企業(yè)財(cái)務(wù)品牌競(jìng)爭(zhēng)力構(gòu)成要素及其提升途徑

財(cái)務(wù)品牌是構(gòu)成品牌的一個(gè)重要方面。是企業(yè)財(cái)務(wù)活動(dòng)及其結(jié)果所形成的能夠?yàn)槿藗冏R(shí)別的特征。這種特征能夠擴(kuò)大企業(yè)的著名度和美譽(yù)度、改進(jìn)企業(yè)資源利用效率、保證企業(yè)的經(jīng)營(yíng)安全并給企業(yè)帶來(lái)利益。創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)的財(cái)務(wù)品牌，不僅有利于克服企業(yè)急功近利的浮躁心態(tài)，而且有利于企業(yè)的健康成長(zhǎng)和可持續(xù)，這對(duì)于改變我國(guó)品牌弱國(guó)的現(xiàn)狀，具有十分現(xiàn)實(shí)和深遠(yuǎn)的意義�！　≡谥型馄髽I(yè)發(fā)展史上，企業(yè)打造財(cái)務(wù)品牌的例子并不鮮見�！　∶绹�(guó)杜邦公司的財(cái)務(wù)指標(biāo)體系，不僅用于綜合分析公司的運(yùn)營(yíng)成效，而且用于對(duì)公司經(jīng)營(yíng)的全面控制，因而舉世著名；美國(guó)通用汽車公司首創(chuàng)的利用財(cái)務(wù)指標(biāo)來(lái)明確經(jīng)營(yíng)單位經(jīng)濟(jì)責(zé)任的責(zé)任制度。已成為治理會(huì)計(jì)教科書里的經(jīng)典；日本豐田汽車公司的本錢企畫，被西方人譽(yù)為在商戰(zhàn)中克敵制勝的秘密武器：邯鄲鋼鐵公司以“模擬市場(chǎng)核算，實(shí)行本錢否決”為特征的全面本錢治理制度，被譽(yù)為“邯鋼經(jīng)驗(yàn)”而名揚(yáng)神州；深圳華為公司的“按知分配”制度更是成為莘莘學(xué)子們趨之若鶩的重要原因�！　∩鲜龉�司的財(cái)務(wù)品牌，不僅給公司帶來(lái)了直接的經(jīng)濟(jì)利益�！　《�且?guī)��?lái)了利益相關(guān)者和公眾對(duì)公司的信任。后者正是中國(guó)企業(yè)在與國(guó)際著名企業(yè)同場(chǎng)競(jìng)技中所欠缺的�！　∑放频男纬伞Ｒ�有區(qū)分度，亦即特色。假如沒有區(qū)別于其他企業(yè)的全面本錢治理體系，“邯鋼經(jīng)驗(yàn)”便不存在。也就是說(shuō)。邯鋼的財(cái)務(wù)品牌之所以凸現(xiàn)，是由于存在著有別于其他企業(yè)本錢治理的特色。特色形成品牌。品牌具有價(jià)值。品牌價(jià)值的高低取決于品牌競(jìng)爭(zhēng)力的大小，財(cái)務(wù)品牌亦然。打造企業(yè)財(cái)務(wù)品牌，需要分析財(cái)務(wù)品牌競(jìng)爭(zhēng)力的構(gòu)成要素，并從中尋找出本企業(yè)能夠優(yōu)于其他企業(yè)的特色所在。并使之強(qiáng)化。筆者以為，企業(yè)財(cái)務(wù)品牌競(jìng)爭(zhēng)力的構(gòu)成要素可分為五個(gè)方面：財(cái)務(wù)信息質(zhì)量、財(cái)務(wù)運(yùn)行狀態(tài)、財(cái)務(wù)制度建設(shè)、理財(cái)文化優(yōu)劣、財(cái)務(wù)職員素質(zhì)。形成并提升企業(yè)財(cái)務(wù)品牌競(jìng)爭(zhēng)力的途徑就從這五個(gè)方面尋找。　　一、進(jìn)步財(cái)務(wù)信息質(zhì)量　　財(cái)務(wù)信息質(zhì)量不僅表現(xiàn)為企業(yè)財(cái)務(wù)部分為信息使用者提供的是有用的信息，而且通過(guò)其可靠性和及時(shí)性的質(zhì)量特征，顯示出信息的可信程度與可用時(shí)效。因此，可靠性高、及時(shí)性強(qiáng)的財(cái)務(wù)信息，有助于形成財(cái)務(wù)品牌的競(jìng)爭(zhēng)力。當(dāng)然。財(cái)務(wù)信息的質(zhì)量特征并不僅僅表現(xiàn)在可靠性和及時(shí)性兩個(gè)方面。