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談推拉技術(shù)在數(shù)字圖書館中的應(yīng)用
摘要：推拉技術(shù)是一種能提供及時(shí)、主動(dòng)的定制化網(wǎng)上信息服務(wù)技術(shù)。其原理和工作方法已運(yùn)用于網(wǎng)上信息服務(wù)，在數(shù)字圖書館的讀者信息服務(wù)和信息采訪中應(yīng)用廣泛，前景廣闊。圖1。參考文獻(xiàn)8。關(guān)鍵詞：推拉技術(shù)/數(shù)字圖書館/信息服務(wù)/信息采訪
推拉技術(shù)是一種新的網(wǎng)上信息服務(wù)技術(shù)，能夠提供及時(shí)、主動(dòng)的定制化服務(wù)。本文將研究如何將它應(yīng)用于我們數(shù)字圖書館中的信息查詢服務(wù)、采編工作，使它們更好地服務(wù)于讀者，同時(shí)給我們圖書館工作帶來更高的效益。
1 推拉技術(shù)概述
1.1 推拉技術(shù)的概念
所謂“推”技術(shù)，是與“拉”技術(shù)相對的，就是服務(wù)器根據(jù)事先規(guī)定的設(shè)置文件，而不是根據(jù)用戶實(shí)時(shí)要求，主動(dòng)向?yàn)g覽器遞送信息的技術(shù)�！巴啤保≒ush）技術(shù)與使用瀏覽器查找的“拉”（Pull）信息技術(shù)不同，它是根據(jù)用戶的需求，有目的性地按時(shí)將用戶感興趣的信息主動(dòng)發(fā)送到用戶的計(jì)算機(jī)中。就像是廣播電臺播音，“推”技術(shù)主動(dòng)將最新的新聞和資料推送給客戶，使用者不必上網(wǎng)搜索。
在“推”技術(shù)問世之前，人們往往利用瀏覽器在因特網(wǎng)上搜尋，一方面，面對浩如煙海的信息，很多用戶花費(fèi)相當(dāng)多時(shí)間和費(fèi)用也難以“拉”到自己所需要的信息；另一方面，信息發(fā)布者希望將信息及時(shí)、主動(dòng)地發(fā)送到感興趣的用戶計(jì)算機(jī)中，而不是等著用戶來拉取。“推”技術(shù)采用一種廣播的模式，其特點(diǎn)是以頻道“廣播”方式使網(wǎng)上用戶得到相同的信息。通常，在網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器上有專門的推送軟件產(chǎn)品（如PointCast公司的PointCastNetwork），可用來制作欲推送出去的信息內(nèi)容，并播送出去。在客戶端則利用安裝在個(gè)人電腦中的軟件，來接收從網(wǎng)絡(luò)上傳來的信息，并顯示出來。當(dāng)有新的信息需要提交時(shí)，“推送”軟件會以發(fā)送E-mail、播放一個(gè)聲音、在屏幕上顯示一條消息等方式通知用戶。使用“推”技術(shù)，可以提高用戶獲取信息的及時(shí)性和效率。
網(wǎng)絡(luò)信息中的“拉”技術(shù)是指用戶有目的地在網(wǎng)絡(luò)上主動(dòng)查詢信息，用戶從瀏覽器給Web發(fā)出請求，由Web獲取所需信息。隨著因特網(wǎng)上資源的日趨豐富，面對擁有海量信息的因特網(wǎng)環(huán)境，為了能快速、高效地尋找到有用信息，搜索引擎應(yīng)運(yùn)而生。搜索引擎是通往浩瀚信息海洋的捷徑，因而也有人將其稱為“網(wǎng)絡(luò)之門”。實(shí)踐表明，搜索引擎是有效的網(wǎng)絡(luò)信息拉�。ú樵儯┑妮o助工具。
1.2 目前網(wǎng)上推拉技術(shù)的應(yīng)用
推拉技術(shù)在網(wǎng)上的應(yīng)用已經(jīng)十分廣泛，網(wǎng)上信息的查詢，商業(yè)網(wǎng)站的信息發(fā)布等等很多都采用了推或者是拉的技術(shù)�，F(xiàn)從下面兩個(gè)方面做一個(gè)簡單介紹。
�。�1）推拉技術(shù)在電子郵件服務(wù)中的應(yīng)用
目前，一些網(wǎng)站已經(jīng)運(yùn)用推拉技術(shù)進(jìn)行電子郵件服務(wù)，如著名的yahoo網(wǎng)站運(yùn)用推技術(shù)管理郵件，當(dāng)用戶注冊yahoo的郵箱后，一旦進(jìn)入yahoo的主頁，登錄后，則會有一個(gè)提示框告訴你你的郵箱里是否有新郵件，而無需你進(jìn)入郵箱。
�。�2）推拉技術(shù)在一些商業(yè)網(wǎng)站的應(yīng)用
某些商業(yè)網(wǎng)站如“當(dāng)當(dāng)”網(wǎng)上書屋經(jīng)常發(fā)一些書籍、光碟等打折廣告到我們的電子郵箱里，不管你想不想接受，這些信息都會被發(fā)送過來，這就是采用了推技術(shù)的信息傳播模式。同時(shí)，如果你主動(dòng)去“當(dāng)當(dāng)”書屋搜索你所需要的書籍，“當(dāng)當(dāng)”將你的查詢信息記錄下來，根據(jù)你的興趣愛好定期向你發(fā)送相關(guān)的書籍，或者當(dāng)你此次查詢的書目沒有找到，“當(dāng)當(dāng)”會在下次有這本書的時(shí)候通知你，這都是“當(dāng)當(dāng)”為你提供的定制化服務(wù)。這是一種用戶先“拉”網(wǎng)站后“推”的一種信息服務(wù)模式。
