面向21世紀(jì)的企業(yè)管理創(chuàng)新與發(fā)展

對(duì)于近代管理學(xué)而言，過(guò)去的20世紀(jì)是一個(gè)從幼稚到成熟發(fā)展的百年。雖然迄今為止仍有學(xué)者不承認(rèn)獨(dú)立的“管理”的存在，但無(wú)法否認(rèn)管理理論和實(shí)踐的發(fā)展對(duì)20世紀(jì)人類(lèi)文明和社會(huì)進(jìn)步的重要意義。在新的世紀(jì)中，管理學(xué)將面臨更大的挑戰(zhàn)，也必將有更大的發(fā)展。如何順應(yīng)企業(yè)管理的發(fā)展趨勢(shì)，迎接新世紀(jì)的挑戰(zhàn)，是我國(guó)企業(yè)界和管理理論界面臨的重大課題。 　　一、21世紀(jì)企業(yè)管理發(fā)展的若干趨勢(shì) 　　全面分析21世紀(jì)企業(yè)管理的發(fā)展趨勢(shì)無(wú)疑是十分困難的。但我們至少可以根據(jù)管理學(xué)自身發(fā)展的軌跡和環(huán)境發(fā)展變化的預(yù)測(cè)，對(duì)企業(yè)管理發(fā)展的若干趨勢(shì)進(jìn)行判斷。 　�。ㄒ唬┈F(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展將給企業(yè)管理帶來(lái)全方位的、革命性的影響。 　　隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展，計(jì)算機(jī)的應(yīng)用領(lǐng)域已拓展到政治，經(jīng)濟(jì)、文化、軍事、科技等人類(lèi)社會(huì)活動(dòng)的各個(gè)方面。既然信息社會(huì)的到來(lái)對(duì)人類(lèi)社會(huì)的各種活動(dòng)都產(chǎn)生巨大影響，那么，首當(dāng)其沖，企業(yè)管理作為人類(lèi)社會(huì)的重要的和基本的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，自然要面臨著巨大的變革。從1954年美國(guó)通用電器公司將電子計(jì)算機(jī)用于工資計(jì)算開(kāi)創(chuàng)電子計(jì)算機(jī)輔助管理新紀(jì)元始，至今世界上80％的計(jì)算機(jī)是用于管理領(lǐng)域，尤其是現(xiàn)在企業(yè)管理的理論、思想和方法多是以現(xiàn)代化大生產(chǎn)的工業(yè)社會(huì)為背景產(chǎn)生的，顯然信息社會(huì)給企業(yè)管理帶來(lái)的變革一定是革命性的。而且這種革命性的變革是全方位的，涉及20世紀(jì)管理學(xué)所關(guān)注的所有主題：管理與管理者、領(lǐng)導(dǎo)、組織與人事、效率、市場(chǎng)與顧客、競(jìng)爭(zhēng)與戰(zhàn)略、管理創(chuàng)新與組織變革、大公司組織結(jié)構(gòu)和管理全球化等。莫頓（Morton M. S．Scott）的研究表明，這種變革至少可以歸結(jié)為六個(gè)方面:1信息社會(huì)給企業(yè)生產(chǎn)、管理活動(dòng)的方式帶來(lái)了根本性的變革；2信息技術(shù)將企業(yè)組織內(nèi)外的各種經(jīng)營(yíng)管理職能、機(jī)制有機(jī)地結(jié)合起來(lái)；3信息社會(huì)的到來(lái)會(huì)改變?cè)S多方面產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)格局和態(tài)勢(shì)；4信息社會(huì)給企業(yè)帶來(lái)了新的、戰(zhàn)略性的機(jī)遇，促使企業(yè)對(duì)其使命和活動(dòng)進(jìn)行反思；5為了成功地運(yùn)用信息技術(shù)，必須進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)和管理的變革；6 企業(yè)管理的重大挑戰(zhàn)是如何改造企業(yè)，使其有效地運(yùn)用信息技術(shù)適應(yīng)信息社會(huì)，在全球競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。 　�。