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經(jīng)濟(jì)管理畢業(yè)論文-有素質(zhì)才會有未來—太原市郵政“女職工素質(zhì)工
有素質(zhì)才會有未來—太原市郵政“女職工素質(zhì)工程”經(jīng)驗(yàn)介紹 “提高女職工素質(zhì)，使傳統(tǒng)的郵政企業(yè)管理、科技水平緊緊跟上郵政發(fā)展的需求，適合競爭的需求！”幾乎就在郵政獨(dú)立運(yùn)行的同時，太郵女職工委員會就發(fā)出了這樣的號召。全面實(shí)施女職工素質(zhì)工程，提高女職工綜合素質(zhì)作為一項(xiàng)浩大的工程在太原郵政女職工中轟轟烈烈地展開了。“缺啥補(bǔ)啥”被“精一門，會兩門，懂三門”所取代，“爭做復(fù)合型人才”、“爭當(dāng)崗位能手”逐步成為女職工的自覺行動。
一、 強(qiáng)化職業(yè)培訓(xùn)，因人施教，是全面提高女職工隊(duì)伍整體素質(zhì)的重要措施
我局現(xiàn)有職工1519名，其中女職工864名，占到職工總數(shù)的57%，中專學(xué)歷的452人，占女職工總數(shù)的52%，大專以上學(xué)歷251人，占女職工總數(shù)的29%，其中本科學(xué)歷58人，而且對外服務(wù)的營業(yè)、投遞窗口女職工占全局女職工的95%以上，是郵政生產(chǎn)經(jīng)營的主力軍。鑒此情況，我們重點(diǎn)做了以下工作：
第一、 搞好培訓(xùn)鑒定，實(shí)行持證上崗。先后對全局郵政營業(yè)、郵政儲蓄、郵政投遞、報(bào)刊發(fā)行、信函分揀五大工種人員進(jìn)行了分期分批的專業(yè)培訓(xùn)和技能鑒定，其中95%以上是女職工，合格率達(dá)到91%。同時為了適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展需求，專題組織進(jìn)行了郵政業(yè)務(wù)營銷人員的培訓(xùn)及技能鑒定工作。通過職業(yè)培訓(xùn)技能鑒定，全局女職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)有了明顯的提高。
第二、 提高服務(wù)技能，改善窗口服務(wù)水平。我局在抓好業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)的同時，利用職工夜校對全局窗口服務(wù)人員每年均要進(jìn)行為期一個月的強(qiáng)化培訓(xùn)，并對培訓(xùn)結(jié)果進(jìn)行考核，實(shí)行能上能下。在去年組織的634名女營業(yè)人員的服務(wù)技能考核中，對3名不合格人員進(jìn)行了清退。此外，為強(qiáng)化郵政營業(yè)窗口收寄安全管理，增強(qiáng)服務(wù)人員的防范意識，確保郵件的安全收寄，我局對508名女營業(yè)員進(jìn)行郵件收寄安全知識的培訓(xùn)和考試，辭退了1名不合格人員。
第三、 突出培訓(xùn)重點(diǎn)，抓好骨干隊(duì)伍建設(shè)。近年來越來越多的女職工、走上了管理崗位、領(lǐng)導(dǎo)崗位，擔(dān)負(fù)起發(fā)展的重任，成為企業(yè)管理、經(jīng)營服務(wù)工作的中堅(jiān)力量。對此，我們始終堅(jiān)持了“抓龍頭，帶隊(duì)伍，提素質(zhì)”的工作思路，突出注重抓好女工干部素質(zhì)的提高。
我們一是積極組織各類管理、技術(shù)、營銷人員分期分批參加上級組織的各類培訓(xùn)。
二是局工會每年組織對基層的專兼職女工干部進(jìn)行專題培訓(xùn)。
三是每年組織女工干部廣泛開展新時期女工工作的調(diào)研報(bào)告和專題論文征集活動，先后參加了上級工會組織的“貫徹男女平等基本國策”、“新時期女職工維權(quán)”、“全面建設(shè)小康社會與女職工的責(zé)任和使命”等征文活動。
四是鼓勵女職工“自學(xué)成才”，增強(qiáng)女職工競爭能力。
二、 開展崗位練兵，技術(shù)比武，是提高女職工參與崗位競爭能力的有效途徑
