研究軟件項目管理的控制

　　論文摘要：本文針對軟件開發(fā)中的進(jìn)度延期、費用超標(biāo)、質(zhì)量低下等問題，探討了如何利用項目管理中的相關(guān)控制方法進(jìn)行軟件開發(fā)過程控制。、論文在闡述軟件項目管理內(nèi)容的基礎(chǔ)上，針對軟件項目的三要素分別進(jìn)行了探討：進(jìn)度控制、費用控制和質(zhì)量控制，提出了幾種有效的軟件項目管理控制方法。這些研究對于加強我國軟件項目管理控制過程，降低開發(fā)成本，減少開發(fā)風(fēng)險具有重要的意義。

　　論文關(guān)鍵詞：項目管理 進(jìn)度控制 費用控制 質(zhì)量控制 軟件開發(fā)

　　人類社會經(jīng)歷了三次經(jīng)濟(jì)革命從農(nóng)業(yè)革命、工業(yè)革命到目前正在經(jīng)歷的信息革命。信息化正在日益改變?nèi)藗兊乃季S方式和生活習(xí)慣。在推動信息化過程中，計算機及其軟件產(chǎn)品發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。對于軟件項目的管理成為項目管理領(lǐng)域一個令人興奮的課題。本文將結(jié)合項目管理中的控制方法分析軟件項目管理控制的相關(guān)問題．以期提高軟件項目的開發(fā)效率。

　　1、關(guān)于軟件項目管理

　　1．1項目與項目管理
　　項目是一個旨在完成一個或一些獨特產(chǎn)品或服務(wù)的過程．它有著一系列被詳細(xì)描述的屬性。由于項目的獨特性和一次性特征，引伸出它的其他特點．如目標(biāo)的確定性．成果的不可挽回性組織的臨時性和開發(fā)性等�；�于項flI的這些特點．項目運作更加注重項目決策前的計劃以及對實施過程的控制，以減少項目運作的風(fēng)險。項目管理是2O世紀(jì)50年代后期發(fā)展起來的一種計劃管理方法，它運用先進(jìn)科學(xué)的管理方式．有效解決大型組織的效率低下和小型企業(yè)面臨的風(fēng)險增加問題以組織的機動靈活．面向客戶和資源利用率高而被廣泛應(yīng)用。在工程設(shè)計．施工軟件項目的開發(fā)、實麓中經(jīng)常會遇到進(jìn)度拖延．費用超支、質(zhì)量不達(dá)要求等問題除去極少數(shù)是因為技術(shù)原因造成，絕大部分是源于僵化的管理和不當(dāng)?shù)墓芾矸绞健?/p>

　　1．2軟件項目管理
　　各軟件企業(yè)都在積極將軟件項目管理引入開發(fā)活動中．對開發(fā)實行有效的管理。從概念上講．軟件項目管理是為了使軟件項目能夠按照預(yù)定的成本．進(jìn)度、質(zhì)量順利完成．而對成本、人員、進(jìn)度、質(zhì)量、風(fēng)險等進(jìn)行分析和管理的活動。同時，隨著軟件開發(fā)規(guī)模及開發(fā)隊伍的逐漸增大，軟件開發(fā)不再是向過去那樣一二個開發(fā)人員即可解決的事情。迫切需要一種開發(fā)規(guī)范來規(guī)范每個開發(fā)人員、測試人員與支持人員的工作每個項目組成員按約定的規(guī)則準(zhǔn)時完成自己的工作。同時采用規(guī)范化管理．專業(yè)分工也可以降低對開發(fā)人員的要求，從而降低產(chǎn)品研發(fā)成本。

　　2、軟件項目控制

　　2．1軟件項目控制
　　軟件項目跟蹤和監(jiān)控包括對照已文檔化的估計、約定和計劃評審和跟蹤軟件完成情況和結(jié)果�；�于實際的完成情況和結(jié)果調(diào)整這些計劃。軟件項目的已文檔化的計劃(即軟件開發(fā)計劃，正如在軟件項目計劃關(guān)鍵過程區(qū)域中所描述的)用作跟蹤軟件活動傳送狀態(tài)和修訂計劃的基礎(chǔ)管理者監(jiān)控軟件活動．主要通過在所選出的軟件工作產(chǎn)品完成時和在所選擇的里程碑處，將實際的軟件規(guī)模工作量成本和時間表與計劃相比較，來確定進(jìn)展情況。當(dāng)確定未實現(xiàn)軟件項目計劃時，采取糾正措施。這些措施可以包括修訂軟件開發(fā)計劃以反映實際的完成情況和重新計劃遺留的工作或者采取改進(jìn)性能的措施。

　　2．2軟件項目控制的內(nèi)容
　　軟件項目控制的目的是為軟件項目的過程提供足夠的能見度，從而可以在執(zhí)行過程中發(fā)生對計劃的嚴(yán)重偏離時能夠采取適當(dāng)?shù)母�正行為。軟件項目控制包括：a。追蹤軟件項目的進(jìn)展于表現(xiàn)從而與所作的估計、承諾和計劃做出對比：b。追蹤軟件項目的風(fēng)險；C。在發(fā)生對計劃的嚴(yán)重偏離時采取適當(dāng)?shù)母�正行為�?/p>

