論經(jīng)典傳播理論與高校網(wǎng)絡(luò)輿論的引導(dǎo)
論文摘要：在網(wǎng)絡(luò)信息時代，一些經(jīng)典的理論得到了新的豐富與發(fā)展，本文特在“議程設(shè)置理論”、“兩面理”理論、“把關(guān)人”理論的視角上研究高校網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)的問題，既為高校輿論引導(dǎo)提供了理論的支撐，又賦予這些理論以新的內(nèi)涵。
論文關(guān)鍵詞：議程設(shè)置 兩面理 防疫論 把關(guān)人
隨著網(wǎng)絡(luò)的迅猛發(fā)展，經(jīng)典傳播理論是否還適用于網(wǎng)絡(luò)傳播以及如何在網(wǎng)絡(luò)傳播中運(yùn)用成為一個新的課題。筆者認(rèn)為，一些經(jīng)典的傳播理論在網(wǎng)絡(luò)傳播時代同樣適用，而且得到了新的豐富與發(fā)展，在這些理論的視角下研究高校網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)問題是十分可行和必要的。以下將從“議程設(shè)置”、“兩面理”及“把關(guān)人”等理論的角度談一下如何引導(dǎo)高校網(wǎng)絡(luò)輿論。
一、做好“議程設(shè)置”，把握熱點話題的主動權(quán)
議程設(shè)置是媒介傳播研究中的一個重要概念。大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)中的議程設(shè)置，主要目的是形成多個網(wǎng)絡(luò)輿論的興奮點，在設(shè)置過程中慢慢引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論改變原有狀態(tài)，朝著預(yù)期的方向發(fā)展。由于網(wǎng)絡(luò)輿論自由度較大，如果議程設(shè)置不當(dāng)，造成在一定的網(wǎng)絡(luò)空間展開的議程設(shè)置招致反感，網(wǎng)絡(luò)使用者會轉(zhuǎn)移空間展開網(wǎng)絡(luò)輿論行為，使得議程設(shè)置的效果適得其反。因此，針對大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿論的引導(dǎo)，在使用議程設(shè)置方式時，一定要有時機(jī)和度的準(zhǔn)確把握，用適當(dāng)?shù)姆绞秸归_，才能收到預(yù)期的效果。
高校要做好議程設(shè)置，對于熱點問題的輿論導(dǎo)向要有所掌控。其一，學(xué)校可以主動出擊積極營造校園網(wǎng)上的熱點信息，引導(dǎo)校園熱點話題的構(gòu)建，從而為大學(xué)生的`網(wǎng)絡(luò)言論設(shè)置一定的“議程”。工作者要注重對校園網(wǎng)上熱點話題的調(diào)控，，營造積極向上的校園網(wǎng)絡(luò)信息。其二，在工作方式上要注重發(fā)揮學(xué)生骨干隊伍的積極性和主動性，讓他們積極參與到校園網(wǎng)絡(luò)熱點話題的建構(gòu)。校園網(wǎng)上的熱點話題往往能引起大學(xué)生群體的共鳴，僅僅依靠教育工作者很難達(dá)到對校園網(wǎng)絡(luò)話題內(nèi)容的有效影響，必須充分發(fā)揮大學(xué)生中先進(jìn)分子的教育力量。
二、講好“兩面理”，提高大學(xué)生的思想免疫力
傳播學(xué)奠基人之一學(xué)家霍夫曼所作試驗表明，只說“一面理”(希望用以影響受傳者接受的論點)只能對那些本來就傾向于同意此一面理信息的人或者教育水平低的人有效，“兩面理”(包括正、反兩方面的道理)都說則對本來傾向于反對此信息的論證或教育水平較高的人奏效。心家威廉·麥奎爾建立了“防疫論”。在思想實驗中，滋補(bǔ)法(讓一個人事先接觸支持其基本信念的論證)的效果沒有接種法(讓一個人事先接觸一種弱勢的、為刺激其防衛(wèi)的反面論證)的效果好。