相關(guān)性、可理解性、規(guī)范性、公平性等等，均是企業(yè)財(cái)務(wù)信息質(zhì)量的特色基礎(chǔ)。進(jìn)步財(cái)務(wù)信息質(zhì)量就要針對(duì)財(cái)務(wù)信息使用者的需求，提升信息質(zhì)量特征的適應(yīng)度�；�于利益相關(guān)者的共性要求，財(cái)務(wù)信息首先要凸現(xiàn)合規(guī)性特征，在此基礎(chǔ)上，不斷提升信息的可靠性，這在公眾普遍缺乏對(duì)企業(yè)表露財(cái)務(wù)信息信任度的背景下尤其重要�；�于利益相關(guān)者的個(gè)性要求，財(cái)務(wù)信息要凸現(xiàn)相關(guān)性特征，在此基礎(chǔ)上，不斷提升信息的及時(shí)性和投遞率，這對(duì)于進(jìn)步信息使用者、尤其是內(nèi)部信息使用者對(duì)財(cái)務(wù)工作的認(rèn)可程度。至關(guān)重要。　　二、改善財(cái)務(wù)運(yùn)行狀態(tài)　　財(cái)務(wù)運(yùn)行狀態(tài)直接昭示企業(yè)財(cái)務(wù)品牌的價(jià)值所在。一個(gè)在安全性、效任性、盈利性、成長(zhǎng)性諸方面俱佳的公司，假如優(yōu)越于比較中存在的其他遜色者。其財(cái)務(wù)品牌便得以凸現(xiàn)。即便不是諸特性俱優(yōu)，只要有一個(gè)方面的特性突出，亦可形成其特色。水是構(gòu)成地球生態(tài)環(huán)境的重要成分。水因形勢(shì)而變，或平靜，或激流，或洶涌，皆與地形和風(fēng)勢(shì)相應(yīng)。理財(cái)之道亦然。盈利性、安全性、效任性、成長(zhǎng)性、規(guī)模性。無(wú)不隨企業(yè)經(jīng)營(yíng)形勢(shì)的變化而變化。改善財(cái)務(wù)運(yùn)行狀態(tài)，形成特定財(cái)務(wù)品牌，要求的是針對(duì)投資者偏好、經(jīng)營(yíng)者目標(biāo)和行業(yè)條件，凸現(xiàn)出基于特定安全標(biāo)準(zhǔn)之上的財(cái)務(wù)運(yùn)行狀態(tài)特征。　　三、加強(qiáng)財(cái)務(wù)制度建設(shè)　　財(cái)務(wù)制度建設(shè)成效是構(gòu)成財(cái)務(wù)品牌競(jìng)爭(zhēng)力的重要方面，反映制度建設(shè)成效的特征有：（1）財(cái)務(wù)制度的健全程度。財(cái)務(wù)制度是否能夠覆蓋企業(yè)各個(gè)方面的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。使之沒有漏洞。（2）財(cái)務(wù)制度的落實(shí)程度。制度是得到認(rèn)真的執(zhí)行，還是形同虛設(shè)。（3）財(cái)務(wù)制度的有序程度。從制度的建立到執(zhí)行再到調(diào)整——每一個(gè)環(huán)節(jié)每一次循環(huán)是否都順利。（4）財(cái)務(wù)制度的有效程度。即是否有助于形成規(guī)范、公道、先進(jìn)的理財(cái)觀念和理財(cái)行為。　　沒有財(cái)務(wù)制度的企業(yè)并不存在，沒有落實(shí)財(cái)務(wù)制度的企業(yè)無(wú)處不在。只有落實(shí)財(cái)務(wù)制度，才能發(fā)揮其規(guī)范企業(yè)理財(cái)行為的功效。如何落實(shí)？一是從內(nèi)容上。做到“符合規(guī)范”、“有針對(duì)性”、“符合實(shí)際”、“簡(jiǎn)明扼要”、“易于操縱”；二是從程序上。做到“領(lǐng)導(dǎo)重視”、“員工參與”、“宣傳到位”、“培訓(xùn)到人”；三是從形式上，做到“易于看到”、“易于聽到”、“易于理解”、“易于人心”。　　四、樹立誠(chéng)信理財(cái)觀念　　理財(cái)文化的優(yōu)劣體現(xiàn)在組織及其成員的理財(cái)觀念和價(jià)值取向上。在經(jīng)濟(jì)全球化浪潮的沖擊下，各國(guó)各地區(qū)之間的聯(lián)系與交往日益密切，企業(yè)誠(chéng)信理財(cái)?shù)闹匾�性更是空前凸顯。