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論現(xiàn)代成本管理
為什么有的企業(yè)往往業(yè)績(jī)不佳?我覺(jué)得,除了我們熟知的諸多原因之外,很可能還有另外一個(gè)更為重要的原因,那就是這個(gè)企業(yè)的組織成本過(guò)大。因此這個(gè)組織的價(jià)值就很!在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會(huì)中,無(wú)論任何一個(gè)組織,就其本質(zhì)而言,都是一個(gè)經(jīng)濟(jì)組織。要保持一個(gè)經(jīng)濟(jì)組織的存在并使其正常運(yùn)轉(zhuǎn),就必須支付一定的成本,這就是組織成本;而這個(gè)成本的大小在一定程度上就決定了該組織價(jià)值的大小。因此,我認(rèn)為:現(xiàn)代成本管理應(yīng)該是包括財(cái)務(wù)成本管理、生產(chǎn)成本管理和組織成本管理在內(nèi)的一種宏觀的成本管理。關(guān)于財(cái)務(wù)成本管理以及生產(chǎn)成本管理方面的論著已經(jīng)非常普遍,且各有獨(dú)到之處。所以,本文想就組織成本管理在現(xiàn)代成本管理中的地位和作用問(wèn)題談?wù)勛约旱囊稽c(diǎn)看法。
需要指出的是,我們?cè)S多企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo),尤其是企業(yè)的決策者,對(duì)于組織成本的認(rèn)識(shí)還很不夠,甚至沒(méi)有認(rèn)識(shí)。因此也就談不上組織成本管理,更談不上現(xiàn)代成本管理了。為什么會(huì)是這樣呢?
2、提出一個(gè)問(wèn)題:組織成本是企業(yè)中一項(xiàng)非常重要的成本支出,并且事關(guān)企業(yè)的生死存亡……
我們之所以對(duì)組織成本認(rèn)識(shí)不夠,這恐怕主要是由組織成本本身的特點(diǎn)所決定的。我們知道,成本有狹義和廣義之分。所謂俠義成本主要指財(cái)務(wù)成本和生產(chǎn)成本。財(cái)務(wù)成本和生產(chǎn)成本可以用貨幣或者數(shù)字來(lái)衡量,而且可以在賬目上反映出來(lái)。但是,在一個(gè)企業(yè)里,除了財(cái)務(wù)成本和生產(chǎn)成本之外,還有一種成本,即:隱性成本。隱性成本一般來(lái)說(shuō)很難對(duì)它進(jìn)行精確的計(jì)量,也不能準(zhǔn)確地從賬目上反映出來(lái)。比如說(shuō)我們熟知的機(jī)會(huì)成本就是隱性成本。經(jīng)濟(jì)成本則等于顯性成本與隱性成本之和。
我們不難看出,企業(yè)的組織成本僅僅是其經(jīng)濟(jì)成本的一部分,因此,自然也是由顯性成本和隱性成本所組成。組織成本中的顯性成本主要包括管理費(fèi)用和車(chē)間經(jīng)費(fèi)等;而組織成本中隱性成本的構(gòu)成則相對(duì)比較復(fù)雜,一般難以清楚地認(rèn)識(shí)。比如:(1)組織的機(jī)會(huì)成本:一個(gè)企業(yè)一旦確定了某一種形式的組織結(jié)構(gòu),那么它就必定要放棄其它形式的組織結(jié)構(gòu),而被放棄的組織結(jié)構(gòu)中極有可能存在某種效益更好、效率更高、組織成本更低的形式,或者說(shuō)收益更大的形式。那種更大的收益就是現(xiàn)有組織的機(jī)會(huì)成本;(2)一般企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)都要分成若干個(gè)部門(mén)和層次,用于協(xié)調(diào)和統(tǒng)一這些部門(mén)的工作,這恐怕要付出一定的代價(jià);(3)由于上述的原因,在企業(yè)里必然會(huì)形成一條指揮鏈。在通常情況下,這條鏈起著有利于企業(yè)的作用。但有時(shí)則不但不能起到有利于企業(yè)的作用,反而會(huì)起一些不利的作用甚至是反作用。若是如此,恐怕同樣也要付出不小的代價(jià)。(4)上級(jí)組織的錯(cuò)誤決策或管理人員的個(gè)人不良行為有時(shí)會(huì)直接對(duì)生產(chǎn)者造成一定的不良影響,從而使生產(chǎn)者情緒低落,導(dǎo)致企業(yè)的效益下降,也可能會(huì)造成一定的間接損失;(5)由于市場(chǎng)是千變?nèi)f化的,而企業(yè)的組織則是相對(duì)固定的,甚至可能會(huì)表現(xiàn)出較強(qiáng)的剛性。因此就很可能出現(xiàn)這樣的情況:由于沒(méi)能及時(shí)適應(yīng)市場(chǎng)的變化而失去爭(zhēng)得市場(chǎng)的機(jī)會(huì),從而導(dǎo)致企業(yè)陷入困境,等等。所有這些恐怕都是一個(gè)企業(yè)平時(shí)不太留意的、隱性的、而且是一項(xiàng)非常重要的成本支出。需要指出的是,這些隱性成本有時(shí)會(huì)在我們不經(jīng)意中給我們?cè)斐刹豢晒懒康膿p失!因此,我們說(shuō)能否對(duì)它實(shí)行有效的管理事關(guān)企業(yè)的生死存亡!
3、探討兩點(diǎn)建議:既然組織成本如此重要,如何才能降低企業(yè)的組織成本?
無(wú)論組織成本的構(gòu)成多么復(fù)雜,我們都可以把它分為靜態(tài)和動(dòng)態(tài)兩部分。其中靜態(tài)部分就是一個(gè)組織的本身結(jié)構(gòu)所決定的組織成本,很有可能由于組織結(jié)構(gòu)的不同會(huì)造成組織成本的不同;而組織成本的動(dòng)態(tài)部分則是指一個(gè)組織在運(yùn)作過(guò)程中,由于機(jī)制的不同從而導(dǎo)致組織的效率也不同。因此,要想降低組織成本,就要從認(rèn)識(shí)和分析“組織”這兩方面入手:
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