理論都證明了，只對受傳者進(jìn)行一面理的宣傳效果是弱的，而長期接受一面理的受傳者對不良信息的抵御能力也是弱的。尤其是在受教育水平較高的大學(xué)生群體中，一面理的宣傳策略難以奏效，其宣傳效果遠(yuǎn)遠(yuǎn)比不上“兩面理”。但我們看到，在高校傳統(tǒng)輿論模式中，對輿論主要是進(jìn)行正面引導(dǎo)，往往回避一些有爭議、有矛盾的問題。在一些易引發(fā)矛盾的熱點問題上，只講“一面理”，使得大學(xué)生產(chǎn)生抵觸情緒。在網(wǎng)絡(luò)時代，“一面理”越發(fā)行不通了，更多的時候是“兩面理”，甚至多面理。所以在進(jìn)行輿論引導(dǎo)時，要允許不同聲音的存在，讓大學(xué)生對“兩面理”都有認(rèn)識，從而自己尋找到正確觀點。不應(yīng)回避一些負(fù)面消息，如實披露，不僅會贏得大學(xué)生對校方的信任，更會如“防疫論”所述觀點一樣，對學(xué)生進(jìn)行思想免疫，增強(qiáng)思想與的防御能力。
三、當(dāng)好“把關(guān)人”，確保網(wǎng)絡(luò)輿論健康純潔
心理學(xué)家列文首創(chuàng)“把關(guān)人”這一名詞，其后的研究者將這個論點發(fā)展成為工具的把關(guān)人論。傳統(tǒng)意義上的“把關(guān)人”的權(quán)利主要可分為兩部分：傳播信息和修改甚至刪除信息。而在網(wǎng)絡(luò)傳播中，“把關(guān)人”的前一種權(quán)利幾乎已經(jīng)完全被大眾所分享。后一種權(quán)利主要掌握在最主要的職業(yè)“把關(guān)人”——網(wǎng)絡(luò)編輯、版主等人手中。因此較傳統(tǒng)“把關(guān)人”而言，雙重把關(guān)人即職業(yè)把關(guān)人和網(wǎng)民把關(guān)人同時存在。
在高校網(wǎng)絡(luò)中，“職業(yè)的把關(guān)人”包括學(xué)校主管部門、網(wǎng)站負(fù)責(zé)人、網(wǎng)站記者、編輯、網(wǎng)絡(luò)各版塊的員，相對于“網(wǎng)民把關(guān)人”，他們作用更大、責(zé)任更重。“職業(yè)把關(guān)人”應(yīng)以真實、深度等為自己的追求，另一方面還必須起到引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論的作用。首先，要根據(jù)當(dāng)前熱點，精心設(shè)計“新聞頭條”和論壇的討論主題，引導(dǎo)網(wǎng)民對此話題發(fā)表意見、看法，形成一定輿論氛圍;其次，邀請專家參與在線討論，以權(quán)威性爭取更多大學(xué)生網(wǎng)民的支持;再次，要培養(yǎng)論壇的“意見領(lǐng)袖”，從而引導(dǎo)網(wǎng)上輿論�？蓪�“意見領(lǐng)袖”的有見地、有代表性的發(fā)言加以強(qiáng)調(diào)，以強(qiáng)化主流言論，孤立非主流言論。最后，“職業(yè)把關(guān)人”還要采取信息過濾技術(shù)，以維護(hù)網(wǎng)絡(luò)純潔及秩序。
保障高校網(wǎng)絡(luò)輿論導(dǎo)向的正確同樣需要“網(wǎng)民把關(guān)人”的“把關(guān)”。每一個普通的高校網(wǎng)民都要具有主人翁意識，認(rèn)真行使“把關(guān)”權(quán)力。首先，要對自身進(jìn)行自律約束，不做損害網(wǎng)絡(luò)安全與純潔的不良行為;其次，要積極舉報不良信息和不良網(wǎng)民，成為“職業(yè)把關(guān)人”的好助手;再次，要敢于與網(wǎng)絡(luò)上的不良分子和不健康行為作斗爭，通過言論對其進(jìn)行輿論上的譴責(zé)。
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