ǘ�）以重視人在企業(yè)中的作用為核心，創(chuàng)新各類(lèi)管理理論和實(shí)踐。豐富“人本管理”的思想。 　　“人本管理”是與“以物為中心”的管理相對(duì)應(yīng)的概念，它要求理解人，尊重人、充分發(fā)揮人的主動(dòng)性和積極性�！比吮竟芾怼笨煞譃槲鍌�(gè)層次，情感管理、民主管理、自主管理、人才管理和文化管理，具體包括這樣一些主要內(nèi)容：運(yùn)用行為科學(xué)，重新塑造人際關(guān)系；增加人力資本，提高勞動(dòng)力質(zhì)量；改善勞動(dòng)管理，充分利用勞動(dòng)力資源；推行民主管理，提高勞動(dòng)者的參與意識(shí)；建設(shè)企業(yè)文化，培育企業(yè)精神，等等�？梢灶A(yù)見(jiàn)，在21世紀(jì)，社會(huì)的發(fā)展和進(jìn)步，理解人、尊重人的價(jià)值觀(guān)將會(huì)得到廣泛認(rèn)可，通過(guò)具體管理理論和實(shí)踐的創(chuàng)新，上述“人本管理”的內(nèi)容將得到進(jìn)一步豐富和發(fā)展。 　　(三）無(wú)形資產(chǎn)管理成為現(xiàn)代企業(yè)管理的重要內(nèi)容。 　　20世紀(jì)初期，企業(yè)管理的重點(diǎn)是在企業(yè)內(nèi)部，因此，減少費(fèi)用，降低成本，提高質(zhì)量，增加產(chǎn)量，一直是管理者關(guān)注的主要問(wèn)題。20世紀(jì)后期，產(chǎn)品日益豐富，競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，企業(yè)生產(chǎn)出的產(chǎn)品是否能賣(mài)得出去成了企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的主要問(wèn)題，由此營(yíng)銷(xiāo)地位日漸突出。但是，這種變化，仍然是將有形資產(chǎn)作為管理對(duì)象，所以，對(duì)原材料采購(gòu)、儲(chǔ)存、使用的管理，在制品的管理、產(chǎn)成品的管理、產(chǎn)品銷(xiāo)售的管理，以及對(duì)機(jī)器設(shè)備的管理等一直是20世紀(jì)企業(yè)管理的一些主要內(nèi)容。但是，隨著人類(lèi)社會(huì)的進(jìn)步，科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，尤其是現(xiàn)代信息技術(shù)的日新月異，使得世界各國(guó)的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)越來(lái)越依靠知識(shí)、技能、人力資本和信息等無(wú)形資產(chǎn)的產(chǎn)生和應(yīng)用，這使得每個(gè)國(guó)家都把加快科技進(jìn)步、發(fā)展教育、保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)、加強(qiáng)無(wú)形資產(chǎn)管理放在國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要位置。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，現(xiàn)代企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，競(jìng)爭(zhēng)致勝的關(guān)鍵己不再僅取決于先進(jìn)的設(shè)備、廠(chǎng)房等有形資產(chǎn)，更多的是依靠知識(shí)產(chǎn)權(quán)、商譽(yù)等無(wú)形資產(chǎn)�，F(xiàn)代企業(yè)重視無(wú)形資產(chǎn)管理、無(wú)形資產(chǎn)管理成為現(xiàn)代企業(yè)管理的重要內(nèi)容也就理所當(dāng)然。與之相適應(yīng)，圍繞無(wú)形資產(chǎn)管理進(jìn)行創(chuàng)新也就成為現(xiàn)代企業(yè)管理創(chuàng)新的一種必然趨勢(shì)。 　�。ㄋ模┕芾矸椒ǖ膭�(chuàng)新更傾向于依靠計(jì)算機(jī)技術(shù)手段，解決決策問(wèn)題和綜合問(wèn)題的管理方法將不斷增多。 　　