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關(guān)于加強(qiáng)企業(yè)人才管理對策探討
論文摘要：21世紀(jì)企業(yè)競爭的核心歸根到底是人才的競爭。因此，企業(yè)的擁有者怎樣選好人、用好人，最大限度地調(diào)動人才的積極性、創(chuàng)造性和主觀能動性，積極挖掘員工的創(chuàng)造力和巨大潛能，已經(jīng)成為企業(yè)中的重要環(huán)節(jié)。知識時代的到來對傳統(tǒng)的人才管理形成很大的沖擊，人才管理面臨著全球經(jīng)濟(jì)的一體化，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的改變，組織結(jié)構(gòu)的扁平化和網(wǎng)絡(luò)化，與顧客的關(guān)系更直接和接近等新的挑戰(zhàn)。企業(yè)創(chuàng)造出某種競爭優(yōu)勢后，經(jīng)過一段時間后很容易被競爭對手所模仿，而出色的人才管理所形成的競爭優(yōu)勢很難被其他企業(yè)所模仿，總之，出色的人才管理對企業(yè)保持持續(xù)性的競爭優(yōu)勢具有重要價值。
論文關(guān)鍵詞：企業(yè)人才管理;以人為本;對策
隨著高科技的發(fā)展和的進(jìn)步 ，在經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)之間的競爭往往是決策水平和人才素質(zhì)的競爭。企業(yè)的擁有者怎樣選好人；用好人；最大限度地調(diào)動人才的積極性，創(chuàng)造性和主觀能動性，這是企業(yè)能否在市場經(jīng)濟(jì)和汪洋中乘風(fēng)破浪、勝利前進(jìn)的關(guān)鍵。因此，以人為本，充分調(diào)動員工的積極性，積極挖掘員工的創(chuàng)造力和巨大潛能，已經(jīng)成為企業(yè)管理中的重要環(huán)節(jié)。
1 加強(qiáng)企業(yè)人才管理的重要性
21世紀(jì)科技的進(jìn)步、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的改變、購并的風(fēng)潮等，都對企業(yè)的經(jīng)營形成沖擊，而企業(yè)的競爭是基于核心能力的競爭。人才作為知識和技能的“承載者”，代表了企業(yè)所擁有的專門知識、技能和能力的總和，是形成企業(yè)核心能力的基礎(chǔ)。
總之，人決定了技術(shù)，人決定了企業(yè)，人決定了發(fā)展。21世紀(jì)企業(yè)競爭的核心歸根到底就是人才的競爭。
企業(yè)人才管理對企業(yè)競爭優(yōu)勢的形成有著相當(dāng)強(qiáng)的影響，它可以幫助企業(yè)在領(lǐng)先和產(chǎn)品差異化方面獲得競爭優(yōu)勢，人才管理對企業(yè)績效的貢獻(xiàn)已越來越受到企業(yè)的高度重視。企業(yè)人才管理對企業(yè)競爭優(yōu)勢形成的重要性在于以下幾方面：
�。�1）出色的企業(yè)人才管理能使企業(yè)達(dá)到成本優(yōu)先。
知識經(jīng)濟(jì)時代，價值創(chuàng)造的基礎(chǔ)由生產(chǎn)設(shè)備等變成了人才管理，比如，傳統(tǒng)的制造業(yè)中，75％的成本是物質(zhì)消耗的成本，而新興的IT業(yè)中75％的成本則是人才管理的成本，因此，在競爭者之間誰能最有效、最低成本的管理人才，誰就能成本優(yōu)先的直接提升企業(yè)的競爭優(yōu)勢。
�。�2）出色的企業(yè)人才的管理能使企業(yè)實現(xiàn)產(chǎn)品的差異化。
出色的企業(yè)人才管理能使員工具備其工作所需要的知識、技能，樹立良好的工作態(tài)度，提高工作質(zhì)量，對企業(yè)更加忠誠和投入。因為任何產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量和獨特性最終依賴于生產(chǎn)和提供這些產(chǎn)品和質(zhì)量的人的行動，所以出色的企業(yè)人才管理能間接地幫助企業(yè)實現(xiàn)產(chǎn)品差異化的競爭優(yōu)勢。
