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金融業(yè):中國金融面臨沖擊
“新經(jīng)濟(jì)風(fēng)潮的出現(xiàn),互聯(lián)網(wǎng)科技的崛起及加入WTO是中國金融業(yè)在新世紀(jì)面臨的三大嚴(yán)峻挑戰(zhàn)”。這是美國遠(yuǎn)東國民銀行董事長盧正昕先生日前在2000年外資銀行重點(diǎn)項(xiàng)目合作研討會(huì)上演講的基本觀點(diǎn)。盧正昕董事長對中國金融業(yè)在新世紀(jì)必須面對的三大挑戰(zhàn)進(jìn)行了詳細(xì)具體的分析:1、來自新經(jīng)濟(jì)風(fēng)潮
國際化程度不足,包括國外據(jù)點(diǎn)不夠普遍,以及事業(yè)體內(nèi)部通曉國際事務(wù)及外國語言的人才仍屬有限?萍技皠(chuàng)新與事業(yè)經(jīng)營的結(jié)合不足,包括新科技及新設(shè)備在業(yè)務(wù)上的應(yīng)用,以及產(chǎn)品及服務(wù)上的創(chuàng)新在內(nèi)。人才的質(zhì)與量亟待開拓,特別是在人才的彈性與容量方面(譬如能不斷地吸收新知識與新觀念,并將之融入自己的專業(yè)領(lǐng)域中)。2、來自互聯(lián)網(wǎng)科技
發(fā)展網(wǎng)站的內(nèi)容網(wǎng)頁、交易平臺(tái)、安全機(jī)制等的技術(shù)人才缺乏;事業(yè)體內(nèi)部了解互聯(lián)網(wǎng)的人也不很多?捎糜诨ヂ(lián)網(wǎng)線上交易的支付工具(譬如信用卡)還不為一般民眾普遍持有。網(wǎng)路傳輸環(huán)境(譬如線路鋪設(shè))還不理想(速度等),網(wǎng)絡(luò)使用費(fèi)率偏高,上網(wǎng)人數(shù)還不夠多。全面性的網(wǎng)路安全認(rèn)證體系尚待建立。3、來自加入世界貿(mào)易組織
產(chǎn)品線居于劣勢(金融商品種類有限、配套靈活程度不夠);顧客服務(wù)力較弱(顧客滿意及顧客需求較不重視);政策配合負(fù)擔(dān)重(國企的支援);對市場反應(yīng)鈍化(習(xí)慣于固定的利、匯率)。盧正昕對中國金融應(yīng)對挑戰(zhàn)提出了十分具體的建議:
一、市場自由化
包括利率自由化(逐步取消利率上下限、建立利率指標(biāo)、建立短期票券發(fā)行及交易市場);匯率自由化(建立外匯市場、設(shè)置外匯經(jīng)紀(jì)商、準(zhǔn)許民眾及企業(yè)持有外匯、逐步放寬匯出入款限額等);開放本國民營銀行設(shè)立,鼓勵(lì)銀行合并;鼓勵(lì)中外合資銀行設(shè)立,或外資入股本國銀行。二、業(yè)務(wù)自由化
參考國外做法,擴(kuò)大銀行間辦理之業(yè)務(wù)范圍;獎(jiǎng)勵(lì)銀行采用自動(dòng)化設(shè)備;準(zhǔn)許并鼓勵(lì)銀行設(shè)置網(wǎng)路銀行;準(zhǔn)許銀行經(jīng)營金融周邊事業(yè)。三、金融監(jiān)理合理化
加強(qiáng)控管金融機(jī)構(gòu)之經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn);金融統(tǒng)計(jì)資訊公開;檢討不合時(shí)宜的金融法規(guī)。 四、督促金融機(jī)構(gòu)改善體制
強(qiáng)制處理不良債權(quán);金融機(jī)構(gòu)與國營企業(yè)脫鉤。五、提升金融機(jī)構(gòu)經(jīng)營效能
注重人力資源發(fā)展;推動(dòng)以顧客為尊的服務(wù)方向;以營運(yùn)績效為獎(jiǎng)勵(lì)及報(bào)酬的主要依據(jù);兼顧資產(chǎn)品質(zhì)與業(yè)務(wù)量;分散風(fēng)險(xiǎn)與收入來源;導(dǎo)入顧客關(guān)系管理(CRM)之類的機(jī)制,深化顧客往來關(guān)系;建立內(nèi)部管理情報(bào)系統(tǒng),明確營收成本之責(zé)任區(qū)分;發(fā)展內(nèi)部及外部網(wǎng)路系統(tǒng),凝聚員工及顧客之向心力;積極與國外同業(yè)合作往來,導(dǎo)入新的產(chǎn)品知識及管理觀念。(摘自《中國金融面臨沖擊2000-05-30“新經(jīng)濟(jì)風(fēng)潮的出現(xiàn),互聯(lián)網(wǎng)科技的崛起及加入WTO是中國金融業(yè)在新世紀(jì)面臨的三大嚴(yán)峻挑戰(zhàn)”。這是美國遠(yuǎn)東國民銀行董事長盧正昕先生日前在2000年外資銀行重點(diǎn)項(xiàng)目合作研討會(huì)上演講的基本觀點(diǎn)。盧正昕董事長對中國金融業(yè)在新世紀(jì)必須面對的三大挑戰(zhàn)進(jìn)行了詳細(xì)具體的分析:
