yīng)用到隨后幾年的深化應(yīng)用，ERP系統(tǒng)對(duì)統(tǒng)計(jì)管理的推動(dòng)作用可以說(shuō)是如日中天。ERP的實(shí)施，推動(dòng)了統(tǒng)計(jì)管理的強(qiáng)度，使統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確及時(shí)與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)密不可分，使統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)與財(cái)務(wù)指標(biāo)捆綁在一起，使統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)成為考核生產(chǎn)單位的基礎(chǔ)�？傊珽RP在燕山石化的實(shí)施是成功的，是推動(dòng)統(tǒng)計(jì)管理等企業(yè)管理提升水平的重要軟件，今后還將不斷的深化應(yīng)用，使ERP更好的為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理和經(jīng)濟(jì)效益服務(wù)。
拓展：
一、 ERP系統(tǒng)實(shí)施背景
公司經(jīng)過(guò)近幾年的快速發(fā)展，經(jīng)營(yíng)規(guī)模不斷擴(kuò)大，管理模式、經(jīng)營(yíng)策略等急需改善，尤其是銷(xiāo)售訂單的增多、產(chǎn)品品種的增加，客戶需求多樣性，生產(chǎn)、采購(gòu)計(jì)劃不夠準(zhǔn)確，業(yè)務(wù)部門(mén)的數(shù)據(jù)不能實(shí)時(shí)共享等諸多問(wèn)題日益凸顯出來(lái);加之xx年公司又將推行新的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則。在這樣的背景下，公司領(lǐng)導(dǎo)高瞻遠(yuǎn)矚，為從根本上改善企業(yè)內(nèi)部管理機(jī)制，以適應(yīng)日益競(jìng)爭(zhēng)激烈的內(nèi)外部環(huán)境，決定在xx年實(shí)施建設(shè)ERP管理系統(tǒng)。
xx年12月底，經(jīng)慎重考慮，公司與用友軟件公司簽訂了ERP系統(tǒng)建設(shè)實(shí)施合同。公司于xx年3月成立ERP項(xiàng)目組并開(kāi)始公司業(yè)務(wù)調(diào)研。項(xiàng)目組及相關(guān)人員經(jīng)過(guò)2個(gè)多月加班加點(diǎn)的辛苦工作，于xx年6月1日上線運(yùn)行，在運(yùn)行過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品編碼存在諸多問(wèn)題就暫停運(yùn)行，經(jīng)重新修改編碼方案后，xx年7月1日再次上線運(yùn)行，在公司各相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，項(xiàng)目組及相關(guān)人員克服重重困難，終于在xx年11月初實(shí)現(xiàn)了ERP系統(tǒng)供應(yīng)鏈、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理各模塊正常運(yùn)行，并在12月25日已成功完成進(jìn)行xx年年度賬的建立和數(shù)據(jù)結(jié)轉(zhuǎn)。
二、系統(tǒng)選型調(diào)研階段
在實(shí)施ERP業(yè)內(nèi)有一句這樣流行語(yǔ)：“不上ERP等死，上ERP找死”，同時(shí)有關(guān)資料統(tǒng)計(jì)表明，目前實(shí)施ERP系統(tǒng)的單位中，成功率約為25%，ERP失敗的聲音不絕于耳。此時(shí)決定實(shí)施ERP系統(tǒng)，面臨著巨大的風(fēng)險(xiǎn)和嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。