一般地說(shuō)，科學(xué)是認(rèn)識(shí)世界的工具，而技術(shù)則是改造世界的手段。計(jì)算機(jī)技術(shù)的產(chǎn)生和發(fā)展，已經(jīng)且正在加速地改變我們這個(gè)世界。手段是服務(wù)于目的的，但有時(shí)如果沒(méi)有相應(yīng)的手段，人們就不可能去設(shè)想某種目的。對(duì)于企業(yè)管理手段而言，可以劃分為人工手段和計(jì)算機(jī)技術(shù)手段。隨著21世紀(jì)信息社會(huì)的全面到來(lái)，計(jì)算機(jī)技術(shù)的迅速發(fā)展，現(xiàn)代企業(yè)的管理手段已經(jīng)更多的是計(jì)算機(jī)了。計(jì)算機(jī)手段在現(xiàn)代企業(yè)管理中的廣泛運(yùn)用創(chuàng)新了大量的管理方法，從而實(shí)現(xiàn)了沒(méi)有計(jì)算機(jī)時(shí)管理者想象不到的管理目標(biāo)。由于現(xiàn)代企業(yè)中管理方法的創(chuàng)新幾乎都是與計(jì)算機(jī)管理手段的運(yùn)用密切相關(guān)的，而且兩者關(guān)系是如此之密切，以至于我們難以完全說(shuō)清這種創(chuàng)新是管理方法還是管理技術(shù)或手段。可以預(yù)見(jiàn)，隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，管理方法創(chuàng)新將與計(jì)算機(jī)技術(shù)手段密不可分。 由于決策管理在企業(yè)管理中的地位越來(lái)越重要，以及隨著新的科學(xué)技術(shù)在生產(chǎn)領(lǐng)域的應(yīng)用，企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模不斷擴(kuò)大影響企業(yè)生產(chǎn)的因素越來(lái)越多，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈程度的加強(qiáng)，影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況的經(jīng)營(yíng)環(huán)境變得越來(lái)越難預(yù)見(jiàn)，使得決策日益復(fù)雜和困難。這就對(duì)決策管理方法提出了更高的要求�，F(xiàn)代企業(yè)將適應(yīng)這種要求，不斷進(jìn)行決策管理方法創(chuàng)新。在新的管理方法中，決策管理將占了很大的比重。另外，在信息社會(huì)，由于強(qiáng)調(diào)知識(shí)的“整合”、“集成”，所以，許多新的方法的出現(xiàn)，都不是為了解決某一個(gè)專(zhuān)業(yè)管理的問(wèn)題，而是為了解決企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的一系列問(wèn)題或一些綜合性的問(wèn)題。因而，解決綜合性問(wèn)題的管理方法創(chuàng)新將增多。 　�。ㄎ澹┕芾斫M織將呈現(xiàn)出追求網(wǎng)絡(luò)化、扁平化、柔性化的發(fā)展趨勢(shì)。 　　在全球化、市場(chǎng)化和信息化三大時(shí)代大潮的背景下，組織環(huán)境一方面呈現(xiàn)出復(fù)雜多變的發(fā)展趨勢(shì)，另一方面又為組織對(duì)付這種趨勢(shì)提供了一定的技術(shù)工具。這使得管理組織創(chuàng)新將呈現(xiàn)出追求網(wǎng)絡(luò)化、扁平化、柔性化的發(fā)展趨勢(shì)。 　　長(zhǎng)期以來(lái)，企業(yè)都是按照職能設(shè)立管理部門(mén)，按照管理幅度劃分管理層，形成了金字塔型的管理組織結(jié)構(gòu)。這種組織結(jié)構(gòu)越來(lái)越不適應(yīng)信息社會(huì)的要求，減少管理層次和管理職能部門(mén)必將成為一種新的趨勢(shì)，其結(jié)果是管理組織結(jié)構(gòu)正在變“扁”變“瘦”，綜合性管理部門(mén)的地位和作用更加突出，扁平化、網(wǎng)絡(luò)性的組織結(jié)構(gòu)將發(fā)展起來(lái)。