衡量企業(yè)理財(cái)文化優(yōu)劣的砝碼越來(lái)越向誠(chéng)信二字傾斜。誠(chéng)信是對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)法則的遵從。企業(yè)做到誠(chéng)信理財(cái)，不僅有利于改善生存環(huán)境，有利于優(yōu)化機(jī)制。有利于降低風(fēng)險(xiǎn)，并且能夠直接為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。　　五、強(qiáng)化職能滲透。造就復(fù)合人才　　無(wú)論是進(jìn)步財(cái)務(wù)信息質(zhì)量、改善財(cái)務(wù)運(yùn)行狀態(tài)、深化財(cái)務(wù)制度建設(shè)，還是優(yōu)化理財(cái)文化，都體現(xiàn)為財(cái)務(wù)職能的強(qiáng)化。企業(yè)運(yùn)作離不開專業(yè)化分工。專業(yè)化分工形成了企業(yè)內(nèi)部的各種職能部分及其專業(yè)活動(dòng)。這些具有不同分工職能的部分和員工的專業(yè)活動(dòng)共同創(chuàng)造了企業(yè)品牌。專業(yè)化分工使企業(yè)內(nèi)部形成了不同的職能部分。任何一個(gè)職能部分不可能孤立地存在，其作用的發(fā)揮，不僅取決于自身，很重要的，還取決于其他職能部分甚至于企業(yè)外部利益相關(guān)者的協(xié)作。從企業(yè)治理的看，在20世紀(jì)中葉以前，泰羅倡導(dǎo)的治理和法約爾夸大的治理職能，促進(jìn)了治理專業(yè)化職能的細(xì)分與；自20世紀(jì)中葉以來(lái)，人們更多看到的是強(qiáng)化基于職能分工的協(xié)作。全面預(yù)算治理和全面本錢治理，是在非財(cái)務(wù)部分與財(cái)務(wù)部分的協(xié)作下。企業(yè)財(cái)務(wù)職能發(fā)揮作用的具體表現(xiàn)。同樣�；�于“以人為本”理念之上的人力資源治理。是在非人力資源治理部分與人力資源治理部分的協(xié)作下，企業(yè)人力資源治理職能發(fā)揮作用的具體表現(xiàn)。全面質(zhì)量治理，“技術(shù)與治理創(chuàng)新”，戰(zhàn)略營(yíng)銷，信息化，等等，均是在各職能部分的協(xié)作下有關(guān)職能發(fā)揮作用的具體表現(xiàn)。上述各職能部分的協(xié)作還僅限于企業(yè)內(nèi)部，而基于作業(yè)鏈的價(jià)值鏈治理�！　「�是將協(xié)作的范圍擴(kuò)大到了企業(yè)外部：把那些通過(guò)努力也不能產(chǎn)生正價(jià)值的業(yè)務(wù)活動(dòng)外包給外部專業(yè)機(jī)構(gòu)或?qū)�業(yè)人士。所以，企業(yè)的職能協(xié)作體現(xiàn)在兩個(gè)層面。一個(gè)層面是內(nèi)部不同職能部分之間的協(xié)作，一個(gè)層面是職能部分與外部專業(yè)機(jī)構(gòu)或個(gè)人之間的協(xié)作。在實(shí)踐中。職能協(xié)作往往通過(guò)職能滲透的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)。將財(cái)務(wù)職能滲透到其他專業(yè)職能之中往，并共同發(fā)揮作用，這是強(qiáng)化財(cái)務(wù)職能、塑造財(cái)務(wù)品牌的必由之路。財(cái)務(wù)職能滲透的與形式有：　�。ㄒ唬┯行螡B透　　有形滲透是指能夠?yàn)槿藗兯�見到的職能滲透，包括職責(zé)滲透、組織滲透和職員滲透�！　�1、職責(zé)滲透。在非財(cái)務(wù)部分或崗位的職責(zé)里列進(jìn)財(cái)務(wù)指標(biāo)并加以考核�！　�2、組織滲透。在非財(cái)務(wù)部分里設(shè)置財(cái)務(wù)崗位或工作機(jī)構(gòu)。例如，邯鋼在推行全面本錢治理時(shí)，就在供給部分、生產(chǎn)部分、銷售部分等非財(cái)務(wù)部分設(shè)置了專門的本錢核算機(jī)構(gòu)�！　�3、職員滲透。用不同專業(yè)背景的人往從事某一方面的職能工作。