因此，公司對(duì)ERP的選型調(diào)研進(jìn)行了周密的部署，精心的安排;從xx年8月份開(kāi)始，財(cái)務(wù)部和技術(shù)部多次組織公司相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)對(duì)國(guó)內(nèi)外實(shí)施ERP的情況進(jìn)行了對(duì)比分析，并且組織專人對(duì)兄弟企業(yè)實(shí)施ERP的情況進(jìn)行參觀調(diào)研，對(duì)實(shí)施成功和失敗的因素進(jìn)行了全面認(rèn)真地剖析，對(duì)實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)因素進(jìn)行了細(xì)致分析。從xx年8月到12月最終簽訂實(shí)施ERP系統(tǒng)合同，歷時(shí)5個(gè)個(gè)多月的時(shí)間，在此期間，信息化小組進(jìn)行了全面的調(diào)研，對(duì)各家軟件類型及功能特點(diǎn)、實(shí)施的實(shí)力及業(yè)績(jī)、項(xiàng)目投資等進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，同時(shí)結(jié)合公司多年使用用友的經(jīng)驗(yàn)，最終選擇了用友ERP系統(tǒng)。
三、系統(tǒng)實(shí)施階段
xx年3月底，公司在總經(jīng)理薛總的主持下成立了ERP項(xiàng)目組，全面負(fù)責(zé)ERP系統(tǒng)的建設(shè)和實(shí)施。
公司ERP項(xiàng)目組和用友實(shí)施項(xiàng)目組經(jīng)過(guò)多次討論，大家一致認(rèn)為， ERP系統(tǒng)的實(shí)施，是一個(gè)重新改進(jìn)業(yè)務(wù)流程、規(guī)范企業(yè)業(yè)務(wù)流程的過(guò)程，最終實(shí)現(xiàn)利用信息化手段管理企業(yè)業(yè)務(wù)的目的。因此，項(xiàng)目總體規(guī)劃如何定位、流程如何進(jìn)行再造、實(shí)施范圍如何確定、實(shí)施步驟如何執(zhí)行，必須從我公司實(shí)際情況出發(fā)，充分考慮自身的各種資源和條件，有計(jì)劃、有目的、有步驟、有重點(diǎn)地進(jìn)行。最終確定實(shí)施的原則是“立足企業(yè)實(shí)際，先固化、再優(yōu)化”的實(shí)施策略。實(shí)施過(guò)程主要分為以下四個(gè)階段：
(一)項(xiàng)目實(shí)施規(guī)劃
xx年3月18日到21日，主要是項(xiàng)目實(shí)施規(guī)劃階段，項(xiàng)目組就ERP項(xiàng)目的整體規(guī)劃進(jìn)行了深入的溝通，與用友項(xiàng)目實(shí)施項(xiàng)目組編制了《ERP項(xiàng)目實(shí)施主計(jì)劃》、《雙方項(xiàng)目小組名單及職責(zé)》。
(二)項(xiàng)目調(diào)研
從xx年3月22日到28日，ERP系統(tǒng)建設(shè)進(jìn)入項(xiàng)目調(diào)研階段。在該階段，主要完成了對(duì)我公司的總體業(yè)務(wù)調(diào)研及確定流程整理計(jì)劃。重點(diǎn)對(duì)財(cái)務(wù)管理、銷(xiāo)售管理、采購(gòu)管理、庫(kù)存管理、生產(chǎn)管理等業(yè)務(wù)進(jìn)行了詳細(xì)調(diào)研。經(jīng)過(guò)認(rèn)真細(xì)致的調(diào)研分析，多次專題會(huì)議的討論，完成了項(xiàng)目調(diào)研階段的主要工作：
1、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)編碼業(yè)務(wù);
2、銷(xiāo)售管理業(yè)務(wù);
3、采購(gòu)管理業(yè)務(wù);
4、倉(cāng)庫(kù)管理業(yè)務(wù);
5、計(jì)劃的制定(采購(gòu)計(jì)劃、生產(chǎn)計(jì)劃);
6、生產(chǎn)管理業(yè)務(wù);
7、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理業(yè)務(wù);
8、企業(yè)特殊要求等。
(三)系統(tǒng)實(shí)施