組織結(jié)構(gòu)的柔性是指在組織結(jié)構(gòu)上不設(shè)置固定的和正式的組織，而代之以一些臨時(shí)性的、以任務(wù)為導(dǎo)向的團(tuán)隊(duì)式組織。借助組織結(jié)構(gòu)的柔性化，可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)組織集權(quán)化和分權(quán)化的統(tǒng)一，穩(wěn)定性和變革性的統(tǒng)一。例如，可以把一個(gè)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)分為兩個(gè)組成部分，一個(gè)部分是為了完成組織的一些經(jīng)常性任務(wù)而建立的組織結(jié)構(gòu)，這部分組織結(jié)構(gòu)比較穩(wěn)定，是組織結(jié)構(gòu)的基本組成部分；另一個(gè)部分是為了完成一些臨時(shí)性的任務(wù)而成立的組織機(jī)構(gòu)，是組織結(jié)構(gòu)的補(bǔ)充部分，如各種項(xiàng)目小組、臨時(shí)工和咨詢(xún)專(zhuān)家等。又如，一些大企業(yè)為了提高自己的組織結(jié)構(gòu)彈性，在組織結(jié)構(gòu)上把核算單位劃小，讓基層組織有更大的自主權(quán)和主動(dòng)性，通過(guò)劃小經(jīng)營(yíng)單位，提高了組織結(jié)構(gòu)的彈性，這也是組織結(jié)構(gòu)柔性化的一種表現(xiàn)形式。 　　二、提高我國(guó)企業(yè)管理水平，迎接新世紀(jì)的挑戰(zhàn) 　　建國(guó)以來(lái)，雖然經(jīng)過(guò)曲折的發(fā)展歷程，但從總體上看，我國(guó)國(guó)有企業(yè)管理水平是逐步提高的。我國(guó)企業(yè)管理現(xiàn)代化的進(jìn)程呈現(xiàn)出兩方面特點(diǎn)：一是與我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制由傳統(tǒng)的計(jì)劃體制向社會(huì)主義市場(chǎng)體制轉(zhuǎn)變相適應(yīng)，呈現(xiàn)出市場(chǎng)化導(dǎo)向趨勢(shì)，這表現(xiàn)在樹(shù)立市場(chǎng)開(kāi)拓的經(jīng)營(yíng)理念、制定市場(chǎng)導(dǎo)向的戰(zhàn)略管理、經(jīng)營(yíng)機(jī)制的轉(zhuǎn)換、組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整、以質(zhì)量效益為中心的專(zhuān)業(yè)管理等全方位的管理創(chuàng)新和變革上；二是受信息技術(shù)的發(fā)展影響我國(guó)國(guó)有企業(yè)管理創(chuàng)新和管理現(xiàn)代化的進(jìn)程同樣呈現(xiàn)信息化的趨勢(shì)，這既表現(xiàn)為計(jì)算機(jī)管理手段在國(guó)有企業(yè)中被日趨廣泛地使用，又表現(xiàn)為許多管理方法的創(chuàng)新都是與信息技術(shù)緊密結(jié)合的。雖然總體上我國(guó)國(guó)有企業(yè)管理現(xiàn)代化水平日益提高，但與發(fā)達(dá)國(guó)家的管理現(xiàn)代化水平相比還存在較大的差距。面對(duì)新世紀(jì)，要提高我國(guó)企業(yè)管理水平，應(yīng)注意以下幾方面問(wèn)題。 　�。ㄒ唬┌盐�21世紀(jì)企業(yè)管理的發(fā)展趨勢(shì)，加快推進(jìn)我國(guó)企業(yè)管理現(xiàn)代化進(jìn)程。 　　我國(guó)國(guó)有企業(yè)經(jīng)過(guò)20年的改革，雖然取得了巨大的成就但也存在重視改革、忽視管理，重視制度創(chuàng)新、忽視管理創(chuàng)新的問(wèn)題，出現(xiàn)了某些方面“管理滑坡”的現(xiàn)象，這不僅導(dǎo)致我國(guó)企業(yè)管理水平與國(guó)外現(xiàn)代化管理水平的差距擴(kuò)大，而且成為我國(guó)國(guó)有企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益下降，虧損面和虧損額增加的重要原因之一。