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有關(guān)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行中掉話問題的研究分析
摘要：隨著移動(dòng)通信規(guī)模的不斷擴(kuò)大,網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作的任務(wù)也越來(lái)越繁重,隱性故障很大程度上直接影響網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化中的各項(xiàng)考核指標(biāo),網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化中較為突出的一項(xiàng)指標(biāo)是掉話率,掉話是許多移動(dòng)用戶在使用手機(jī)過程中經(jīng)常遇到的問題。本文針對(duì)日常工程、維護(hù)工作中遇見的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行掉話問題并結(jié)合案例進(jìn)行分析,并提出一些可行的解決方法。
關(guān)鍵詞：掉話切換相鄰小區(qū)覆蓋
伴隨著移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)規(guī)模的不斷擴(kuò)大,網(wǎng)絡(luò)維護(hù)企業(yè)的任務(wù)也越來(lái)越繁重。在日常的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作中我們不但要處理主設(shè)備各模塊的顯性故障,更重要的是要注意到隱性故障的存在,隱性故障很大程度上直接影響網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化中的各項(xiàng)考核指標(biāo),網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化中較為突出的一項(xiàng)指標(biāo)是掉話率。所謂掉話,就是指通話雙方在通話期間由于某種原因而非正常終止通話。因此掉話率直接關(guān)系到網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行質(zhì)量及用戶對(duì)品牌的感知度,必須在第一時(shí)間解決。下面從以下幾個(gè)方面具體分析掉話產(chǎn)生的原因,并提出一些可行的解決方法。
1 切換對(duì)掉話的影響
切換對(duì)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量有較大的影響。切換主要有四類:電平引起的切換、話音質(zhì)量引起的切換、功率預(yù)算引起的切換及距離引起的切換。如果切換不成功將會(huì)造成掉話。
1.1 切換掉話的主要原因有,如下
由于小區(qū)話務(wù)量大,有全忙時(shí)長(zhǎng),引起手機(jī)在切換時(shí)目標(biāo)小區(qū)沒有可用資源分配,源小區(qū)無(wú)線鏈路難以繼續(xù)維持通話而引起掉話;在配置無(wú)線數(shù)據(jù)時(shí),由于鄰區(qū)漏配或錯(cuò)配引起手機(jī)在切換時(shí)沒有合適的小區(qū)可以切換而引起掉話;手機(jī)在切換時(shí),目標(biāo)小區(qū)的載頻硬件存在隱性故障,導(dǎo)致手機(jī)切換后占用問題載頻,發(fā)生質(zhì)量問題或電平差而引起掉話;手機(jī)在切換時(shí),由于小區(qū)同BCCH、BSIC或同BCCH不同BSIC,手機(jī)在測(cè)量時(shí)出現(xiàn)解碼錯(cuò)誤而切換到錯(cuò)誤小區(qū)引起掉話;存在孤島效應(yīng),如果服務(wù)小區(qū)A由于地形的原因產(chǎn)生的場(chǎng)強(qiáng)覆蓋孤島C,而在孤島C周圍又為小區(qū)B的覆蓋范圍,這時(shí)如果在A的鄰近小區(qū)中未添加小區(qū)B,那么當(dāng)用戶在C中建立呼叫后,如果快速,由于無(wú)處可切換將產(chǎn)生掉話。
1.2 解決切換導(dǎo)致的掉話可以從以下幾方面著手
1.2.1 避免相鄰小區(qū)過多引起掉話
各小區(qū)話務(wù)分布不均衡。在網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行過程中由于一些小區(qū)承擔(dān)的話務(wù)量較大,導(dǎo)致相鄰小區(qū)都很繁忙,造成忙時(shí)目標(biāo)基站無(wú)切換信道,而導(dǎo)致MS在進(jìn)行切換時(shí)無(wú)法占用相鄰小區(qū)的話音信道。在這種情況下,BSC將重新建立呼叫,若主叫基站的信號(hào)此時(shí)不能滿足最低工作門限或亦無(wú)空閑話音信道,那么呼叫重建失敗將導(dǎo)致掉話。相應(yīng)我們可以通過工程上的擴(kuò)容、日常的拆閑補(bǔ)忙、話務(wù)切換、開啟半速率等工作避免由于擁塞產(chǎn)生的掉話。
1.2.2 注意相鄰小區(qū)的選擇
正確的鄰區(qū)關(guān)系非常重要,鄰區(qū)關(guān)系做的太少,切換不成功,會(huì)造成大量掉話;鄰區(qū)關(guān)系做的過多,會(huì)導(dǎo)致測(cè)量報(bào)告的精確性降低。這兩種情況都會(huì)造成網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的惡化和掉話。在定義相鄰小區(qū)時(shí),頻率規(guī)劃往往與實(shí)際情況存在差異。各小區(qū)的實(shí)際覆蓋范圍與天線高度、周圍環(huán)境等都有著相當(dāng)密切的關(guān)系,這就很容易漏定義或錯(cuò)定義相鄰小區(qū),造成切換成功率低,使小區(qū)之間存在漏覆蓋或盲區(qū),導(dǎo)致切換失敗而掉話。尤其是對(duì)于一些在設(shè)計(jì)時(shí)沒有切換數(shù)據(jù),但實(shí)際上存在一個(gè)短而窄的切換區(qū)的情況,應(yīng)該增加切換數(shù)據(jù)。我們應(yīng)該定期對(duì)網(wǎng)絡(luò)的覆蓋和切換情況有個(gè)全面清晰的了解,及時(shí)根據(jù)實(shí)際情況修改相鄰小區(qū)的定義,尤其要注意不同BSC之間的切換和越局切換的相鄰小區(qū)定義,減少因錯(cuò)做或漏做基站的相鄰關(guān)系產(chǎn)生的掉話。