從xx年4月開(kāi)始，ERP系統(tǒng)開(kāi)始進(jìn)入上線前的關(guān)鍵階段。此階段的主要工作是組織ERP系統(tǒng)操作人員培訓(xùn);完成系統(tǒng)所需硬件、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、軟件安裝配置;確定U890應(yīng)用方案(終稿)，存貨編碼方案、存貨數(shù)據(jù)盤(pán)點(diǎn);應(yīng)用方案測(cè)試、調(diào)整、確定等。在此階段，項(xiàng)目組編制了：
《業(yè)務(wù)操作人員培訓(xùn)計(jì)劃》
《各部門(mén)業(yè)務(wù)流程圖》
《業(yè)務(wù)解決方案》
《基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備計(jì)劃》
《期初數(shù)據(jù)準(zhǔn)備計(jì)劃》
《靜態(tài)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備方案》
《最終業(yè)務(wù)解決方案》
(四)系統(tǒng)切換上線
經(jīng)過(guò)前期大量的工作，xx年5月底創(chuàng)建了公司U8正式帳套，完成了基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、基礎(chǔ)檔案、期初數(shù)據(jù)的錄入，正確配置帳套各項(xiàng)參數(shù)，操作用戶權(quán)限的分配等工作，xx年6月1日上線試運(yùn)行。在系統(tǒng)運(yùn)行期間，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品編碼方案存在較大問(wèn)題。而就在此期間，用友項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)理發(fā)生變動(dòng)，給公司ERP項(xiàng)目實(shí)施帶來(lái)極大困難，后經(jīng)項(xiàng)目組與用友公司協(xié)調(diào)，由用友襄樊公司接手后，項(xiàng)目實(shí)施才逐漸走上正軌。產(chǎn)品的編碼方案經(jīng)過(guò)與各相關(guān)部門(mén)多輪商討、論證，結(jié)合前期存在的弊端，最終確定了更加合理的產(chǎn)品編碼方案，并在6月底對(duì)U8賬套進(jìn)行修訂后，于7月1日ERP系統(tǒng)再次上線運(yùn)行。
四、系統(tǒng)運(yùn)行情況
從xx年7月1日ERP系統(tǒng)正式切換上線，經(jīng)過(guò)近半年的運(yùn)行、持續(xù)優(yōu)化，ERP系統(tǒng)的運(yùn)行已經(jīng)在商務(wù)部、采購(gòu)部、制造部、財(cái)務(wù)部等多個(gè)部門(mén)全面運(yùn)行;其中使用系統(tǒng)模塊的人員達(dá)20多人。ERP系統(tǒng)的應(yīng)用已經(jīng)貫穿到公司業(yè)務(wù)的多個(gè)環(huán)節(jié)。具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1、銷(xiāo)售管理
實(shí)現(xiàn)了客戶信息收集與電子歸檔，實(shí)現(xiàn)信息整合和快速查詢;
實(shí)現(xiàn)了客戶存貨檔案的在線管理;
實(shí)現(xiàn)了銷(xiāo)售訂單管理，可對(duì)訂單的執(zhí)行情況進(jìn)行管理、控制和追蹤進(jìn)行管理;
實(shí)現(xiàn)了銷(xiāo)售發(fā)貨管理;
銷(xiāo)售訂單執(zhí)行狀況分析以及銷(xiāo)售質(zhì)量追溯，并可方便使用各類銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)報(bào)表，如公司的銷(xiāo)售發(fā)貨、銷(xiāo)售開(kāi)票、回款、欠款及發(fā)貨計(jì)劃、費(fèi)用等信息的年月日?qǐng)?bào)表等，極大的提高了工作效率，為掌握公司生產(chǎn)進(jìn)度及統(tǒng)籌安排提供了依據(jù)。
2、采購(gòu)管理
實(shí)現(xiàn)了供應(yīng)商信息收集與電子歸檔管理;
實(shí)現(xiàn)了采購(gòu)訂單管理;
采購(gòu)訂單執(zhí)行狀況分析以及采購(gòu)質(zhì)量追溯，并可方便使用各類采購(gòu)統(tǒng)計(jì)報(bào)表，如公司的采購(gòu)到貨、采購(gòu)發(fā)票、暫估材料等信息的年月日?qǐng)?bào)表等，極大的提高了工作效率，為保證生產(chǎn)原材料的統(tǒng)籌安排提供了依據(jù)。