有關(guān)部門(mén)對(duì)虧損國(guó)有企業(yè)的調(diào)查表明，政策性虧損和宏觀(guān)經(jīng)濟(jì)變動(dòng)引起的虧損約各占10％，而因經(jīng)營(yíng)管理不善引起的虧損占80％左右，因而，現(xiàn)在的當(dāng)務(wù)之急是把握世界范圍的現(xiàn)代企業(yè)管理的發(fā)展趨勢(shì)，結(jié)合我國(guó)實(shí)際情況探索建立符合我國(guó)國(guó)情的新的企業(yè)管理模式，提高我國(guó)企業(yè)管理現(xiàn)代化水平，縮小與發(fā)達(dá)國(guó)家的差距，從而增強(qiáng)國(guó)有企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，提高國(guó)有企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，促進(jìn)國(guó)有企業(yè)的改革與發(fā)展。 　　（二）處理好提高企業(yè)管理水平與國(guó)有企業(yè)改革，建立現(xiàn)代企業(yè)制度的關(guān)系。 　　企業(yè)管理創(chuàng)新與企業(yè)改革是互相依存的，必須協(xié)調(diào)推進(jìn)。一方面，企業(yè)改革的方向是建立“產(chǎn)權(quán)明晰、權(quán)責(zé)明確，政企分開(kāi)、管理科學(xué)”的現(xiàn)代企業(yè)制度。股份制改造只能為轉(zhuǎn)換企業(yè)經(jīng)營(yíng)機(jī)制提供前提條件。是否能建立起規(guī)范化的現(xiàn)代企業(yè)制度，形成健全的企業(yè)經(jīng)營(yíng)機(jī)制，還必須依靠企業(yè)自身繼續(xù)努力，加強(qiáng)企業(yè)管理，進(jìn)行管理創(chuàng)新，形成一套科學(xué)的管理制度，提高企業(yè)管理的現(xiàn)代化水平，因此，在進(jìn)行國(guó)有企業(yè)改革過(guò)程中，還必須提高管理水平，創(chuàng)新出與社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的管理制度和管理結(jié)構(gòu)，這既包括建立起科學(xué)的高效率的法人治理結(jié)構(gòu)，也包括根據(jù)現(xiàn)代企業(yè)制度的要求改革企業(yè)內(nèi)部的管理組織結(jié)構(gòu)，建立現(xiàn)代化的各類(lèi)專(zhuān)業(yè)管理制度。另一方面，企業(yè)改革能為推進(jìn)企業(yè)管理創(chuàng)新和管理現(xiàn)代化提供良好的企業(yè)制度基礎(chǔ)，增加推動(dòng)力。要提高企業(yè)管理現(xiàn)代化水平，必須深化企業(yè)改革，建立現(xiàn)代企業(yè)制度。 　�。ㄈ�）處理好提高管理水平與技術(shù)進(jìn)步的關(guān)系。 企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新為管理創(chuàng)新提供了物質(zhì)技術(shù)條件，形成了相應(yīng)的技術(shù)能力保障機(jī)制，而企業(yè)管理創(chuàng)新是企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)的組織管理方面的保證，形成了相應(yīng)的組織管理能力保障機(jī)制。企業(yè)具有多高的技術(shù)水平，就需要多高的管理水平，而高水平的管理，又需要高水平的技術(shù)支撐。進(jìn)行管理創(chuàng)新、推進(jìn)管理現(xiàn)代化必須與技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)進(jìn)步結(jié)合起來(lái)，同步進(jìn)行，統(tǒng)籌考慮。過(guò)去，有的企業(yè)只注重引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)設(shè)備，不注意掌握創(chuàng)新現(xiàn)代化的管理方法，結(jié)果影響了先進(jìn)技術(shù)設(shè)備性能的發(fā)揮，造成損失和浪費(fèi)。