對有效利用信息有關問題的探討

摘要：21世紀是信息時代、網(wǎng)絡時代，怎樣有效利用信息，是讀者主要關心的問題。文章主要從目前信息環(huán)境以及存在的問題，提出了提高信息資源利用率的有效途徑。有效利用信息，要兼顧人力、物力、財力，同時依靠信息技術，加強館蔵資源建設，真正為讀者服務，提高信息資源利用率。

關鍵詞：信息；信息素質(zhì)；網(wǎng)絡資源；服務水平
　
　　隨著電腦的普及和因特網(wǎng)的迅速發(fā)展，人類社會正步入一個前所未有的網(wǎng)絡時代和信息時代，信息的影響已經(jīng)廣泛滲透到人類社會活動的各個領域，查找和利用信息成為人們開展各種社會活動的基礎。而隨著信息技術的發(fā)展和傳播途徑的增多，人類社會的信息呈爆炸式增長，面對海量般信息，如何提高人們的信息能力，為人們的學習、生活、工作提供優(yōu)質(zhì)、快捷的信息保障服務，提高信息資源利用率是擺在圖書情報工作者面前的重要任務。下面就如何有效利用信息資源進行探討。
　　一、信息的含義
　　在當今社會，信息、物質(zhì)、能源一起構成三大支柱資源，而其中的信息資源，對人們來說已不再陌生，隨著社會的發(fā)展，信息越顯得重要，信息是一種財富，對經(jīng)濟的繁榮、科技的進步，社會的發(fā)展都起著非常重要的作用。那么，什么叫信息呢？對信息的含義，人們有著各種看法。在系統(tǒng)論中，信息被認為是系統(tǒng)內(nèi)部聯(lián)系的特殊形式；在控制論中，信息被理解為對外界進行調(diào)節(jié)并使調(diào)節(jié)為外界所接受時與外界相互作用所獲取的東西；在經(jīng)濟學和管理學中，信息泛指一般對象，它能為實現(xiàn)目標排除意外性、增加有效性。大千世界，面對浩如煙海的信息，作為圖書情報部門，要對信息進行組織，實現(xiàn)無序信息向有序信息的轉換，便于用戶查找和利用信息。
　　二、當前信息資源的現(xiàn)狀
　　（一）互聯(lián)網(wǎng)技術，大大降低了信息的獲取和傳遞難度，提高了信息傳遞的速度，大大拓寬了信息渠道
　　現(xiàn)在有些出版商在發(fā)行傳統(tǒng)的書刊文獻時，此前早已將其同樣內(nèi)容的文獻以網(wǎng)絡數(shù)字版形式面市。據(jù)烏利希國際期刊指南2004年聯(lián)機版的一項調(diào)查表明，在近15000種學術期刊中有12000種期刊能夠通過電子方式獲得。據(jù)美國一個出版通信組織2004年春的一份調(diào)查顯示，在回收的問卷調(diào)查表中，84％的圖書館表示，只要能訂購到電子版的學術期刊，他們就不再購進相應的印刷版。更為重要是，有越來越多的學術成果已不再通過傳統(tǒng)版途徑進行傳播。
　�。ǘ�）隨著互聯(lián)網(wǎng)技術的出現(xiàn)，信息的爆炸式增長和低廉的信息獲取成本使得用戶更傾向于數(shù)字文獻信息
　　與持續(xù)上漲的傳統(tǒng)書刊價格相比，商業(yè)化的數(shù)字文獻價格在下降，圖書館可以用相對較少的費用獲得比傳統(tǒng)印刷書刊大得多的數(shù)字文獻，據(jù)調(diào)查，中國人民大學圖書館2003年用于文獻的支出費用為660萬元，其中紙質(zhì)文獻占72.3%，電子類圖書占27.7%，從而可使用館的文獻數(shù)量上，電子類文獻占大約2.5萬冊，占當年采購文獻量的41%。以中國社會科學院圖書館系統(tǒng)引進的數(shù)字文獻為例。近年來，每年用大約100萬經(jīng)費引進的50多種社會科學類的中外數(shù)據(jù)庫，比起每年用700萬元購書經(jīng)費購買的傳統(tǒng)印刷書刊所涵蓋的信息量要大得多，各種學術期刊數(shù)據(jù)庫就包含了中外權威性的學術期刊索引或全文藝工作者達上萬種之多，有些數(shù)據(jù)庫收集的文獻書刊歷史悠久，有些過刊可以回溯至1665年；不但如此，JS-TOR的所有文章都可進行全文查尋；此外World cat圖書資料數(shù)據(jù)庫為全面調(diào)查前人成果提供了可靠途徑，它是全球覆蓋面最廣、信息收集最全圖書資料目錄數(shù)據(jù)庫，覆蓋了從公元前1000年一直至今用400多種語言記載的資料館，基本反映了世界范圍內(nèi)的圖書館所擁有的資料，可以查詢到世界各國9000家主要圖書館館藏的近6000萬條書目記錄，適用于有關學者尋找各時代以及各語言種圖書資料，是了解某課題世界范圍研究成果概況的最佳工具。再有，數(shù)據(jù)庫中還包括了電子圖書上萬種，中外各種統(tǒng)計年鑒、統(tǒng)計資料和包含上百萬人物傳記的參考工具類文獻。與傳統(tǒng)書刊過長的出版周期相比，數(shù)字資源最大的優(yōu)勢還在于傳達的最新科研成果要及時得多，有些報刊文獻甚至是每日更新。