通過(guò)采購(gòu)訂單、采購(gòu)到貨、材料入庫(kù)、發(fā)票處理、付款等全過(guò)程采購(gòu)活動(dòng)的信息化使得采購(gòu)活動(dòng)實(shí)現(xiàn)一定程度上的透明化;通過(guò)采購(gòu)訂單執(zhí)行統(tǒng)計(jì)表、采購(gòu)訂單執(zhí)行預(yù)警等報(bào)表工具，為采購(gòu)管理提供了監(jiān)督的管理工具;解決了采購(gòu)隨意性、結(jié)構(gòu)性庫(kù)存積壓嚴(yán)重、占用大量庫(kù)存周轉(zhuǎn)資金的難題;實(shí)現(xiàn)了采購(gòu)的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。
3、庫(kù)存管理
庫(kù)存管理模塊涉及采購(gòu)部的材料倉(cāng)庫(kù)、制造部的成品庫(kù)、商務(wù)部的中轉(zhuǎn)庫(kù)，通過(guò)ERP系統(tǒng)的庫(kù)存管理，規(guī)范了采購(gòu)入庫(kù)，產(chǎn)成品入庫(kù)、銷(xiāo)售出庫(kù)、材料出庫(kù)、存貨調(diào)撥等業(yè)務(wù)的規(guī)范操作;做到了業(yè)務(wù)部門(mén)的領(lǐng)料規(guī)范性，做到所有業(yè)務(wù)單據(jù)按照流程處理，避免了人員操作的隨意性;提高的帳務(wù)的處理速度和準(zhǔn)確度，減少了物料浪費(fèi)。
4、人力資源管理
本軟件所涉及的人力資源管理，主要是薪資管理，經(jīng)項(xiàng)目組綜合考慮暫時(shí)未納入本次實(shí)施，擬待系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定一段時(shí)間后再應(yīng)用此模塊。
5、財(cái)務(wù)管理
本次實(shí)施的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)模塊主要包括：總賬管理、應(yīng)收款管理、應(yīng)付款管理、固定資產(chǎn)管理、UFO報(bào)表、現(xiàn)金流量管理。這些模塊的應(yīng)用可實(shí)行成本核算精細(xì)化，為加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)管，嚴(yán)控成本提供保障，為公司領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)掌握財(cái)務(wù)狀況、業(yè)務(wù)運(yùn)行情況提供了決策支持，提高了管理效率，使財(cái)務(wù)管理的重心真正從核算型向決策型財(cái)務(wù)管理過(guò)度，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化的監(jiān)控和決策型財(cái)務(wù)。
綜上所述，ERP系統(tǒng)經(jīng)過(guò)半年的上線運(yùn)行，ERP系統(tǒng)運(yùn)行已基本正常，達(dá)到了公司對(duì)ERP系統(tǒng)的預(yù)期要求，主要指以下幾個(gè)方面：
1、有利于提高企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)能力。系統(tǒng)運(yùn)行貫穿了公司的整個(gè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程，為我公司的信息化建設(shè)長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，使公司信息化建設(shè)提升到了一個(gè)臺(tái)階。
2、提高了工作效率。各部門(mén)間信息傳遞更加便捷、準(zhǔn)確、及時(shí)，通過(guò)ERP的流程作業(yè)，業(yè)務(wù)部門(mén)與業(yè)務(wù)人員相互制約，基本做到業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的日清日結(jié)。各種單據(jù)、憑證錄入由多次改為1次，加強(qiáng)了審核和監(jiān)督過(guò)程，降低了出錯(cuò)機(jī)率和頻率，節(jié)省人力和工作強(qiáng)度，解決了手工記錄數(shù)據(jù)的筆誤和低效率問(wèn)題，提高了工作效率。