這種教訓(xùn)應(yīng)該吸取。 　　（四)加強(qiáng)企業(yè)管理基礎(chǔ)工作是提高企業(yè)管理水平，迎接新世紀(jì)挑戰(zhàn)的必然要求。 　　任何新的管理思想的貫徹、管理方法和管理手段的采用，都要求有良好的管理基礎(chǔ)工作來(lái)支撐。在新的世紀(jì)，在全球化的競(jìng)爭(zhēng)背景下，更要求企業(yè)具有良好的管理基礎(chǔ)工作。但是當(dāng)前許多企業(yè)對(duì)管理基礎(chǔ)工作有所忽視，造成我國(guó)企業(yè)管理基礎(chǔ)工作出現(xiàn)滑坡，機(jī)械工業(yè)部1995年組織的調(diào)查表明，機(jī)械工業(yè)有55％的企業(yè)的基礎(chǔ)管理工作在某些方面出現(xiàn)滑坡。上海市前幾年對(duì)1771個(gè)工業(yè)企業(yè)的調(diào)查也說(shuō)明了這一點(diǎn)：被調(diào)查的企業(yè)中，有比較健全的原材料消耗定額的企業(yè)只占61％；有比較健全的勞動(dòng)工時(shí)定額的企業(yè)占74.4 ％；有比較完整的原始紀(jì)錄的企業(yè)占37％；有比較健全的計(jì)量驗(yàn)收制度的企業(yè)僅占26.8％；實(shí)行全面經(jīng)濟(jì)核算的企業(yè)更是稀少，僅占到17．6％。遼寧省和北京市的調(diào)查同樣反映出這一點(diǎn)。在這種情況下，加強(qiáng)管理基礎(chǔ)工作的關(guān)系就更為必要。 　�。ㄎ澹┮�注意處理好管理創(chuàng)新與學(xué)習(xí)借鑒國(guó)外現(xiàn)代化管理思想、方法的關(guān)系。 　　對(duì)于國(guó)外出現(xiàn)的新的管理思想、管理方法我們應(yīng)該進(jìn)行了解，開(kāi)展研究，有選擇性地學(xué)習(xí)和借鑒，但是絕不能盲目照搬。這一方面因?yàn)槲覀兊钠髽I(yè)和國(guó)外的企業(yè)在許多方面都存在著差距，我們的社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制還沒(méi)有完全建立起來(lái)，我國(guó)企業(yè)正處在轉(zhuǎn)換機(jī)制，構(gòu)造市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)主體的時(shí)候，而國(guó)外的企業(yè)是完全自主經(jīng)營(yíng)的經(jīng)濟(jì)實(shí)體，在成熟的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境中經(jīng)營(yíng)和發(fā)展；另一方面因?yàn)楦鱾�(gè)國(guó)家的文化背景不同。管理與自然科學(xué)不同，自然科學(xué)中的一項(xiàng)發(fā)明，一個(gè)定理都可以通用，而管理本身具有二重性，既涉及生產(chǎn)力的管理，又涉及生產(chǎn)關(guān)系的管理。后者受體制、文化的影響很大，必須與本國(guó)的國(guó)情相結(jié)合。因此，必須處理好學(xué)習(xí)、借鑒和創(chuàng)新的關(guān)系，把國(guó)外的新管理思想、管理方法與我國(guó)企業(yè)的實(shí)際情況結(jié)合起來(lái)進(jìn)行管理創(chuàng)新，創(chuàng)新出適合我國(guó)國(guó)情的新管理方法。 　　基于上述認(rèn)識(shí)，廣東經(jīng)濟(jì)出版杜推出《當(dāng)代管理學(xué)前沿》叢書(shū)，這是一件好事情。相信該套叢書(shū)的出版將對(duì)我國(guó)管理學(xué)理論創(chuàng)新和企業(yè)管理實(shí)踐的發(fā)展具有重要意義。

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面向產(chǎn)品創(chuàng)新的供給鏈性能評(píng)價(jià)體系研究03-22

證券經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的發(fā)展與創(chuàng)新03-23