學(xué)生滿意度調(diào)查的教育論文
1．繼續(xù)教育現(xiàn)狀
本院于2009年開始開展繼續(xù)教育工作，繼續(xù)教育的內(nèi)容有專升本、專接本、網(wǎng)絡(luò)教育、函授大專等，合作的院校有南京大學(xué)、電子科技大學(xué)、南京工業(yè)大學(xué)、南京理工大學(xué)、江蘇理工學(xué)院和揚州大學(xué)等國內(nèi)知名本科院校，合作的專業(yè)有建筑工程、化學(xué)工程、機電一體化、工商管理、工業(yè)設(shè)計、汽車檢測與維修和機械制造等多個專業(yè)，遍布本院各個院系，同時還開展各類技能培訓(xùn)的工作。學(xué)院在繼續(xù)教育工作方面一直致力于教育教學(xué)改革的嘗試和創(chuàng)新，以培養(yǎng)學(xué)生的各方面的能力，提高學(xué)生的綜合素質(zhì)，提高學(xué)生的競爭能力。
2．滿意度調(diào)查的對象
本次研究以本院繼續(xù)教育在讀學(xué)生為調(diào)查研究對象，調(diào)查的學(xué)生類型包括專升本學(xué)生、專接本學(xué)生、網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)生以及函授的學(xué)生，因此在進行抽樣調(diào)查時根據(jù)各個類型學(xué)生人數(shù)的不同進行抽樣調(diào)查分析，取得全面的繼續(xù)教育學(xué)生滿意度的數(shù)據(jù)。
3．調(diào)查問卷的內(nèi)容
3．1繼續(xù)教育學(xué)生信息的收集
學(xué)生信息的收集主要包括學(xué)生的性別、年齡、受教育的程度、繼續(xù)教育的類型等信息，通過這些基本信息的收集有助于了解不同的學(xué)習(xí)層次的學(xué)生對繼續(xù)教育的不同要求，更能客觀的分析學(xué)生對繼續(xù)教育的滿意度。
3．2繼續(xù)教育學(xué)生的滿意度調(diào)查指標(biāo)
本文從繼續(xù)教育服務(wù)和學(xué)生的特點、繼續(xù)教育服務(wù)過程中教學(xué)、培訓(xùn)和管理時所具備的相關(guān)的必備條件和服務(wù)態(tài)度等各個要素出發(fā)，構(gòu)建了從數(shù)據(jù)的可靠性、調(diào)查時學(xué)生的響應(yīng)程度、繼續(xù)教育完成的保障性、學(xué)生可得到的學(xué)習(xí)資源的有效性和后勤保障的人文關(guān)懷等五個方面，每個方面下面又列出一些子項目進行分析調(diào)查，保證調(diào)查內(nèi)容的全面性，調(diào)查結(jié)果的可靠性。
4．調(diào)查問卷分析
本次研究采取發(fā)放問卷調(diào)查、面對面交流、電子郵件等各種方法進行調(diào)查，共發(fā)放試卷500份，收回482份，其中有效問卷468份，問卷有效回收率達93．6%，回收率較高�；厥赵嚲砗髮厥盏脑嚲磉M行了整理分析。
4．1數(shù)據(jù)可靠性分析
本次調(diào)查對象均為本校學(xué)生，在這方面每個學(xué)生配合良好，對于調(diào)查問卷幾乎全部進行了認(rèn)真填寫，數(shù)據(jù)可靠。
4．2個性特征對滿意度評價的影響
4．2．1性別對于滿意度的影響
調(diào)查結(jié)束后，對468份試卷進行了性別統(tǒng)計及滿意度的分析，發(fā)現(xiàn)女生的滿意度略高于男生，但總體差別不大。
4．2．2年齡、學(xué)費對于滿意度的影響
通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)年齡越大，學(xué)費越貴滿意度越高，年齡越小滿意度越低，經(jīng)過分析發(fā)現(xiàn)年齡越大越珍惜來之不易的學(xué)習(xí)機會，越認(rèn)真學(xué)習(xí);學(xué)費越高越珍惜自己的錢，學(xué)習(xí)越認(rèn)真。