�。�3）出色的企業(yè)人才管理能使企業(yè)保持持續(xù)性的競爭優(yōu)勢。
企業(yè)創(chuàng)造出某種競爭優(yōu)勢后，經(jīng)過一段時間后很容易被競爭對手所模仿，而出色的人才管理所形成的競爭優(yōu)勢很難被其他企業(yè)所模仿，總之，出色的人才管理對企業(yè)保持持續(xù)性的競爭優(yōu)勢具有重要價值。
知識經(jīng)濟(jì)時代的到來對傳統(tǒng)的人才管理形成很大的沖擊，人才管理面臨著全球經(jīng)濟(jì)的一體化，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的改變，組織結(jié)構(gòu)的扁平化和網(wǎng)絡(luò)化，與顧客的關(guān)系更直接和接近等新的挑戰(zhàn)。適應(yīng)未來經(jīng)濟(jì)發(fā)展和市場競爭的人才應(yīng)該是用25％的時間著手戰(zhàn)略性人才管理規(guī)劃，用50％的時間考慮人才咨詢和技術(shù)開發(fā)，還有25％的時間可以進(jìn)行有關(guān)人才管理的性、事務(wù)性的工作。
2 加強(qiáng)人才管理的對策 2.1 加強(qiáng)人才管理
（1）牢固樹立以人為本的觀念，搞好人才管理“以人為本”是我國傳統(tǒng)思想中最重要的內(nèi)容之一。
具有相同條件，面臨相同的客觀，有的企業(yè)發(fā)展壯大，而有的卻被淘汰出局；有的企業(yè)原先面臨嚴(yán)重困難，甚至瀕臨倒閉，但卻能起死回生，其關(guān)鍵在于人的因素。企業(yè)的興衰成敗，固然有的、經(jīng)濟(jì)的、社會的等多方面因素，但是最根本的還是人的因素。企業(yè)不僅要擁有一定科學(xué)知識和管理技能的員工隊伍，而且企業(yè)的管理要以人為核心，充分調(diào)動員工的積極性，挖掘員工的創(chuàng)造力，發(fā)揮企業(yè)潛在優(yōu)勢，這樣才能不斷地為企業(yè)培育人才、注入生機(jī)和活力，為企業(yè)各項生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)的完成提供強(qiáng)大的精神動力、智力支持和思想保證。
第一，在企業(yè)的資源管理中，樹立“企業(yè)最寶貴的資源是人，即廣大員工”的新觀念。
企業(yè)要想搞好，領(lǐng)導(dǎo)班子是關(guān)鍵，但是，如果沒有廣大員工盡心盡職的工作，搞好企業(yè)就成了無源之水。企業(yè)要想實現(xiàn)其既定的目標(biāo)，就必須使用各種資源作為投入。通常認(rèn)為這些資源可分為五類，即：人、財、物、信息與時間。而這一類資源中就其根本性質(zhì)，只有“人”才是能動的，感情性的，在一定的生產(chǎn)力條件下，也只有人的因素才是決定性的。因此，企業(yè)牢固樹立以人為本的觀念，將大大增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
第二，管理工作既是一門科學(xué)，又是一門。作為這門工作的學(xué)科知識，即有管理科理，又有管理藝術(shù)，現(xiàn)代的建設(shè)，特別是現(xiàn)代化的大生產(chǎn)、管理工作千頭萬緒，管理者要做管理工作就必須提高管理藝術(shù)水平。一個企業(yè)要想成功，人才和員工的參與是企業(yè)成功的重要法碼，凡是成功的企業(yè)，它的頂層必定有一個業(yè)績優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)班子，這些人相互信任、真誠地懷著共同的理想，同時具有領(lǐng)導(dǎo)才干。
第三，建立合理可行的勞動用工制度，運用恰到好處的激勵機(jī)制來調(diào)動職工積極性。