崗位練兵，技術(shù)比武是促進(jìn)職工技術(shù)水平提高的一種傳統(tǒng)的行之有效的方法。我局女職工委員會結(jié)合女職工自身的特點(diǎn)和工作需要，每年均組織進(jìn)行崗位練兵技術(shù)比武活動，提出“干什么、練什么、通什么”和“精一門、會兩門、學(xué)三門”的要求，在全局營造出了“人人爭當(dāng)業(yè)務(wù)技術(shù)尖子、個個爭當(dāng)經(jīng)營能手”的良好氛圍。在此基礎(chǔ)上，今年10月份我局重點(diǎn)組織了郵政儲蓄業(yè)務(wù)、電子匯兌業(yè)務(wù)兩大工種的技術(shù)練功比武，經(jīng)過層層選拔，來自生產(chǎn)一線的65名儲蓄人員、45名電子匯兌人員參加了兩大項(xiàng)八小項(xiàng)的技術(shù)比武角逐。女職工們面隊(duì)激烈競爭，發(fā)揚(yáng)巾幗不讓須眉的精神，爭先恐后，在技術(shù)比武場上盡顯巾幗風(fēng)采，最后選出優(yōu)秀選手進(jìn)行了重獎，并參加了省郵政系統(tǒng)的技術(shù)比武大賽。廣場收投分局的姑娘們，通過勤學(xué)苦練，創(chuàng)造了“五筆連點(diǎn)數(shù)報(bào)法”和“五指搓抹過戳法”，被太原市勞動競賽委員會定為先進(jìn)操作技能。185客服中心是近年來根據(jù)市場的需求和通信業(yè)務(wù)發(fā)展形勢新搭建的業(yè)務(wù)技術(shù)服務(wù)平臺，中心的工作人員全部是女職工，她們在日常的工作中，做到熟背業(yè)務(wù)知識，熟練操作業(yè)務(wù)，中心對她們每月一小考，每季度一大考，在計(jì)算機(jī)操作“五筆”打字中，由原來的每分鐘60字，提高到每分鐘180個字，對用戶提出的用郵問題，均能夠迅速給予準(zhǔn)確答復(fù)，為全局女職工樹立了業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)榜樣，進(jìn)一步激勵了女職工立足崗位，苦練本領(lǐng)，鉆研業(yè)務(wù)、力爭上游的信心。
三、 強(qiáng)化“四自”精神，是努力提高女職工素質(zhì)的根本要求
提高素質(zhì)，參與競爭，迎接挑戰(zhàn)是新時期女性面臨的主題，特別是郵政獨(dú)立運(yùn)行后，郵政面臨嚴(yán)峻的困難和壓力，如何早日實(shí)現(xiàn)扭虧為盈、邁向良性循環(huán)，實(shí)現(xiàn)做大做強(qiáng)的目標(biāo)是擺在我局女職工面前的一個重要課題。
首先，我們對廣大女職工進(jìn)行改革形勢教育，舉辦了各種理論骨干學(xué)習(xí)班，召開女職工座談會、演講會，舉辦了有獎答題和知識競賽，拓展學(xué)習(xí)空間，幫助女職工深刻領(lǐng)會黨和國家的政策、法規(guī)，從而提高了女職工的理論水平。
其次，思想道德建設(shè)是太原郵政女職工素質(zhì)工程的一個重要組成部分。我們每年要進(jìn)行一系列的活動，以職工道德教育為主題，注重形式，結(jié)合企業(yè)發(fā)展特點(diǎn)，猶如潤物無聲的細(xì)雨一般，滋潤著女職工的心靈。
第三，始終堅(jiān)持女性“四自”教育，使女職工樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，更加獨(dú)立，更加自信，更加勇敢地投身于經(jīng)濟(jì)建設(shè)和改革之中。結(jié)合實(shí)際，我們在全局廣泛開展了“三珍”（珍愛企業(yè)、珍惜崗位、珍重自己）“五最”（實(shí)力最強(qiáng)、服務(wù)最優(yōu)、效益最好、管理最佳、貢獻(xiàn)最大）企業(yè)精神、企業(yè)理念的宣傳教育，通過開展演講活動，展現(xiàn)太郵巾幗風(fēng)貌。今年“三八”開展的“慶三八、提素質(zhì)、展風(fēng)采”的活動中，組織全局評出的十佳巾英進(jìn)行了先進(jìn)事跡報(bào)告會，她們用真切的故事，感人的事跡，講述了自己在工作中的成功喜悅，生活中的坎坎坷坷，使女職工們真正認(rèn)識到弘揚(yáng)“自尊、自信、自立、自強(qiáng)”精神是塑造現(xiàn)代女性形象的需要，是女性自立發(fā)展的需要，是應(yīng)對時代挑戰(zhàn)的需要，只有發(fā)揚(yáng)“四自”精神，勤于學(xué)習(xí)，善于開拓，勇于拼搏，樂于奉獻(xiàn)，才能對企業(yè)和社會做出有益貢獻(xiàn)，才能得到社會的認(rèn)可，實(shí)現(xiàn)生命的價值。
第四，將女職工素質(zhì)工程活動與女職工“巾幗立功”競賽活動結(jié)合起來，評比、選樹、表彰一大批女職工先進(jìn)集體和先進(jìn)個人，涌現(xiàn)出以任小麗、樊艷萍等為代表的一批營銷女能手、攬儲女狀元；選樹了9個太原市“巾幗示范崗”，10個服務(wù)明星；以廣場女子支局為代表的全國“巾幗文明示范崗”群體，以楊巧娥為代表的廣場收投分局，榮獲了全國“五一勞動獎狀”的最高殊榮，使廣大女職工學(xué)有榜樣，奮斗有目標(biāo)，立足本崗創(chuàng)一流，提高素質(zhì)創(chuàng)效益，充分展現(xiàn)了太郵女職工的奉獻(xiàn)精神和綠衣人的巾幗風(fēng)采。我局女職工委員會榮獲了“全國女職工先進(jìn)集體”的光榮稱號。
太原市郵政局工會女職工委員會
作者：不詳 加入時間：2004-8-23
(有素質(zhì)才會有未來—太原市郵政“女職工素質(zhì)
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