區(qū)域旅游競爭力模糊綜合評價方法評述

　　 　　內(nèi)容摘要：本文以區(qū)域旅游競爭力為研究對象，通過對影響區(qū)域旅游競爭力因素的分析，并綜合前人的研究成果，建立了一套區(qū)域旅游競爭力的綜合評價指標體系。文章以模糊分析技術(shù)為平臺，綜合模糊分析、因子分析和層次分析的基本思想，構(gòu)建了區(qū)域旅游競爭力的模糊綜合評價模型并詳述其評價方法。
　　關(guān)鍵詞：區(qū)域旅游 競爭力 指標體系 模糊綜合評價 層次分析法
　　
　　區(qū)域旅游競爭力，是指由區(qū)域的社會、政治、經(jīng)濟、文化、環(huán)境等因素的綜合水平與區(qū)域內(nèi)旅游業(yè)相互作用所決定的旅游競爭力。區(qū)域旅游業(yè)的競爭力不僅取決于區(qū)域內(nèi)旅游企業(yè)的管理水平與經(jīng)營實力，也取決于社會、政治、經(jīng)濟、文化、環(huán)境等各方面的競爭力。因此，區(qū)域旅游競爭力的評價涉及到多因素的綜合評價問題，而且影響區(qū)域旅游競爭力的因素大多具有模糊性，其影響程度一般也是由人們的主觀判斷決定的，一般的評價方法無法處理，而模糊綜合評價法卻能較好地解決多因素、模糊性及主觀判斷等問題�；�于此，本文建立了區(qū)域旅游競爭力的評價指標體系，構(gòu)建了區(qū)域旅游競爭力的模糊綜合評價模型。
　　
　　區(qū)域旅游競爭力評價指標系統(tǒng)
　　
　�。ㄒ唬┚C合評價指標體系設置的原則
　　區(qū)域旅游業(yè)競爭力綜合評價指標體系的設立要遵循科學性、層次性、整體性、可操作性以及可比性原則�？茖W性原則是指設立的指標要能反映旅游業(yè)競爭力的內(nèi)涵、計算方法科學；層次性原則是指標體系的設置應能準確反映各層次之間的支配關(guān)系，按照層次遞進的關(guān)系組成層次分明、結(jié)構(gòu)合理的整體，反映旅游業(yè)競爭力的不同側(cè)面；整體性原則是指采用一定的方法將各單個指標綜合成一個指標，用以說明旅游業(yè)競爭力的整體情況；可操作性原則是指標所需的數(shù)據(jù)易于取得、真實可靠、計算方便；可比性原則指各指標間便于縱橫對比，同一指標具有歷史可比性，以反映區(qū)域間旅游業(yè)競爭力的差距和競爭力的動態(tài)變化。
　�。ǘ�）區(qū)域旅游競爭力綜合評價指標體系構(gòu)建
　　根據(jù)上述指標體系設立的原則，將指標集U按屬性劃分為m個子集，記作U1，U2，U3，…，Um，且滿足：Ui=1ui=U，Ui∩Uj=φ（i≠j）；設每個子集的因素為Ui={Ui1，Ui2，…，Uin}（i=1，2， …m），即Ui含有n個因素。綜合所有區(qū)域旅游業(yè)競爭力評價的指標體系，建立區(qū)域旅游業(yè)競爭力綜合評價的指標體系如表1所示。其中，零層是綜合評價的目標層，一級評價指標包括資源、市場、企業(yè)和社會供給等四個方面的競爭力，二級和三級指標分別是其上級指標的進一步細化。
　　
　　區(qū)域旅游業(yè)競爭力的模糊綜合評價模型
　　
　　模糊數(shù)學首先是由美國控制論專家扎德于1965年提出的，它是一門運用數(shù)學方法研究和處理具有“模糊性”現(xiàn)象的數(shù)學。模糊綜合評價就是以模糊數(shù)學為基礎，應用模糊關(guān)系合成原理，將一些模糊因素定量化并進行綜合評價的一種方法，其評價的基本思路遵循定性——定量——定性的步驟，即從定性研究入手，經(jīng)定量加工處理，得出定性的評價結(jié)果。在模糊綜合評價模型中，最重要的工作是建立單因素模糊轉(zhuǎn)換矩陣R和確定各評價指標的權(quán)重W，這兩項結(jié)果將直接影響到評價結(jié)果的合理性。
　�。ㄒ唬┐_定評價的因素論域U
　　由前面的指標體系可以看出區(qū)域旅游競爭力的綜合評價指標具體可以分為四層，一級評價指標Ui（i=1，2，3，4）可表示為U={ U1，U2，U3，U4}，U即為指標集，其中Ui中的各指標可繼續(xù)細分，形成下一層指標，例如旅游資源競爭力U1={ U11，U12}，旅游市場競爭力U2={ U21，U22}，旅游企業(yè)競爭力U3={ U31，U32}，社會供給競爭力U4={ U41，U42，U43}�？山y(tǒng)一表示為Ui={ Ui1，Ui2，…，Uin}，Uij表示Ui中第j項指標，共有n項指標。其它各級指標的細化類似于此。
　�。ǘ�）確定各評價指標的權(quán)重
　　在模糊系統(tǒng)評價中，常見的確定權(quán)重的方法有主觀經(jīng)驗判斷法、專家征詢法或?qū)＜艺{(diào)查法、評判專家集討論法、層次分析法（AHP）等。本文主要采用層次分析法來確定各評價指標的權(quán)重集，首先根據(jù)專家咨詢意見，采用1～9標度法進行每兩元素間的相對比較，構(gòu)造判斷矩陣，然后計算判斷矩陣每一行元素的乘積，再求其n次方根ωi＇，并對其正規(guī)化，即得權(quán)重 ，從而得到權(quán)重向量ω=（ω1， ω2，...， ωn），ω的各分量即為同一層次各指標相對上一層次某指標的相對重要性權(quán)重值。最后，進行一致性檢驗。判斷矩陣A的一致性指標為CI=（λmax-ｎ）/（ｎ-1），其中：

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