職工是企業(yè)的主人，不僅是企業(yè)的勞動者，也是企業(yè)管理的參與者，應(yīng)切實保障、尊重職工在企業(yè)中的主人翁地位，讓職工自覺的關(guān)心企業(yè)的經(jīng)營，積極參與管理，讓職工參加企業(yè)的重大決策和管理，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，強(qiáng)化企業(yè)和職工之間的依存關(guān)系。這樣，職工就會對企業(yè)有一種歸屬感，才能激起職工的工作熱情。企業(yè)管理者應(yīng)充分尊重職工的人格和權(quán)益，對職工的獨到見解和有一定參考價值的建議要給予支持和鼓勵，使職工的智慧和創(chuàng)造力得到充分發(fā)揮。
此外，情感也是一種很重要的精神力量，因而企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)要與普通職工形成一種相互理解，相互支持，同甘苦共命運的統(tǒng)一體，這就要求企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)要有公仆意識，處處身先士卒，率先垂范，用良好的形象、感染職工；深入群眾，關(guān)心群眾疾苦，多為職工辦實事；加強(qiáng)與職工的感情溝通，豐富職工的生活，從而使領(lǐng)導(dǎo)和職工融為一體，打成一片。這樣就可以消除職工的抵觸情緒，使領(lǐng)導(dǎo)者的工作意圖變成職工的自覺行動。
�。�2）在以人為本的企業(yè)人才中要發(fā)揮思想工作的重要作用。
領(lǐng)導(dǎo)者與政工人員尊重人，也必然會被尊重，互相尊重，才能和睦相處。俗話說：“家和萬事興”，和的前題條件是相互尊重，尤其是領(lǐng)導(dǎo)要尊重下層職工的人格。尊重人，也是促其自尊，使每個人都能夠承擔(dān)起對自己、對企業(yè)、對應(yīng)盡的責(zé)任。員工的積極性、創(chuàng)造力從何而來？理解人和關(guān)心人才是驅(qū)動力。關(guān)心才能促進(jìn)理解、理解則能更加關(guān)心。企業(yè)的最大財富是人，牢固確立以人為本的觀念，將有效的思想政治工作與企業(yè)人才管理相結(jié)合，全面提高員工的綜合素質(zhì)，進(jìn)而調(diào)動員工的積極性，這對于企業(yè)管理者和思想政治工作者來說 ，都是十分重要的。
�。�3）以人為本，做好人才的配置、激勵、培養(yǎng)工作。
人才和員工的參與是企業(yè)成功的重要砝碼，無論是在工廠、企業(yè)，哪一個單位都離不開人，從社會發(fā)展來看，管理應(yīng)該從人入手，人是企業(yè)的靈魂。實施統(tǒng)一的管理，統(tǒng)一規(guī)則，加工規(guī)模，提高利潤，建立現(xiàn)代企業(yè)制度，人才的管理與配置始終是一個關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。企業(yè)如何合理配置與使用人才，已成為當(dāng)前的重要課題。
第一，所謂人才配置，簡單的說就是將合適的人放到合適的崗位上。
人才資源的合理配置，首先要預(yù)測有多少工作崗位，哪些工作崗位需要填補(bǔ)，該崗位的具體要求是什么。在現(xiàn)實中，業(yè)界往往重視人才的現(xiàn)實能力而忽略了人才的潛在能力。重視現(xiàn)實能力有一個最大的優(yōu)點就是“來即能戰(zhàn)”，所謂高薪誠聘高級管理人員既是強(qiáng)調(diào)現(xiàn)實能力的重要表現(xiàn)。但是，從外界聘請中高級管理人才也存在著對于企業(yè)發(fā)展非常不利的因素。
我們?nèi)绻皇菫榱诵麄鞴拘蜗蠡蚴钦嬲龥]有可選擇的人才，還是應(yīng)該把目光放在組織內(nèi)部，在人才的合理配置基礎(chǔ)上，充分發(fā)掘企業(yè)現(xiàn)有的人才資源。通過各種激勵手段，不斷培養(yǎng)人才，從而使企業(yè)獲得長足的發(fā)展。
第二，精神激勵與物質(zhì)激勵相結(jié)合
激勵，就是為每個職工提供一種追求與達(dá)到目標(biāo)的手段，這些目標(biāo)將會滿足他個人的需要。配置是一個基礎(chǔ)，在做到相對合理的配置之后，在管理中要考慮的是如何激勵員工，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值。
這種激勵光靠精神激勵是不足的，但金錢也不是萬能的，物質(zhì)激勵不能代替一切，必須兩者結(jié)合，掌握適度。職員追求的是良好的人際關(guān)系，團(tuán)體的接納和組織的一致。