1.3 案例分析
1.3.1 基站相鄰小區(qū)數(shù)據(jù)漏加引起切換掉話
【現(xiàn)象描述】合肥地區(qū)GSM12期工程中某新建基站入網(wǎng)后,現(xiàn)場(chǎng)開通人員進(jìn)行正常撥打測(cè)試工作,該基站內(nèi)部3個(gè)小區(qū)通話質(zhì)量均正常,但在進(jìn)行基站外部小區(qū)撥打測(cè)試時(shí)出現(xiàn)掉話。
【原因分析】在遠(yuǎn)離該基站后,小區(qū)電平值衰減到較低值后,仍未切換到附近最優(yōu)小區(qū)中,導(dǎo)致最終通話中斷,產(chǎn)生掉話。排除基站硬件故障,應(yīng)為BSC數(shù)據(jù)庫(kù)中無(wú)相鄰小區(qū)。
【處理過程】迅速聯(lián)系網(wǎng)管人員,檢查基站數(shù)據(jù)庫(kù),添加相鄰小區(qū),問題解決。
1.3.2 孤島效應(yīng)引起掉話
【現(xiàn)象描述】在BSC割接后,通過話務(wù)統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)一基站掉話率高
【原因分析】現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試基站內(nèi)部3個(gè)小區(qū)測(cè)試均正常,在與其他基站切換時(shí)發(fā)現(xiàn)有掉話問題存在,檢查數(shù)據(jù)庫(kù)發(fā)現(xiàn)該基站的相鄰小區(qū)都是外部相鄰關(guān)系,經(jīng)核實(shí)證實(shí)在BSC割接過程中漏掉該基站,其周圍基站都?xì)w屬為其他BSC下,產(chǎn)生了孤島效應(yīng)。
【處理過程】更改該基站的BSC歸屬后話務(wù)統(tǒng)計(jì)正常。
2 基站硬件及天饋線系統(tǒng)對(duì)掉話的影響
射頻部分主要是將BTS發(fā)出的TDMA幀基帶信號(hào)調(diào)制到載頻上,并發(fā)射出去;或從天線、收信前端電路接收高頻信號(hào)并解調(diào)出基帶信號(hào)。如果射頻設(shè)備出現(xiàn)故障,將使上行或下行信號(hào)變差,產(chǎn)生掉話。以下分別列示不同故障現(xiàn)象:
2.1 射頻部件故障
發(fā)射合路器、接收低噪聲放大器及雙工器、載頻單元,這些硬件故障均會(huì)導(dǎo)致系統(tǒng)的發(fā)射、接收性能極度惡化,通話中電平值迅速衰減產(chǎn)生掉話。
2.2 天饋線系統(tǒng)故障
信號(hào)從合路器出來(lái),經(jīng)過天線發(fā)射出去。如果天饋線出現(xiàn)損傷、打折、進(jìn)水等現(xiàn)象,則會(huì)引起駐波比高,也是產(chǎn)生掉話的另一個(gè)主要原因。這就需要我們?cè)谌粘９ぷ髦凶⒁馓祓伨�的工程質(zhì)量和維護(hù),將此類情況減至最少。
2.3 功率不平衡引起的掉話
目前,網(wǎng)絡(luò)規(guī)模經(jīng)過歷年來(lái)工程建設(shè)不斷擴(kuò)大,同一個(gè)小區(qū)有多個(gè)頻點(diǎn),各載頻發(fā)射功率可能不相同,造成功率不平衡引起掉話。可通過調(diào)節(jié)BSC內(nèi)參數(shù)值,來(lái)達(dá)到控制覆蓋和功率平衡的目的。
2.4 天線角度
天線角度有兩種:方位角和俯仰角。天線的調(diào)整是網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作中很重要的部分,它對(duì)于控制覆蓋、掉話以及話務(wù)調(diào)整均有很大的影響。一般來(lái)說,無(wú)線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化中最重要的是控制覆蓋,而控制覆蓋最有效的方法便是調(diào)節(jié)天線的俯仰角和方位角。天線覆蓋范圍過大,會(huì)引起同、鄰頻干擾,產(chǎn)生掉話;覆蓋范圍過小,將會(huì)出現(xiàn)盲區(qū),也會(huì)產(chǎn)生掉話。只有根據(jù)實(shí)際情況,將天線的俯仰角和方位角調(diào)整到理想的位置,實(shí)現(xiàn)良好覆蓋,才能將掉話控制在最小的范圍內(nèi)。但應(yīng)注意:天線的俯仰角不能過大,過大將使場(chǎng)強(qiáng)發(fā)生裂變,覆蓋區(qū)內(nèi)信號(hào)變?nèi)�。另�?我們目前常用收發(fā)共用方式,兩根收發(fā)共用天線的俯仰角和方位角應(yīng)該完全一致,否則,會(huì)出現(xiàn)同一小區(qū)兩根天線的覆蓋范圍不相同,也會(huì)產(chǎn)生掉話。對(duì)于兩根分集接收天線,其間的水平間距應(yīng)大于3m,以保證良好的分集接收效果,提高收信靈敏度。
2.5 案例分析
主設(shè)備硬件隱性故障引起通話掉話
【現(xiàn)象描述】合肥中博會(huì)通訊保障期間,會(huì)展B基站入網(wǎng)在進(jìn)行測(cè)試時(shí),發(fā)現(xiàn)CELL1小區(qū)出現(xiàn)掉話,測(cè)試工具顯示電話占用到87頻點(diǎn)是,電平值迅速衰減至—90db以下,導(dǎo)致通話失敗。
【原因分析】在測(cè)試的過程中該小區(qū)其他頻點(diǎn)均正
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