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淺談加強(qiáng)過程管理提高函授教育質(zhì)量
論文關(guān)鍵詞:函授 質(zhì)量
論文摘要:本文指出，在現(xiàn)今社會，應(yīng)通過加強(qiáng)函授學(xué)員的思想教育和溝通。嚴(yán)格教學(xué)過程管理和考試管理，提高函授教育質(zhì)量。
在成人中，函授教育作為一種有效的、特殊的學(xué)習(xí)方式，為各行各業(yè)的在職從業(yè)人員提供了一個(gè)學(xué)習(xí)的平臺，經(jīng)過多年的發(fā)展，取得了令人矚目的成就。但是近年來，在擴(kuò)招和高等教育大眾化背景下，生源質(zhì)量在逐漸下降，這勢必影響著函授教育質(zhì)量。本文根據(jù)我校的實(shí)際情況，主要從四個(gè)方面來闡述，如何加強(qiáng)過程管理，提高函授教育質(zhì)量，贏得良好社會聲譽(yù)，為函授教育持續(xù)發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。
一、建立質(zhì)量保障體系，在全體教職員工中強(qiáng)化質(zhì)量意識
我校在抓好全日制教學(xué)的同時(shí)積極發(fā)展函授教育，制定了專門針對函授教育的教學(xué)檢查制度、教學(xué)督導(dǎo)制度、考核評估制度等等，形成了一套質(zhì)量保障體系。這樣教師、學(xué)員和教學(xué)管理人員在教學(xué)活動過程中有章可循，更加明確了教學(xué)活動的目的，使教學(xué)質(zhì)量有了根本性的保證。我校辦學(xué)目標(biāo)明確，校領(lǐng)導(dǎo)非常重視函授教育質(zhì)量，深知質(zhì)量是學(xué)校生存的生命線。部門領(lǐng)導(dǎo)組織下屬的教職員工認(rèn)真學(xué)習(xí)函授教育的各項(xiàng)規(guī)章制度，注重質(zhì)量意識教育，正確認(rèn)識和妥善處理因嚴(yán)格管理、嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)而造成部分生源流失的矛盾，堅(jiān)決制止函授教學(xué)質(zhì)量滑波的局面。
二、從實(shí)際出發(fā).加強(qiáng)函授學(xué)員管理.進(jìn)行思想教育、溝通、理解，建立了一個(gè)和諧的學(xué)習(xí)型團(tuán)體
1.新生人學(xué)時(shí)，給每位學(xué)員發(fā)放學(xué)生手冊，舉行開學(xué)典禮，進(jìn)行始業(yè)教育，學(xué)習(xí)有關(guān)的方針政策及管理制度，讓學(xué)員明確函授教育的辦學(xué)宗旨、培養(yǎng)目標(biāo)、管理方法、教學(xué)原則、專業(yè)課的設(shè)置，完成學(xué)業(yè)的總體進(jìn)度以及學(xué)制、學(xué)費(fèi)、文憑之類問題的有關(guān)規(guī)定，使學(xué)員盡快適應(yīng)角色的轉(zhuǎn)變。人學(xué)初各班班主任還要組織學(xué)員進(jìn)行學(xué)習(xí)方法的培訓(xùn)，使學(xué)員能盡快了解函授教育的特殊性，明確學(xué)習(xí)目的、端正學(xué)習(xí)態(tài)度、講究學(xué)習(xí)方法、注重學(xué)習(xí)效果。
2.函授學(xué)員由于主客觀原因在學(xué)習(xí)上都面臨很多困難。如家庭負(fù)擔(dān)較重;工作繁忙，工學(xué)矛盾沖突;生活不便等等。班主任每學(xué)期開學(xué)初與學(xué)員聯(lián)系，及時(shí)掌握學(xué)員的思想動態(tài)，了解他們的困難，鼓勵他們增強(qiáng)信心，克服困難.幫助他們正確解決好函授學(xué)習(xí)和本職工作之間的矛盾，確保學(xué)員順利完成學(xué)業(yè)，使他們進(jìn)得來，留得住，學(xué)得好，出得去。學(xué)校也經(jīng)常與函授學(xué)員所在單位聯(lián)系，妥善處理好學(xué)員學(xué)習(xí)與工作的矛盾，使函授學(xué)員更加明確學(xué)習(xí)目的，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，保證到課率，遵守課堂紀(jì)律，提高學(xué)習(xí)效果。