4．2．3學(xué)生類型對滿意度的影響
為了調(diào)查學(xué)生類型對滿意度的影響，在抽樣時專門從不同的學(xué)生類型中抽取，通過問卷調(diào)查分析發(fā)現(xiàn)，技能培訓(xùn)的滿意度最高，其次是專接本，滿意度最低的是網(wǎng)絡(luò)教育。通過分析原因發(fā)現(xiàn)，技能培訓(xùn)滿意度較高的原因主要在于上課時間比較集中，學(xué)生與教師之間的接觸時間較多，交流較多，并且參與技能培訓(xùn)的學(xué)生具有一定的目的性，學(xué)習(xí)效果較好。網(wǎng)絡(luò)教育滿意度差的原因在于學(xué)生自己網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)時間較長，學(xué)生和教師之間的交流較少或者幾乎沒有交流，而且網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)生不是在校學(xué)習(xí)，對學(xué)校沒有任何的感覺，感覺不到相關(guān)的關(guān)懷，也幾乎沒有利用學(xué)校的教學(xué)資源造成的，所以滿意度較低。
4．3學(xué)習(xí)資源對滿意度的影響
學(xué)習(xí)資源包括專業(yè)的培養(yǎng)方案、課程的教學(xué)資料、教師的技術(shù)水平等各方面，通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)學(xué)生對這方面比較滿意，總的認(rèn)為每個專業(yè)的培養(yǎng)方案比較完整、教學(xué)計劃安排得當(dāng)、教師備課比較充分、教師均比較認(rèn)真負(fù)責(zé)，總體滿意度較好。
5．結(jié)論與建議
5．1結(jié)論
(1)學(xué)生對繼續(xù)教育基本滿意
在對本院繼續(xù)教育學(xué)生滿意度的調(diào)查分析過程中，本院繼續(xù)教育學(xué)生對本院的繼續(xù)教育基本滿意。但是在進行調(diào)查時，由于不同的學(xué)歷、不同的學(xué)習(xí)層次、不同的`受教育程度等等對教育的滿意度存在一定的差別。
(2)繼續(xù)教育學(xué)生的學(xué)習(xí)資源齊全
通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)本院繼續(xù)教育方面的學(xué)習(xí)資源，不管是培養(yǎng)方案、教學(xué)計劃、課程標(biāo)準(zhǔn)，還是相應(yīng)的教案、課件、實踐教學(xué)等各個方面均比較齊全。
5．2建議
(1)問卷調(diào)查設(shè)計方面
由于個人本人能力有限，在問卷調(diào)查設(shè)計方面考慮不是很完善，在個別方面考慮的不是很周全，以后會繼續(xù)改善。
(2)教學(xué)資源的有效利用性方面
繼續(xù)教育的學(xué)生希望能夠享受到與全日制學(xué)生相同的待遇，也希望能夠利用和全日制學(xué)生相同的學(xué)習(xí)資源，希望利用學(xué)校的圖書館和電子閱覽室，可以進入到圖書館去借書、去下載相應(yīng)的電子資源，也希望利用學(xué)校的試驗室做一些與課程相關(guān)的試驗，提高學(xué)生的實際動手能力。
(3)人文關(guān)懷方面
由于繼續(xù)教育學(xué)生很多都是已經(jīng)工作的人，平時要工作，學(xué)習(xí)時間有限，學(xué)生希望學(xué)校能夠根據(jù)他們自身的特點合理的安排教學(xué)時間，對教學(xué)時間進行科學(xué)合理的規(guī)劃，既讓他們不耽誤自己的工作，又能夠利用休息時間多學(xué)一點知識。
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