3、財(cái)務(wù)成本核算準(zhǔn)確性和時(shí)效性大大提高。
4、摒棄了一些不合理和繁雜的業(yè)務(wù)流程，對(duì)業(yè)務(wù)操作流程進(jìn)行了規(guī)范、整合，流程更加順暢、數(shù)據(jù)更加清晰化。上線后，所有業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、單據(jù)由ERP系統(tǒng)生成，清晰易懂，實(shí)現(xiàn)了內(nèi)部數(shù)據(jù)共享，各操作人員在各自權(quán)限范圍內(nèi)在任意電腦上都可以進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)的查詢、操作，信息規(guī)范及時(shí)。
5、強(qiáng)大的報(bào)表查詢功能，為企業(yè)的決策層提供原始數(shù)據(jù)作為有力的參考依據(jù)。實(shí)現(xiàn)了采購(gòu)、庫(kù)存、銷(xiāo)售等業(yè)務(wù)系統(tǒng)的有機(jī)集成，實(shí)現(xiàn)了物流、資金流、信息流的三流合一，實(shí)現(xiàn)了信息一次源頭錄入、多級(jí)審核、多次共享的管理目標(biāo)。
五、系統(tǒng)實(shí)施經(jīng)驗(yàn)
作為公司xx年的一項(xiàng)重要工作，項(xiàng)目組全體人員都在摸索中成長(zhǎng)。在系統(tǒng)實(shí)施之前，我們對(duì)于如何實(shí)施企業(yè)信息化，如何應(yīng)用企業(yè)信息化都是一知半解，但是通過(guò)近一年的項(xiàng)目實(shí)施，項(xiàng)目組對(duì)于企業(yè)信息化的建設(shè)有了深入實(shí)際的認(rèn)識(shí)，對(duì)企業(yè)的日常經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)有了深入的理解;同時(shí)，在實(shí)施項(xiàng)目的過(guò)程中，為公司培養(yǎng)了一大批業(yè)務(wù)骨干人員，他們已經(jīng)具備了支持企業(yè)信息化運(yùn)行的基本技能，業(yè)務(wù)操作人員已經(jīng)完全掌握了ERP的操作流程。過(guò)程是艱苦的，但是經(jīng)驗(yàn)是寶貴的。通過(guò)實(shí)施企業(yè)信息化，我們總結(jié)出以下經(jīng)驗(yàn)：
1、公司領(lǐng)導(dǎo)的有力支持是至關(guān)重要的。ERP之所以被稱為“一把手”工程，是因?yàn)镋RP的實(shí)施必然要面臨很多的困難。在實(shí)施ERP的過(guò)程中，公司總經(jīng)理薛總給予了極高的關(guān)注，多次組織專題會(huì)議就ERP系統(tǒng)實(shí)施問(wèn)題進(jìn)行討論，通過(guò)業(yè)務(wù)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)，業(yè)務(wù)人員的討論，達(dá)到了共識(shí)，為ERP的推行，提供了有力的保障。因此，如果沒(méi)有公司領(lǐng)導(dǎo)“一把手”的強(qiáng)力支持，ERP項(xiàng)目就不會(huì)取得成功。
2、信息化建設(shè)的規(guī)劃要細(xì)致、準(zhǔn)確。在實(shí)施ERP之前，公司領(lǐng)導(dǎo)、項(xiàng)目組就ERP軟件選型、實(shí)施內(nèi)容、實(shí)施范圍、實(shí)施步驟等進(jìn)行過(guò)多次的討論和論證。
3、重視培訓(xùn)。在系統(tǒng)實(shí)施前期，我們邀請(qǐng)了用友軟件公司專家來(lái)公司進(jìn)行講解和培訓(xùn)。由于ERP系統(tǒng)一經(jīng)運(yùn)轉(zhuǎn)就不可停止，系統(tǒng)的穩(wěn)定性、安全性、可靠性就顯得非常重要。因此，系統(tǒng)實(shí)施階段，項(xiàng)目組除了加強(qiáng)自身對(duì)軟件的深入了解和學(xué)習(xí)，還對(duì)業(yè)務(wù)骨干，業(yè)務(wù)操作人員進(jìn)行了反復(fù)的培訓(xùn)。通過(guò)集中講解培訓(xùn)，現(xiàn)場(chǎng)手把手指導(dǎo)等方式，使廣大操作人員掌握了ERP系統(tǒng)的操作技能。