我校是民辦高校，由橫店集團(tuán)出全資創(chuàng)辦，有著地域的特殊性，90%學(xué)員是橫店集團(tuán)員工，在每學(xué)期開學(xué)初，學(xué)校與學(xué)員所在單位領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系，通過發(fā)郵件、寄課程表等方式，讓他們了解下屬有多少職工參加了業(yè)余學(xué)習(xí)及他們的學(xué)習(xí)情況，從而取得他們對職工參加函授學(xué)習(xí)的信任與支持。大部分單位在不影響工作的情況下，還都是支持職工參加學(xué)習(xí)的。少部分學(xué)員經(jīng)濟(jì)有困難，學(xué)校同意由本人提出，一年的學(xué)費(fèi)可以分兩次交清。對于女學(xué)員懷孕、哺乳期等特殊情況，允許她們請假，但是要求她們平時(shí)比其他人多自學(xué)，多做作業(yè)，到期末要檢查，檢查合格不影響平時(shí)成績。
3.領(lǐng)教材、課程表、復(fù)習(xí)資料等學(xué)習(xí)資料必須由學(xué)員本人簽名，這樣，哪些學(xué)員開學(xué)了還沒來報(bào)到過就一目了然，期末階段哪些學(xué)員沒有按時(shí)來復(fù)習(xí)過也很清楚，這便于及時(shí)電話聯(lián)系，了解情況，掌握學(xué)員的動向。有時(shí)個(gè)別學(xué)員可能本來要放棄函授學(xué)習(xí)，一個(gè)電話也許讓他很感動，下了決心繼續(xù)讀，第二天就來辦理報(bào)到、注冊等手續(xù);期末了，又有些函授學(xué)員工作忙，沒有按時(shí)領(lǐng)期末復(fù)習(xí)資料，電話聯(lián)系一下，提醒他，他就可以好好復(fù)習(xí)，不會錯過期末考試。有少部分函授學(xué)員一個(gè)學(xué)期下來，跟他們電話聯(lián)系可能會有兩三次，開學(xué)、期中、期末都要聯(lián)系。實(shí)際上這部分學(xué)生，由于工作等原因，堅(jiān)持三年函授學(xué)習(xí)困難很大。如果我們不及時(shí)溝通，就可能半途輟學(xué)，于私于公都是損失。而通過我們的督促、做工作，他們堅(jiān)持到了畢業(yè)。有些學(xué)員來拿畢業(yè)證時(shí)，很感激學(xué)校，說多虧了學(xué)校的鼓勵和支持。
4.利用課前、課間、課后，班主任抓住時(shí)間對學(xué)員進(jìn)行正面教育，鼓勵學(xué)員的學(xué)習(xí)積極性，結(jié)合組織紀(jì)律教育滲透思想政治教育，收效極為明顯，學(xué)員不僅在函授中學(xué)到了文化知識，而且回工作崗位后的工作也能明顯突出，受到領(lǐng)導(dǎo)和同事的好評。
三、加強(qiáng)教學(xué)過程，是教學(xué)質(zhì)量的保障
1.認(rèn)真執(zhí)行教學(xué)計(jì)劃。教學(xué)計(jì)劃、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)過程、教學(xué)管理等環(huán)節(jié)嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定實(shí)施執(zhí)行。在辦學(xué)過程中，逐步建立起健全的教學(xué)管理機(jī)制，做好備課、面授、輔導(dǎo)等工作，積極穩(wěn)妥、保質(zhì)保量地開展函授教學(xué)。
2.加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)，嚴(yán)格考核評估。一個(gè)部門，以教學(xué)為主，如果教學(xué)質(zhì)量上不去，那它就失去了生存的依據(jù)。我校聘請教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富，特別是熟悉函授教學(xué)的教師任教。在開學(xué)初，專門召開任課教師會議，使他們明確函授教育應(yīng)不同于脫產(chǎn)班學(xué)生的教育，函授學(xué)員的年齡懸殊、原有的基礎(chǔ)知識和專業(yè)水平有差異、工作崗位和社會經(jīng)歷明顯不同，教師上課前應(yīng)做好充分準(zhǔn)備，備好課，深人淺出，舉一反三，使每個(gè)學(xué)員都能掌握，并得到進(jìn)一步提高。其次認(rèn)真組織對教師的考核評估，并要求任課教師課后寫出授課報(bào)告，匯報(bào)自己的教學(xué)情況和學(xué)生的聽課情況，期末階段對面授教師要進(jìn)行教學(xué)質(zhì)量評價(jià)，通過上述措施，保證了教學(xué)的效果和質(zhì)量。
