淺析金融輿情與金融業(yè)穩(wěn)健發(fā)展的論文
融輿情主要指社會公眾對某一金融事件的發(fā)生、發(fā)展和變化，或者對宏觀經(jīng)濟金融運行態(tài)勢所發(fā)表的觀點、意見和情緒。隨著互聯(lián)網(wǎng)特別是移動互聯(lián)網(wǎng)的興起，社會大眾不再只是金融輿情的受眾，有相當(dāng)多的網(wǎng)民加入到金融輿情信息的傳播者隊伍中，成為金融輿情信息的傳播主體。
一、金融輿情的新特征發(fā)生頻率更高，傳播速度更快
相對于報紙、雜志等傳統(tǒng)媒體每日或者每周甚或每月一報，金融輿情依托移動網(wǎng)絡(luò)，通過微博、博客、微信朋友圈等自媒體可以隨時隨地發(fā)布，傳播速度遠超傳統(tǒng)媒體。金融輿情信息的發(fā)布者可以在某一金融事件突發(fā)時，通過照片、錄音、錄像、文字等第一時間現(xiàn)場直播事件的發(fā)生和發(fā)展進程，金融輿情瞬間形成。而網(wǎng)友在看到直播后，可以直接轉(zhuǎn)帖，或通過論壇跟帖、微信和微博回復(fù)等進行互動，金融輿情的傳播速度因此更快，更表現(xiàn)出群體性和互動性。
演化路徑突破倒U字型，易出現(xiàn)反復(fù)現(xiàn)象。報紙、雜志、電視、廣播等傳統(tǒng)媒體主要針對金融熱點和焦點問題進行報道評論，初期可能是單個或幾個媒體的報道，之后隨著媒體的跟風(fēng)報道評論，輿論熱點上升，但一旦有新的金融熱點問題出現(xiàn)，傳統(tǒng)媒體一般會轉(zhuǎn)變報道主題，不會一直持續(xù)就一個金融問題反復(fù)“炒冷飯”，因此，金融輿情在后期會逐步消退，呈現(xiàn)出倒U字型特征。而網(wǎng)絡(luò)媒體，特別是自媒體的輿情發(fā)布成本極低，金融輿情演化可能出現(xiàn)反復(fù)，在階段性平息后，極可能風(fēng)波又起，金融輿情演化表現(xiàn)出隨機化特征。部分呈現(xiàn)出情緒化、隨意性。中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心最新發(fā)布的《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》顯示，截至2014年6月，我國網(wǎng)民規(guī)模達6.32億，手機網(wǎng)民規(guī)模達5.27億。在“全民皆是記者”的時代，相對于專業(yè)的財經(jīng)媒體記者和金融人士，代表基層和社會大眾的“草根”網(wǎng)民在發(fā)表觀點和表達意見時，容易呈現(xiàn)出非理性、情緒化和隨意性的特點，尤其是關(guān)于涉及自身利益的金融輿情，如銀行服務(wù)效率低、收費偏高等。
二、金融輿情對金融業(yè)運行的影響
金融輿情信息的出現(xiàn)、發(fā)展和變化會對金融機構(gòu)、金融市場甚至整個金融業(yè)的運行產(chǎn)生影響。金融系統(tǒng)運行過程中某一特定事件發(fā)生時，包括監(jiān)管部門金融政策的調(diào)整、經(jīng)濟金融數(shù)據(jù)的發(fā)布、金融機構(gòu)突發(fā)狀況等，都可能引發(fā)廣泛的社會輿論，改變大眾普遍的消費和投資預(yù)期，進而對金融機構(gòu)和金融市場的運行產(chǎn)生影響。在嚴重的情況下，金融輿情的發(fā)展演化可能會動搖社會大眾對金融機構(gòu)和金融市場的信心。信用是微觀金融機構(gòu)和金融市場乃至宏觀經(jīng)濟金融穩(wěn)定運行的根基和保障，且信用風(fēng)險具有傳染性，單個銀行機構(gòu)的信用危機如果沒能及時控制，則可能引發(fā)區(qū)域性金融風(fēng)險，甚至危害到整個金融體系的穩(wěn)定性。
根據(jù)金融輿情對金融業(yè)運行的影響效果，可以將金融輿情分為積極輿情和消極輿情。積極輿情是對金融機構(gòu)、金融政策、某一金融事件或金融信息所做的'正面報道，或者是積極評論。積極輿情一般有利于提高金融機構(gòu)和金融市場的信譽，可以進一步提升其社會影響力和行業(yè)競爭力，從而有助于金融業(yè)整體的穩(wěn)定運行和健康發(fā)展。2009年3月中旬，花旗銀行、美國銀行、JP摩根相繼發(fā)布金融信息，稱第一季度可能出現(xiàn)盈利。社會輿論對此解讀為美國銀行業(yè)就此復(fù)蘇，美國次貸危機也可能比預(yù)期的要更早結(jié)束，美國銀行股隨后出現(xiàn)飆升。消極輿情是對金融機構(gòu)、金融政策、某一金融事件或者金融信息所做的不實、負面報道，或者是不良消極評論，包括不實的傳聞，或者是針對某一金融信息，在進行邏輯推理過程中，通過運用以偏概全、斷章取義、偷換概念等手段，最終得出偏激的、負面的觀點。