　　2．3軟件項目控制步驟
　　由于軟件開發(fā)是處在一個開放的動態(tài)系統(tǒng)中，開發(fā)環(huán)境的不斷變化要求不斷修改項目計劃，以適應(yīng)新的變化。此外項目經(jīng)理及其組織在完成任務(wù)的過程中不可避免的要碰到這樣或那樣的問題．解決這些新的矛盾和問題均屬項目控制的范疇項目的預(yù)算和進(jìn)度計劃只能為項目經(jīng)理提供決策的依據(jù)．如果在項目實施過程中控制不住．很難在限定的時間和預(yù)算要求下實現(xiàn)項目管理工作的目標(biāo)。因此軟件項目控制的過程包括以下四個步驟：a、預(yù)測什么會發(fā)生——要做出開發(fā)計劃并建立工作標(biāo)準(zhǔn)b、查明什么正在發(fā)生——用建立的工作標(biāo)準(zhǔn)檢查當(dāng)前的工作；c、正在(或已經(jīng))發(fā)生的實事同預(yù)測的結(jié)果進(jìn)行比較——分析誤差產(chǎn)生的原因：d及時采取補救措施．以滿足項目目標(biāo)，預(yù)算和進(jìn)度的要求。
 

　　3、軟件項目控制具體操作

　　3．1軟件項目進(jìn)度控制
　　為了確保軟件開發(fā)中的各項工作能按照計劃預(yù)定的日程順利完成．對項目的進(jìn)度要進(jìn)行控制。進(jìn)度控制的過程是．在項目實施過程中，不斷地進(jìn)行實際進(jìn)度值與計劃值的比較、發(fā)現(xiàn)偏差、檢查分析其產(chǎn)生的原因，并采取相應(yīng)的措施加以解決。

　　3．1．1進(jìn)度控制流程
　　(1)進(jìn)度控制的輸入
　　◆進(jìn)度計劃。項目進(jìn)度基準(zhǔn)是項目測量和報告的基礎(chǔ)和標(biāo)準(zhǔn)。
　　◆實施報告。實施報告提供了有關(guān)項目進(jìn)度發(fā)展實情。報告未來可能發(fā)生的進(jìn)度問題。
　　◆變更要求。項目變更要有嚴(yán)格的申請和審批手續(xù)。
　　◆進(jìn)度管理的技術(shù)和工具。
　　(2)進(jìn)度管理的技術(shù)和工具
　　◆進(jìn)度控制變更系統(tǒng)。為有效實現(xiàn)進(jìn)度管理與控制．進(jìn)度控制系統(tǒng)應(yīng)設(shè)立實現(xiàn)重新計劃的全部功能。包括：文件設(shè)立．跟蹤即實施報告．變更評估等。
　　◆實施情況測量。項目進(jìn)度控制系統(tǒng)中的一個重要組成部分是決定對遲發(fā)生的進(jìn)度偏差是否采取糾偏措施。而實施情況報告提供了決策的主要信息。如變更分析．趨勢分析．已實現(xiàn)價值分析等。
　　◆糾偏計劃。很少有項目能完全按計劃進(jìn)度進(jìn)行為實現(xiàn)項目進(jìn)度或總進(jìn)度要求，在項目實施過程中．需要不斷對原計劃進(jìn)行調(diào)整或增加新的工作內(nèi)容。為此．需要不斷對實施的項目進(jìn)行活動時間預(yù)測。修改活動過程．替代進(jìn)度方案分析。
　　◆項目管理軟件。它的作用是跟蹤項目按計劃日期展開實際工作的情況．對照進(jìn)度計劃分析進(jìn)度現(xiàn)狀，找出進(jìn)度的偏差．分析進(jìn)度偏差對項目的影響．預(yù)測未來走勢
　　(3)項目進(jìn)度控制的輸出

　　進(jìn)度更新。包括對項目管理中任何進(jìn)度信息的修改。進(jìn)度調(diào)整是其中的一種．師隊員進(jìn)度計劃中活動開始和結(jié)束時間的改變。糾偏行動。通過改變資源投入將實際進(jìn)度拉回到計劃的行動過程。
　　從中獲得的教訓(xùn)。有關(guān)進(jìn)度偏差產(chǎn)生的原因。糾偏方案的評估與選擇以及其他方面的感受和教訓(xùn)都應(yīng)紀(jì)錄在案成為日后有用的歷史資料。
　　3．1．2進(jìn)度控制方法
　　一般項目進(jìn)度控制采用因果分析．分析用四步完成：
　　(1)明確問題。實際完成情況與項目里程碑相對照．確定是否超期．超期的部分是在哪里。
　　(2)查找產(chǎn)生該問題的原因。位從系統(tǒng)角度充分認(rèn)識各方原因．應(yīng)組織具有代表性任務(wù)人員并采用頭腦風(fēng)暴法進(jìn)行。項目主管要通過他領(lǐng)導(dǎo)的辦公室或小組，以及在各職能部門的代理人共同分析問題產(chǎn)生原因。
　　(3)確定個原因?qū)�問題產(chǎn)生的影響程度。對影響程度的評估可以采用專家小組打分的方法，事先確定權(quán)數(shù)．而后打分得出分析結(jié)果。
　　(4)畫出帶箭頭的魚刺圖。分析出原因后各部門各就其職針對問題提出解決方案．并實施。
　　3．1．3軟件項目進(jìn)度控制具體措施
　　在實施進(jìn)度計劃過程中，會有種種故障：客戶的需求進(jìn)行了補充或修改；工作量估算不準(zhǔn)，造成進(jìn)度不平衡或是有人不遵從開發(fā)規(guī)范．導(dǎo)致產(chǎn)品出現(xiàn)缺陷；或是技術(shù)環(huán)節(jié)出現(xiàn)故障，這些問題往往是在進(jìn)度計劃外出現(xiàn)的．一旦出現(xiàn)這些問題，項目進(jìn)度不得不進(jìn)行調(diào)整。開發(fā)過程中為了有效控制類似問題，可以采用以下輔助措施，控制進(jìn)度按計劃執(zhí)行：
 

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