3.加強(qiáng)面授課的教學(xué)檢查。面授，是函授教學(xué)過程中不可缺少的重要一環(huán)。它是教師與學(xué)員聯(lián)系的橋梁，對學(xué)員學(xué)習(xí)起和推動作用，是學(xué)員順利完成學(xué)習(xí)任務(wù)的基本保證。我校對教師上課紀(jì)律管理嚴(yán)格，平時(shí)教學(xué)管理人員督促教師嚴(yán)格按照課表保質(zhì)保量地完成授課任務(wù)。嚴(yán)肅面授教學(xué)紀(jì)律，按時(shí)上下課，規(guī)范課堂教學(xué)秩序，任何教師不得隨意調(diào)課，必須按照課程表進(jìn)行面授教學(xué)。未經(jīng)批準(zhǔn)調(diào)課者按教學(xué)事故處理。
4，加強(qiáng)考勤管理，提高到課率。任課教師每次上課讓參加面授的學(xué)員本人在點(diǎn)名冊上簽名，這可以保證出勤的真實(shí)性。每學(xué)期期中，班主任根據(jù)任課教師記載，詳細(xì)學(xué)員來校面授情況，對于那些缺曠課嚴(yán)重的學(xué)員電話聯(lián)系，了解學(xué)員生活、學(xué)習(xí)、工作等情況，查明缺曠課的原因，對有可能取消考試資格的學(xué)員及時(shí)提醒、督促，并要求按時(shí)來校參加面授。這在一定程度上能提高到課率。
5.改進(jìn)課堂教學(xué)方法，注重因材施教，激發(fā)學(xué)員的興趣。由于函授學(xué)員都是由在職人員組成，明顯不同于全日制的學(xué)生，任課老師不能以全日制的教學(xué)方法、教學(xué)手段對他們進(jìn)行教學(xué)。在開學(xué)初，任課教師對所任班級的學(xué)員組成情況和工作性質(zhì)要有一個(gè)基本的了解。譬如，對于專升本專業(yè)的班級，要了解一下他們班上有多少人已有助理會計(jì)師或會計(jì)師或等職稱，如果有學(xué)員已有注冊會計(jì)師職稱，上某些課按照常規(guī)上教師就有點(diǎn)壓力，教師不妨可以和他們多交流，從交流中發(fā)現(xiàn)自己平時(shí)上課時(shí)存在的問題，使教學(xué)過程輕松一點(diǎn)。如果發(fā)現(xiàn)某些學(xué)員工作經(jīng)驗(yàn)較豐富，能力也較好，可以讓一部分內(nèi)容由學(xué)員來上課，師生角色互換。當(dāng)然，讓學(xué)員走上講臺，并不意味著他將可以取代教師的主導(dǎo)地位，這恰恰要求教師有較強(qiáng)的把握課堂氣氛的能力，教師只要在此基礎(chǔ)上對某些不足的地方進(jìn)行總結(jié)、修正和補(bǔ)充，這樣教師授課就更具有針對性，也激發(fā)了學(xué)員對學(xué)習(xí)的主觀能動性和自覺性，增加了學(xué)習(xí)興趣。
四、加強(qiáng)考試管理.是保證函授教育質(zhì)量的關(guān)鍵
1.試卷的印發(fā)、保管由專人負(fù)責(zé)，嚴(yán)防試題泄密或丟失。
2.組織學(xué)員進(jìn)行考前教育、從思想上端正考風(fēng)，在行為上嚴(yán)守考紀(jì)。
3.考試組織規(guī)范，監(jiān)考記錄清楚，考試成績真實(shí)。期末考試及補(bǔ)考都是單人單桌，桌上角貼上學(xué)號、姓名，要求學(xué)生對號入座，憑學(xué)生證或身份證參加考試。50人以上的班級分為兩個(gè)試場，每個(gè)試場兩個(gè)監(jiān)考老師，授課教師與授課班級錯開監(jiān)考�？荚囈郧�，對監(jiān)考老師進(jìn)行培訓(xùn)，學(xué)習(xí)有關(guān)規(guī)定，強(qiáng)調(diào)考場紀(jì)律，考前將與考試無關(guān)的物品集中管理，特別是手機(jī)關(guān)機(jī)，嚴(yán)格監(jiān)考，杜絕我校其他無關(guān)人員進(jìn)人考場，并作好考場記錄。
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