負面輿情會給金融機構(gòu)和金融市場的信譽帶來損害，如果沒有及時予以監(jiān)測和應(yīng)對，單個金融機構(gòu)風(fēng)險可能會蔓延至整個金融業(yè)，形成系統(tǒng)性金融風(fēng)險，從而對宏觀經(jīng)濟整體運行帶來負面影響。如2014年3月24日中午，一則“射陽農(nóng)村商業(yè)銀行將要倒閉”的謠言傳出。根據(jù)公開報道，24日下午，江蘇射陽農(nóng)村商業(yè)銀行設(shè)在鹽城環(huán)保產(chǎn)業(yè)園的一個網(wǎng)點，遭遇近千群眾擠兌現(xiàn)金，并迅速從單一銀行網(wǎng)點向整家銀行蔓延。隨后其他銀行的一些網(wǎng)點也遭遇了集中取款的危機。后來在多方的共同協(xié)助下，射陽農(nóng)村商業(yè)銀行的擠兌風(fēng)波逐漸平息，沒有形成區(qū)域性的銀行擠兌危機。
三、監(jiān)測應(yīng)對金融輿情的難點和問題
目前，受多重因素疊加影響，金融機構(gòu)在監(jiān)測應(yīng)對金融輿情信息方面，較難做到及時、全面監(jiān)測應(yīng)對。一方面，網(wǎng)絡(luò)輿情信息瞬息萬變、層出不窮，針對某一特定主題的金融輿情第一時間進行監(jiān)測猶如大海撈針，通常會存在一定的時滯。另一方面，微博、博客、微信等自媒體與報紙、雜志、電視等傳統(tǒng)媒體的互動，加快金融輿情的升溫速度�？v觀以往的金融輿情，很多都是先由論壇、微博、博客等網(wǎng)絡(luò)媒體和自媒體披露曝光，在引發(fā)廣大網(wǎng)民的關(guān)注和跟帖后，傳統(tǒng)媒體再進一步參與，對原本散亂的觀點進行匯集、放大和傳導(dǎo)，使輿情主題正式化，并對輿情進行全面深入的挖掘，輿論影響由此廣泛擴大。而網(wǎng)民也會通過報刊、雜志、電視、廣播等渠道了解金融輿情信息，再通過論壇、微博、博客等網(wǎng)絡(luò)平臺表達自己的意見和態(tài)度。在網(wǎng)絡(luò)媒體、自媒體與傳統(tǒng)媒體的相互作用下，金融輿情的升溫速度更快，輿情應(yīng)對處置的難度和復(fù)雜性進一步增加。
四、積極運用金融輿情信息促進金融業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展
實行調(diào)查、監(jiān)測、分析、應(yīng)對四步走舉措。一是事先調(diào)查。在金融政策調(diào)整、金融數(shù)據(jù)發(fā)布或信息發(fā)布前，通過專業(yè)網(wǎng)站、發(fā)放問卷等方式進行輿情調(diào)查，了解社會公眾的意見，掌握民眾對現(xiàn)有形勢的輿論和預(yù)期，必要時針對性地為金融輿情信息的發(fā)布創(chuàng)造良好的輿論環(huán)境。二是及時監(jiān)測。在金融輿情信息發(fā)布后，組織人員及時全面監(jiān)測，第一時間獲取掌握社會大眾的觀點、意見和態(tài)度。金融輿情的監(jiān)測對象重點是主流財經(jīng)媒體和網(wǎng)絡(luò)媒體的意見領(lǐng)袖，監(jiān)測范圍包括文字、圖片以及影像，監(jiān)測手段包括使用搜索引擎、利用專門的智能分析軟件系統(tǒng)、輿情信息集成等技術(shù)。三是科學(xué)分析。在獲取大量的輿情材料后，還需要對材料分時間點和時間段進行定量、定性的準確分析，對公眾輿論觀點進行分類，統(tǒng)計每類觀點的數(shù)量和占比，分析影響輿情演化的重要因素，研判預(yù)警輿論走向。四是積極應(yīng)對。這主要是針對消極金融輿情。在監(jiān)測分析到負面、敏感金融輿情后，金融機構(gòu)或監(jiān)管部門應(yīng)及時采取有效的應(yīng)對處置措施，將消極金融輿情對金融系統(tǒng)的不良影響盡力控制在小范圍內(nèi)，采取疏堵結(jié)合的方式，基于事實引導(dǎo)社會輿論向積極方向發(fā)展。
【淺析金融輿情與金融業(yè)穩(wěn)健發(fā)展的論文】相關(guān)文章：
1.個人發(fā)展金融業(yè)務(wù)的創(chuàng)新
2.區(qū)塊鏈技術(shù)在金融業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與前景展望論文
3.淺析金融業(yè)的風(fēng)險因素及其監(jiān)管措施
4.國際金融監(jiān)管改革背景下我國金融業(yè)發(fā)展走向論文
5.基于國際金融監(jiān)管改革下我國金融業(yè)發(fā)展研究論文
6.銀行供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)的發(fā)展