第三，不論如何配置，怎樣激勵，還有一個問題就是培養(yǎng)。
戰(zhàn)略性資源管理在用才方面組織與員工共同成長，組織應(yīng)為員工實現(xiàn)職業(yè)目標(biāo)進(jìn)行一系列計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和培養(yǎng)等管理活動。目的是在于把員工的個人需要與組織的需要統(tǒng)一起來，營造企業(yè)與員工共同成長的組織氛圍。做到“人盡其才”。
從知識角度來看，現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的發(fā)展導(dǎo)致知識快速更新，一個剛進(jìn)入企業(yè)的大學(xué)生，五年以后，其大學(xué)時所學(xué)的知識將有一半以上被淘汰。因此，企業(yè)的各種培訓(xùn)，對于企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。較之知識的培訓(xùn)更重要的是工作能力的培養(yǎng)。這就需要從高層領(lǐng)導(dǎo)一直到基層干部都要有一種信念、一種行為，為他們施肥、澆水、調(diào)節(jié)光照，必要時再進(jìn)行移植等等。
2.2 全面提高員工綜合素質(zhì)
�。�1）培養(yǎng)企業(yè)人才首先應(yīng)該清楚人才應(yīng)具備的素質(zhì)。 人才對于企業(yè)如此需要，那么企業(yè)所渴求的人才到底應(yīng)該具備哪些素質(zhì)呢？下面有十條建議：
�、俜磻�(yīng)能力。思路敏捷是處理事情成功必備的要素，一個能將事務(wù)處理成功的人必須反應(yīng)敏捷，一件事情的處理往往需要洞察待機(jī)，在時機(jī)的掌握上必須快人一步，如此才能促使事情成功，因為時機(jī)一過就無法挽回。
②談吐應(yīng)對 。談吐應(yīng)對可以反映出一個人的常識和修養(yǎng)。好的知識和修養(yǎng)，得經(jīng)過長時間的磨煉和不間斷地自我充實，才能獲得水到渠成的功效。
�、凵眢w狀況。身體健康的人做起事來精神煥發(fā)、活力充沛，對前途樂觀進(jìn)取，并能負(fù)擔(dān)起較重的責(zé)任，而不致因體力不濟(jì)而功敗垂成。
�、軋F(tuán)隊精神。要想做好一件事情，決不能一意孤行，更不能以個人利益為前提，而必須經(jīng)過不斷地協(xié)調(diào)、溝通、商議、集合眾志成城的力量，以整體利益為出發(fā)點才能做出為大眾所接受并進(jìn)一步支持的決定 。
�、蓊I(lǐng)導(dǎo)才能。企業(yè)需要各種不同的人才為其工作，但在選擇干部人才時，必須要求其具備領(lǐng)導(dǎo)組織能力。某些技術(shù)方面的專才，雖然能夠在其技術(shù)領(lǐng)域內(nèi)充分發(fā)揮才能，卻并不一定完全適合擔(dān)任主管干部的職位，所以企業(yè)對人才的選用必須從基層開始培養(yǎng)干部，經(jīng)過各種磨練，逐步由中階層邁向高階層，使其適得其位，一展其才。
�、蘧礃I(yè)樂群。一個有抱負(fù)的人必定具有高度敬業(yè)樂群的精神，對工作的意愿是樂觀開朗、積極進(jìn)取，并愿意花費較多時間在工作上，具有百折不撓的毅力和恒心。一般而言，人與人的智慧相差無幾，其差別取決于對事情的負(fù)責(zé)態(tài)度和勇于將事情做好的精神，尤其是遇到挫折時能不屈不撓繼續(xù)奮斗，不到成功絕不罷休的決心。
�、邉�(chuàng)新觀念。企業(yè)的成長和發(fā)展主要在于不斷的創(chuàng)新。一切事物的推動必以人為主體，人的新穎觀念教師制勝之道，而只有接受新觀念和新思潮才能促成進(jìn)一步的發(fā)展。
⑧求知欲望。為學(xué)之道不進(jìn)則退，企業(yè)的成員需要不斷地充實自己，力求突破，了解更新、更現(xiàn)代化的知識，而不能自滿，墨守成規(guī)，不再作進(jìn)一步發(fā)展，因而阻礙企業(yè)成長的腳步。
�、釋θ说膽B(tài)度。一件事情成功關(guān)鍵，主要取決于辦事者待人處事的態(tài)度。對人態(tài)度必須誠懇、和藹可親，運用循循善誘的高度說服能力，以贏得別人的共嗚，才較容易促使事情成功。
