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面向中小企業(yè)智能數(shù)據(jù)處理工具
吳 堅 王家捷 張波
摘要：
本文分析了目前國內(nèi)企業(yè)MIS應(yīng)用的的現(xiàn)狀，分析了今后企業(yè)信息系統(tǒng)的應(yīng)用需求，根據(jù)目前狀況和需求介紹了一個商業(yè)智能工具軟件的設(shè)計。
關(guān)鍵詞：MIS DSS 商業(yè)智能 OLAP 數(shù)據(jù)倉庫
一、企業(yè)MIS應(yīng)用現(xiàn)狀
隨著國內(nèi)企業(yè)改革的不斷深入，企業(yè)管理也隨之深化，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、管理人員和專業(yè)技術(shù)人員都更加充分認(rèn)識到了信息資源只有通過信息系統(tǒng)的加工處理，才能得到更有效的利用。信息系統(tǒng)的建設(shè)在社會經(jīng)濟(jì)活動中起著越來越重要的作用。經(jīng)過幾十年的探索與實踐，我國各企事業(yè)信息系統(tǒng)的建設(shè)也由單項應(yīng)用、小系統(tǒng)應(yīng)用向大型化和網(wǎng)絡(luò)化方向發(fā)展。
但是，我們也清楚地看到目前MIS的建設(shè)仍有許多不盡人意之處，如：許多MIS往往只限于對數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析，而真正涉及到預(yù)測、決策及優(yōu)化方面的工作較少，結(jié)果是只能代替一部分繁重的手工勞動，并沒有充分發(fā)揮MIS的效益。當(dāng)前的MIS所必須解決的一些較普遍的問題有：
- 涉及的數(shù)據(jù)種類多、數(shù)據(jù)量大，而且數(shù)據(jù)往往分散在各業(yè)務(wù)部門，每個業(yè)務(wù)部門對信息的收集方式、分析方法、統(tǒng)計口徑、報表輸出形式等都有各自獨特的處理要求。
- 具有明顯的時變性。管理制度的不斷改革和經(jīng)濟(jì)形式的不斷變化，引起信息處理方法頻繁變更，各業(yè)務(wù)口采集的數(shù)據(jù)，及對基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的分析統(tǒng)計方法，報表輸出格式都會隨著形勢的發(fā)展而有新的變化和側(cè)重。這些修改必須由專業(yè)程序員利用較長的時間才能完成，遠(yuǎn)遠(yuǎn)無法滿足對系統(tǒng)數(shù)據(jù)靈活查詢，隨機(jī)查詢的要求，浪費了寶貴的數(shù)據(jù)內(nèi)在的價值。而且由于系統(tǒng)不停地被改動，穩(wěn)定性也大大降低。
- 新、舊系統(tǒng)的繼承與發(fā)展。有的企業(yè)原來就有MIS，但是舊的系統(tǒng)不能滿足各業(yè)務(wù)部門自身的業(yè)務(wù)需求，而且早期的系統(tǒng)多采用單機(jī)環(huán)境，所采用的應(yīng)用平臺及數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)也各不相同。怎樣將這些現(xiàn)有的、零散的、獨立的信息繼承起來，有效地利用，也是企業(yè)信息化建設(shè)的重要課題。
- 缺乏輔助決策支持功能。許多MIS往往只限于解決一些具體的業(yè)務(wù)處理問題，對數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析較少，而涉及到多維分析、決策支持及數(shù)據(jù)挖掘方面的工作則更少，使大量數(shù)據(jù)不能充分發(fā)揮效益。
二、企業(yè)通用管理軟件現(xiàn)狀
我國中小型企業(yè)占國內(nèi)企業(yè)總數(shù)的94％，它們在市場中最具活力。在大型企業(yè)對計算機(jī)的需求已經(jīng)趨于平穩(wěn)的時候，中小型企業(yè)用戶就顯得格外的突出。中小型企業(yè)由于企業(yè)自身的規(guī)模有限，沒有能力自己獨立開發(fā)內(nèi)部管理軟件，而并不十分健全的內(nèi)部經(jīng)營體系又急需系統(tǒng)化的管理，這就為企業(yè)管理軟件的發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)。
當(dāng)前，建立競爭優(yōu)勢，提高市場競爭力已經(jīng)成為企業(yè)管理的核心，而原有的管理軟件已經(jīng)越來越不能適應(yīng)管理實踐的要求，新的時代需要新一代的管理軟件。我國企業(yè)管理軟件的發(fā)展，在經(jīng)歷了單項管理系統(tǒng)、MRP／MRPⅡ應(yīng)用之后，正朝著更先進(jìn)的ERP模式發(fā)展。ERP（企業(yè)資源計劃）是管理信息系統(tǒng)在九十年代的最新發(fā)展，近年來被引入到中國后，受到國內(nèi)的廣泛關(guān)注。ERP不僅集成了企業(yè)運營和管理的各主要部分（財務(wù)、分銷、制造、人力資源、決策支持），更代表了先進(jìn)的管理思想和管理方式。我們可以預(yù)見， ERP將作為管理現(xiàn)代化的重要工具，在我國企業(yè)等組織得到越來越廣泛的應(yīng)用。
但是，當(dāng)前國內(nèi)ERP 系統(tǒng)的數(shù)據(jù)分析能力大都不夠強(qiáng)大，而ERP系統(tǒng)啟動運行之后，其數(shù)據(jù)分析能力是決定性能的重要指標(biāo)。面向ERP軟件的數(shù)據(jù)分析功能被稱為“商業(yè)智能”，其主要功能是對ERP系統(tǒng)積累的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析處理，形象地說就是幫助用戶發(fā)現(xiàn)ERP系統(tǒng)積累的數(shù)據(jù)的潛在價值。可以這么說，普通的ERP 系統(tǒng)能夠幫助用戶規(guī)范企業(yè)的管理，而擁有強(qiáng)大數(shù)據(jù)分析功能的ERP 系統(tǒng)則能夠使用戶從這種規(guī)范的管理中獲得更大的效益。因此，如果企業(yè)要采用ERP系統(tǒng)，一般需要一個強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析部件。這個數(shù)據(jù)分析部件能夠與ERP系統(tǒng)集成，在ERP系統(tǒng)運行過程中采集數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，并能將樣本數(shù)據(jù)和分析結(jié)果存入數(shù)據(jù)倉庫以便用戶查詢采用。
三、企業(yè)信息系統(tǒng)應(yīng)用需求
1、企業(yè)對數(shù)據(jù)倉庫的需求
調(diào)查研究表明，大多數(shù)企業(yè)并不缺少數(shù)據(jù)，而是受阻于過量的冗余數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)不一致；而且它們變得越來越難于訪問、管理和用于決策支持；其數(shù)據(jù)量正以成倍的速度增長。這樣，信息中心面臨著不斷增長的決策支持的需求，但是，開發(fā)應(yīng)用變得越來越復(fù)雜和耗費人力。那么怎樣把大量的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換成可靠的、商用的信息以便于決策支持呢？
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