1、來自新經(jīng)濟(jì)風(fēng)潮
國際化程度不足,包括國外據(jù)點(diǎn)不夠普遍,以及事業(yè)體內(nèi)部通曉國際事務(wù)及外國語言的人才仍屬有限?萍技皠(chuàng)新與事業(yè)經(jīng)營的結(jié)合不足,包括新科技及新設(shè)備在業(yè)務(wù)上的應(yīng)用,以及產(chǎn)品及服務(wù)上的創(chuàng)新在內(nèi)。人才的質(zhì)與量亟待開拓,特別是在人才的彈性與容量方面(譬如能不斷地吸收新知識與新觀念,并將之融入自己的專業(yè)領(lǐng)域中)。2、來自互聯(lián)網(wǎng)科技
發(fā)展網(wǎng)站的內(nèi)容網(wǎng)頁、交易平臺(tái)、安全機(jī)制等的技術(shù)人才缺乏;事業(yè)體內(nèi)部了解互聯(lián)網(wǎng)的人也不很多。可用于互聯(lián)網(wǎng)線上交易的支付工具(譬如信用卡)還不為一般民眾普遍持有。網(wǎng)路傳輸環(huán)境(譬如線路鋪設(shè))還不理想(速度等),網(wǎng)絡(luò)使用費(fèi)率偏高,上網(wǎng)人數(shù)還不夠多。全面性的網(wǎng)路安全認(rèn)證體系尚待建立。3、來自加入世界貿(mào)易組織
產(chǎn)品線居于劣勢(金融商品種類有限、配套靈活程度不夠);顧客服務(wù)力較弱(顧客滿意及顧客需求較不重視);政策配合負(fù)擔(dān)重(國企的支援);對市場反應(yīng)鈍化(習(xí)慣于固定的利、匯率)。盧正昕對中國金融應(yīng)對挑戰(zhàn)提出了十分具體的建議:
一、市場自由化
包括利率自由化(逐步取消利率上下限、建立利率指標(biāo)、建立短期票券發(fā)行及交易市場);匯率自由化(建立外匯市場、設(shè)置外匯經(jīng)紀(jì)商、準(zhǔn)許民眾及企業(yè)持有外匯、逐步放寬匯出入款限額等);開放本國民營銀行設(shè)立,鼓勵(lì)銀行合并;鼓勵(lì)中外合資銀行設(shè)立,或外資入股本國銀行。二、業(yè)務(wù)自由化
參考國外做法,擴(kuò)大銀行間辦理之業(yè)務(wù)范圍;獎(jiǎng)勵(lì)銀行采用自動(dòng)化設(shè)備;準(zhǔn)許并鼓勵(lì)銀行設(shè)置網(wǎng)路銀行;準(zhǔn)許銀行經(jīng)營金融周邊事業(yè)。三、金融監(jiān)理合理化
加強(qiáng)控管金融機(jī)構(gòu)之經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn);金融統(tǒng)計(jì)資訊公開;檢討不合時(shí)宜的金融法規(guī)。四、督促金融機(jī)構(gòu)改善體制
強(qiáng)制處理不良債權(quán);金融機(jī)構(gòu)與國營企業(yè)脫鉤。五、提升金融機(jī)構(gòu)經(jīng)營效能
注重人力資源發(fā)展;推動(dòng)以顧客為尊的服務(wù)方向;以營運(yùn)績效為獎(jiǎng)勵(lì)及報(bào)酬的主要依據(jù);兼顧資產(chǎn)品質(zhì)與業(yè)務(wù)量;分散風(fēng)險(xiǎn)與收入來源;導(dǎo)入顧客關(guān)系管理(CRM)之類的機(jī)制,深化顧客往來關(guān)系;建立內(nèi)部管理情報(bào)系統(tǒng),明確營收成本之責(zé)任區(qū)分;發(fā)展內(nèi)部及外部網(wǎng)路系統(tǒng),凝聚員工及顧客之向心力;積極與國外同業(yè)合作往來,導(dǎo)入新的產(chǎn)品知識及管理觀念。
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