　　三、當前利用信息存在的問題
　　然而面對如此豐富的信息資源，由于各種原因，使信息資源得不到很好的利用，從而影響了信息的利用率，影響了人們的學習文化生活。
　�。ㄒ唬┯脩舻男畔⑺刭|(zhì)存在差異
　　什么叫信息素質(zhì)呢？1974年，美國信息工業(yè)協(xié)會首先將其概括為“利用大量的信息工具及主要信息源使問題得到解答的技術和技能”。1989年美國圖書館協(xié)會（ALA）在其關于IL的權威報告中指出：“作為具有IL能力的人，必須能夠充分地認識到何時需要信息，并有能力去有效地發(fā)現(xiàn)、檢索、評價和利用所需要的信息。從根本上講，他們已經(jīng)掌握了學習的方法、知道如何學習，因為他們知道知識是如何組織的，如何去發(fā)現(xiàn)和使用信息。他們具有終身學習的能力，因為他們總是能夠為任何任務和決策找到所需信息�！�
　　近年來，在對不同人群信息素質(zhì)調(diào)查時表明：不同層次的人，即使是同一層次的人獲取知識的能力也不盡相同，從而信息素質(zhì)也不一樣，特別是對信息技術的應用更存在差異。年齡差異也會影響網(wǎng)絡資源的利用率。就社會科學院來說，具調(diào)查，40歲以下的人主動利用網(wǎng)絡數(shù)字文獻的意識相對較強，而40歲以上的中老年群體在這方面則較弱，這部分人中仍習慣于通過印刷書刊作為獲取信息的渠道，對利用網(wǎng)絡信息資源的意識滯后，盡管辦公室配備的網(wǎng)絡環(huán)境明顯改善，并且，他們有些還具有在自己家里訪問網(wǎng)上專用數(shù)據(jù)庫網(wǎng)絡資源的權限，但是仍然有很多人沒有去有效利用這一便利條件，他們中雖然偶有上網(wǎng)行為，也僅限于進行一般信息的瀏覽或簡單的事實查詢，在滿足自身深層次的文獻需求方面存在諸多障礙。另外，與世界各國相比，我國的信息能力水平處于十分低下的水平。據(jù)國家統(tǒng)計局的一項統(tǒng)計顯示，盡管近年來我國的的信息技術和信息產(chǎn)業(yè)都取得了長足的進步，但與發(fā)達國家相比，我國的信息能力仍然有相當大的差距。因此，提高我國的信息能力應當成為當今一項非常重要的戰(zhàn)略任務，否則，將會嚴重影響我國的國際競爭力和發(fā)展速度。
　�。ǘ�）技術力量薄弱
　　數(shù)字圖書館建設是圖書館工作人員在工作中的一個重要部分，許多技術上的問題仍需要技術人員去解決，比如設備的采購、系統(tǒng)的維護、網(wǎng)站的設計與制作等。但圖書館技術人員素質(zhì)不夠理想，正規(guī)計算機信息管理專業(yè)本科學歷畢業(yè)的很少。此外，人才流失嚴重，經(jīng)過專業(yè)培養(yǎng)的人才流失到外單位，技術人員隊伍的建設捉襟見肘。（三）信息資源建設有待加強，特別是網(wǎng)絡資源
　　網(wǎng)上資源每日都在更新，面對海量般信息，許多圖書館網(wǎng)站建設信息量小，缺乏有效的信息組織，一些數(shù)據(jù)庫的質(zhì)量不高，客觀上大大增加了讀者有效查詢、利用文獻信息的難度，當打開一個網(wǎng)頁，往往找不到自己需要的東西，有些用戶檢索到中途就離開從而影響到讀者對信息的利用率。以上是造成信息資源利用率較低的原因，那么應采取怎樣的途徑才能改善這種狀況，變不利條件為有利條件，從而更有效地利用信息。
　　四、提高信息資源利用率的有效途徑
　　無論從規(guī)模還是速度，因特網(wǎng)的發(fā)展是信息采集傳播和利用達到了空前的水平，信息用戶的最終目的就是獲得信息服務內(nèi)容，即

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