在2000年，筆者曾對(duì)TCL家電營(yíng)銷進(jìn)行過(guò)調(diào)研，發(fā)現(xiàn)西北區(qū)蘭州分公司的財(cái)務(wù)工作做得很出色。實(shí)地考察后發(fā)現(xiàn)。　　該分公司財(cái)務(wù)職員的特點(diǎn)是年輕、學(xué)歷高。并具有不同的專業(yè)背景。其中除了負(fù)責(zé)人是中年人以外。其余都是具有一定工作經(jīng)歷的年輕人，而且具有專業(yè)背景的是少數(shù)。其他多是學(xué)專業(yè)、機(jī)專業(yè)和市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的。而另一個(gè)專業(yè)背景是清一色會(huì)計(jì)的財(cái)務(wù)部分。其工作狀態(tài)并不好。不僅部分內(nèi)部工作做不好，而且還與其他業(yè)務(wù)部分的關(guān)系搞得很緊張，了財(cái)務(wù)職能的發(fā)揮。　　4、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。具有不同專業(yè)背景的不同工作部分或崗位的員工圍繞某一項(xiàng)具體的任務(wù)，組織起來(lái)，互相協(xié)作，共同完成任務(wù)的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，是不同職能相互滲透的形式。　　（二）無(wú)形滲透　　無(wú)形滲透是指被滲透部分或個(gè)人通過(guò)而獲得了其他專業(yè)職能的觀念、知識(shí)、技能和經(jīng)驗(yàn)，并自覺地運(yùn)用于工作實(shí)踐。無(wú)形滲透形式包括觀念滲透、知識(shí)滲透、技能滲透、經(jīng)驗(yàn)滲透�！　�2000年，對(duì)于的彩電行業(yè)是不平常的一年。這一年，是剎不住車的價(jià)格大戰(zhàn)打得全行業(yè)出現(xiàn)整體性虧損的一年。正是在這一年，TCL轉(zhuǎn)變了降價(jià)跟隨者的角色。在價(jià)格大戰(zhàn)和別人盲目擴(kuò)張的浪潮中，大力推行目標(biāo)預(yù)算治理，通過(guò)大規(guī)模財(cái)務(wù)培訓(xùn)，扭轉(zhuǎn)了經(jīng)營(yíng)部經(jīng)理們的“要量不要利”、“量利不可兼得”的效益觀，使基層經(jīng)理們把握了量本利之間的辯證關(guān)系并用于實(shí)戰(zhàn)，從而贏得了國(guó)內(nèi)第一的市場(chǎng)地位和保持盈利的良好財(cái)務(wù)狀況。事后，有的基層經(jīng)理不無(wú)感慨地說(shuō)，營(yíng)銷是TCL的核心競(jìng)爭(zhēng)力，財(cái)務(wù)是TCL營(yíng)銷的核心競(jìng)爭(zhēng)力。這是財(cái)務(wù)職能滲透的一個(gè)成功范例�！　≡谄髽I(yè)內(nèi)部，職能協(xié)作與職能滲透有兩個(gè)層面：一個(gè)是擔(dān)負(fù)一定職責(zé)的內(nèi)部各層級(jí)責(zé)任單位層面。一個(gè)是員工個(gè)人層面。在責(zé)任單位層面，需要圍繞完成任務(wù)的需求來(lái)配置具有不同專業(yè)背景的人力資源。當(dāng)責(zé)任單位的規(guī)模很小抑或是要求外部協(xié)作的代價(jià)過(guò)大，就要求責(zé)任單位具有較大的能力彈性。這時(shí)。尤其忌諱追求責(zé)任單位內(nèi)部成員專業(yè)背景的清一色。在員工個(gè)人層面，具有一專多能的員工，是發(fā)揮多重職能的最佳載體。企業(yè)職能品牌競(jìng)爭(zhēng)力的形成，各項(xiàng)專業(yè)職能作用的充分發(fā)揮，終極都要落腳于每一個(gè)具有一專多能的內(nèi)部責(zé)任單位或員工身上。因此�！　�強(qiáng)化職能滲透并培養(yǎng)具有一專多能的復(fù)合型人才是提升企業(yè)品牌實(shí)力的終極落腳點(diǎn)，也是提升企業(yè)財(cái)務(wù)品牌競(jìng)爭(zhēng)力的落腳點(diǎn)。

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