?B10?操守把持。一個人再有學(xué)識，再有能力，倘若在品德操守上不能把持住分寸，則極有可能會對企業(yè)造成極大的損害，所以企業(yè)在選擇人才時必須格外謹(jǐn)慎，避免作用那些利用個人權(quán)利營貪者，以免假公濟(jì)私的貪贓枉法者危害到企業(yè)的成長，甚至造成無法彌補(bǔ)的損失。
（2）全面提高員工綜合素質(zhì)在以人為本的管理企業(yè)已經(jīng)越來越顯得十分重要了，但要使“人是企業(yè)最寶貴的資源”成為企業(yè)上下的共識，并且在企業(yè)中發(fā)揮真正作用，就必須全面提高員工的綜合素質(zhì)。關(guān)心人的歸宿和落腳點，就是要把員工創(chuàng)造成高素質(zhì)的企業(yè)有用之才。
那么，怎樣培養(yǎng)員工的優(yōu)良品質(zhì)和作風(fēng)，從而全面提高員工綜合素質(zhì)呢？
首先，就是要有嚴(yán)格的管理。目前，有的企業(yè)管理不嚴(yán)，沒有嚴(yán)格執(zhí)行或堅持執(zhí)行規(guī)章制度，勞動紀(jì)律松懈，不僅影響企業(yè)工作效率和效益的提高，而且也影響職工的良好行為習(xí)慣的訓(xùn)練養(yǎng)成。所以，應(yīng)當(dāng)把思想政治工作與嚴(yán)格管理緊密結(jié)合起來。
其次，制定職業(yè)、職業(yè)紀(jì)律和職業(yè)技能規(guī)范，開展“創(chuàng)文明單位，建文明班組，做文明員工”活動，這也是養(yǎng)成訓(xùn)練職工良好行為習(xí)慣的重要方法。通過這些活動，使員工明確在職業(yè)活動中，哪些應(yīng)該做，哪些不應(yīng)該做，并且通過檢查評比，表揚(yáng)好的，批評差的，發(fā)揮先進(jìn)典型的示范引導(dǎo)作用，從而營造下一個良好 的氛圍，使員工逐漸自覺地規(guī)范自己的行為，養(yǎng)成良好習(xí)慣。
最后，為適應(yīng)知識的不斷更新，鼓勵并支持員工參加繼續(xù)教育。現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的發(fā)展導(dǎo)致知識快速更新，因此，企業(yè)的各種培訓(xùn)，對于企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。繼續(xù)教育是對在職人員不斷進(jìn)行的知識技能補(bǔ)充、增新、拓寬和提高的一種追加教育�，F(xiàn)代企業(yè)為了保持競爭優(yōu)勢，必須采取前瞻性策略，用完整的培訓(xùn)計劃來提高員工素質(zhì)。立體多維、科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娜瞬排嘤?xùn)體系的建立是每個企業(yè)的必然選擇，它的創(chuàng)新之處在于把培訓(xùn)的目的由員工適應(yīng)企業(yè)當(dāng)前需要轉(zhuǎn)變?yōu)閷Α捌髽I(yè)人”的塑造；把培訓(xùn)的對象從生產(chǎn)工人為主發(fā)展為全員培訓(xùn)；把以前只關(guān)注培訓(xùn)過程轉(zhuǎn)變?yōu)楦⒅嘏嘤?xùn)結(jié)果。
在21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)全球化的背景下，企業(yè)人才管理已逐漸由原來的非主流轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)經(jīng)營管理業(yè)務(wù)的主流，企業(yè)的人才管理已成為全球企業(yè)發(fā)展的新課題，隨著“入世”，我國也納入了國際發(fā)展的軌道，我國企業(yè)也隨之卷入國際競爭的洪流，新一輪“人才大戰(zhàn)”的硝煙已經(jīng)騰起，中國企業(yè)只有在這快速且劇烈改變的環(huán)境中進(jìn)行人才管理變革，才能為企業(yè)創(chuàng)造并保持競爭優(yōu)勢，才能在日益激烈的競爭中立于不敗之地。
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