1.3 傳統(tǒng)圖書館中的推和拉
其實(shí)，在我們傳統(tǒng)的圖書館中也存在著“推拉”，它表現(xiàn)在當(dāng)讀者需要書籍時(shí)，會去圖書館根據(jù)書籍類別和編目進(jìn)行查找或由圖書管理員代查，這都是“拉”的體現(xiàn)，是用戶主動(dòng)地搜尋信息，圖書館提供的是一種被動(dòng)的服務(wù)。傳統(tǒng)圖書館中的預(yù)約體現(xiàn)了推的技術(shù)，讀者填寫好了預(yù)約單之后，當(dāng)他所需要的書回庫后，圖書管理員就會給他發(fā)一個(gè)通知單通知他去借書，這是圖書館向用戶提供的主動(dòng)服務(wù)。
2 推拉技術(shù)的原理和工作方式
信息推送技術(shù)的主要優(yōu)點(diǎn)是：及時(shí)性好，應(yīng)用面廣，對用戶沒有技術(shù)上的要求；其主要缺點(diǎn)是：信息針對性差，難以滿足用戶的個(gè)性化需求。信息拉取技術(shù)的主要優(yōu)點(diǎn)是：針對性強(qiáng)，能滿足用戶的個(gè)性化需求；其主要缺點(diǎn)是：及時(shí)性差，對用戶要求較高（需掌握有關(guān)的檢索技術(shù)）。信息推拉技術(shù)是將信息推送與拉取兩種模式結(jié)合，因而能做到取長補(bǔ)短，使二者優(yōu)勢互補(bǔ)。根據(jù)推、拉結(jié)合順序及結(jié)合方式的差異，又分為以下4種不同推拉模式。
2.1 “先推后拉”式
先及時(shí)地推送最新信息（更新的動(dòng)態(tài)信息），后有針對性地拉取所需的信息。這樣，便于用戶瀏覽信息變化的新情況和趨勢，從而動(dòng)態(tài)地選取需要深入了解的信息。圖書館將相關(guān)方面的新書及其內(nèi)容簡介直接送到讀者的計(jì)算機(jī)，讀者獲取信息后，登錄到該數(shù)字圖書館有針對性地搜索相關(guān)書籍。這種做法不僅大大提高了數(shù)字圖書館的訪問率，有利于促進(jìn)圖書館事業(yè)的發(fā)展，同時(shí)，也有利于我國的文化建設(shè)。其工作過程如圖1所示。
附圖
圖1 先推后拉方式在數(shù)字圖書館中的應(yīng)用
2.2 “先拉后推”式
用戶先拉取搜索所需信息，可根據(jù)用戶的興趣，再有針對性地推送相關(guān)的其他信息，如個(gè)性化的圖書訂閱。
2.3 “推中有拉”式
在信息推送過程中，允許用戶隨時(shí)中斷、定格在所感興趣的網(wǎng)頁上，并進(jìn)一步搜索，主動(dòng)拉取更豐富的信息。
2.4 “拉中有推”式
在用戶拉取信息的搜索過程中，根據(jù)用戶輸入的查詢信息，信源主動(dòng)推送相關(guān)信息和最新信息。在數(shù)字圖書館領(lǐng)域，圖書管理員將書籍信息存入書籍?dāng)?shù)據(jù)庫，供讀者檢索查詢；將讀者需求信息存入需求數(shù)據(jù)庫，對供需信息進(jìn)行匹配，把經(jīng)過排序和過濾的信息再推送給用戶。信息的匹配是一個(gè)復(fù)雜的過程，不僅要考慮到書籍的類別、還要考慮讀者的文化水平等因素，這就需要利用人工智能技術(shù)進(jìn)行分析和處理，使讀者最終得到一組符合條件的信息�！ �3 推拉技術(shù)與數(shù)字圖書館
“推”技術(shù)可將實(shí)用的信息“推”給感興趣的用戶，使用戶可以坐等信息到來，它可以實(shí)現(xiàn)數(shù)字圖書館信息的傳播和發(fā)布。“拉”技術(shù)指用戶有目的地在網(wǎng)絡(luò)上主動(dòng)查詢信息，用戶從瀏覽器給Web發(fā)出請求，由Web獲取所需信息。當(dāng)用戶需要某方面的書籍時(shí)，只需坐在辦公室或家中就可以通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行聯(lián)機(jī)瀏覽，檢索和套錄世界上任何一個(gè)開放的電子圖書館的信息資料。
因此，推拉技術(shù)是我們在數(shù)字圖書館有效實(shí)現(xiàn)信息和知識檢索、傳播發(fā)布的重要手段。研究更為完善的推拉技術(shù)，更方便和智能的信息獲取方式是我們數(shù)字圖書館中的重要課題。
3.1 推拉技術(shù)在讀者信息獲取方面的應(yīng)用
數(shù)字圖書館中的搜索引擎使用戶可以直接從網(wǎng)上獲取信息，這與傳統(tǒng)服務(wù)方式相比有較高程度的主動(dòng)性，但從根本上講還是被動(dòng)服務(wù)方式。因?yàn)�，它使用的技術(shù)從信息的傳輸方式看，是由用戶通過瀏覽器服務(wù)器發(fā)出服務(wù)請求，服務(wù)器在所擁有的信息資源中進(jìn)行查詢處理，把處理結(jié)果傳回瀏覽器所在的計(jì)算機(jī)來實(shí)現(xiàn)的。在“拉”技術(shù)中，
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