4、重視溝通協(xié)調(diào)。系統(tǒng)在實(shí)施過(guò)程中可能隨時(shí)出現(xiàn)各種各樣的問(wèn)題，涉及部門(mén)較多，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)顯得成為重要。在此次ERP項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，項(xiàng)目組與業(yè)務(wù)部門(mén)常常為一些分岐爭(zhēng)論，導(dǎo)致項(xiàng)目進(jìn)展緩慢，但通過(guò)溝通協(xié)調(diào)，這些問(wèn)題都得到了解決。
六、對(duì)公司信息化建設(shè)的建議
xx年11月1日，公司ERP系統(tǒng)成功上線正式運(yùn)行，為持續(xù)信息化建設(shè)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，但是系統(tǒng)上線并不意味結(jié)束，而是代表一個(gè)持續(xù)應(yīng)用的開(kāi)始。根據(jù)此次項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，我對(duì)公司的信息化建設(shè)提出以下建議：
1、在ERP系統(tǒng)上線后，需要公司高層繼續(xù)關(guān)注ERP系統(tǒng)，把上線作為新的開(kāi)始，持續(xù)優(yōu)化。
ERP系統(tǒng)實(shí)施是一把手工程，需要高層領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，但是ERP系統(tǒng)持續(xù)優(yōu)化運(yùn)行更需要公司領(lǐng)導(dǎo)的支持。只有高層領(lǐng)導(dǎo)的密切關(guān)注，中層、基層的執(zhí)行才會(huì)順暢，才會(huì)避免部門(mén)間“扯皮”，才可以保證ERP系統(tǒng)的穩(wěn)定優(yōu)化運(yùn)行，才可以持續(xù)優(yōu)化。
2、加強(qiáng)系統(tǒng)操作人員的穩(wěn)定性，持續(xù)提升基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。在后續(xù)ERP應(yīng)用中，需要加強(qiáng)系統(tǒng)操作人員團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性，進(jìn)一步健全ERP崗位責(zé)任制和激勵(lì)考核機(jī)制，提升數(shù)據(jù)錄入的準(zhǔn)確性、及時(shí)性、完整性。
3、構(gòu)建公司全面信息化的基本框架。
全面信息化包括基礎(chǔ)平臺(tái)和應(yīng)用系統(tǒng)兩大類。信息化基礎(chǔ)平臺(tái)包括硬件、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)中心，同時(shí)還要考慮未來(lái)新技術(shù)平臺(tái)的延伸;應(yīng)用系統(tǒng)規(guī)劃涉及公司所有的經(jīng)營(yíng)及管理領(lǐng)域，如：ERP(企業(yè)資源規(guī)劃)、PLM(產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理)、CRM(客戶關(guān)系管理)、SCM(供應(yīng)鏈管理)等。本次ERP系統(tǒng)為狹義的ERP，主要是為以后公司拓展信息化應(yīng)用系統(tǒng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
總之，公司本次ERP項(xiàng)目的實(shí)施，規(guī)范了業(yè)務(wù)，達(dá)到了預(yù)期目的。我們也將認(rèn)真總結(jié)項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)與使用心得，做好后續(xù)ERP系統(tǒng)的運(yùn)行管理，并繼續(xù)完善ERP整體的使用狀況，利用信息化手段，為實(shí)現(xiàn)公司的全面信息化應(yīng)用水平為努力。
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